Kas Yra Apsauga Nuo Sutrikimų?
Apsauga nuo kelionės sutrikimų apsaugo jus, jei jūsų kelionė sutrinka, nes oro linijos pakeitė, atšaukė arba gerokai atidėjo bet kurią jos dalį. Jei taip nutinka, mes jums pasiūlysime tiesioginę kompensaciją „Kiwi.com“ kredito pavidalu — kurį galėsite iškart panaudoti pakaitiniam skrydžiui užsakyti — arba pasiūlysime jūsų vardu kreiptis dėl pinigų grąžinimo iš oro linijų.
Jei iki išvykimo liko mažiau nei 5 valandos arba jau esate tranzitu, išsiųsime jums sumą, atitinkančią pakaitinių skrydžių, kurių atvykimo laikas yra artimiausias jūsų pirminiam, kainą.
Jei iki pirmojo skrydžio išvykimo liko 5 valandos ar daugiau, atsižvelgsime į pakaitinių skrydžių, kurių atvykimo laikas yra artimiausias jūsų pirminiam, kainą arba į jūsų pirminio užsakymo kainą, neįskaitant mums sumokėtų paslaugų mokesčių.
Jei norėtumėte panaudoti savo kreditą pakaitiniam skrydžiui, raginame jus užsakyti jį kuo greičiau, nes kainos gali pakilti. Tačiau galite nuspręsti pasilikti kreditą ir išsaugoti jį ateities kelionei — jis galioja 2 metus nuo jo gavimo datos.
Jei vietoj „Kiwi.com“ kredito pageidautumėte pinigų grąžinimo iš oro linijų, žinokite, kad grąžinimo suma ir greitis priklauso nuo oro linijų politikos ir atitinkamų įstatymų.
Atminkite, kad jei verčiau bendrautumėte tiesiogiai su oro linijomis užuot priėmę mūsų pagalbą, galite tai padaryti.
Daugiau apie Apsaugą nuo kelionės sutrikimų skaitykite mūsų Taisyklėse ir sąlygose.
Ar šis straipsnis jums padėjo?