Vai ter a nossa ajuda
em tudo o que for preciso
A nossa Proteção em caso de perturbações protege as suas viagens de alterações inesperadas efetuadas pela transportadora
A Proteção em caso de perturbações garante que chega sempre ao seu destino final. Está disponível para todas as suas ligações e cobre cancelamentos de transportadoras, bem como atrasos significativos e alterações de horários. É possível escolher entre dois níveis, Basic e Premium.
Adicione uma forma de Proteção em caso de perturbações quando reservar connosco e desfrute de todas as vantagens do serviço.
Motivos para adicionar a Proteção em caso de perturbações à sua reserva
Proteção contra alterações inesperadas por parte das transportadoras
Assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana enquanto durar a viagem
Itinerário alternativo, Crédito Kiwi.com imediato ou um reembolso da transportadora
Alojamento e contribuições para os transfers para o aeroporto e para bebidas e refeições ligeiras
Como funciona
Entraremos em contacto consigo o mais rapidamente possível para lhe oferecer Crédito Kiwi.com imediato, um reembolso ou para lhe prestarmos assistência na sua viagem e encontrarmos um transporte alternativo para o seu destino.
Casos em que a Proteção em caso de perturbações não se aplica
Atrasou-se para o check-in
Alterou a viagem ou os detalhes de contacto sem a nossa aprovação, tendo também adicionado bagagem a um itinerário com uma escala curta
Fez alterações ao seu itinerário diretamente junto das transportadoras sem a nossa aprovação
Não tinha o visto ou os documentos de viagem corretos
Foi impedido de embarcar devido a um incumprimento dos termos e condições da transportadora
Situações de força maior, como condições meteorológicas extremas, greves e outras
Perguntas mais frequentes
Quer saber mais? Aqui ficam algumas das perguntas mais frequentes que outros viajantes fizeram sobre a Proteção em caso de perturbações:
