AirHelp Plus assistência aos direitos do passageiro
AirHelp Plus é um serviço extra que oferecemos em colaboração com nosso parceiro AirHelp. Ele está aqui para ajudar você com uma possível solicitação de compensação da companhia aérea caso seu voo seja atrasado, cancelado ou tenha overbooking.
Se você adicionar este serviço durante a reserva, a AirHelp verificará automaticamente sua solicitação após a sua viagem. Se você tiver direito a compensação, eles entrarão em contato com você e ajudarão você a recebê-la da(s) companhia(s) aérea(s) sem taxas adicionais.
Que compensação posso obter com AirHelp Plus?
Dependendo das regulamentações aplicáveis, você pode obter:
- Compensação de voo: até €600 por atrasos, cancelamentos e overbookings de voos.
- Reembolso de custos: até €7,850 por custos extras causados por um atraso, incluindo bagagem perdida e reservas perdidas (hotéis, voos, etc.).
Como funciona exatamente?
- Ao adquirir o serviço AirHelp Plus, nós o adicionaremos a todos os voos e a todos os passageiros da sua reserva. Você receberá uma confirmação do serviço por e-mail.
- Se o seu voo for afetado por um problema conhecido, nós o encaminharemos para a AirHelp para iniciar o processo da sua solicitação. Certifique-se de guardar toda a documentação fornecida pela companhia aérea e siga os passos no e-mail.
- A AirHelp lidará com a companhia aérea em seu nome e enviará a você qualquer compensação disponível.
E se eu não adicionar o AirHelp Plus?
Você também pode solicitar sua compensação diretamente da(s) companhia(s) aérea(s) por conta própria, ou você pode entrar em contato com a AirHelp depois. A AirHelp tem muita expertise e experiência, e eles só cobrarão você se ajudarem você a obter compensação das companhias aéreas.
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