Καθυστερήσεις ή ακυρώσεις που προκαλούνται από εξαιρετικές περιστάσεις
Όταν το ταξίδι σας έχει καθυστερήσει ή ακυρωθεί λόγω γεγονότος ανωτέρας βίας ή άλλης εξαιρετικής κατάστασης που είναι πέρα από τον έλεγχό μας ή τον έλεγχο των μεταφορέων, η τυπική Εγγύηση Kiwi.com δεν ισχύει.
Τέτοια γεγονότα περιλαμβάνουν π.χ., ακραίες καιρικές συνθήκες, σεισμούς, απεργίες, πτωχεύσεις μεταφορέων, κλείσιμο αεροδρομίων, πανδημίες, τρομοκρατικές επιθέσεις, πολέμους ή πολιτική αστάθεια.
Η COVID-19 θεωρείται επίσης ανωτέρα βία, αλλά αν είστε ήδη σε ταξίδι και το υπόλοιπο δρομολόγιό σας επηρεάζεται λόγω ακύρωσης, αλλαγής προγράμματος ή καθυστέρησης, θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Αν μάθουμε για μια ταξιδιωτική έκτακτη ανάγκη που μπορεί να επηρεάσει το δρομολόγιό σας, θα σας ειδοποιήσουμε και θα σας στείλουμε τις επιλογές σας. Μπορεί να σας ζητήσουμε να επικοινωνήσετε απευθείας με τον επηρεαζόμενο μεταφορέα ή αεροδρόμιο. Θα πρέπει επίσης να ελέγξετε την κατάσταση των πτήσεών σας πριν πάτε στο αεροδρόμιο.
Αν δεν μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον μεταφορέα, επικοινωνήστε μαζί μας. Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε. Ωστόσο, σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης, μπορεί επίσης να δυσκολευτούμε να επικοινωνήσουμε μαζί τους.
Αν δεν επιθυμείτε πλέον να ταξιδέψετε ή αν δεν μπορείτε να ταξιδέψετε, μπορείτε να υποβάλετε αίτηση για επιστροφή χρημάτων.
Θα βρείτε περισσότερες πληροφορίες για τις λεπτομέρειες της Εγγύησης Kiwi.com σε αυτό το άρθρο και στους Όρους & Προϋποθέσεις μας — άρθρα 6.9.1. και 12.7.
Θα βρείτε περισσότερες πληροφορίες για τις λεπτομέρειες της Εγγύησης Kiwi.com σε αυτό το άρθρο και στους Όρους & Προϋποθέσεις μας — άρθρα 6.9.1. και 12.7.
Σας βοήθησε αυτό το άρθρο;