Tyto soubory cookie jsou nezbytné pro několik základních funkcí našeho webu a pro to, abychom naše služby mohli poskytovat tak, jak chceme. Bez nich by náš web nefungoval, a proto je nemůžete vypnout. V závislosti na tom, jaké lety si rezervujete, použijí někteří partneři při návštěvě jejich stránek své vlastní nezbytné soubory cookie.

Tyto soubory cookie používáme ke shromažďování a analýze vaší interakce s naším webem. Pomáhá nám to porozumět našim zákazníkům a vylepšovat náš web, abychom vám jeho používání usnadnili. Bez těchto souborů cookie nemůžeme vizualizovat interakce uživatelů s různými prvky našeho webu nebo měřit jeho návštěvnost. To nám komplikuje testování nových funkcí, které by podle nás mohly lépe vyhovovat vašim potřebám. Tyto informace také používáme při řešení vašich požadavků na zákaznickou podporu a stížností. Pomáhají nám totiž porozumět tomu, co se událo předtím, než jste narazili na uvedený problém.

Naším cílem je poskytovat našim zákazníkům pouze relevantní nabídky. Proto shromažďujeme některé osobní údaje a posíláme je našim partnerům, kteří připravují ty nejlepší nabídky, promo kódy a relevantní lety přímo vám na míru Svým souhlasem se zpracováním vašich osobních údajů pro marketingové a reklamní účely nám dáváte svolení k následujícímu:

• Marketingový profil: Budeme shromažďovat různé informace o vaší interakci s platformou Kiwi.com a službami Kiwi.com obecně, včetně údajů o vašem zařízení a síti, a ukládat je pod vaším profilem v naší marketingové databázi. Tyto informace pak použijeme k tomu, abychom na vás cílili co nejrelevantnější zprávy a reklamy. Dále můžeme provádět různé analýzy těchto údajů a přiřazovat vám různá označení, která nám pomáhají rozlišovat naše zákazníky pro přesnější a relevantnější marketing našich služeb.
• Reklamní sítě Kromě naší interní marketingové databáze využíváme také různé reklamní sítě třetích stran, například Google Ads. Tyto sítě nám umožňují zobrazovat relevantní reklamy na různých místech na internetu. K tomu vám přiřadíme šifrovaný identifikátor a uložíme ho do vašeho zařízení. Když navštívíte webovou stránku třetí strany, na které se zobrazují reklamy prostřednictvím naší partnerské reklamní sítě, síť rozpozná tento identifikátor a zobrazí vám nabídky podle našich specifikací.
• Cílení na platformách třetích stran. K oslovování uživatelů našimi nabídkami používáme také platformy třetích stran, jako je Meta for Business nebo Google Ads. Když navštívíte naše webové stránky a zarezervujete si cestu, sdílíme s poskytovateli těchto platforem šifrovaný identifikátor (např. šifrovanou e-mailovou adresu). Poskytovatelé tak mohou porovnat váš profil na těchto platformách s našimi záznamy. To nám umožňuje zobrazovat vám přizpůsobené nabídky přímo na těchto platformách pomocí jejich reklamních služeb. Pokud například vyhledáte let na Kiwi.com, nekoupíte ho a cena klesne, můžeme vám zobrazit nabídku na tento konkrétní let na webu třetí strany. Tyto platformy jsou: Facebook (Meta for Business) od společnosti Meta Platforms Ireland Ltd, vyhledávání Google (Google Ads) od společnosti Google Ireland Limited a TikTok od společnosti TikTok Technology Limited. Pokud na těchto platformách nemáte profil, nebudou o vás tyto společnosti dostávat žádné informace.
• Lookalike publika. Některé z reklamních služeb, které používáme, konkrétně Meta for Business a Google Ads, poskytují také funkci zvanou „lookalike publika“. Tato funkce nám umožňuje najít další uživatele, kteří by mohli mít zájem o naše služby, na základě podobnosti s našimi stávajícími uživateli. Na tyto uživatele pak můžeme cílit naše nabídky. To znamená, že pokud nám k tomu dáte souhlas, budou tyto služby analyzovat vaše profily a vyhledávat nám další podobné profily na základě společných rysů. Při používání těchto funkcí nikdy nezískáme přímý přístup k osobním údajům nebo profilům. Vše provádí poskytovatelé těchto služeb na pozadí a my pouze získáme možnost cílit naše reklamy na širší publikum.