Το ταξίδι μου (ή μέρος αυτού) έχει ακυρωθεί
Εάν το ταξίδι σας ή μέρος αυτού ακυρωθεί από τους μεταφορείς, θα σας ειδοποιήσουμε μόλις μας ενημερώσουν. Εάν θέλετε ακόμα να ταξιδέψετε, μπορείτε να επιλέξετε μια εναλλακτική διαδρομή από τις επιλογές στον λογαριασμό σας. Εάν όχι, μπορείτε να επιλέξετε επιστροφή χρημάτων.
Εάν δεν έχετε ειδοποιηθεί για ακύρωση και ήδη ταξιδεύετε ή βρίσκεστε στο αεροδρόμιο, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.
Μετάβαση σε ενότητα
Αν εξακολουθείτε να θέλετε να ταξιδέψετε
Αν εξακολουθείτε να θέλετε να ταξιδέψετε, θα σας προσφέρουμε μια εναλλακτική διαδρομή. Αν έχετε την Εγγύηση Kiwi.com, θα καλύψουμε το μεγαλύτερο μέρος των εξόδων.
Σε περιπτώσεις που δεν έχετε την Εγγύηση Kiwi.com ή η εναλλακτική δεν είναι δωρεάν, θα μπορείτε να δείτε τη συνολική διαφορά τιμής πριν επιβεβαιώσετε μια επιλογή.
Ωστόσο, σημειώστε ότι η Εγγύηση Kiwi.com δεν ισχύει σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας ή άλλων εξαιρετικών καταστάσεων. Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να βοηθήσουμε, αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε δωρεάν επιλογές ή επιστροφές χρημάτων – οι επιστροφές μπορεί να εξαρτώνται από τους μεταφορείς.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, ο μεταφορέας μπορεί να σας προσφέρει μια εναλλακτική απευθείας. Αν ταιριάζει με το δρομολόγιό σας, μπορούμε είτε να επιβεβαιώσουμε αυτήν την εναλλακτική μαζί τους είτε να σας συμβουλέψουμε να την αποδεχτείτε.
Πάντα ελέγχετε μαζί μας πριν αποδεχτείτε οποιεσδήποτε εναλλακτικές από τον μεταφορέα, καθώς μπορεί να μην καλύπτεστε από την Εγγύηση Kiwi.com.
Σε περιπτώσεις όπου ένα μέρος του ταξιδιού σας έχει ακυρωθεί αλλά θέλετε να συνεχίσετε με το υπόλοιπο του αρχικού σας δρομολογίου, μπορείτε. Διαβάστε περισσότερα για τα δικαιώματά σας σε περιπτώσεις ακυρώσεων, αλλαγών ή καθυστερήσεων από τον μεταφορέα εδώ.
Αν προτιμάτε να λάβετε επιστροφή χρημάτων
Αν δεν μπορείτε να ταξιδέψετε ή δεν σας αρέσουν οι προσφερόμενες εναλλακτικές, θα πρέπει να κάνετε αίτηση για επιστροφή χρημάτων. Παρακαλώ σημειώστε ότι μπορείτε να κάνετε αίτηση για επιστροφή χρημάτων μόνο για ολόκληρο το δρομολόγιο.
Θα λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων για τα αχρησιμοποίητα μέρη του ταξιδιού σας αν έχετε την Εγγύηση Kiwi.com. Αν όχι, μπορείτε να κάνετε αίτηση για επιστροφή χρημάτων από τον μεταφορέα για τις ακυρωμένες πτήσεις μέσω εμάς ή απευθείας με τον μεταφορέα.
Μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, να ανοίξετε το ταξίδι σας και να κάνετε κλικ στο Επιστροφές και ακυρώσεις στην κορυφή της σελίδας.
Όταν οι μεταφορείς ακυρώνουν το ταξίδι, συνήθως πρέπει να παρέχουν πλήρη επιστροφή χρημάτων για το ακυρωμένο μέρος. Ωστόσο, οι πολιτικές τους μπορεί να είναι ελαφρώς διαφορετικές σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας ή άλλων εξαιρετικών καταστάσεων.
Ελέγξτε την πολιτική των μεταφορέων στο δρομολόγιό σας για να ξέρετε τι να περιμένετε.
Σας βοήθησε αυτό το άρθρο;