لا تقلق، فقد أمنّا تغطيتك،
في كل خطوة تخطوها على الطريق

يحمي ضمان Kiwi.com رحلاتك من التغييرات غير المتوقعة من جانب الشركة الناقلة

لماذا ينبغي لك إضافة ضمان Kiwi.com إلى حجزك

كيف يسري
ضمان Kiwi.com

سجِّل الدخول إلى رحلتك
نحن هنا لمساعدتك

متى لا يسري ضمان Kiwi.com

الأسئلة المتكررة
كيف أعرف ما إذا كنت مشمولًا بالضمان؟

إذا اشتريت ضمان Kiwi.com، فسوف يحمي كل جزء من أجزاء رحلتك من التغييرات غير المتوقعة من جانب الشركات الناقلة.

ماذا لو كانت رحلتي مع شركات ناقلة متعددة؟

يحمي الضمان رحلتك بالكامل. هذا يتيح لك حجز رحلات الربط بين أي شركات ناقلة، حتى في حال عدم تعاونها.

هل رحلات الربط الخاصة بي بالحافلة أو القطار مشمولة أيضًا؟

نعم، يحمي الضمان جميع أشكال النقل التي تتضمنها رحلتك.

ما الذي ينبغي علي أيضًا معرفته بخصوص ضمان Kiwi.com قبل إضافته؟

عندما تختار أيًا من الخيارات التي نقدمها بموجب ضمان Kiwi.com (مثل الرحلة البديلة أو استرداد المبالغ المدفوعة منا)، فسوف يتم تحويل أي مطالبات ذات صلة بتذاكرك إلينا (أي تقديمها لنا). على سبيل المثال، تتجه إلينا أي مبالغ مدفوعة نظير التذاكر أو التلفيات أو التعويضات الواردة من الشركة الناقلة.

لا ينطبق هذا النقل للمطالبات على مطالبات التعويض ومطالبات التلفيات التي تتولاها نيابةً عنك خدمة مقدَّمة من جهة خارجية مُضَافة من خلالنا، مثل خدمة AirHelp Plus. وسيتولى مقدم الخدمة الخارجي معالجة هذه المطالبات وفقًا لشروطه. وسنحتفظ فقط بمطالبة استرداد المبالغ المدفوعة.

يمكنك قراءة النسخة القانونية من هذه الشروط هنا.

سافِر دون قلق. سافِر معنا.
أيًا كانت الرحلة، سنساعدك دائمًا على التمتع بأقصى سلاسة ممكنة لتجربة سفرك. راحة مضمونة.
البحث عن رحلات الآن
سافِر دون قلق. سافِر معنا.
نحن نخترق النظام،
وأنت تطير بسعر أقل