Kullanıcılar

Web sitemize veya uygulamamıza her erişiminizde aşağıda belirtilen amaçlarla Kişisel Verilerinizi işleriz:

AD	AÇIKLAMA	KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ	YASAL ZEMİN
Web sitesinin işlevselliklerini sağlama	Kişisel Verilerinizi, bizimle etkileşiminizi daha kolay ve daha verimli hale getirmek için web sitemizi kişiselleştirebilmek ve size web sitemizin işlevselliklerini sunabilmek amacıyla işleyeceğiz.	Bizimle etkileşim içinde olduğunuzdaki internet hareketleriniz Cihaz ve ağ metaverileri Ayarlarınız Genel konum Kimlik saptama bilgileri Rezervasyonunuz/Rezervasyonlarınız hakkında bilgiler	Mad. 6.1(f) - Kiwi.com’un meşru menfaatleri amacıyla gereklilik (Ürün özelliklerinin sağlanması).
Uygulamanın işlevselliklerini sağlama	Uygulamamızın bazı özellikleri için Kişisel Verilerinizi bizim tarafımızda işlememiz gerekir. Bizimle etkileşiminizi daha kolay ve verimli hale getirmek için uygulamamızı kişiselleştirmek amacıyla da Kişisel Verilerinizi işleyeceğiz. Bazen cihazınızla ilgili bazı özel verilere (tam konum gibi) erişmemiz de gerekir. İlgili ilk durumda (örneğin, ek verilere erişim gerektiren özelliği açtığınızda) bu tür verileri bizimle paylaşmayı kabul edip etmediğinizi her zaman soracağız.	İletişim bilgileri Ayarlarınız Genel konum Tam konum Uygulamanın talep ettiği diğer veriler Ödeme verileri Kimlik saptama bilgileri Rezervasyonunuz/Rezervasyonlarınız hakkında bilgiler	Mad. 6.1(f) - Kiwi.com’un meşru menfaatleri amacıyla gereklilik (Ürün özelliklerinin sağlanması). Mad. 6.1(a) - Rıza
Ürün geliştirme, hizmet iyileştirme ve faaliyet geliştirme	Ürün ve hizmetlerimizi iyileştirmek için sürekli çaba göstermekteyiz. Bunu yapabilmek için bizimle olan etkileşimlerinize dair kesin verilere ihtiyacımız var. Bu nedenle herhangi bir teknik sorunun ortaya çıkmasına dair verilerin yanı sıra web sitemiz ve uygulamamızdaki hareketleriniz ve hizmetlerimizi genel kullanımınız ile birlikte cihazınız ve ağ kimliklerinize dair verileri toplarız. Tüm bu verilerin analizini yapar ve bunları özelliklerimiz ve işlemlerimizi oluşturmak veya değiştirmek için kullanırız. Bu verileri aynı zamanda faaliyetimizi büyütmek için kullanırız. Bir işletme kararı almamız gerektiğinde en önemli değişkenimiz olan müşterilerimiz tarafından oluşturulan verilere bakarız.	Bizimle etkileşim içinde olduğunuzdaki internet hareketleriniz Cihaz ve ağ metaverileri Rezervasyonunuz/Rezervasyonlarınız hakkında bilgiler Taleplerinize ve bizimle olan iletişiminize dair bilgiler	Mad. 6.1(f) - Kiwi.com’un meşru menfaatleri amacıyla gereklilik (Ürün ve hizmetlerimizin iyileştirilmesi, Faaliyet geliştirme).
Kiwi.com Hesabı	Kiwi.com Hesabı oluşturursanız size hesabın içerdiği tüm özellikleri sunmak için Kişisel Verilerinizi, Kullanım Koşullarına uygun olarak, gerektiği gibi işleyeceğiz. İşlenen Kişisel Verilerin kapsamı kaydetmeye karar verdiğiniz bilgilere bağlı olarak değişecektir. Kiwi.com Hesabınızda oturum açmak için üçüncü taraf SSO (Tek Oturum Açma) hesaplarını (örn. Facebook, Google) kullanırsanız hesap sağlayıcıları buna dair bilgilendirilir ve Kişisel Verilerinizi onlardan ediniriz. Benzer şekilde, hesabınızı ortaklarımızdan birinin web sitesi aracılığıyla oluşturursanız, Kişisel Verileri bu ortaktan alırız. Gelecekteki Rezervasyonlarınız için bazı bilgileri önceden doldurmayı teklif etmek için geçmiş Rezervasyonlarınızdaki verileri kullanırız. Rezervasyon yaparken, iletişim bilgilerinizi de Kiwi.com Hesabınızdan otomatik olarak doldurabiliriz. Kişisel Verilerinizi ayrıca Google Play hizmetlerinde Kimlik Doğrulaması amacıyla da kullanırız.	İletişim bilgileri Hesap bilgileri Kimlik saptama bilgileri Ödeme bilgileri Rezervasyonunuz/Rezervasyonlarınız hakkında bilgiler Kiwi.com Kredisi ve Promosyon kodları Ayarlarınız	Mad. 6.1(b) - Bir sözleşmenin (Kullanım Koşulları) akdi ve ifa edilmesi için gereklilik.
Doğrudan pazarlama	Size en iyi teklifleri sunmak ve pazarlama verimliliğimizi maksimuma çıkarmak amacıyla, Kişisel Verilerinizi doğrudan pazarlama (ticari ileti gönderme ve ilgili işlem faaliyetleri) amaçları doğrultusunda işleriz. Bunu tekliflerimize abone olduysanız (rızanıza dayanarak) veya hizmetlerimizi kullanıp tekliflerimizi reddetmediyseniz (vazgeçme) yaparız. İletişim bilgileriniz dışında ayrıca müşteri bölümlendirmede ve bu fırsatların kişiselleştirilmesinde bize yardımcı olan işlem ve seyahat geçmişiniz, seyahat tercihleriniz gibi veriler ve bizimle olan etkileşiminize dair diğer verileri de saklarız. Örneğin, önceki Rezervasyonlarınızı esas alarak sadece size özel bir teklif oluşturabiliriz. İletişim bilgilerinizi bilginiz dışında asla diğer Veri Kontrolörleriyle paylaşmayız ve sizinle yalnızca ana faaliyetimizle bağlantılı teklifler için iletişim kurarız.	Bizimle etkileşim içinde olduğunuzdaki internet hareketleriniz Hesap bilgileri Cihaz ve ağ metaverileri Kimlik saptama bilgileri (belirtilen alanlara girildiyse) İletişim bilgileri (belirtilen alanlara girildiyse) Ayarlarınız	Mad. 6.1(f) - Kiwi.com’un meşru menfaatleri amacıyla gereklilik (Doğrudan pazarlama). Mad. 6.1(a) - Rıza. Bizden aldığınız her e-posta bülteninin altındaki bağlantıları kullanarak istediğinizde aboneliğinizi iptal edebilir (doğrudan pazarlamaya ret veya rızanızı geri çekme hakkınızı kullanarak) ve abonelik durumunuzu kontrol edebilirsiniz.
İnternet reklamları	Size en iyi teklifleri sunmak ve pazarlama etkinliğimizi en yüksek seviyeye çıkarmak için, Kiwi.com ve üçüncü taraf web sitelerinde Kişisel Verilerinize dayanarak size özel reklamlar gösteririz. Bu nedenle internette başka bir yerde Kiwi.com ile ulaşım rezervasyonu sunan reklamlar görmeniz mümkündür. Reklam ağları. Dahili pazarlama veri tabanımızın yanı sıra, Google Ads gibi çeşitli üçüncü taraf reklam ağlarını da kullanıyoruz. Bu ağlar, size internetin farklı yerlerinde uygun reklamlar göstermemize olanak tanır. Bu, size şifreli bir tanımlayıcı atanması ve bu tanımlayıcının cihazınızdaki bir çereze kaydedilmesi yoluyla yapılır. Ortak reklam ağımızla çalışan şirketlerden biri aracılığıyla reklamların sunulduğu bir web sitesine girdiğinizde, ağ, bu tanımlayıcıyı tanır ve özelliklerimize uygun teklifleri size gösterir. Üçüncü taraf platformlarında hedefleme. Kullanıcılarımıza tekliflerimizi ulaştırmak için Meta for Business veya Google Ads gibi üçüncü taraf platformlarını da kullanıyoruz. Web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve bizimle rezervasyon yaptığınızda, bu platformların sağlayıcılarıyla şifrelenmiş bir tanımlayıcı (örn. şifrelenmiş e-posta adresi) paylaşırız ve bu platformlardaki profilinizi kayıtlarımızla eşleştirmelerine izin veririz. Bu sayede, bu platformların reklam hizmetlerini kullanarak size özel teklifleri doğrudan bu platformlarda gösterebiliriz. Örneğin, Kiwi.com’da bir uçuş arayıp satın almadığınızda, fiyat düşerse size bu özel uçuş için üçüncü taraf web sitelerinde bir teklif gösterebiliriz. Bu platformlar şunlardır: Meta Platforms Ireland Ltd’e ait Facebook (Meta for Business), Google Ireland Limited’e ait Google Search (Google Ads) ve TikTok Technology Limited’e ait TikTok. Bu platformlarda profiliniz yoksa sizin hakkınızda herhangi bir bilgi alamazlar. Benzer özellikler. Meta for Business ve Google Ads gibi kullandığımız reklam hizmetlerinden bazıları da "benzer hedef kitleler" olarak adlandırılan özellikler sağlar. Bu özellikler, mevcut kullanıcılarımızla benzerliklere dayalı olarak hizmetlerimizle ilgilenebilecek kullanıcıları bulmamızı sağlar. Sonrasında bu kullanıcıları tekliflerimizle tekrar hedef alabiliriz. Bu, bize onay verirseniz bu hizmetlerin profillerinizi analiz edeceği ve ortak özelliklere dayalı olarak bize başka profiller bulacağı anlamına gelir. Bu özellikleri kullanırken hiçbir zaman herhangi bir kişisel veriye veya profile doğrudan erişim elde etmeyiz; bunların tümü hizmet sağlayıcılar tarafından arka planda yapılır ve yalnızca reklamlarımızla daha geniş bir kitleyi hedef alma seçeneğine sahip oluruz.	Bizimle etkileşim içinde olduğunuzdaki internet hareketleriniz Hesap bilgileri Cihaz ve ağ metaverileri Ayarlarınız	Mad. 6.1(f) - Kiwi.com’un meşru menfaatleri amacıyla gereklilik (Doğrudan pazarlama).
Pazarlama analitikleri	Pazarlama kampanyalarımızı genel olarak iyileştirmek amacıyla, hangi kampanyaların etkili olduğunu ve bu kampanyaların geri dönüş oranlarına ne ölçüde katkı sunduğunu görmemize yardımcı olması için analizler yaparız. Ayrıca sizin ilginizi çekecek teklifler göndermek üzere Kiwi.com ile etkileşimlerinizi de analiz ederiz.	Bizimle etkileşim içinde olduğunuzdaki internet hareketleriniz Cihaz ve ağ metaverileri Genel konum	Mad. 6.1(f) - Kiwi.com’un meşru menfaatleri amacıyla gereklilik (Doğrudan pazarlama).
Yasal hak taleplerinin tespiti ve ifa edilmesi ve bunlara karşı savunma	Web sitemizi/uygulamamızı Kullanım Koşullarımızı ihlal ederek kullanımınız veya bazı kanuni zorunlulukları ihlal ederek kullanımınızdan kaynaklanan yasal hak taleplerimizi yerine getirebilmek ve sizin ortaya attığınız yasal hak taleplerine karşı kendimizi savunabilmemiz için web sitesini/uygulamayı kullandığınız andan itibaren en az 4 sene sonrasına kadar Kişisel Verilerinizi depolarız.	Kimlik saptama bilgileri Bizimle etkileşim içinde olduğunuzdaki internet hareketleriniz Cihaz ve ağ metaverileri Hesap bilgileri İletişim bilgileri (belirtilen alanlara girildiyse) Ayarlarınız	Mad. 6.1(f) - Kiwi.com’un meşru menfaatleri amacıyla gereklilik (Yasal haklarımızı koruma).
Bilgi güvenliği	Güvenliğimizdeki açıklardan yararlanarak faaliyetimize zarar vermeye çalışan çeşitli güvenlik tehditlerine karşı kendimizi korumak ve kullanıcılarımızı Kiwi.com Hesaplarının yetkisiz kullanımına karşı korumak için kullanıcılarımızın Kişisel Verilerini işlememiz gerekmektedir. Bu amaçla, kullanıcılarımızın Kişisel Verilerini toplayıp işleriz ve bazı durumlarda, bu verileri CloudFlare gibi üçüncü taraf bilgi güvenliği çözümlerinin sağlayıcılarıyla da paylaşırız. Ayrıca Kişisel Verilerinizi, size aktif oturumlarınızı gösterebilmek ve durdurmanıza olanak sağlamak için işleriz - Hesap Devralma (ATO) Koruması.	Bizimle etkileşim içinde olduğunuzdaki internet hareketleriniz Cihaz ve ağ metaverileri	Madde 6.1(f) - Kiwi.com’un ve kullanıcılarımızın meşru menfaatleri amacıyla gereklilik (Güvenlik).
Geribildirim toplanması ve değerlendirilmesi	Bazen sizden Kiwi.com ile olan deneyiminizi değerlendirmenizi, bize geri bildirimde bulunmanızı veya üçüncü taraf müşteri değerlendirme web sitesinde bir değerlendirme yapmanızı isteyebiliriz. Tüm bu verileri ürün ve hizmetlerimizi geliştirmek için saklar ve değerlendiririz.	Kimlik saptama bilgileri İletişim bilgileri Değerlendirmeler ve geri bildirim	Mad. 6.1(f) - Kiwi.com’un meşru menfaatleri amacıyla gereklilik (Ürün ve hizmetlerin iyileştirilmesi).

Müşteriler

Hizmetlerimizden herhangi biri için sipariş verdiğinizde yukarıda açıklanan amaçlar için Kişisel Verilerinizi işlemeye devam edeceğiz. Öte yandan, bu amaçlar için işlenen Kişisel Verilerin kapsamı ayrıca Rezervasyonunuz/Rezervasyonlarınız hakkında Bilgi ile talepleriniz ve bizimle olan iletişiminize dair Bilgileri içerecektir. Bunların yanı sıra Kişisel Verilerinizi aşağıdaki amaçlar için işleyeceğiz:

AD	AÇIKLAMA	KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ	YASAL ZEMİN
Hizmetlerin siparişi ve sağlanması	Kişisel Verilerinizi toplamamızın ve kullanmamızın temel nedeni, sizinle bir sözleşme akdetmek ve siparişini verdiğiniz hizmetleri size sunmaktır. Hizmetlerimizi hangi ölçüde kullandığınıza bağlı olarak, Koşul ve Şartlarımızda tanımlandığı üzere, Sözleşmemizi akdetmek ve yerine getirmek için gerekli olduğu biçimde Kişisel Verilerinizi işleriz. Sunduğumuz hizmetler, öncelikli olarak bir taşımacılık sözleşmesi aracılık hizmetini ve sizinle seçilen taşıyıcı arasındaki bağlantılı hizmetleri içermektedir. Bu amaçla ayrıca taşıyıcılara karşı hak taleplerinizin yerine getirilmesi hizmetini sağlarken de Kişisel Verilerinizi işleyebiliriz. Bu amaç doğrultusunda, Kişisel Verilerinizi taşımacılık sözleşmesi yapacağınız taşıyıcılarla ve bazı durumlarda Global Dağıtım Sistemleri gibi bilet pazarlarının operatörleriyle de paylaşmamız gerekir. Ayrıca biletlerin ödemesini yapmak üzere tek kullanımlık sanal ödeme kartı oluşturmak için adınızı ve soyadınızı kullanır ve ardından bu kartla ulaşım tedarikçisine finansal ödeme yaparız. Özel yardım ek hizmeti siparişi verdiğinizde veya sağlık sorunlarından ötürü bizden geri ödeme talep ettiğinizde, sağlıkla ilgili Kişisel Verilerinizi işleyeceğiz. Özel yardım hizmeti durumunda bu verileri sizin seçtiğiniz taşıyıcıyla paylaşırız. Sipariş işlemi sırasında, sizden bu Kişisel Verilerin işlenmesi hakkında açık onay vermeniz istenir. Rızanızı geri çekmek için daima şu formu kullanabilirsiniz: www.kiwi.com/privacy/rights. Öte yandan, Özel Yardım ek hizmeti için kişisel verilerinizin işlenmesine dönük rızanızı geri çekmeniz halinde, bu hizmetle ilgili daha sonra herhangi bir destek sunamayacağımızı lütfen göz önünde bulundurun. Aynı zamanda, web sitemiz veya uygulamamızda biz veya ortaklarımız tarafından sunulan sigorta veya konaklama gibi başka bir hizmet için sipariş vermeyi de tercih etmiş olabilirsiniz. Sizinle sözleşme yapmak ve size sipariş edilen hizmeti sunmak veya (hizmet, bizim ortağımız tarafından sunuluyorsa) hizmet tedarikçisi ile sözleşmeye girebilmeniz için ve siz ile üçüncü taraf hizmet tedarikçisi arasındaki sözleşme ilişkisinde üstümüze düşeni yerine getirmemiz için gerekli olan Kişisel Verilerinizi işleriz.	Kimlik saptama bilgileri İletişim bilgileri Rezervasyonunuz/Rezervasyonlarınız hakkında bilgiler Pasaport veya kimlik kartı bilgileri Pasaport veya kimlik kartı kopyası Ödeme bilgileri Aracı hizmetlere sunulması gereken belgeler	Mad. 6.1(b) - Bir sözleşmenin (Koşul ve Şartlar) akdi ve ifa edilmesi için gereklilik.
Dolandırıcılığın önlenmesi	Web sitemiz veya uygulamamız üzerinden bir bilet veya başka bir hizmet rezervasyonu yaptığınızda ödeme işlemi sırasında, dolandırıcılık hareketlerini önlememize yardımcı olan bir üçüncü taraf hizmeti kullanırız. Bu, internet üzerinden sipariş verdiğinizde neredeyse her zaman gerçekleşen çok yaygın bir işlemdir. Bunun mümkün olabilmesi için, Kişisel Verilerinizi anlık olarak bir üçüncü taraf dolandırıcılık kontrol hizmetine aktarırız. Öte yandan, bu endişelenecek bir durum olmayıp tüm işlem tamamen güvenlidir ve en iyi ve en yaygın dolandırıcılık önleme araçlarından birini kullanırız. Bu üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları (şu anda Forter, Inc. ve Signifyd Inc. ürünlerini kullanmaktayız) Kişisel Verileri kullanır ve internetteki dolandırıcılık hareketlerinin veri tabanını oluşturmak için bunları toplar. Ardından bu veri tabanını müşterilerinin son kullanıcılarının hareketleriyle karşılaştırırlar. Benzer hareket sinyalleri aldıklarında müşterilere dolandırıcılar tarafından yapılan ödemelerin reddedilmesini söyleyebilirler. Ek olarak, dolandırılıcılık amaçlı ters ibraz girişimlerini önlemek amacıyla, bankanız vasıtasıyla dolandırıcılık amaçlı bir satın alma işlemi bildirirseniz, bunun bilet için ödenen parayı sahtekârlıkla geri alma teşebbüsü olmadığından emin olmak amacıyla bileti sipariş eden kişiyle herhangi bir bağlantınız olup olmadığını görmek için sosyal medya hesaplarınızı kontrol edebiliriz. Bileti sipariş eden kişiyle bağlantınız ve yolculukla ilgili herhangi bir bilgi (ör. havaalanında uçağa binerken çekilmiş fotoğraflar gibi) yayınlayıp yayınlamadığınız hakkında yalnızca sınırlı ölçüde bilgiyi işleriz. Dolandırıcılığı önleme önlemlerimizi artırmak amacıyla, işleminize dair bilgileri ödeme için kullanılan kartla ilişkili banka ile de paylaşabiliriz.	Kimlik saptama bilgileri İletişim bilgileri Rezervasyonunuz/Rezervasyonlarınız hakkında bilgiler Ödeme bilgileri Bizimle etkileşim içinde olduğunuzdaki internet hareketleriniz Cihaz ve ağ bilgileri Rezervasyonunuzla ilgili halka açık bilgiler	Mad. 6.1(f) - Kiwi.com ve genel olarak e-ticaret sektörünün meşru menfaatleri amacıyla gereklilik (Dolandırıcılığın önlenmesi).
Müşteri desteği	Müşteri desteği hizmetlerimizin büyük bir kısmını oluşturur. Size ihtiyacınız olan hizmeti sunmak amacıyla e-posta, sohbet ve telefon görüşmeleri gibi her tür kanaldan yaptığımız tüm iletişimlerimizi kaydederiz. Müşterilerimize, taşıyıcılarla olası yasal sorunlarda (uçuş kaçırma veya benzer durumlarda) yardımcı olmak da müşteri desteğimizin bir parçasıdır. Bu amaçla, bir üçüncü taraf hizmet tedarikçisiyle ortaklık kurduk. Bir yasal sorununuz olduğunda, bu tedarikçiye e-posta adresinizi yollarız ve onlar hak taleplerinizi ifa etmeye yardımcı olacak bir teklif ile beraber sizinle iletişim kurar. Ayrıca, temsilcilerimize davalarınızın çözümünde yardımcı olmak için üçüncü taraf yapay zeka hizmetlerini kullanıyoruz. Örneğin, bizimle iletişime geçtiğinizde, bu araçları kullanarak sizinle diğer temsilciler arasındaki önceki iletişimi özetleyebilir, böylece davanın geçmişine hızlı bir genel bakış elde edebiliriz. Belirli talepler için yapay zeka asistanımız anında yanıt verebilir. Bu tür durumlarda, yapay zeka asistanının katılımı hakkında her zaman bilgilendirileceksiniz. Talebiniz doğrultusunda yapay zeka asistanı tarafından herhangi bir işlem yapılırsa, işlem tamamlanmadan önce bu işlemi onaylamanız istenecektir.	Kimlik saptama bilgileri İletişim bilgileri Rezervasyonunuz/Rezervasyonlarınız hakkında bilgiler Pasaport veya kimlik kartı bilgileri Pasaport veya kimlik kartı kopyası Taleplerinize ve bizimle olan iletişiminize dair bilgiler	Mad. 6.1(b) - Bir sözleşmenin (Koşul ve Şartlar) akdi ve ifa edilmesi için gereklilik.
Meta arama motorları ile bilgi paylaşımı	Rezervasyon sayfamıza meta arama denilen bir üçüncü taraf arama motoru üzerinden erişirseniz bu meta aramanın operatörüne onların sitesinde bulduğunuz bu rezervasyonu başarıyla tamamladığınızı bildireceğiz.	İletişim bilgileri Rezervasyonunuz/Rezervasyonlarınız hakkında bilgiler	Mad. 6.1(f) - Meta aramanın meşru menfaatleri amacıyla gereklilik (İşletme operasyonları).
Yasal hak taleplerinin tespiti ve ifa edilmesi ve bunlara karşı savunma	Kişisel Verilerinizi yasal hak taleplerinin tespiti ve ifa edilmesi veya bunlara karşı savunma yapılması için saklar ve işleriz. Bir bilet rezervasyonu yaptığınızda veya başka bir hizmetin siparişini verdiğinizde ilgili tüm verileri gelecekte, özellikle yargı mahkemeleri ve diğer adli kovuşturmalarda ve bize tahsis ettiğiniz yasal hak taleplerinin tazminini sağlarken veya bunları satarken gerçekleşebilecek olası yasal hak talepleriniz veya yasal hak taleplerimiz için, ilişkili siparişin oluşturulmasından itibaren en az 4 sene saklarız. Benzer şekilde, bize bir veri koruma talebi gönderirseniz, aynı zamanda bize verdiğiniz tüm verileri ve talebi bu amaçla ele almamıza dönük verileri saklarız.	Kimlik saptama bilgileri İletişim bilgileri Rezervasyonunuz/Rezervasyonlarınız hakkında bilgiler Pasaport veya kimlik kartı bilgileri Ödeme bilgileri Bizimle etkileşim içinde olduğunuzdaki internet hareketleriniz Cihaz ve ağ bilgileri Rezervasyonunuzla ilgili halka açık bilgiler Taleplerinize ve bizimle olan iletişiminize dair bilgiler	Mad. 6.1(f) - Kiwi.com’un meşru menfaatleri amacıyla gereklilik (Yasal haklarımızı koruma).
Yasal yükümlülüklere uygunluk	Bizim için geçerli bazı yasal yükümlülükleri yerine getirmek üzere Kişisel Verilerinizin bir kısmını işlememiz gerekir. Bu yasal bir zorunluluk olduğundan, bunun için onayınızı almamız gerekmez. Bu amaçla, kimlik ve iletişim bilgilerinizi ve rezervasyonlarınız hakkındaki bilgileri işleme alırız. Bu işlem için ihtiyaç duyduğumuz temel yasal yükümlülükler şu yasa maddelerinden kaynaklanır: Medeni Kanun Yasa No. 89/2012, tüketicilerin korunması hakkındaki 634/1992 Numaralı Yasa, Katma Değer Vergisi hakkındaki 235/2004 Numaralı Yasa ve Muhasebe hakkındaki 563/1991 Numaralı Yasa. Haklarınızdan birinin yerine getirilmesi için bize bir veri koruma talebi göndermeniz halinde, sizden bazı kişisel veriler talep ederiz ve ardından bunları ilgili yasa ile uyum sağlamak amacıyla işleme alırız.	Rezervasyonunuz/Rezervasyonlarınız hakkında bilgiler Taleplerinize ve bizimle olan iletişiminize dair bilgiler	Mad. 6.1(c) - Kiwi.com’un tabi olduğu yasal yükümlülüklere uygunluk gereği.
Değerlendirmelerin toplanması ve yayınlanması	Sizden Kiwi.com ile olan deneyiminizi değerlendirmenizi ve bize geri bildirimde bulunmanızı isteriz. Bazen geri bildiriminizi web sitemizde yayınlayabiliriz. Ancak, bunu yaparsak tam adınızı veya başka tanımlayıcı bilgileri yayınlamayız.	Kimlik saptama bilgileri İletişim bilgileri Rezervasyonunuz/Rezervasyonlarınız hakkında bilgiler Değerlendirmeler ve geri bildirim	Mad. 6.1(f) - Kiwi.com’un meşru menfaatleri amacıyla gereklilik (Pazarlama).
Kiwi.com Club	Kiwi.com Club üyesi olursanız size üyeliğin içerdiği tüm özellikleri sunmak için Kişisel Verilerinizi, Kiwi.com Club Koşullarına uygun olarak, gerektiği gibi işleyeceğiz.	İletişim bilgileri Hesap bilgileri Kimlik saptama bilgileri Rezervasyonunuz/Rezervasyonlarınız hakkında bilgiler Kiwi.com Kredisi ve Promosyon kodları	Mad. 6.1(b) - Bir sözleşmenin (Kiwi.com Club Koşulları) akdi ve ifa edilmesi için gereklilik.
Seçilen yerel ödeme yöntemlerinin uygulanması (ödeyici kimliği)	Arjantin, Brezilya veya Güney Afrika’daki belirli yerel ödeme yöntemlerini seçtiğinizde, yerel gerekliliklere uygun olarak ödemeyi işleme koymak ve sonuçlandırmak için yerel kimlik numaranıza (ve varsa belgenin son geçerlilik tarihine) ihtiyacımız olabilir. Mümkün olduğunda, bu veriler doğrudan ödeme ortağımız tarafından güvenli barındırılan bir alanda toplanır; verileri biz toplarsak bunları ödeme ortağımıza iletiriz.	Seçilen ödeme yöntemleri için yerel ödeyici kimliği; Kimlik ve İletişim bilgileri	Madde 6.1(f) - Kiwi.com’un meşru menfaatleri amacıyla gereklilik (seçilen ödeme yöntemini etkinleştirme).
Ödeme sağlayıcıları ile ödeme sonuçlandırma doğrulaması (Revolut Pay)	Revolut Pay ile ödemesi yapılan işlemler için, hizmetlerin sağlandığını doğrulamak ve ödeme fonunu/alıkonan tutarını azaltmak amacıyla Revolut ile minimum bir tamamlanma kanıtı veri seti paylaşırız.	Rezervasyonunuz/Rezervasyonlarınız hakkında bilgiler (PNR numarası)	Madde 6.1(f) GDPR (ödeme risk yönetimi ve sonuçlandırma doğrulamasında meşru menfaatler)

Beraber seyahat edecek yolcular

Birisi Kiwi.com’dan sizin için bir hizmet siparişi verirse (örneğin sizin adınıza bir uçak bileti rezervasyonu yaparsa) doğrudan müşteri olmasanız bile Kişisel Verilerinizi işleriz. Kişisel Verileriniz aşağıdaki amaçlar için işlenecektir:

AD	AÇIKLAMA	KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ	YASAL ZEMİN
Hizmetlerin siparişi ve sağlanması	Birisi sizin için hizmetlerimizden sipariş verirse bu hizmetin sağlanması için Kişisel Verilerinizi gerektiği gibi işleyeceğiz.	Kimlik saptama bilgileri İletişim bilgileri Rezervasyonunuz/Rezervasyonlarınız hakkında bilgiler Pasaport veya kimlik kartı bilgileri Pasaport veya kimlik kartı kopyası	Mad. 6.1(f) - Kiwi.com’un meşru menfaatleri amacıyla gereklilik (Hizmetlerin sağlanması).
Kullanıcı hesabı - kayıtlı yolcu	Kiwi.com Hesabına sahip birisi sizin için bir hizmet siparişi verirse gelecekte sizin için diğer hizmetlerin siparişini kolaylaştırmak için Kişisel Bilgilerinizi depolamayı teklif ederiz. Bize e-posta adresiniz verilmişse size buna dair bilgi göndeririz ve razı olmamanız durumunda verilerinizi silmeyi seçebilirsiniz.	Kimlik saptama bilgileri İletişim bilgileri Pasaport veya kimlik kartı bilgileri	Mad. 6.1(f) - Meşru menfaatleriniz amacıyla gereklilik (Gelecekteki rezervasyonların kolaylaştırılması).
Yasal hak taleplerinin tespiti ve ifa edilmesi ve bunlara karşı savunma	Hizmetlerimizin sağlanmasıyla bağlantılı sizin tarafınızdan öne sürülen yasal hak taleplerine karşı kendimizi savunabilmek için ilişkili Rezervasyonun oluşturulmasından itibaren en az 4 sene boyunca Kişisel Verilerinizi saklarız.	Kimlik saptama bilgileri İletişim bilgileri Rezervasyonunuz/Rezervasyonlarınız hakkında bilgiler Pasaport veya kimlik kartı bilgileri	Mad. 6.1(f) - Kiwi.com’un meşru menfaatleri amacıyla gereklilik (Yasal haklarımızı koruma).
Web sitesi ve uygulamanın işlevselliklerini sağlama	Birisi sizin adınıza hizmet siparişi vermek için web sitesi veya uygulama ile etkileşime geçerse web sitemizi veya uygulamamızı bu kişi için kişiselleştirerek bu kişinin bizimle etkileşimini daha kolay ve verimli hale getirmek amacıyla Kişisel Verilerinizi işleyeceğiz. Örneğin, grup olarak seyahat ettiğinizi bildiğimizde rezervasyon işlemini kişiselleştirebiliriz.	Kimlik saptama bilgileri Rezervasyonunuz/Rezervasyonlarınız hakkında bilgiler	Mad. 6.1(f) - Kiwi.com’un meşru menfaatleri amacıyla gereklilik (Ürün özelliklerinin sağlanması).

Macaristan, Mosonmagyaróvár kalkışlı uçuş fırsatları

Ziyaret edecek belirli bir yer mi arıyorsunuz?