COVID-19 sürecinde seyahat
COVID-19'un yeni bir mutasyonu pek çok ülkeyi yeni seyahat yasakları uygulamaya zorluyor. Seyahat planınızdaki bekleme noktalarında ve son varış yerinizde seyahate uygunluğunuzdan emin olmak için rezervasyonunuzdan önce ve tekrar kalkıştan önce resmî yönetmelikleri kontrol etmek sizin sorumluluğunuzdur.
Resmî yönetmeliklere uyan kullanıcılarımızı desteklemek için Kiwi.com'da tüm seyahat planı seçeneklerini göstermekteyiz. Gösterilen seyahat planı seyahate uygunluğunuzun teyidi değildir, dolayısıyla güvenli bir yolculuğun keyfini çıkarmak için lütfen seyahat edebildiğinizden emin olun.
Zaten bir rezervasyonunuz varsa ve seyahat edemiyorsanız rezervasyonunuzu iptal edebilir ve geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz. Geri ödeme seçeneklerinizi görmek için oturum açın ve seyahatinizin sayfasına gidin. Daha fazla bilgi için Seyahat geri ödemesi seçeneklerim neler? makalesine göz atın.
Kiwi.com Garantimizin mücbir sebep durumları için geçerli olmadığını lütfen unutmayın. Ancak seyahat planınızın geri kalanını etkileyen bir program değişikliği, rötar veya iptal nedeniyle havaalanında kaldıysanız bu garantiden yararlanmaya hak kazanabilirsiniz.
Seyahat kısıtlamaları
Bazı ülkelere giriş için sağlık raporu, negatif COVID-19 testi sonuçları veya Yolcu İletişim Formu gibi ek belgeler gerekebilir. Diğer bazı ülkelerde varış sırasında zorunlu olarak karantina uygulanabilir veya giriş yapmak mümkün olmayabilir.
Tüm ülkelerle ilgili en son kısıtlamalar hakkında bilgi edinmek için lütfen Sherpa web sitesini ziyaret edin. Ryanair ile seyahat ediyorsanız, onların seyahat bilgilerini de inceleyin.
Ayrıca seyahat etmeden önce bölgenizdeki büyükelçiliklerle iletişime geçebilir veya seyahat planınızdaki tüm ülkelerle ilgili resmî devlet web sitelerini inceleyebilirsiniz.
- Bekleme sırasında kendi başınıza aktarma yapacaksanız transit bölgesinden ayrılmanız gerekebilir ve bu durumda ülkeye girerken geçerli olanlarla aynı kurallar geçerli olabilir.
- “Gizli şehir” içeren seyahat planınız varsa, ilk uçuşunuzdan önce göstermeniz istenebileceğinden, seyahat etmeyi düşünmediğiniz yerler de dahil tüm varış yerleri için COVID-19 belgeleri hazırlayın.
Seyahat kısıtlamaları nedeniyle bugünlerde birçok taşıyıcı seyahatlerini son dakikada iptal etmektedir.
Taşıyıcılar bu durumu bize bildirir bildirmez daima sizinle hemen iletişime geçeriz. Ancak taşıyıcılar bazen bize haber vermekte gecikebilir. Seyahate çıkmadan önce, seyahat programınızın hâlâ geçerli olup olmadığını lütfen kontrol edin.
Havayolu şirketi veya havaalanı web sitelerinin yanı sıra Flightradar24.com ve Flightaware.com gibi web sitelerinden ya da Google'dan uçuş numaralarınızı arayabilirsiniz.
Sağlık ve güvenlik önlemleri
Seyahat kısıtlamalarına ek olarak, çoğu havaalanı ve taşıyıcı yeni koruyucu düzenlemeler getirmiştir. İlgili web sitelerine giderek ayrıntıları incelemeniz en iyisidir, ancak genel kurallardan bazıları şunlardır:
- Havaalanında ve uçakta maske takın. Uzun uçuşlar için yanınıza çok sayıda maske alın. Eldiven, siperlik veya el dezenfektanı gibi diğer kişisel koruyucu ekipmanları kullanmayı da göz önünde bulundurun.
- Sosyal mesafe kurallarına uyun. Mümkün olduğunda, diğer yolcularla aranızda 2 metrelik mesafe bırakın.
- Mümkünse seyahat etmeden önce ateşinizi ölçün. Artık havaalanlarında düzenli olarak ateş ölçümü yapılmaktadır. COVID-19 belirtileri gösteriyorsanız uçağa alınmayabilirsiniz.
- Kabin bagajı koşullarını inceleyin. Bazı havayolu şirketleri, kabin bagajı politikalarında geçici olarak değişiklik yapmış ve uçakta izin verilen bagaj miktarını düşürmüştür. Koltuğun altına sığmayan kabin bagajlarının kontrol ettirilmesi gerekebilir.
Seyahat etmenin güvenli olup olmadığından emin değilseniz Hastalık Kontrol ve Korunma Merkezleri'nin web sitesindeki ülkeye göre seyahat önerileri bölümünü inceleyin.
Ayrıca sağlık sigortanızın kapsamını kontrol etmenizi öneririz. Bunun için doğrudan sigorta sağlayıcınızla iletişime geçebilirsiniz.
Bizim aracılığımızla AXA Assistance veya Travelex sigortası satın aldıysanız ayrıntıları görmek için onay e-postasını inceleyebilir ve oturum açabilirsiniz. İletişim bilgileri e-biletinizde de yer alır.
AXA'nın koronavirüsle ilgili kısıtlamalardan kaynaklanan iptalleri sigorta kapsamına almadığını lütfen unutmayın.
İletişim
Self servis: Hesabınızda her şeyi kendiniz yapabilirsiniz.
Yine de bize ulaşmanız gerekiyorsa buradan bizimle iletişime geçin. Bize istediğiniz zaman mesaj gönderebilir veya seyahatinize 14 günden az kaldığında bizi arayabilirsiniz.
Bizi ararken rezervasyon numaranızı hazırda bulundurmayı unutmayın. Telefon hatlarımız hâlâ çok meşgul olduğundan herkesin evine güvenli şekilde ulaşmasına yardımcı olmak için yolculuk halinde olan müşterilerimize öncelik veriyoruz.
Bu makale size yardımcı oldu mu?