Quais são os Benefícios da Kiwi.com?
Iremos ao máximo para concretizar seus planos de viagem, pelo preço mais transparente. A tarifa Kiwi.com Benefits foi projetada para cobrir suas necessidades de viagem, garantindo flexibilidade e uma jornada sem preocupações.
Proteção contra Interrupções
Nossa Proteção contra Interrupções cobre você caso sua viagem seja interrompida porque as companhias aéreas alteraram, cancelaram ou atrasaram significativamente qualquer parte dela. Se isso acontecer, você poderá ser elegível para uma compensação instantânea na forma de Crédito Kiwi.com.
Se faltarem menos de 5h para a partida ou se você já estiver em trânsito, enviaremos o valor correspondente ao preço de voos de substituição com horário de chegada mais próximo do seu original.
Se faltarem 5 horas ou mais para a partida do seu primeiro voo, consideraremos o preço de voos de substituição com horário de chegada mais próximo do seu original, ou o preço da sua reserva original, excluindo as taxas de serviço que você nos pagou.
Se você quiser usar seu Crédito para um voo de substituição, recomendamos que você reserve um o mais rápido possível, pois os preços podem aumentar. No entanto, você pode decidir manter o Crédito e guardá-lo para uma viagem futura — válido até a data de expiração indicada, que na maioria dos casos é de 2 anos.
Você também terá a opção de solicitar um reembolso da companhia aérea, o que podemos fazer em seu nome. O valor do reembolso e a velocidade de processamento dependem das políticas da companhia aérea e das leis relevantes. Por favor, tenha em mente que, se você preferir lidar diretamente com as companhias aéreas em vez de aceitar nossa ajuda, você pode fazê-lo.
Suporte por chat 24/7
Obtenha suporte imediato a qualquer momento, em qualquer idioma. Se precisar nos contatar para obter ajuda com serviços adicionais ou solicitações, você não pagará nenhuma taxa de processamento, apenas o que a companhia aérea cobrar.
Cartão de Embarque em Tempo Real
Mantenha-se informado durante todo o seu dia de viagem. Receba atualizações de voo em tempo real, informações de portão e muito mais, diretamente na palma da sua mão.
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