AirHelp Plus pomoč pri pravicah potnikov
AirHelp Plus je dodatna storitev, ki jo ponujamo v sodelovanju z našim partnerjem AirHelp. Pomaga vam pri morebitnem zahtevku za odškodnino letalske družbe, če je vaš let zamujen, odpovedan ali prebukiran.
Če to storitev dodate med rezervacijo, bo AirHelp samodejno preveril vaš zahtevek po potovanju. Če ste upravičeni do odškodnine, vas bodo kontaktirali in vam pomagali zbrati odškodnino od letalske družbe/družb brez dodatnih stroškov.
Kakšno odškodnino lahko dobim z AirHelp Plus?
Odvisno od veljavnih predpisov lahko prejmete:
- Odškodnina za let: do 600 € za zamude, odpovedi in prebukiranja letov.
- Povračilo stroškov: do 7.850 € za dodatne stroške, nastale zaradi zamude, vključno z izgubljeno prtljago in zamujenimi rezervacijami (hoteli, leti itd.).
Kako točno deluje?
- Ko kupite storitev AirHelp Plus, jo bomo dodali vsem letom in vsem potnikom v vaši rezervaciji. Prejeli boste e-poštno potrditev storitve.
- Če bo vaš let prizadet zaradi znane težave, vas bomo napotili na AirHelp, da začnete postopek za svoj zahtevek. Poskrbite, da boste shranili vso dokumentacijo, ki vam jo je posredovala letalska družba, in sledite korakom v e-poštnem sporočilu.
- AirHelp bo v vašem imenu posredoval pri letalski družbi in vam poslal morebitno razpoložljivo odškodnino.
Kaj pa, če ne dodam AirHelp Plus?
Odškodnino lahko zahtevate tudi neposredno od letalske družbe/družb sami, ali pa se pozneje obrnete na AirHelp. AirHelp ima veliko strokovnega znanja in izkušenj in vam bodo zaračunali le, če vam bodo pomagali pridobiti odškodnino od letalskih družb.
Vam je ta članek pomagal?