Ką daryti, jei mano mokėjimo kortelė neveikia?

• Patikrinkite visus kortelės duomenis - pilną kortelės numerį, galiojimo datą ir CVV kodą kortelės gale.
• Įsitikinkite, kad jūsų kortelė nėra pasibaigusi, yra įjungta internetiniams mokėjimams, arba kad nebuvo viršytas kasdieninis mokėjimų limitas.
• Susisiekite su savo banku, nes jie gali turėti patvirtinti operaciją arba pateikti daugiau informacijos. 

Atkreipkite dėmesį, kad jei turite kortelę, išduotą ES, gali tekti atlikti antrąjį mokėjimo patvirtinimą, paprastai per savo mobilųjį įrenginį arba pagal jūsų banko nurodymus. Šis papildomas patvirtinimas yra įdiegtas siekiant užtikrinti maksimalų jūsų kortelės informacijos saugumą. 

• Pabandykite atnaujinti savo interneto naršyklę į naujausią versiją arba pabandykite naudoti kitą interneto naršyklę, (pavyzdžiui, pereikite nuo Safari į Google Chrome).
• Naudokite inkognito režimą savo naršyklėje ir/arba išjunkite įskiepius, priedus ir plėtinius savo naršyklėje, ypač reklamų blokatorius.
• Pabandykite naudoti kitą mokėjimo būdą. Jei vis tiek norite naudoti savo mokėjimo kortelę, galite pabandyti naudoti „Apple Pay“ ar „Google Pay“. Šie metodai taip pat yra prieinami jūsų interneto naršyklėse ir per Kiwi.com mobiliojoje programėlėje.
• Alternatyviai, pabandykite kitą kortelę arba pabandykite atlikti mokėjimą vėliau.