更改和取消選項基於您的票種類型
票種類型
省錢票
- 您的行程無法更改。如果您的現有行程不再適合您,您可以取消並預訂新的行程。
- 如果您取消,您將獲得10歐元的Kiwi.com信用,您可以用於新的預訂 - 但只有當您的預訂費用超過20歐元時。
標準票
- 如果您更改您的行程,您只需支付新預訂的差價。我們將支付其餘的費用。
- 如果您取消,您將獲得10歐元的Kiwi.com信用,您可以用於新的預訂 - 但只有當您的預訂費用超過20歐元時。
靈活票
- 如果您更改您的行程,您只需支付新預訂的差價。我們將支付其餘的費用。
- 如果您取消,您將獲得您支付的載體票價和其服務(如行李或座位)的80%。您可以選擇以現金退款或Kiwi.com信用的方式接收。
在您更改或取消之前,您應該知道一些細節:
根據標準和靈活票的條件,您的行程只能更改一次。在您進行更改後,所有其他更改或取消將適用省錢票的規則。
當您取消並向我們要求退款時,我們將根據您的票種類型向您退款,無論載體的政策如何。如果載體在此金額之上提供任何進一步的退款,我們有權將其保留為我們的服務費。
我可以直接與運輸公司取消嗎?
如果我的行程被航空公司取消或更改怎麼辦?
如果您的行程被航空公司取消或大幅更改,您的選擇將取決於您是否添加了Kiwi.com保證,無論您的票種如何。
我可以只取消行程的一部分嗎?
很遺憾,不可以。您只能取消所有旅客的整個預訂。
這篇文章對您有幫助嗎?