Τι είναι το Kiwi.com Guarantee;
Θα κάνουμε ό,τι είναι δυνατόν για να πραγματοποιήσετε τα ταξιδιωτικά σας σχέδια, στην πιο οικονομική και διαφανή τιμή. Η Kiwi.com Guarantee είναι το απόλυτο πακέτο υπηρεσιών που έχει σχεδιαστεί για να καλύψει όλες τις ταξιδιωτικές σας ανάγκες, εξασφαλίζοντας ένα ομαλό και χωρίς προβλήματα ταξίδι.
Προστασία από Διακοπές
Kiwi.com Credit
Η Προστασία μας από Διακοπές σάς καλύπτει εάν το ταξίδι σας διακοπεί επειδή οι αερομεταφορείς άλλαξαν, ακύρωσαν ή καθυστέρησαν σημαντικά οποιοδήποτε μέρος του. Εάν συμβεί αυτό, ενδέχεται να δικαιούστε άμεση αποζημίωση με τη μορφή Kiwi.com Credit. Θα στείλουμε μια επιστροφή χρημάτων σε Credit στον λογαριασμό σας στην Kiwi.com, ώστε να μπορείτε να κάνετε κράτηση για μια εναλλακτική πτήση αμέσως — χωρίς την ταλαιπωρία της αναμονής για την επιστροφή χρημάτων από την αεροπορική εταιρεία για ακυρώσεις πτήσεων.
Εάν απομένουν λιγότερο από 5 ώρες μέχρι την αναχώρηση ή βρίσκεστε ήδη σε διέλευση, θα σας στείλουμε το ποσό που αντιστοιχεί στην τιμή των πτήσεων αντικατάστασης με ώρα άφιξης που είναι η πλησιέστερη στην αρχική σας.
Εάν απομένουν 5 ώρες ή περισσότερο πριν από την αναχώρηση της πρώτης σας πτήσης, θα λάβουμε υπόψη την τιμή των πτήσεων αντικατάστασης με ώρα άφιξης που είναι η πλησιέστερη στην αρχική σας, ή την τιμή της αρχικής σας κράτησης εκτός από τα τέλη υπηρεσιών που μας πληρώσατε.
Εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε το Credit σας για μια πτήση αντικατάστασης, σας ενθαρρύνουμε να κάνετε κράτηση το συντομότερο δυνατό, καθώς οι τιμές ενδέχεται να αυξηθούν. Ωστόσο, μπορείτε να αποφασίσετε να κρατήσετε το Credit και να το αποθηκεύσετε για ένα μελλοντικό ταξίδι — είναι έγκυρο για 2 χρόνια από την ημερομηνία που το λάβατε.
Υποβοηθούμενες επιστροφές χρημάτων
Θα έχετε επίσης την επιλογή να υποβάλετε αίτηση για επιστροφή χρημάτων απευθείας από την αεροπορική εταιρεία, κάτι που μπορούμε να κάνουμε εκ μέρους σας. Το ποσό της επιστροφής χρημάτων και η ταχύτητα επεξεργασίας εξαρτώνται από τις πολιτικές των αερομεταφορέων και τους σχετικούς νόμους.
Επικοινωνήστε απευθείας με την αεροπορική εταιρεία
Λάβετε υπόψη ότι εάν προτιμάτε να επικοινωνήσετε απευθείας με τις αεροπορικές εταιρείες αντί να δεχτείτε βοήθεια από εμάς, μπορείτε. Επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών της αεροπορικής εταιρείας για βοήθεια σχετικά με την αίτηση επιστροφής χρημάτων για την ακυρωμένη πτήση.
Αυτόματο τσεκ-ιν
Παρέχετε μας τα στοιχεία διαβατηρίου/ταυτότητας που απαιτούν οι αερομεταφορείς για το τσεκ-ιν τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την αναχώρηση, και εμείς θα αναλάβουμε τα υπόλοιπα.
Μόλις ο αερομεταφορέας ανοίξει το ηλεκτρονικό του τσεκ-ιν, θα σας κάνουμε τσεκ-ιν και θα σας στείλουμε τις κάρτες επιβίβασής σας. Από εκεί και πέρα, οι κάρτες επιβίβασής σας θα είναι διαθέσιμες στην εφαρμογή μας και θα μπορούν να ληφθούν στην κινητή σας συσκευή. Για περισσότερα, διαβάστε εδώ.
Ζωντανή Κάρτα Επιβίβασης
Μείνετε ενήμεροι καθ' όλη τη διάρκεια της ταξιδιωτικής σας ημέρας. Στην εφαρμογή της Kiwi.com, θα λαμβάνετε ενημερώσεις πτήσεων σε πραγματικό χρόνο, πληροφορίες πύλης και πολλά άλλα, απευθείας στην παλάμη του χεριού σας.
Σε κάθε περίπτωση, θα σας κρατάμε πάντα ενήμερους για ενημερώσεις ή αλλαγές στο ταξίδι μέσω email και μηνυμάτων λογαριασμού.
Κάνουμε τη διαδικασία κράτησης και ολόκληρο το δρομολόγιο της πτήσης σας όσο το δυνατόν πιο εύκολο, και η υποστήριξη πελατών μας είναι διαθέσιμη με το πάτημα ενός κουμπιού για τυχόν αλλαγές αεροπορικών εταιρειών ή απρόβλεπτες περιστάσεις, όπως καθυστερήσεις σε ένα αεροδρόμιο.
Σας βοήθησε αυτό το άρθρο;