Kaj so ugodnosti Kiwi.com?
Naredili bomo vse, da uresničimo vaše potovalne načrte po najbolj pregledni ceni. Paket ugodnosti Kiwi.com je zasnovan tako, da pokrije vaše potovalne potrebe, zagotavlja prilagodljivost in potovanje brez težav.
Zaščita pred motnjami
Naša Zaščita pred motnjami vas krije, če je vaše potovanje moteno, ker so prevozniki spremenili, odpovedali ali bistveno zamudili kateri koli del potovanja. Če se to zgodi, ste morda upravičeni do takojšnjega nadomestila v obliki dobropisa Kiwi.com.
Če je do odhoda manj kot 5 ur ali ste že v tranzitu, vam bomo poslali znesek, ki ustreza ceni nadomestnih letov s časom prihoda, ki je najbližji vašemu prvotnemu.
Če je do odhoda vašega prvega leta 5 ur ali več, bomo upoštevali ceno nadomestnih letov s časom prihoda, ki je najbližji vašemu prvotnemu, ali ceno vaše prvotne rezervacije, razen stroškov storitev, ki ste nam jih plačali.
Če želite svoj dobropis uporabiti za nadomestni let, priporočamo, da ga rezervirate čim prej, saj se cene lahko zvišajo. Vendar pa se lahko odločite, da dobropis obdržite in ga shranite za prihodnje potovanje — velja do navedenega datuma poteka, ki je v večini primerov 2 leti.
Imeli boste tudi možnost zaprositi za vračilo denarja pri prevozniku, kar lahko storimo v vašem imenu. Znesek vračila in hitrost obdelave sta odvisna od pravil prevoznika in veljavnih zakonov. Upoštevajte, da če želite poslovati neposredno z letalskimi družbami namesto da sprejmete našo pomoč, lahko to storite.
24/7 podpora prek klepeta
Prejmite takojšnjo podporo kadar koli, v katerem koli jeziku. Če nas morate kontaktirati za pomoč pri dodatnih storitvah ali zahtevkih, ne boste plačali nobenih stroškov obdelave, le tisto, kar zaračuna prevoznik.
Vstopni kupon v živo
Bodite obveščeni ves dan potovanja. Prejemajte posodobitve letov v realnem času, informacije o izhodih in še več, naravnost v dlan.
Vam je ta članek pomagal?