Hva er refusjonsalternativene mine for bestillinger til eller fra USA?

Når hele eller deler av reisen din er blitt kansellert eller endret i betydelig grad av flyselskapene, avhenger refusjonsalternativene dine av om du har reisetjenestene våre. 

Uten reisetjenestene våre tilbyr vi deg bare refusjon tilbake til den opprinnelige betalingsmetoden eller i form av Kiwi.com-kreditt. Du får full refusjon, med unntak av tjenestegebyrene våre, som ikke er refunderbare.

Hvis du velger å be om refusjon, kan det hende vi først må bekrefte hos flyselskapene at du har rett på refusjon. Hvis vi trenger bekreftelse fra dem, refunderer vi deg tilbake til den opprinnelige betalingsmetoden innen 7 dager etter at vi har mottatt bekreftelsen. Ellers refunderer vi deg innen 7 dager etter at vi har mottatt forespørselen din. Refusjonen omfatter ikke tjenestegebyrene våre, som ikke er refunderbare.

Du kan se status for refusjonen ved å logge på kontoen din, åpne reisen og klikke på Refusjoner, avbestillinger og kanselleringer. 

Hvis du har reisetjenestene våre, kan du enten be om refusjon tilbake til den opprinnelige betalingsmetoden, få øyeblikkelig refusjon i Kiwi.com-kreditt eller velge en alternativ flyvning hvis du har reisebeskyttelse Premium.