Wie kann ich meine Reise ändern?
Sie können Ihre Reise bis zu 48 Stunden vor der Abreise ändern. Beachten Sie, dass Reiseänderungen für alle Reisenden im jeweiligen Reiseplan vorgenommen werden müssen.
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Wie beantrage ich eine Reiseänderung?
Um eine Änderung zu beantragen, melden Sie sich bei Ihrem Konto an, öffnen Sie Ihre Reise, scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Umbuchung und Stornierung und klicken Sie auf Reise ändern.
Sie können entweder den gesamten Reiseplan oder nur einen Teil davon ändern. Wenn Sie nur einen Teil Ihres Fluges ändern möchten, dies jedoch nicht möglich ist, senden Sie uns eine Nachricht und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
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Wenn Ihre Reise aus mehr als einem Abschnitt besteht und es möglich ist, einzelne Abschnitte separat zu ändern, haben Sie die Wahl, entweder den gesamten Reiseplan oder nur einen Teil davon zu ändern. Wenn diese Möglichkeit nicht besteht, können Sie nicht wählen.
Wir zeigen Ihnen alle verfügbaren Optionen mit den jeweiligen Preisen des Transportunternehmens. Einige Änderungen sind möglicherweise kostenfrei, während andere teurer sein können als ein neues Ticket. Der Preis hängt stets von den Transportunternehmen und der Art Ihres Tickets ab.
Wenn Ihnen eine der Optionen zusagt, können Sie mit der Änderung fortfahren. Falls hierfür eine Gebühr anfällt, müssen Sie diese entrichten, um fortzufahren.
Der Preis, der Ihnen angezeigt wird, ist stets der Endpreis. Es gibt keine zusätzlichen Rückerstattungen oder Abzüge für die ersetzten Flüge.
Wenn Sie lieber eine Rückerstattung beantragen möchten, dann stornieren Sie bitte den gesamten Reiseplan und tätigen Sie eine neue Buchung. In einigen Fällen kann dies preiswerter sein. Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel.
Wenn wir Ihre Reise ändern, schicken wir Ihnen eine Bestätigung mit dem neuen E-Ticket. Dies kann einige Stunden dauern.
Kann ich weitere Änderungen vornehmen?
Wenn Ihr Reiseplan bereits geändert wurde, werden Sie nicht in der Lage sein, online Änderungen vorzunehmen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie weitere Änderungen vornehmen müssen.
Nachdem Sie Ihre Reise einmal geändert haben, gelten für alle weiteren Änderungen oder Stornierungen die Regeln der preisgünstigsten Ticket-Tarifart — Saver-Tarif.
Kann ich eine Sonderanfrage stellen?
Wenn Sie eine Sonderanfrage haben oder die gewünschte Reise nicht finden, können unsere Mitarbeiter Ihnen gerne manuell helfen. Scrollen Sie nach unten bis zum Ende der Suchergebnisse und klicken Sie auf Manuelle Änderungsanfrage. In der Beschreibung können Sie die Details angeben.
Unsere Mitarbeiter werden Ihnen alle verfügbaren Optionen per E-Mail senden.
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