Ryanair geri ödeme süreci
Güncellenen politika nedeniyle, iptal edilmiş Ryanair uçuşunuzun geri ödemesi için doğrudan Ryanair'e başvurmanız gerekebilir. Sizin için böyle bir durum söz konusuysa e-postayla bildiririz.
Size zaten bir Ryanair kuponu göndermiş olsak bile geri ödeme almayı deneyebilirsiniz. Ryanair'ın kuponu para olarak geri ödemeye dönüştürme olasılığı bulunmaktadır.
Ryanair'a geri ödeme için nasıl başvurulur?
Aşağıdaki bilgileri girerek Ryanair'ın Müşteri Doğrulama Formu'nu göndermeniz gerekir:
- Online seyahat acentesi (OTA): Buraya Kiwi.com girilir.
- Rezervasyon referansı (PNR): Bu, resmi olarak "Yolcu Adı Kaydı" olarak adlandırılan havayolu rezervasyon numarasıdır. Bu numarayı seyahat sayfanızın Seyahat özeti bölümünde bulabilirsiniz. Numarayı görmek için uçuş bilgisine tıklayın.
- Adınız ve e-posta adresiniz
Sonraki adımda şu ekleri sağlamanız istenir:
- Müşteri doğrulama formu: Buradan indirebilirsiniz.
- Kimliğinizin ve imzanızın fotokopisi: Pasaportunuzun veya ehliyetinizin ve eşleşen imzanızın fotoğrafını çekebilirsiniz.
- IBAN/BIC numarasının bulunduğu banka bilgileri kanıtı: Bu, internet bankacılığı hesabınızdan bir ekran görüntüsü veya hesap özetinizin üst kısmının fotoğrafı olabilir.
- Rezervasyon onayının aslı: Seyahat sayfanızın altında veya size gönderdiğimiz rezervasyon onayı e-postasında bulunan e-bileti kullanabilirsiniz.
Sıradaki adımlar neler?
Ryanair talebinizi işleme alacak ve sizinle doğrudan iletişime geçecektir. Onlara ulaşmanız gerekirse iletişim bilgilerini burada bulabilirsiniz.
Size daha önce gönderdiysem neden tekrar bilgilerimi sağlamam gerekiyor?
Ne yazık ki Ryanair bizim gibi seyahat hizmeti sağlayıcılarıyla iş birliği yapmamaktadır.
Artık geri ödemeleri yalnızca doğrudan yolculara yaptıklarından, karşılarındakinin gerçekten siz olduğunu doğrulamaları için bilgilerinize ihtiyaçları vardır.
Bu makale size yardımcı oldu mu?