Ödeme kartım çalışmıyorsa ne olur?
Konu bir güvenlik sorunu değilse lütfen aşağıdakileri deneyin:
- Tüm kart bilgilerini (kart numarasının tamamı, son geçerlilik tarihi ve kartınızın arkasındaki CVV) tekrar kontrol edin.
- Kartınızın süresinin dolmadığından, online işlemlere izin verildiğinden veya işlem için günlük limitin aşılmadığından emin olun.
- İşlemi onaylamaları veya daha fazla bilgi vermeleri gerekebileceğinden bankanızla iletişim kurun.
AB'de düzenlenmiş bir kartınız varsa, genellikle mobil cihazınız aracılığıyla veya bankanızın talimatlarına göre ödemeniz için ikinci bir doğrulama adımını tamamlamanız gerekebileceğini lütfen unutmayın. Bu ek kimlik doğrulama adımı, kart bilgilerinizin maksimum güvenliğini sağlamak için sunulmuştur.
- Web tarayıcınızı en son sürüme güncellemeyi veya farklı bir web tarayıcısı kullanmayı deneyin (örneğin, Safari'den Google Chrome'a geçiş yapın).
- Tarayıcınızda gizli modu kullanın ve/veya tarayıcınızdaki eklentileri ve uzantıları (özellikle reklam engelleme araçlarını) devre dışı bırakın.
- Bunun yerine farklı bir ödeme yöntemi kullanmayı deneyin. Hâlâ ödeme kartınızı kullanmak istiyorsanız Apple Pay veya Google Pay'i deneyebilirsiniz. Bu yöntemler, web tarayıcılarınızda ve Kiwi.com mobil uygulaması aracılığıyla da kullanılabilir.
- Alternatif olarak, başka bir kartı veya ödemeyi daha sonra tamamlamayı deneyin.
Bu makale size yardımcı oldu mu?