¿Cómo puedo cancelar mi viaje y obtener un reembolso?

Si has elegido la tarifa Saver o Standard, sí, puedes cancelar vuelos específicos. Podrás seleccionar los vuelos que quieres cancelar y nosotros tramitaremos tu solicitud de acuerdo con las normas de la aerolínea. 

Si hiciste la reserva con la tarifa Flexi, lamentablemente no podrás cancelar vuelos específicos. Solo podrás cancelar la reserva completa para todos los pasajeros.

Puedes solicitar un reembolso con nosotros si un fallecimiento o problemas médicos os impiden viajar a ti o a otro pasajero de la reserva. Te haremos el reembolso completo cuando lo recibamos de la aerolínea, pero el importe que recibas dependerá de sus políticas. 

La mayoría de las compañías no ofrecen un periodo de gracia de 24 horas para que puedas cancelar de forma gratuita, y como reservamos tus billetes a través de distintas compañías, nosotros tampoco lo podemos ofrecer. No importa cuándo decidas cancelar o cambiar tu viaje: una vez comprado y confirmado el billete, se aplicarán las reglas normales.

Si pierdes el vuelo o no viajas por cualquier otro motivo sin haber cancelado la reserva con antelación, no tendrás derecho a ningún reembolso.

Si pierdes el vuelo o decides no viajar sin cancelarlo con antelación, puedes intentar solicitar un reembolso a la aerolínea. Lo que tengas derecho a recibir dependerá de las condiciones de la aerolínea, pero normalmente se incluyen las tasas del aeropuerto y los impuestos estatales. Si vemos que no has usado tu vuelo, esperaremos 10 meses desde la fecha de la reserva (para que tengas la oportunidad de reclamarlo tú mismo) antes de reclamarlo en tu nombre. Retendremos una tasa de 59 € y te enviaremos el resto.