Geri ödeme almak ne kadar sürer?
Bu sürecin uzunluğu sahip olduğunuz geri ödeme türüne ve nasıl ödeme yaptığınıza bağlıdır.
Seyahat iptali geri ödemeleri
İptal edilen bir seyahat için para iadesi alma süresi iptalin türüne bağlıdır.
Seyahatinizi iptal ederseniz
Seyahatinizi iptal ederseniz veya Kiwi.com Garantisinin bir parçası olarak geri ödeme almayı seçerseniz size anında geri ödeme yaparız.
Geri ödemeniz Kiwi.com Kredisi olarak yapılıyorsa birkaç dakika içinde Kiwi.com hesabınızda olacaktır. Para iadeniz orijinal ödeme yönteminize geri gönderiliyorsa bankanıza bağlı olarak bu işlem yaklaşık 10 gün sürebilir.
Geri ödemeniz Kiwi.com Kredisi olarak yapılıyorsa birkaç dakika içinde Kiwi.com hesabınızda olacaktır. Para iadeniz orijinal ödeme yönteminize geri gönderiliyorsa bankanıza bağlı olarak bu işlem yaklaşık 10 gün sürebilir.
Taşıyıcı seyahatinizi iptal ederse
Kiwi.com Garantisine sahip değilseniz ve taşıyıcı seyahatinizi iptal ederse destekli geri ödeme için başvurabilirsiniz ve sizin adınıza taşıyıcıdan geri ödeme isteriz. Bu sürecin uzunluğu nihai olarak taşıyıcıya bağlıdır. Mümkün olan en kısa sürede geri ödeme için başvururuz, ancak size gönderebilmemiz için önce bize göndermelerini beklememiz gerekir.
Bu işlem genellikle yaklaşık 3 - 6 ay sürer. Ancak bazı durumlarda bekleme süreleri daha uzun olabilir.
Geri ödemenizin durumunu dilediğiniz zaman hesabınızınGeri ödemeler ve iptaller bölümünden kontrol edebilirsiniz. Herhangi bir değişiklik olduğunda size bildirim de göndeririz.
Para iadenizi taşıyıcıdan aldıktan sonra, bankanıza bağlı olarak iadenizin ulaşması 10 gün kadar sürebilir.
Geri ödemenizi iletirken sizi daima bilgilendiririz. Geri ödemeniz 10 iş günü içinde size ulaşmazsa lütfen bankanızla iletişime geçin.
Ekstra hizmetler için geri ödeme
Sağlayacağımıza söz verdiğimiz bir hizmet için havaalanında ücretlendirildiğiniz bir durumla karşılaşırsanız doğal olarak size geri ödeme yaparız.
Örnekler şunları içerebilir: Check-in bilgilerinizi zamanında eklediyseniz ancak havaalanında check-in için ücret alındıysa; rezervasyonunuza bagaj eklediyseniz ancak havaalanında bunun için ücret alındıysa; Kiwi.com Garantisinin bir parçası olarak masraflarınızı geri ödeme sözü verdiysek, vb.
Bu gibi ekstra hizmetlerle ilgili geri ödemeler, seçtiğiniz geri ödeme yöntemine bağlı olarak 6 haftaya kadar sürebilir.
Bu makale size yardımcı oldu mu?