Reiseforsikring
Du kan legge til reiseforsikring når du bestiller en reise, eller senere via Mine reiser på kontoen din (bare for kunder som ikke er statsborgere i USA). Når du legger til forsikring for reisen din, mottar du en e-postbekreftelse.
Vi tilbyr forskjellige typer forsikring, avhengig av hvilken nasjonalitet du har.
For statsborgere i USA:
- forsikring fra Travelex Insurance Services
- Travel Protection Plan fra AXA Assistance USA, Inc.
For alle andre nasjonaliteter:
- forsikring fra AXA Assistance
Hopp til del
Hva dekker forsikringen?
Du finner dekningsvilkårene i delen Reiseforsikring på bestillingssiden, eller senere når du logger inn på bestillingen din.
Forsikringspoliser kjøpt etter 24. januar 2020 dekker ikke reiser som kanselleres eller må avbrytes som følge av covid-19. Andre fordeler kan fortsatt være tilgjengelige. Se mer informasjon i forsikringsdokumentet. Hvis du la til Travelex-forsikring mellom 20. februar 2020 og 12. februar 2021, finner du informasjon om polisen din her.
Forsikringen dekker bare kanselleringer som skyldes visse uforutsette hendelser. Se forsikringsinformasjonen for en fullstendig liste over hvilke hendelser som dekkes av forsikringspolisen du har kjøpt.
Slik krever du erstatning eller ber om hjelp
Kontakt forsikringsselskapet direkte for å melde inn et krav. Du finner kontaktinformasjonen deres på følgende steder:
- i e-postbekreftelsen for forsikringen
- på e-billetten din
- i kontoen din
Slik kan du avbestille eller endre forsikringen din
Logg inn på bestillingen din, bla ned til Tilleggstjenester og klikk på Forsikring.
Du kan avbestille forsikringen inntil en bestemt dato. Deretter er det ikke mulig å få refusjon for forsikringen.
- Travelex (for statsborgere i USA): Etter å ha kjøpt forsikringen, kan du avbestille den innen 15 dager, så lenge reisen ikke har startet allerede. Forsikringen må avbestilles for alle passasjerene samtidig.
- AXA Assistance USA, Inc. (for statsborgere i USA): Etter å ha kjøpt forsikringen, kan du avbestille den innen 10 dager, så lenge reisen ikke har startet allerede. Avbestillingsvilkårene varierer mellom de ulike delstatene. Se fullstendig informasjon i forsikringsdokumentene. Forsikringen må avbestilles for alle passasjerene samtidig.
- AXA (for passasjerer som ikke er statsborgere i USA): Du kan avbestille når som helst for hvilket som helst antall passasjerer inntil 48 timer før reisen starter.
Med AXA Assistance kan passasjerer som ikke er statsborgere i USA, bytte beskyttelsesnivå fra Travel Basic til Travel Plus eller omvendt.
Hjalp denne artikkelen deg?