Заштита на вашиот багаж од губење

Што да направите доколку вашиот багаж се изгуби:

• Пријавете го изгубениот багаж кај авиокомпанијата и соберете референтен број на досие или број за лоцирање заедно со копија од вашиот Извештај за неправилност на багаж, како што е обезбедено од авиокомпанијата.
• Пријавете го изгубениот багаж кај AirHelp Luggage во рок од 5 дена од слетувањето на вашиот лет. Ќе треба да ги имате вашиот Извештај за неправилност на багаж, лична карта, бординг карта и ознаки за багаж од авиокомпанијата.
• Користете ја онлајн контролната табла на AirHelp за да ги прикачите потребните документи и да побарате 150 евра по торба. Постои максимум една исплата по торба, по патување.

Помош при барања за багаж:

• AirHelp ќе ви помогне да ја побарате целосната вредност на вашиот багаж од авиокомпанијата, до 1.900 евра.
• Специјалистите за барања ќе ги спроведат вашите патнички права за да добиете пари за доцнење, изгубен или оштетен багаж кога вашите трошоци се над 200 евра.
• Ќе треба да ги доставите вашите сметки или доказ за трошоци во рок од 7 дена за оштетен багаж, и во рок од 21 ден за барања за доцнење на багаж. Сè можете да поднесете преку онлајн контролната табла на AirHelp.
• Иако AirHelp ќе се стреми да ви ги обезбеди парите на кои имате право, исплатата не е гарантирана.

Други предности:

• Оваа услуга функционира покрај секое друго осигурување што можеби го имате.
• Услугата AirHelp Luggage покрива секој лет, на секоја авиокомпанија, насекаде во светот, со исклучок на земјите наведени подолу.
• 24/7 чет поддршката на AirHelp е секогаш достапна за да одговори на вашите прашања.