BEGREB | BETYDNING |
---|---|
Yderligere Bookingadministrationstjenester |
Hjælp fra Kiwi.com, især behandling af ændringer af dine Reservationer af Tredjepartstjenester og behandling af dine anmodninger om at bestille yderligere Tredjepartstjenester. |
Aftale |
Aftalen indgået mellem Kiwi.com og dig som kunde ved fuldførelse af en Booking eller bestilling af en hvilken som helst Kiwi.com-tjeneste og udarbejdet på baggrund af disse Generelle Vilkår og Brugsvilkår. |
Alternativ Befordring |
En alternativ Befordring eller en kombination af Befordringer, der ville tillade dig at nå din destination i overensstemmelse med specifikationen af din Booking. |
Hjælp til refusion |
Refusionstjeneste leveret af Kiwi.com og bestående af afbestilling af alle Befordringer i din Rejseplan og forsøg på at få eventuelle tilgængelige refusioner fra Transportselskabet. |
Bookingadministration |
Hjælp fra Kiwi.com, der består i at modtage, behandle og give dig information samt acceptere eller afvise alternative Befordringer, der tilbydes af Transportselskaberne, der er yderligere beskrevet i art. 5.1. |
Booking |
Din individuelle bestilling fuldført af Bookingprocessen beskrevet i art. 2.3. |
Bookingpris |
Pris, som du betaler for Bookingen, bestående af Prisen for Befordringsreservationen, Prisen for Ekstratjenester uden om Transportselskabet og Kiwi.coms servicegebyr. |
Bookingprocessen |
Processen bestående af trin beskrevet i art. 2.3. Når de er opfyldt, betragtes en Booking som fuldført. |
Afbestillingstjeneste |
Afbestilling af Befordringer af Kiwi.com på dine vegne, yderligere beskrevet i art. 8.2.5. |
Befordring |
Personlig transport. |
Transportselskabets Ekstratjenester |
Ekstratjenester relateret til Befordringerne (f.eks. bagage eller siddepladser). |
Transportselskabets Reservationspris |
Prisen for Befordring og Transportselskabets Ekstratjenester, som betales til Transportselskaberne for afvikling af Reservationerne hos transportselskabet. |
Reservationer hos transportselskabet |
Bestillinger hos Transportselskaberne i overensstemmelse med din Booking. |
Transportselskaber |
Tredjepartsudbydere af personlig transport, der agerer som handlende. |
Transportkontrakter |
Kontrakter indgået i dit navn og på dine vegne med Transportselskaberne i overensstemmelse med din Booking. |
Kunden eller du |
Dig som vores kunde. |
Forstyrrelse |
Aflysning af din Befordring, forsinkelse, ændring af rejseplanen eller andre hændelser forårsaget af Transportselskabet, lufthavnen eller de myndigheder, der er i stand til at forhindre dig i at boarde en eller flere Befordringer i din Rejseplan, eller som vil forårsage forsinkelse af ankomsten af den sidste Befordring på mere end 24 timer. |
Rejseplan |
Virtuel rejseplan, hvor vi kombinerer Befordringer tilbudt af forskellige Transportselskaber. |
Kiwi.com eller vi |
Kiwi.com s.r.o. med kontor på Rohanské nábřeží 678/25, 186 00, Prague 8-Karlín, Tjekkiet, virksomheds-id: 29352886, registreret i handelsregistret under den kommunale domstol i Prag, filnr. C 387231, momsnr. CZ29352886 eller Kiwi.com Inc med kontor på 1221 Brickell Avenue, Suite 1115, Miami, Florida, 33131, USA, hvis du opfylder følgende kriterier:
|
Kiwi.com-konto |
Ekstra funktioner på Kiwi.com-platformen med begrænset adgang, såsom værktøjer til administration af dine aktuelle og tidligere Bookinger eller opbevaring af data, der er nødvendige for at foretage fremtidige Bookinger. Din Kiwi.com-konto er forbundet med din e-mailadresse. |
Kiwi.com-kredit |
En kredit, der er tildelt en værdig, ikke kan overføres og gælder eksklusivt for dig til hel eller delvis betaling for Bookinger eller andre Kiwi.com-tjenester. Du kan finde din Kiwi.com-kredit på din Kiwi.com-konto. |
Kiwi.com-garanti |
Tillægstjeneste fra Kiwi.com, som Kiwi.com tilbyder for at give vores kunder ekstra beskyttelse, som beskrevet yderligere i afsnit 10 i tilfælde af Forstyrrelser. |
Kiwi.com-platform |
Webstedet www.kiwi.com og iOS- og Android-mobilapplikationen, som drives af Kiwi.com. |
Kiwi.coms servicegebyr |
Gebyr for en eller flere Kiwi.com-tjenester som beskrevet yderligere i art. 6.1.3. |
Kiwi.com-tjenester |
Tjenester leveret af Kiwi.com, især Prislås, Første Booking, Bookingadministration, Yderligere Bookingadministrationstjenester, Afbestillings- og ombookingstjenester, Kiwi.com-garanti, Dækning ved Skift, Kundeservice og Refusionshåndteringstjenester. |
Rejseplan uden indchecket bagage |
Specielle rejseplaner med begrænset mulighed for at medtage indchecket bagage på grund af korte ophold eller andre begrænsninger. |
Udbydere af Ekstratjenester uden om Transportselskabet |
Tredjepartstjenesteudbydere uden om transportselskabet, der agerer som handlende. |
Ekstratjenester uden om Transportselskabet |
Andre tredjepartstjenester end Befordringer og Transportselskabets Ekstratjenester. |
Andre Passagerer |
Enhver anden person, som du inkluderer i Bookingen, eller for hvem du på anden måde bestiller Kiwi.com-tjenester eller Tredjepartstjenester. |
Administrationsgebyr |
Gebyr for levering af Yderligere Bookingadministrationstjenester, som er blevet kommunikeret til dig før din bekræftelse og betaling af disse tjenester. |
Ombookingstjeneste |
Ombooking af Befordringer af Kiwi.com på dine vegne, der består i at annullere dine oprindelige Reservationer hos Transportselskabet og foretage en ny Reservation hos Transportselskabet på dine vegne. |
Gebyr for refusionshåndtering |
Et gebyr for levering af Refusionshåndteringstjeneste. |
Refusionshåndteringstjeneste |
Tillægstjeneste fra Kiwi.com bestående af behandling af din afbestillingsanmodning og refusionen fra Transportselskabet. |
Tredjepartstjenesteudbydere |
Transportselskaber og Udbydere af Ekstratjenester uden om Transportselskabet. |
Reservation af Tredjepartstjenester |
Dine bestillinger af Tredjepartstjenester hos de enkelte Tredjepartstjenesteudbydere. |
Tredjepartstjenester |
Befordring, Transportselskabets Ekstratjenester og Ekstratjenester uden om Transportselskabet. |
Virtuelt Kombinerede Rejseplaner |
Rejseplaner, hvor du kan bruge flere Befordringer hos Transportselskaber, der ikke samarbejder. |
Vilkår og betingelser gældende inden den 9 Jun 2015
Vilkår og betingelser gældende inden den 5 Apr 2016
Vilkår og betingelser gældende inden den 18 May 2016
Vilkår og betingelser gældende inden den 26 Jul 2016
Vilkår og betingelser gældende inden den 21 Nov 2017
Vilkår og betingelser gældende inden den 18 Oct 2019
Vilkår og betingelser gældende inden den 11 Jun 2020
Vilkår og betingelser gældende inden den 30 Oct 2020
Vilkår og betingelser gældende inden den 8 Dec 2020
Vilkår og betingelser gældende inden den 15 Jan 2021