ТЕРМИН | ЗНАЧЕНИЕ |
---|---|
Затронутая Перевозка |
Перевозка, затронутая Непредвиденным изменением (т. е. только та Перевозка, которая была отменена или перенесена по вине Перевозчика, аэропорта или властей), которая может помешать вам воспользоваться одной или несколькими Перевозками по вашему Маршруту либо вследствие которой рейс по вашей последней Перевозке будет задержан более чем на 24 часа. Перевозки, следующие за Перевозкой, которая была отменена или перенесена, не являются Затронутыми Перевозками. Информация о том, какие Перевозки были затронуты, будет сообщена вам в предложении Услуги сопровождаемого возврата средств. |
Соглашение |
Соглашение, заключенное между Kiwi.com и вами в качестве клиента при завершении Бронирования или заказа любой Услуги Kiwi.com и представленное настоящими Общими условиями и Условиями использования. |
Альтернативный вариант Перевозки |
Альтернативный вариант Перевозки или комбинации Перевозок, позволяющие вам попасть в ваш пункт назначения в соответствии с параметрами вашего Бронирования. |
Услуга сопровождаемого возврата средств |
Тип Услуги по возврату средств, предоставляемый Kiwi.com и состоящий в отмене всех Перевозок на вашем Маршруте и попытке вернуть любые доступные средства, уплаченные Перевозчику. |
Управление Бронированием |
Вспомогательная услуга Kiwi.com, которая включает в себя получение, обработку и предоставление вам информации, а также принятие или отклонение Альтернативных вариантов Перевозок, предлагаемых Перевозчиками, как подробно описано в ст. 5.1. |
Бронирование |
Ваш индивидуальный заказ, осуществленный с помощью Процесса бронирования, описанного в ст. 2.3. |
Цена бронирования |
Цена, которую вы платите за Бронирование, включающая Цену бронирования услуг Перевозчиков, Цену дополнительных услуг сторонних поставщиков, не являющихся перевозчиками, и Сервисный сбор Kiwi.com. |
Процесс бронирования |
Процесс, состоящий из действий, изложенных в ст. 2.3. После выполнения этих действий Бронирование считается завершенным. |
Услуга отмены Перевозки |
Отмена Перевозок, осуществляемая Kiwi.com от вашего имени, как подробно изложено в ст. 9.2. |
Перевозка |
Персональная перевозка. |
Дополнительные услуги Перевозчиков |
Дополнительные услуги, связанные с Перевозками (например, провоз багажа или выбор места). |
Цена бронирования услуг Перевозчиков |
Цена Перевозки и Дополнительных услуг Перевозчиков, уплачиваемая Перевозчикам за Бронирование услуг Перевозчиков. |
Бронирование услуг Перевозчиков |
Заказы услуг Перевозчиков в соответствии с условиями вашего Бронирования. |
Перевозчики |
Сторонние поставщики услуг персональной перевозки, выступающие в качестве торговцев. |
Договоры перевозки |
Договоры с Перевозчиками, заключенные от вашего имени и по вашему поручению в соответствии с вашим Бронированием. |
Клиент или «вы» |
Вы как наш клиент. |
Непредвиденное изменение |
Отмена вашей Перевозки, задержка рейсов, изменения в расписании и другие события, произошедшие по вине Перевозчика, аэропорта или властей, которые могут помешать вам воспользоваться одной или несколькими Перевозками по вашему Маршруту; либо события, вследствие которых рейс по вашей последней Перевозке прибудет с задержкой более чем на 24 часа. |
Защита от невылета |
Услуга Kiwi.com, которую Kiwi.com предлагает своим клиентам для предоставления дополнительной защиты на случай Непредвиденных изменений в Перевозках, условия которой изложены в Разделе 10. |
Маршрут |
Виртуальный маршрут, в котором мы объединяем Перевозки, предлагаемые разными Перевозчиками. |
Kiwi.com или «мы» |
Компания Кiwi.com s.r.o., зарегистрированная по адресу Rohanské nábřeží 678/25, 186 00, Prague 8-Karlín, Czech Republic (Прага, Чехия), регистрационный номер компании: 29352886, зарегистрированная в коммерческом реестре муниципального суда города Прага под номером C 387231, идентификационный номер налогоплательщика CZ29352886, или Kiwi.com, Inc., зарегистрированная по адресу 1221 Brickell Avenue, Suite 1115, Miami, Florida, 33131, United States, если вами выполнены следующие условия:
|
Учетная запись Kiwi.com |
Дополнительные функциональные возможности Платформы Kiwi.com с ограниченным доступом, такие как инструменты для управления вашими текущими и прошлыми Бронированиями или для хранения данных, необходимых для будущих Бронирований. Ваша Учетная запись Kiwi.com связана с вашим адресом электронной почты. |
Счет Kiwi.com |
Счет, средства на котором не подлежат передаче другим лицам, имеют установленную стоимость и могут быть использованы исключительно вами для полной или частичной оплаты Бронирований и других Услуг Kiwi.com. Ваш Счет Kiwi.com находится в вашей Учетной записи Kiwi.com. |
Гарантия Kiwi.com Guarantee |
Уникальное торговое предложение в рамках некоторых Маршрутов, бронируемых с помощью Kiwi.com, которое включает такие преимущества, как Защита от невылета Basic; Услуга регистрации на рейс; Пакет обслуживания «Премиум»; Мгновенная поддержка в чате 24/7; а также отсутствие Комиссии за обработку Услуг, предоставляемых после бронирования. |
Платформа Kiwi.com |
Веб-сайт www.kiwi.com и мобильное приложение для операционных систем iOS и Android, управляемые Kiwi.com. |
Сервисный сбор Kiwi.com |
Сбор за одну или несколько Услуг Kiwi.com, как подробно изложено в ст. 6.1.4. |
Услуги Kiwi.com |
Услуги, которые предоставляет Kiwi.com, в частности, Заморозка цены, Начальное бронирование, Управление Бронированием, Услуги, предоставляемые после бронирования, Услуга отмены Перевозки и Услуга повторного бронирования, Защита от невылета, Защита трансфера, Поддержка клиентов и Услуги по возврату средств. |
Маршрут, на котором не предусмотрен регистрируемый багаж |
Специальные Маршруты с ограниченной возможностью провоза регистрируемого багажа в связи с коротким временем пересадки или другими ограничениями. |
Поставщики дополнительных услуг, не являющиеся перевозчиками |
Третьи лица, не являющиеся Перевозчиками, выступающие в качестве торговцев. |
Дополнительные услуги сторонних поставщиков, не являющихся перевозчиками |
Другие Услуги третьих лиц, не являющиеся Перевозками и Дополнительными услугами Перевозчиков. |
Другие пассажиры |
Все другие физические лица, которых вы включаете в Бронирование или для которых вы заказываете Услуги Kiwi.com или Услуги третьих лиц. |
Услуги, предоставляемые после бронирования |
Вспомогательные услуги Kiwi.com, в частности обработка изменений ваших Бронирований услуг сторонних поставщиков и обработка ваших запросов на заказ дополнительных Услуг третьих лиц. |
Комиссия за обработку |
Комиссия за предоставление Услуг, предоставляемых после бронирования, размер которой сообщается вам перед подтверждением и оплатой вами данных услуг. |
Промокод |
Слово или набор букв и цифр, которые можно использовать на этапе оплаты для получения скидки. |
Услуга повторного бронирования |
Повторное бронирование Перевозок, осуществляемое Kiwi.com от вашего имени и включающее отмену первоначального Бронирования услуг Перевозчиков и оформление нового Бронирования услуг Перевозчиков от вашего имени. |
Плата за услугу по возврату средств |
Плата за предоставление Услуги по возврату средств. |
Услуга по возврату средств |
Дополнительная услуга Kiwi.com, включающая в себя обработку вашего запроса на отмену Бронирования и возврат средств, полученных от Перевозчика. |
Сторонние поставщики услуг |
Перевозчики и Поставщики дополнительных услуг, не являющиеся перевозчиками. |
Бронирование услуг сторонних поставщиков |
Ваши заказы Услуг третьих лиц у индивидуальных Сторонних поставщиков услуг. |
Услуги третьих лиц |
Перевозка, Дополнительные услуги Перевозчиков и Дополнительные услуги сторонних поставщиков, не являющихся перевозчиками. |
Виртуальные стыковочные маршруты |
Маршруты, на которых вы можете использовать совмещенные Перевозки, осуществляемые Перевозчиками, которые не сотрудничают между собой. |
Жалобы должны быть рассмотрены в течение 30 дней.