ما الحماية المتميزة من التعطلات؟

في حال تغيير شركات الطيران جزءًا من رحلتك أو إلغائه أو تأجيله قبل المغادرة بـ 48 ساعة أو أكثر، تتيح لك الحماية المتميزة من التعطلات الاختيار بين رحلة بديلة من أي شركة طيران، أو استردادًا فوريًا للمبلغ المدفوع في صورة رصيد حساب Kiwi.com، أو الحصول على مساعدة لتقديم طلب استرداد المبلغ المدفوع من شركة الطيران. إذا حدث التعطل قبل المغادرة بمدة أقل من 48 ساعة، فيمكنك الاختيار بين رحلة بديلة، أو استرداد المبلغ المدفوع في صورة رصيد أو استرداد المبلغ المدفوع مرة أخرى بطريقة الدفع الأصلية التي تستخدمها. بالإضافة إلى ذلك، يمكننا أيضًا تغطية الفنادق والنفقات الأخرى حسب الحاجة. 

يمكنك إضافة الحماية المتميزة عند حجز رحلتك. ويمكنك أيضًا إضافتها بعد الحجز، ولكن يعتمد توفرها على تاريخ مغادرتك. وإذا كانت لا تزال متوفرة، فستتمكن من إضافتها في صفحة رحلتك. 

يُرجى ملاحظة أنه إذا كنت تفضل التعامل مع شركات الطيران بشكل مباشر بدلاً من قبول المساعدة منا، يمكنك ذلك.

يمكنك قراءة المزيد حول الحماية المتميزة من التعطلات في الشروط والأحكام الخاصة بنا.