Możliwość zmiany i anulowania w zależności od rodzaju biletu
Rezerwując na naszej platformie, możesz wybierać spośród 3 rodzajów biletu (taryf) różniących się zasadami zmian i anulowania zbliżającej się lub trwającej podróży.
💡 Możesz zmienić lub anulować bilety nie później niż 48 godzin przed rozpoczęciem podróży. W przypadku biletów Flexi zakupionych w ciągu niecałego tygodnia przed pierwszym wylotem termin ten wynosi 4 godziny.
Pasażerowie podróżujący do lub z Korei lub też po jej terytorium znajdą swoje opcje tutaj.
Przejdź do sekcji
Rodzaje taryf biletów
Taryfa Saver
- Nie można zmienić podróży. Jeśli Twoja obecna podróż przestała Ci odpowiadać, możesz ją anulować i zarezerwować nową.
- możesz wciąż anulować swoją podróż u nas do 48 godzin przed rozpoczęciem podróży, a my zajmiemy się Twoim wnioskiem zgodnie z zasadami linii lotniczych. Bez Kiwi.com Guarantee obowiązuje opłata za zwrot w wysokości 30 € za osobę za lot.
Taryfa Standard
- Jeśli zmodyfikujesz swoją podróż, zapłacisz tylko różnicę w cenie. My pokryjemy pozostałe koszty.
- możesz wciąż anulować swoją podróż u nas do 48 godzin przed rozpoczęciem podróży, a my zajmiemy się Twoim wnioskiem zgodnie z zasadami linii lotniczych. Bez Kiwi.com Guarantee obowiązuje opłata za zwrot w wysokości 30 € za osobę za lot.
Taryfa Flexi
- Jeśli zmodyfikujesz swoją podróż, zapłacisz tylko różnicę w cenie. My pokryjemy pozostałe koszty. Naszym priorytetem są tanie loty i oszczędności cenowe.
- Anulowanie podróży spowoduje anulowanie całej rezerwacji dla wszystkich pasażerów wszystkich lotów. Otrzymasz zwrot 80% ceny biletu lotniczego i usług linii lotniczej, takich jak bagaż lub wybór miejsca. Opłaty Kiwi.com i opłaty za inne usługi nieświadczone przez linie lotnicze są bezzwrotne.
Zanim zmienisz lub anulujesz bilet, musisz wiedzieć o kilku naszych zasadach:
Bilety Standard i Flexi pozwalają zmienić bilet tylko raz. Po wykorzystaniu tego limitu będą obowiązywały zasady biletu Saver.
Jeśli masz bilet w taryfie Flexi i anulujesz podróż i otrzymasz od nas zwrot kosztów, a linia lotnicza zwróci Ci koszty dodatkowe, mamy prawo zatrzymać je jako opłatę administracyjną.
Czy mogę anulować bilet bezpośrednio u przewoźnika?
Możesz anulować bilet bezpośrednio u przewoźnika zamiast u nas. Pamiętaj jednak, że zasady przewoźnika oraz sposób, w jaki rezerwujemy bilety, różnią się, więc uzyskanie zwrotu nie zawsze jest możliwe.
Jeśli uda Ci się uzyskać zwrot od przewoźników, środki mogą trafić na nasz rachunek bankowy – w takim przypadku przekażemy je Tobie, o ile nie otrzymaliśmy już od Ciebie prośby o zwrot. Środki możesz otrzymać do wyboru w formie Kredytu Kiwi.com lub na konto pierwotnej metody płatności.
Co, jeśli przewoźnik odwoła lub zmieni moją podróż?
Jeżeli podróż zostanie odwołana albo znacząco zmieniona przez przewoźnika, dostępne opcje będą zależały od tego, czy posiadasz Gwarancję Kiwi.com – bez względu na rodzaj taryfy.
Czy mogę anulować tylko część podróży?
Tak, jeśli wybierzesz taryfę Saver lub Standard, możesz anulować określone loty. Będziesz mieć możliwość wyboru lotu, który chcesz anulować, a my zajmiemy się Twoim wnioskiem zgodnie z zasadami linii lotniczych.
Niestety taryfa Flexi nie pozwala na anulowanie niektórych lotów. Możesz jedynie anulować całą rezerwację dla wszystkich pasażerów.
Czy ten artykuł był pomocny?