O que fazer se tiver reservado com um endereço de e-mail incorreto
Se tiver reservado uma viagem, mas não tiver recebido um e-mail de confirmação nosso ou não conseguir aceder à sua reserva, é possível que tenha reservado por engano com um endereço de e-mail incorreto. Felizmente, tem algumas opções.
Não tem sessão iniciada? Experimente de outra forma.
- Se não tem sessão iniciada na conta, clique em Iniciar sessão. Abaixo dos campos para iniciar sessão, clique em Reservou com um endereço de e-mail incorreto?
- Ser-lhe-á pedido que inicie sessão de outra forma, usando as informações que lhe foram enviadas numa mensagem de confirmação de SMS.
- Ao reservar, enviamos-lhe uma mensagem por SMS com as suas informações de reserva. Se o endereço de e-mail na mensagem estiver mesmo incorreto, pode usá-lo juntamente com o número de reserva para iniciar sessão de outra forma.
Tem sessão iniciada? Adicione o endereço de e-mail correto para obter atualizações sobre a reserva
- Depois de iniciar sessão, no fundo da página da sua conta, pode adicionar um novo endereço de e-mail, na secção Detalhes para contacto.
- Agora, deverá conseguir receber todos os nossos e-mails no seu endereço de e-mail correto.
- Tenha em conta que vai precisar de usar o endereço de e-mail com que reservou para voltar a iniciar sessão na sua conta, mesmo que esteja incorreto.
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