Čo sú benefity Kiwi.com?
Urobíme všetko, čo je v našich silách, aby sa vaše cestovateľské plány splnili za tú najtransparentnejšiu cenu. Benefity Kiwi.com sú navrhnuté tak, aby pokryli vaše cestovné potreby a zaistili vám flexibilitu a bezproblémovú cestu.
Ochrana pri narušení cesty
Ochrana pri narušení cesty vás chráni pri narušení akejkoľvek časti cesty z dôvodu zmeny, zrušenia alebo výrazného meškania spôsobeného dopravcami. Ak k takejto situácii dôjde, môžete mať nárok na okamžitú kompenzáciu vo forme kreditu Kiwi.com.
Ak do odletu zostáva menej ako 5 hodín alebo ste už na ceste, pošleme vám sumu zodpovedajúcu cene náhradného letu, ktorý má čas príletu najbližšie k pôvodnému harmonogramu.
Ak do odletu vášho prvého letu zostáva 5 hodín alebo viac, zohľadníme cenu náhradného letu, ktorý má čas príletu najbližšie k pôvodnému harmonogramu, alebo cenu vašej pôvodnej rezervácie okrem servisných poplatkov, ktoré ste nám zaplatili.
Ak by ste chceli kredit použiť na náhradný let, odporúčame vám rezervovať si ho čo najskôr, pretože ceny sa môžu zvýšiť. Môžete sa však rozhodnúť, že si kredit ponecháte a odložíte si ho na budúcu cestu – je platný do uvedenej doby platnosti, ktorá je vo väčšine prípadov 2 roky.
Budete mať tiež možnosť požiadať dopravcu o vrátenie peňazí, čo môžeme urobiť za vás. Výška vrátenej sumy a rýchlosť spracovania žiadosti závisia od pravidiel dopravcov a príslušných právnych predpisov. Majte na pamäti, že ak by ste namiesto našej pomoci radšej komunikovali priamo s leteckou spoločnosťou, môžete to urobiť.
Nonstop podpora cez chat
Získajte okamžitú podporu kedykoľvek a v akomkoľvek jazyku. Ak budete potrebovať našu pomoc s dodatočnými službami alebo žiadosťami, nebudete platiť žiadne poplatky za spracovanie, ale len to, čo si naúčtuje dopravca.
Interaktívny palubný lístok
Majte prehľad počas celej cesty. Aktuálne informácie o letoch, informácie o odletových bránach a ďalšie podrobnosti budete mať vždy poruke.
Pomohol vám tento článok?