عملية استرداد المبالغ المدفوعة من Ryanair
قد تحتاج إلى التقدم بطلب لاسترداد المبلغ المدفوع لرحلة لك مع Ryanair تم إلغائها مباشرةً منها إلى Ryanair بسبب سياستها المُحَدَّثة. إذا كان هذا ينطبق عليك، فسنخطرك عبر البريد الإلكتروني.
يُمكنك محاولة استرداد المبلغ المدفوع حتى إذا كنا قد أرسلنا إليك قسيمة Ryanair بالفعل. لا تزال أمامك فرصة لتحويله إلى استرداد نقدي.
كيف تتقدم بطلب للحصول على استرداد المبلغ المدفوع مع شركة Ryanair؟
يجب تقديم Customer Verification Form (نموذج التحقق من عملاء Ryanair) متضمنًا هذه البيانات:
- وكالة السفر عبر الإنترنت أو OTA: هذه نحن، Kiwi.com.
- الرقم المرجعي للحجز أو Booking reference (PNR): هذا هو رقم حجز رحلة الطيران، المعروف رسميًا باسم "سجل اسم الراكب". ستعثر عليه في قسم ملخص الرحلة الموجود على صفحة الرحلة. انقر فوق تفاصيل رحلة الطيران لمشاهدتها.
- اسمك وبريدك الإلكتروني
في الخطوة التالية، سيُطلب منك إضافة هذه المرفقات:
- نموذج التحقق من العملاء: يمكنك تنزيله من هنا.
- نسخة من بطاقة هويتك وتوقيعك: يمكنك التقاط صورة من جواز سفرك أو رخصة القيادة والتوقيع المطابق.
- إثبات للبيانات البنكية يوضح رقم الحساب البنكي العالمي (IBAN)/رمز BIC: يمكن أن يكون لقطة شاشة من صفحة خدماتك المصرفية عبر الإنترنت أو صورة للجزء العلوي من كشف حسابك البنكي
- تأكيد الحجز الأصلي: يمكنك استخدام التذكرة الإلكترونية التي ستجدها في أسفل صفحة الرحلة أو في رسالة البريد الإلكتروني لتأكيد الحجز التي أرسلناها إليك.
ماذا سيحدث بعد ذلك؟
ستتعامل Ryanair مع طلبك وستتصل بك مباشرة. إذا كنت بحاجة للتواصل معهم، فيمكنك العثور على جهات اتصالهم هنا
لماذا يجب عليّ تقديم بياناتي مرة أخرى إذا كنت قد أرسلتها بالفعل إليكم؟
للأسف لا تتعاون Ryanair مع مقدمي خدمات السفر مثلنا.
ونظرًا لاقتصارهم في الوقت الحالي على تقديم استرداد المبالغ المدفوعة للركاب مباشرة، فسيحتاجون إلى بياناتك للتحقق من هويتك.
هل تفيدك هذه المقالة؟