Čo je ochrana pri narušení cesty?
Ochrana pri narušení cesty vás chráni pri narušení akejkoľvek časti cesty z dôvodu zmeny, zrušenia alebo výrazného meškania spôsobeného leteckými spoločnosťami. Ak k takejto situácii dôjde, ponúkneme vám okamžitú kompenzáciu vo forme kreditu Kiwi.com, ktorý môžete okamžite použiť na rezerváciu náhradného letu, alebo vám navrhneme, že dopravcu požiadame o vrátenie peňazí vo vašom mene.
Ak do odletu zostáva menej ako 5 hodín alebo ste už na ceste, pošleme vám sumu zodpovedajúcu cene náhradného letu, ktorý má čas príletu najbližšie k pôvodnému harmonogramu.
Ak do odletu vášho prvého letu zostáva 5 hodín alebo viac, zohľadníme cenu náhradného letu, ktorý má čas príletu najbližšie k pôvodnému harmonogramu, alebo cenu vašej pôvodnej rezervácie okrem servisných poplatkov, ktoré ste nám zaplatili.
Ak by ste chceli svoj kredit použiť na náhradný let, odporúčame vám rezervovať si ho čo najskôr, pretože ceny sa môžu zvýšiť. Môžete sa však rozhodnúť, že si kredit ponecháte a odložíte si ho na budúcu cestu. Platnosť kreditu je 2 roky od dátumu jeho prijatia.
Ak namiesto kreditu Kiwi.com uprednostníte vrátenie peňazí od leteckej spoločnosti, upozorňujeme, že výška a rýchlosť vrátenia peňazí závisia od pravidiel dopravcu.
Majte na pamäti, že ak by ste namiesto našej pomoci radšej komunikovali priamo s leteckou spoločnosťou, môžete to urobiť.
O ochrane pri narušení cesty si môžete prečítať v našich Obchodných podmienkach.
Pomohol vám tento článok?