我应该如何取消我的行程并获得退款？

如果您选择了 Saver 或者 Standard 套餐，您可以取消特定航班。您可以选择要取消的航班，我们将根据航空公司的规定处理您的请求。 

很遗憾，如果您在预订时使用了 Flexi 套餐，您将无法取消某些航班。您只能取消所有旅客的整个预订。

如果出行人死亡或因为健康问题无法出行，您可以通过我们申请退款。我们会将航空公司提供的所有退款退还给您，但退款金额取决于航空公司的政策。 

大部分承运方不会为免费取消行程提供 24 小时的宽限期，因为我们通过多个承运方预订，因此我们也无法提供宽限期。无论何时您决定取消行程或更改行程，在您购票并确认后，常规规则仍然适用。

如果您错过了航班或者因在没有提前取消航班的情况下因为任何原因而没有乘坐航班，则您无法退款。

如果您错过了航班或再未提前取消行程的前提下放弃行程，您可以尝试向航空公司请求退款。您有资格享受的退款取决于航空公司的条款，但通常包括机场费用和政府税费。如果我们发现您的航班未使用，您可在预订日期起后的10 个月内自行申请退款，超过该时限后，我们将代表您申请退款。我们将扣除 59 欧元的费用，将剩余的金额发送给您。