هل ستردون لي المبلغ المدفوع إذا اضطررت إلى دفع رسوم التسجيل في المطار؟
إذا تعذر علينا تسجيلك على الرغم من تزويدك لنا ببيانات تسجيلك قبل المغادرة بما يزيد عن 24 ساعة أو لم نعرض خدمة التسجيل مطلقًا، فبالتأكيد سنرُدّ لك رسوم التسجيل المدفوعة في المطار.
نحن نعرض خدمة التسجيل عبر الإنترنت لكل رحلات الطيران التي ينطبق عليها ذلك والتي تفرض فيها شركات الطيران رسومًا على التسجيل في المطار. لكن في بعض الحالات النادرة، قد يحدث أن تكون شركة الطيران قد فرضت الرسوم مؤخرًا أو أننا لم نستطع تسجيلك بسبب مشكلة فنية.
لن نرد رسوم التسجيل بالمطار إذا كانت قد فُرضت عليك نتيجة عدم إكمال إجراء التحقق لدى شركة Ryanair — وكنا قد أخطرناك بأنه قد يُطلَب منك ذلك قبل حجز الرحلة ودفع تكلفتها.
لمزيد من المعلومات عن إجراء التحقق الخاص بشركة Ryanair، راجع هذه المقالة.
كيف أقدم طلبًا لاسترداد المبلغ المدفوع في التسجيل؟
عندما يُطلَب منك دفع رسوم في المطار، يرجى الاحتفاظ بالإيصال أو التقاط لقطة شاشة.
انتقل بعد ذلك إلى صفحة رحلتك، وانقر على "استرداد المبالغ المدفوعة والإلغاءات" في أعلى الصفحة، ثم اختر "مشكلة في التسجيل" كسبب لطلبك استرداد المبلغ المدفوع. حَمِّل نسخة من الإيصال وأرسل الطلب إلينا.
سيراجع وكلاؤنا طلبك ويرسلون إليك المبلغ المدفوع في غضون 6 أسابيع. سيحصلون على المبلغ في أقرب وقت ممكن وسيقومون بإخطارك عند إرساله.
هل تفيدك هذه المقالة؟