Ako môžem zmeniť svoju cestu?
Cestu môžete zmeniť najneskôr 48 hodín pred odchodom. Upozorňujeme, že zmeny musia platiť pre všetkých cestujúcich zahrnutých v itinerári.
Preskočiť na časť
Ako môžem požiadať o zmenu cesty?
Ak chcete požiadať o zmenu, prihláste sa do svojho účtu, otvorte stránku cesty, prejdite dole do časti Zmeny a zrušenie a kliknite na položku Zmeniť cestu.
Môžete si vybrať, či chcete zmeniť celý itinerár alebo len jeho časť. Ak chcete zmeniť len časť letu, ale nie je to možné, pošlite nám správu a my urobíme všetko pre to, aby sme vám pomohli.
.
Ak má váš itinerár viac segmentov, ktoré je možné meniť osobitne, môžete zmeniť celý itinerár alebo iba jeho časť. V opačnom prípade je možná len zmena celého itinerára.
Ukážeme vám všetky možnosti spolu s cenou u dopravcov. Niekedy je zmena bezplatná, inokedy sú poplatky za zmenu vyššie než cena nového lístka. Poplatok za zmenu cesty vždy závisí od dopravcov a druhu sadzby.
Vyberte si cestu z ponúkaných možností a môžete pokračovať. V niektorých prípadoch musíte za zmenu cesty zaplatiť poplatok.
V ponuke vždy uvidíte konečnú cenu. V prípade náhradných letov sa peniaze nevracajú a neuplatňujú sa žiadne zľavy.
Ak chcete požiadať o vrátenie peňazí, zrušte celý itinerár a rezervujte si novú cestu. V niektorých prípadoch to môže vyjsť lacnejšie. Viac informácií nájdete v tomto článku.
Keď vašu cestu zmeníme, pošleme vám potvrdenie a aktualizovaný elektronický lístok. Môže to pár hodín trvať.
Môžem vykonať ďalšie zmeny?
Ak ste svoj itinerár predtým už raz zmenili, nebudete ho môcť ďalej meniť online. Ak potrebujete vykonať ďalšie zmeny, kontaktujte nás.
Keď svoju cestu zmeníte, na všetky ďalšie zmeny alebo zrušenia sa budú vzťahovať podmienky najnižšej sadzby – sadzby Saver.
Môžem zadať špeciálnu požiadavku?
Ak máte špeciálnu požiadavku alebo sa vám nedarí nájsť vhodnú cestu, môžu vám pomôcť naši zástupcovia, ktorí zmeny vykonajú manuálne. V spodnej časti na úplnom konci výsledkov vyhľadávania kliknite na tlačidlo Žiadosť o manuálnu zmenu. Podrobnosti môžete uviesť v popise.
Naši zástupcovia vám výsledky pošlú e-mailom.
Pomohol vám tento článok?