Gir dere refusjon hvis jeg må betale for innsjekking på flyplassen?
Hvis bestillingen din inkluderte automatisk innsjekking med Kiwi.com Guarantee og du sendte inn opplysningene dine mer enn 24 timer før avgang, men vi ikke sjekket deg inn, vil vi refundere eventuelle gebyrer for innsjekking på flyplassen.
Vi tilbyr automatisk innsjekking som en del av Kiwi.com Guarantee. I enkelte sjeldne tilfeller kan det hende at vi ikke klarer å sjekke deg inn på grunn av et teknisk problem.
Hvordan søker jeg om refusjon av innsjekkingsgebyret?
Hvis du må betale gebyret på flyplassen, må du beholde kvitteringen eller ta et skjermbilde.
Deretter må du gå du til reisen din, klikke på «Refusjoner, avbestillinger og kanselleringer» øverst på siden og velge «Problem med innsjekking» som årsak til refusjonsforespørselen. Last opp en kopi av kvitteringen, og send oss forespørselen.
Våre ansatte vil sjekke forespørselen din og sende deg refusjon i løpet av seks uker. De ordner det så raskt de kan, og de varsler deg når refusjonen er sendt.
Hjalp denne artikkelen deg?