ما الذي يميز Kiwi.com عن غيرها؟
في Kiwi.com، نساعدك في العثور على مسارات رحلات رخيصة وحجزها، وهي مسارات لن تجدها في محركات البحث أو الشركات الناقلة الأخرى؛ إذ يتحقق كود Kiwi الخاص بنا من جميع المسارات المتاحة وتوليفاتها لتحديد أفضل الصفقات التي تجعل السفر متاحًا ومفتوحًا أمام الجميع.
بالإضافة إلى مسارات الرحلات المعتادة ذهابًا فقط أو ذهابًا وعودة، نُقدم لك أيضًا اختراقاتنا الفريدة للسفر. فسواء أكان ذلك في صورة الجمع بين رحلات طيران منفصلة أرخص من رحلات الربط المقدَّمة من الشركات الناقلة أم النزول أثناء توقفك المؤقت بدلاً من الوجهة النهائية لأن ذلك أرخص من الرحلات المباشرة، ستجد لدينا دائمًا جميع الخيارات.
كيف تعمل هذه الخدمة؟
يمكنك ضبط خيارات البحث لدينا للعثور على مسار الرحلة الملائم لك واستخدام الاختراقات مثل التنبيهات حول الأسعار للحصول على أفضل صفقة.
عندما تحجز رحلتك معنا، سنُنفّذ حجزك لدى الشركات الناقلة ونتولى عملية توفير خدمات الأمتعة والمقاعد وغيرها من الخدمات الأخرى التي تتضمنها عملية الحجز نيابةً عنك.
⚠️ إذا أجريت تغييرات أو طلبت خدمات إضافية بعد الحجز، فقد نفرض رسوم معالجة. وسيعتمد ذلك على خيارات الخدمات التي تختارها أثناء الحجز.
خدماتنا لا تتوقف عند هذا الحد، فحجوزاتنا تتضمن خدمات/خيارات مختلفة، ونقدم دعمًا إضافيًا لجعل السفر مع الشركات الناقلة المتعددة أمرًا بسيطًا، وذلك حتى تصبح على دراية بكل ما هو متوقع حدوثه وتظل محميًا في حالة وقوع أي أحداث غير متوقعة. لكل شركة ناقلة قواعدها الخاصة، لذلك قمنا بتوحيد خياراتك عندما تحتاج إلى التغيير أو الإلغاء، كما نقدم لك خدمات متميزة للحماية من التعطلات ستساعدك في حالة حدوث أي تعطل من جانب الشركة الناقلة.
💡 تُعد خدمات الحماية من التعطلات التي نقدمها ملائمة بشكل خاص عندما لا تتعاون الشركات الناقلة الموجودة في مسار رحلتك ويكون لديك نقل ذاتي أثناء التوقف المؤقت. إذا حجزت مسار رحلة كهذا، فلن تغطي الشركات الناقلة أي تعطلات قد تؤثر على رحلة الربط الخاصة بك. ولكن من خلال ميزة الحماية التي نوفرها في إطار خدمات الحماية من التعطلات، سنساعدك في الوصول إلى وجهتك النهائية أو استرداد مبلغك المدفوع.
يمكننا أن نقدم لك أيضًا خدمة التسجيل لجميع رحلاتك عبر الإنترنت، حتى لا تضطر إلى إجراء ذلك يدويًا مع كل شركة طيران.
وعلاوة على خدماتنا الخاصة التي نقدمها، نقدم لك أيضًا خدمات إضافية من جهات خارجية مثل تأمين السفر أو خدمات التعويضات المقدمة من شركة AirHelp.
إذا كنت تفضل استرداد المبالغ المدفوعة
إذا لم يمكنك السفر، أو لم يعجبك أي من البدائل المعروضة، يجدر بك طلب استرداد المبالغ المدفوعة. يُرجى ملاحظة أن في إمكانك طلب استرداد المبالغ المدفوعة نظير مسار الرحلة بالكامل.
سوف تحصل على استرداد للأجزاء غير المستخدمة من رحلتك إذا كان لديك حماية من التعطلات. أما إذا لم يكن لديك هذا الضمان، يمكنك تقديم طلب استرداد المبالغ المدفوعة من الشركة الناقلة نظير الرحلات الملغاة من خلالنا أو مباشرة لدى الشركة الناقلة.
يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك، وفتح رحلتك، ثم النقر على "استرداد المبالغ المدفوعة والإلغاءات" في أعلى الصفحة.
عندما تلغي الشركات الناقلة الرحلة، يُفترض في الغالب أن توفر استردادًا كاملاً للمبالغ المدفوعة عن الجزء المُلغى من الرحلة. ومع ذلك، قد تختلف سياسات هذه الشركات قليلاً في مواقف القوة القاهرة أو المواقف الاستثنائية الأخرى.
تحقق من سياسة الشركات الناقلة فيما يخص مسار رحلتك لمعرفة ما يمكن توقعه.
هل تفيدك هذه المقالة؟