Дешевые авиабилеты от Kiwi.com
О нас
Вакансии

Условия использования

Сводная информация


  • 1.НАШ ВЕБ-САЙТ И МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ
    • 1.1Владельцем и оператором веб-сайта, находящегося по URL-адресу Kiwi.com, мобильного приложения Kiwi.com и всего их содержимого (далее — «Веб-сайт») является частная компания с ограниченной ответственностью Kiwi.com s.r.o., идентификационный номер 29352886, зарегистрированная по адресу Rohanské nábřeží 678/25, 186 00, Prague 8-Karlín, Чешская Республика, идентификационный номер компании 29352886, зарегистрированная в коммерческом реестре муниципального суда города Прага под номером C 387231, идентификационный номер налогоплательщика CZ29352886 (далее «Kiwi.com», «мы», «наш», «нас» и другие словоформы).
    • 1.2Веб-сайт доступен всем посетителям и клиентам (далее — «Пользователь», «вы», «ваш» и другие словоформы), при условии принятия настоящих особых Условий пользования Веб-сайтом (далее — «Условия использования»). Посещение Веб-сайта и его использование означают полное и безоговорочное принятие настоящих Условий использования. Если вы не согласны с настоящими Условиями использования, вы не имеете права пользоваться Веб-сайтом.
    • 1.3С правилами в отношении обработки персональных данных Пользователей можно ознакомиться в Политике конфиденциальности, размещенной на Веб-сайте.
  • 2.ДОСТУП К ВЕБ-САЙТУ И ЕГО ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
    • 2.1При пользовании вами Веб-сайтом мы предоставляем его «как есть», без каких-либо обязательств и гарантий, включая, в частности, гарантию полноты, отсутствия дефектов, доступности или пригодности. Если вы являетесь потребителем с постоянным местом жительства в Европейском союзе, данная статья не применяется к вам.
    • 2.2Мы ни при каких обстоятельствах не несем ответственность за какие-либо убытки или ущерб (включая прямой, косвенный, специальный или побочный ущерб или убытки любого вида, а также упущенную прибыль), связанные с Веб-сайтом или имеющие отношение к Веб-сайту, независимо от формы судебной защиты, в рамках которой может быть предъявлено требование о возмещении таких убытков или ущерба. Если вы являетесь потребителем с постоянным местом жительства в Европейском союзе, данная статья не применяется к вам.
    • 2.3Доступ к некоторым разделам Веб-сайта может быть ограничен в соответствии с определенными правилами и требованиями. Если не предусмотрено иное, функциональные возможности Веб-сайта предоставляются бесплатно.
    • 2.4Контент и информация на Веб-сайте (включая объекты интеллектуальной собственности, данные о ценах и наличии продуктов и услуг, предлагаемых через Веб-сайт), а также инфраструктура, используемая для предоставления такого контента и информации, являются интеллектуальной собственностью Kiwi.com или наших поставщиков и контрагентов.
    • 2.5Пользователь обязуется хранить в тайне все пароли, предоставляемые для доступа к Веб-сайту, и следить за тем, чтобы третьи лица не осуществляли несанкционированный доступ к указанным паролям. Пользователь принимает на себя ответственность за все финансовые последствия, возникающие по причине пользования Веб-сайтом с использованием пароля Пользователя для доступа к Веб-сайту, или по причине использования паролей Пользователя третьими лицами.
    • 2.6Мы по нашему собственному усмотрению имеем право использовать все письменные или устные комментарии и предложения, предоставляемые Пользователем в связи с пользованием нашими продуктами и услугами или Веб-сайтом.
    • 2.7Пользователь обязуется воздерживаться от следующих действий:
      • 2.7.1использовать без разрешения имена, идентификаторы и пароли других лиц, а также пользоваться Веб-сайтом, выдавая себя за другое лицо;
      • 2.7.2размещать или передавать любые незаконные, несущие угрозы, клеветнические, непристойные или неприличные материалы, а также любые материалы, размещение или передача которых влекут уголовную либо гражданскую ответственность или иным образом приводят к нарушению законодательства;
      • 2.7.3осуществлять ложные или мошеннические бронирования, а также бронирования с целью спекуляции либо в ожидании повышения спроса;
      • 2.7.4использовать какие-либо устройства, программное обеспечение или подпрограммы для вмешательства или попытки вмешательства в работу Веб-сайта;
      • 2.7.5изменять или декомпилировать программное обеспечение, используемое для предоставления наших продуктов и услуг и работы Веб-сайта;
      • 2.7.6фреймить, зеркалировать или иным способом интегрировать любую часть Веб-сайта в любой другой сайт без нашего прямого письменного разрешения;
      • 2.7.7использовать Веб-сайт в коммерческих целях, включая, помимо прочего, перепродажу услуг или продуктов, приобретённых через Kiwi.com;
      • 2.7.8неправомерно использовать любые рекламные кампании, предложения или коды, предоставленные Kiwi.com, включая, в частности, попытки использования предложений способом, противоречащим их условиям; использование нескольких учетных записей Kiwi.com для получения дополнительной выгоды; а также осуществление любой иной мошеннической деятельности.
    • 2.8В случае нарушения вами каких-либо условий использования, изложенных в ст. 2.7, Kiwi.com оставляет за собой право ограничить или приостановить доступ к вашей Учетной записи Kiwi.com в целях обеспечения соблюдения установленных условий и надлежащего функционирования сервисов.
  • 3.ФУНКЦИОНАЛ ВЕБ-САЙТА И УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ KIWI.COM
    • 3.1Веб-сайт имеет множество функциональных возможностей, которые доступны Пользователю и могут использоваться определенной частью интерфейса Веб-сайта или другими определенными онлайн-инструментами, такими как электронная почта (далее — «Интерфейс Веб-сайта»). Мы предоставляем вам функциональные возможности Веб-сайта при условии, что вы будете пользоваться данными функциональными возможностями в соответствии с нашими целями и дозволенными нами способами.
    • 3.2Учетная запись Kiwi.com создается с использованием дополнительных функциональных возможностей Веб-сайта с ограниченным доступом (далее — «Учетная запись Kiwi.com»), таких как инструменты для управления вашими текущими и прошлыми бронированиями или для хранения данных, необходимых для будущих бронирований.
    • 3.3Вы можете войти в учетную запись Kiwi.com, связанную с вашим адресом электронной почты, выполнив вход через Интерфейс Веб-сайта, если вы ранее совершали бронирование на Веб-сайте с использованием вашего адреса электронной почты или если вы создали Учетную запись Kiwi.com через Интерфейс Веб-сайта с использованием вашего адреса электронной почты.
  • 4.ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ ПОИСКА
    • 4.1Функциональные возможности поиска на Веб-сайте позволяют вам искать услуги третьих лиц по перевозке и комбинации перевозок.
    • 4.2Отображаемые результаты поиска зависят от введенных вами исходных данных и выбора, сделанного посредством Интерфейса веб-сайта в пределах установленных параметров.
    • 4.3По умолчанию мы представляем результаты поиска начиная с наилучших вариантов. Это означает, что варианты перевозки, которые мы считаем наиболее подходящими, показаны в списке выше, а варианты, которые мы считаем менее подходящими, показаны ниже. То, какой вариант является более, а какой — менее подходящим, определяется формулой, которая основывается на сочетании цены (более низкая цена считается лучшей, чем более высокая цена) и удобства, включая длительность поездки (более короткая перевозка считается лучшей, чем более длительная перевозка), и количества пересадок (меньшее количество пересадок считается лучшим, чем большее количество пересадок). Кроме того, при большем количестве пассажиров длительность поездки имеет большее значение. Вы можете поменять ранжирование результатов поиска, установленное по умолчанию, на любые другие доступные варианты. В этом случае результаты поиска отображаются в соответствии с выбранными параметрами, например ценой или длительностью поездки.
  • 5.ВАШИ ВАРИАНТЫ БРОНИРОВАНИЯ
    • 5.1При поиске вариантов путешествия на Веб-сайте вам могут быть предложены два различных способа бронирования:
      • 5.1.1Бронирование через Kiwi.com
      • 5.1.2Перенаправление на веб-сайты третьих лиц.
    • 5.25.2 Бронирование через Kiwi.com. Если вы решите забронировать поездку через Kiwi.com, вы будете обрабатывать весь процесс бронирования на нашем веб-сайте, включая оплату. Это означает, что вы заключите с нами соглашение, и мы будем действовать от вашего имени для обеспечения всех необходимых услуг сторонних поставщиков, таких как авиабилеты и дополнительные услуги по авиаперелету. Кроме того, вы сможете заказать услуги после бронирования с Kiwi.com и обратиться в нашу службу поддержки для помощи.
    • 5.3Перенаправление на веб-сайты третьих лиц. Если вы выберете вариант перенаправления, для завершения бронирования откроется сторонний веб-сайт. В этом случае Kiwi.com не будет участником вашего соглашения или операции. Вы заключите договор со сторонним поставщиком услуг. В результате вы не сможете получить преимущества, которые мы предлагаем нашим клиентам, и не будете иметь доступ к услугам после бронирования или службе поддержки Kiwi.com.
  • 6.ЦЕНЫ
    • 6.1Мы стремимся к тому, чтобы цены, отображаемые на нашем Веб-сайте, были актуальными и точными. Цены, отображаемые на нашем Веб-сайте — это цены, по которым мы рассчитываем осуществить покупку билета, места или провоза багажа, исходя из наших знаний о рынке и результатов последнего поиска. Однако на отображаемые цены также влияют цены третьих сторон (например, авиакомпаний, глобальных дистрибьюторских систем), над которыми у нас нет контроля, и наши последние результаты поиска. Поэтому эти цены могут быть не окончательными.
    • 6.2Цены, отображаемые на Веб-сайте, могут быть изменены в результате автоматизированного принятия решений.
  • 7.НАША ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
    • 7.1Мы сохраняем за собой все права на наши продукты и услуги, а также на Веб-сайт и его контент, включая программное и аппаратное обеспечение, продукты, процессы, алгоритмы, пользовательские интерфейсы, знания, технологии, изобретения, проектные решения и другие материальные и нематериальные активы, а также на информацию, ставшую доступной для Пользователя в процессе предоставления услуг или при пользовании Веб-сайтом.
    • 7.2Пользователю не предоставляются никакие явные или подразумеваемые лицензии или права любого вида в отношении наших услуг, продуктов, Веб-сайта или любой их части, включая любое право на владение исходным кодом, данными или другими материалами, относящимися к Веб-сайту. Все права, которые не предоставляются Пользователю явным образом в настоящих Условиях использования, сохраняются за нами или за соответствующими владельцами указанных прав.
    • 7.3Кроме того, все авторские права, товарные знаки, права промышленной собственности, права на базы данных, патенты и другие права интеллектуальной собственности (как зарегистрированные, так и не зарегистрированные), имеющие отношение к Веб-сайту и контенту Веб-сайта, принадлежат нам или третьим лицам, и мы не предоставляем другим лицам права или лицензии на их использование.
  • 8.КОНТЕНТ ТРЕТЬИХ ЛИЦ
    • 8.1Все продукты и услуги третьих лиц, представленные на Веб-сайте, предоставляются специализированными поставщиками товаров и услуг, выступающими в качестве торговцев.
    • 8.2Товарные знаки, логотипы, знаки обслуживания, водяные знаки и другой отображаемый на Веб-сайте контент третьих лиц (далее — «Товарные знаки») являются зарегистрированными и незарегистрированными Товарными знаками их соответствующих владельцев. Все Товарные знаки авиакомпаний-операторов, которые представлены на Веб-сайте, принадлежат их соответствующим владельцам, и мы используем указанные Товарные знаки исключительно в целях идентификации, поскольку их услуги являются частью услуг, которые предлагает Kiwi.com. Владельцы товарных знаков и Kiwi.com являются неаффилированными и независимыми юридическими лицами. Kiwi.com обеспечивает предоставление всех необходимых услуг третьих лиц, оказывает клиентскую поддержку и услуги, предоставляемые после бронирования, а авиакомпании осуществляют перевозку пассажиров. Никакая информация, содержащаяся на данном Веб-сайте, не может быть истолкована как наши притязания на указанные Товарные знаки третьих лиц или как предоставление (как косвенно, так и на основании эстоппеля или иным образом) каких-либо лицензий или прав на использование любого Товарного знака, отображаемого на Веб-сайте, без письменного разрешения соответствующего владельца данного Товарного знака.
    • 8.3Вам строго воспрещается неправомерно использовать Товарные знаки, отображаемые на Веб-сайте. Вы обязаны проследить за тем, чтобы ваше пользование Товарными знаками осуществлялось в соответствии со всеми действующими законами, а также всеми правами интеллектуальной собственности и другими правами соответствующих сторонних поставщиков. Вы признаете то и соглашаетесь с тем, что Товарные знаки остаются собственностью соответствующего стороннего поставщика. Не разрешается вносить изменения в Товарные знаки, а также создавать их копии, публиковать, загружать, распространять, переводить, адаптировать, продавать или использовать их без письменного разрешения соответствующего стороннего поставщика.
    • 8.4Показ Товарных знаков на Веб-сайте и доступность продуктов или услуг третьих лиц на Веб-сайте не должны рассматриваться так, как если бы такие третьи лица тем самым выражали свою аффилированность с Веб-сайтом и нашими услугами, их поддержку или их спонсорство.
  • 9.ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ
    • 9.1Каждая оценка в отзыве представляет собой число от 1 до 5. Чтобы получить оценку, которую вы видите, мы суммируем все полученные оценки и делим сумму на количество полученных нами оценок.
    • 9.2Кроме того, клиенты могут выставлять отдельные оценки по конкретным аспектам поездки, таким как уровень обслуживания авиакомпании или работа аэропорта. Обратите внимание, что клиенты выставляют эти оценки отдельно от оценки своего взаимодействия с Kiwi.com, поэтому прямой связи между ними нет.
    • 9.3Оставлять отзывы могут только наши клиенты, причем отдельные оценки по конкретным аспектам поездки могут выставлять лишь те клиенты, в чьих бронированиях эти аспекты присутствовали.
    • 9.4Мы всегда информируем вас о том, публикуем ли мы все отзывы (как позитивные, так и негативные) или только отзывы определенного характера.
    • 9.5Отзывы могут содержать текст, переведенный третьими лицами. Мы отказываемся от любых прямых или подразумеваемых гарантий, связанных с переводами, включая любые гарантии точности, надежности и любые подразумеваемые гарантии коммерческой пригодности, пригодности для определенной цели и отсутствия нарушений.
    • 9.6На основе отзывов мы можем публиковать сводки, отмечая самые распространенные плюсы и минусы. Эти резюме могут быть подготовлены искусственным интеллектом.
    • 9.7Мы не предлагаем клиентам вознаграждение за предоставление отзывов.
    • 9.8При отправке отзыва убедитесь, что ваши комментарии относятся исключительно к услуге или ее конкретным аспектам в соответствующем разделе формы для отзыва. Мы просим вас воздерживаться от размещения любого незаконного, грубого или неуместного контента, а также любых персональных данных. Отзывы, не соответствующие настоящим рекомендациям, могут быть исключены из пула отзывов и не будут отображаться. Это помогает нам обеспечивать уместность и актуальность отзывов всех пользователей.
  • 10.ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
    • 10.1Разрешение споров
      • 10.1.1Дружественное разрешение споров. Перед тем, как инициировать разрешение спора с использованием любого из приведенных ниже способов, мы просим вас связаться с нами через нашу контактную форму, расположенную по ссылке Kiwi.com/content/feedback для разрешения вашей жалобы или рассмотрения ваших предложений.
      • 10.1.2Юрисдикция. В случае споров с компанией Kiwi.com s.r.o. суды Чешской Республики обладают всей полнотой юрисдикции в отношении всех споров, возникающих между нами и вами, за исключением случаев, описанных в ст. 10.1.3 (b).
      • 10.1.3Разрешение споров с потребителями в ЕС
        • (a)Все потребители, проживающие в странах ЕС, имеют право инициировать внесудебное урегулирование споров с нами перед подачей какого-либо судебного иска при условии, что любой такой спор между потребителем, проживающим в ЕС, и нами не был урегулирован напрямую. Органом, ответственным за осуществление внесудебного урегулирования споров в ЕС о защите прав потребителей с нашей компанией, является Чешская торговая инспекция (coi.cz). С дополнительной информацией о внесудебном урегулировании споров с потребителями можно ознакомиться здесь (https://www.coi.cz/en/information-about-adr/).
        • (b)Если вы являетесь потребителем с постоянным местом жительства в ЕС, вы можете предъявить иск для защиты своих прав потребителя в связи с данными Условиями использования в Чешской Республике или в вашей стране проживания, при этом иски к вам могут подаваться только в судах вашей стране проживания.
    • 10.2Веб-сайт и настоящие Условия использования, а также все правоотношения, возникающие на их основании или вытекающие из них, регулируются законодательством Чешской Республики. Если вы являетесь потребителем, к вам также применяется стандарт защиты, предоставляемой вам императивными нормами права вашей страны проживания.
    • 10.3Настоящие Условия использования вступают в силу 29th January, 2026.