Porque não posso alterar a minha viagem?
É possível que não consiga alterar o itinerário devido a alguns motivos.
A sua viagem já foi alterada
Não poderá alterar o itinerário online se já tiver sido alterado anteriormente por si ou pela(s) transportadora(s).
Se necessitar de efetuar mais alterações, contacte-nos e os nossos agentes irão ajudá-lo.
Depois de alterar uma vez a sua viagem, aplicam-se as condições de tipo de tarifa mais baixa, tarifa Saver, a todas as outras alterações ou cancelamentos.
A sua viagem foi cancelada
As alterações de viagem estão desativadas se já tiver sido efetuado um cancelamento.
No entanto, se a sua viagem tiver sido cancelada pela(s) transportadora(s), é possível que consiga escolher um itinerário alternativo em vez de um reembolso. Consulte o nosso artigo Reembolsos e cancelamentos para obter mais informações.
Faltam menos de 48 horas
Só pode efetuar alterações até 48 horas antes da sua viagem.
Se necessitar de efetuar alterações de última hora, pode experimentar diretamente junto da transportadora. Mas tenha em atenção que ao alterar a viagem com a transportadora, perderá a Garantia Kiwi.com.
Pode também tentar cancelar a sua viagem para obter um reembolso. Algumas opções de reembolso estão disponíveis mesmo depois da partida. Consulte o nosso artigo Reembolsos e cancelamentos para obter mais informações.
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