
        <div>Vai sempre encontrar uma opção para nos contactar na parte inferior destes artigos; só tem de se deslocar até ao fim e clicar em <strong>Contacte-nos</strong>. Como alternativa, pode ir diretamente para a nossa <a href="http://kiwi.com/help/contact">página de contactos</a> para saber como nos pode enviar uma mensagem ou telefonar-nos. As suas opções dependem de ter, ou não, uma reserva feita connosco.</div>
    

Visite o nosso Centro de ajuda para consultar os nossos detalhes de contacto.

☎ Como pode contactar-nos

<div><strong>Classificação etária da companhia aérea</strong><br>Passageiros – bebés: 0 – 2 anos<br><a href="https://www.kiwi.com/?help-article-id=16">Passageiros – crianças: 2 – 18 anos</a><br><br></div><div>Pode adicionar um bebé em dois momentos do processo de reserva:</div><div><strong>1. Quando pesquisa a sua viagem:</strong><br>Durante a pesquisa inicial, clique no ícone Passageiros para adicionar um bebé à sua reserva.<br><br><strong>2. Ao efetuar a reserva da sua viagem:</strong><br>Depois de pesquisar e selecionar uma viagem, poderá editar os detalhes dos passageiros. Aqui poderá editar as informações de um passageiro ou adicionar um passageiro clicando em <strong>Adicionar outro passageiro</strong>. Pode clicar no lista pendente no canto superior direito e selecionar <strong>bebé (menos de 2 anos)</strong> ou pode adicionar a data de nascimento do bebé, para que o tipo de passageiro seja automaticamente alterado.<br><br></div><div>Cada transportadora tem as suas condições específicas para viajar com um bebé, incluindo alimentação, lugares, bagagem permitida e transporte de carrinhos de bebé. Por exemplo, algumas transportadoras exigem que o bebé viaje no seu colo, enquanto outras cobram por um lugar separado.</div><div><br>Permitimos um bebé por adulto durante o processo de reserva, pois é esta a política da maioria das transportadoras. Se necessitar de assistência para a sua reserva, entre em contacto com o nosso <a href="https://www.kiwi.com/content/feedback">apoio ao cliente</a>.</div>

Adicione um bebé ao seu voo ao efetuar a pesquisa ou a reserva da sua viagem.

Passageiros – bebés (0 a 2 anos)


      <div>           <strong>Classificação etária da companhia aérea</strong>       </div>
      <div>           <a href="https://www.kiwi.com/?help-article-id=15">Passageiros – bebés: 0 – 2 anos</a>       </div>
      <div>Passageiros – crianças: 2 – 18 anos</div>
      <div>
          <br>
      </div>
      <div>           <strong>Preços</strong>       </div>
      <div>Os preços do bilhete Kiwi.com são iguais para crianças e para adultos.</div>
      <div>Os <a href="https://www.kiwi.com/?help-article-id=15">bebés</a> têm um desconto no preço do bilhete na maioria das companhias aéreas. O desconto é calculado automaticamente quando introduz a idade do bebé.</div>
      <div>
          <br>
      </div>
      <div>           <strong>Menores que viajam sozinhos</strong>       </div>
      <div>Se a companhia aérea permitir crianças que viajam sozinhas, permitiremos que efetuem a reserva no nosso Web site. Pode encontrar, em baixo, a idade mínima do passageiro em algumas das mais conhecidas companhias aéreas.</div>
      <div>
          <br>
      </div>
      <div>
<strong>Idade mínima </strong>| <strong>companhia aérea</strong> </div>
      <div>16 | Ryanair</div>
      <div>14 | Wizz Air</div>
      <div>13 | EasyJet</div>
      <div>15 | Frontier Airlines</div>
      <div>12 | Air Asia</div>
      <div>15 | VietJet Air</div>
      <div>18 | Thomas Cook Airlines</div>
      <div>12 | Aeroflot Russian Airlines</div>
      <div>15 | CEBU Pacific Air</div>
      <div>12 | Turkish Airlines</div>
      <div>13 | Pegasus Airlines</div>
      <div>12 | Norwegian Air</div>
      <div>12 | Jetstar Airways</div>
      <div>15 | Spirit Airlines</div>
      <div>12 | Emirates</div>
      <div>12 | WestJet Airlines</div>
      <div>12 | Iberia</div>
      <div>12 | WOW air</div>
      <div>16 | United Airlines</div>
      <div>15 | Aer Lingus Irish Airlines</div>
      <div>12 | Air Canada<br>16 | Vueling — a idade mínima no nosso Web site é 16 porque a Vueling tem uma condição especial que afeta os passageiros de nacionalidade italiana.</div>
  

A tarifa para as crianças é igual à dos adultos no Kiwi.com.

Passageiros – crianças (2 – 18 anos)

<div>AirHelp Plus é um serviço extra que oferecemos em colaboração com <a href="https://www.kiwi.com/help/search/article/299">a nossa parceira AirHelp</a>. Temos este serviço para o ajudar a tratar de possíveis reclamações de compensação junto das companhias aéreas, no caso de atrasos, cancelamentos e overbookings de voos.</div><div><br></div><div>Se adicionar este serviço durante a reserva, a AirHelp irá verificar automaticamente a sua reclamação após a sua viagem. Se tiver direito a compensação, a AirHelp entrará em contacto consigo para o ajudar a consegui-la junto das companhias aéreas <strong>sem qualquer custo adicional</strong>. </div><h3>Que compensações consigo obter através do serviço AirHelp Plus?</h3><div>Dependendo da regulamentação aplicável, poderá conseguir obter:</div><ul><li><strong>Compensação de voos:</strong> até 600 € por atrasos, cancelamentos e overbookings de voos.</li><li><strong>Reembolsos:</strong> até 6000 € por custos extra causados por atrasos, incluindo perda de bagagem e reservas perdidas (hotéis, voos, etc.).</li></ul><h3>Como funciona exatamente este serviço?</h3><ul><li>Quando comprar o serviço AirHelp Plus, este será adicionado a todos os voos e a todos os passageiros na sua reserva. Vai receber um e-mail de confirmação do serviço. </li><li>Se o seu voo for afetado por um problema conhecido, encaminhá-lo-emos para a AirHelp para dar início ao processo da sua reclamação. Certifique-se de que guarda toda a documentação que a companhia aérea lhe enviou e siga os passos indicados no e-mail.</li><li>A AirHelp vai lidar com a companhia aérea em seu nome e tratará de lhe enviar qualquer compensação a que tenha direito.</li></ul><h3>O que acontece se não adicionar o serviço AirHelp Plus?</h3><div>Também pode reclamar a sua compensação diretamente à(s) companhia(s) aérea(s) ou contactar posteriormente a <a href="https://www.airhelp.com/en-gb/">AirHelp</a>. A AirHelp tem muita experiência e sabe bem como resolver estas situações. Só lhe cobrará o serviço se conseguir ajudá-lo a obter a compensação das companhias aéreas.</div><div><br></div><div><a href="https://www.airhelp.com/en/terms/">Termos e condições da AirHelp</a></div>

Obtenha assistência para tratar da compensação por atrasos, cancelamentos e overbookings de voos.

Passageiros – bebés (0 a 2 anos)

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Passageiros – crianças (2 – 18 anos)

Assistência aos direitos do passageiro AirHelp Plus

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