Přidání služeb nebo změna kontaktních údajů u dopravce
Když si u nás rezervujete let, potvrdíme tuto rezervaci u dopravce za vás. Fungujeme totiž jako prostředník. Můžeme vás odbavit, vyřídit vám palubní lístek a přidat k vaší rezervaci služby navíc, jako je další příruční zavazadlo nebo sedadlo u okna.
Některé věci v rezervaci můžete měnit přímo u dopravců. Jiné typy změn však můžou způsobit problémy na letišti nebo vést ke ztrátě služeb poskytovaných společností Kiwi.com, jako jsou naše služby při narušení cesty.
U některých dopravců zarezervujeme vaši cestu pomocí našich vlastních přihlašovacích údajů nebo agenturního účtu, abychom mohli spravovat vaši rezervaci, vyřizovat vaše požadavky a informovat vás o jakýchkoli změnách v itineráři. Pokud se pokusíte změnit cestu přímo u dopravce, možná se vám nepodaří přihlásit.
Přejít do sekce
Chcete si k rezervaci přidat další služby nebo změnit kontaktní údaje
Bez problémů můžete přejít přímo na stránky dopravce a přidat jakékoli služby navíc, jako jsou zavazadla nebo sedadla. Jedinou výjimkou by bylo, kdybyste přidali zavazadla do itineráře bez odbaveného zavazadla – v tomto případě bychom vám nemohli poskytnout krytí, pokud by se s vaším letem nebo zavazadly něco stalo.
Dalším úkonem, který nedoporučujeme, by byla změna vašich kontaktních údajů v rezervaci. Pokud by u vaší cesty došlo k nějakým změnám v harmonogramu nebo ke zpoždění, nevěděli bychom o tom a nebyli bychom vám schopni nabídnout pomoc.
Pokud máte naše služby při narušení cesty
Pokud máte ochranu v podobě našich služeb při narušení cesty, pořád si můžete u dopravce přidat většinu služeb navíc. Pokud si však přímo u dopravce přidáte zavazadlo do itineráře bez odbaveného zavazadla, změníte své kontaktní údaje, změníte rezervaci nebo zrušíte cestu, ztratíte ochranu, kterou vám naše služby při narušení cesty poskytují. Nemůžeme vám totiž pomoct, pokud došlo ke změnám, o kterých nevíme.
Pomohl vám tento článek?