Kiwi.com Clubi tingimused
- 1.Sissejuhatus
- 1.1Need tingimused kehtivad Kiwi.com Clubi („Kiwi.com Club“) liikmelisusele. Meie tingimused koos kasutustingimustega ja asjaomaste kolmandate isikute (nt vedajate) tingimused kehtivad teie broneeringutele.
- 1.2Kiwi.com Clubi pakkuja on Kiwi.com s.r.o., registrijärgse asukohaga Rohanské nábřeží 678/25, 186 00, Praha 8-Karlín, Tšehhi Vabariik, ettevõtte registrikood: 29352886, registreeritud Praha Linnakohtu poolt peetavas äriregistris, toimik nr C 387231, käibemaksukohustuslase number CZ29352886 (“Kiwi.com”, “meie”, “meid” ja “meie oma”).
- 1.3Kui me viitame sulle kui Kiwi.com Clubi liikmele, kasutame termineid „liige“, „sina“ ja „sinu“.
- 2.Kuidas saada Kiwi.com Clubi liikmeks
- 2.1Kiwi.com Clubi liikmeks saamiseks peate taotlema Kiwi.com Clubi, olema sisse logitud oma Kiwi.com kontole ning kinnitama oma Kiwi.com konto ja telefoninumbri.
- 2.2Kiwi.com Clubi liikmelisuse taotlemisel kasutage oma ees- ja perekonnanime, nagu see on märgitud teie reisidokumendis. Teil on lubatud oma ees- või perekonnanime muuta üks kord aastas.
- 2.3Black Tier liikmelisusele üleminekuks peate olema sooritanud vähemalt neli (4) Kiwi.com Clubi tingimustele vastavat reisi eelneva 365 päeva jooksul, alates Kiwi.com Clubiga liitumisest. Selle nõude eesmärgil kasutatakse iga reisi viimase segmendi kuupäeva võrdluskuupäevana. Ainult broneeringud, mis sisaldavad Kiwi.com Guarantee’d või Kiwi.com Benefits’i ja mida on vähemalt osaliselt kasutatud (st ei ole tühistatud), loetakse Kiwi.com Clubi tingimustele vastavaks. Kui saite varajase juurdepääsu Kiwi.com Clubile (Black Pilot liikmena), loetakse ka enne Clubiga liitumist broneeritud Kiwi.com Clubi tingimustele vastavad reisid.
- 2.4Kiwi.com Clubi liikmelisus võib tulevikus alluda lisatingimustele. Kiwi.com Clubi liikmeks olemine ei anna teile automaatselt õigust jääda Kiwi.com Clubi liikmeks, kui uued tingimused jõustuvad.
- 3.Kiwi.com Clubi eelised
- 3.1Benefits kõigile Kiwi.com Clubi liikmetele
- 3.1.1Kupongide langetamine. Aeg-ajalt korraldame kampaaniaid, kus on kupongide langetamine. Kiwi.com Club liikmesuse eeliste osana annab Kiwi.com teile juurdepääsu reklaamikoodidele, mis on eksklusiivsed Kiwi.com Club liikmetele. Neid koode saab rakendada ostuprotsessi käigus, et saada allahindlusi sobivate broneeringute puhul. Iga reklaamikood on saadaval esimesena, kes tuleb, ja on kehtiv kindlaksmääratud arvu kasutuskordade jooksul. Kui maksimaalne kasutuskordade arv on saavutatud, ei ole kood enam saadaval. Tingimused, mis on määratletud Art. 12.9 Tingimustes ja tingimustes, samuti kõik muud tingimused, mis on seotud individuaalsete reklaamikoodidega, kehtivad. Saate reklaamikoodi rakendada ainult siis, kui olete Kiwi.com Clubi liige ja olete broneeringu reisija.
- 3.1.2Ümbersuunamised lennufirmade veebisaitidele. Kui otsite Kiwi.com platvormil ühe lennufirma reisikava, mis ei sisalda iseseisvat ümberistumist ja pagasit, ning me ei suuda sobitada lennufirma hinda, millele meil on juurdepääs, esitame teile kaks võimalust broneeringu lõpuleviimiseks: (i) broneerimine Kiwi.com-iga ja (ii) ümbersuunamine kolmandate osapoolte veebisaitidele. Kui valite ümbersuunamise võimaluse, suunatakse teid broneeringu lõpuleviimiseks teisele veebisaidile. Sel juhul ei ole Kiwi.com teie lepingu või tehingu osaline. Te sõlmite lepingu kolmanda osapoole teenusepakkujaga.
- 3.2Lisahüved Black Tier liikmetele
- 3.2.1Kui olete Kiwi.com Clubi musta taseme liige, saate Kiwi.com Garantii tagastatava tavahinna eest või Kiwi.com Eelised tagastatava tavahinna eest oma tulevaste broneeringute jaoks. See tähendab, et lisaks kõigile Kiwi.com Garantii või Kiwi.com Eelistega kaasnevatele eelistele saate tasuta tagastatavuse eelise, mis võimaldab teil oma broneeringut tühistada tingimustel, mis on määratletud Art. 19.3 meie Tingimustes ja tingimustes (edaspidi nimetatud kui “Tagastatavuse eelis”)."
- 3.2.2Saate tagastatavuse eelise ainult siis, kui olete Kiwi.com Clubi Black Tier liige ja olete broneeringu reisija.
- 3.2.3Kui taotlete nime/perekonnanime muutmist pärast broneeringu lõpetamist tagastatavuse eelisega, mis toob kaasa selle, et broneeringus ei ole ühtegi reisijat, kelle nimi ja perekonnanimi vastavad Kiwi.com Clubi Black Tier liikme nimele ja perekonnanimele, eemaldatakse tagastatavuse eelis teie broneeringust.
- 3.2.4Tagastatavuse eelis on saadaval ainult broneeringute puhul, mis on tehtud rohkem kui 4 tundi enne esimest lahkumist otse Kiwi.com platvormil (otsingust maksmiseni) ja mitte broneeringute puhul, mis on otsitud läbi metaotsingumootorite.
- 3.1Benefits kõigile Kiwi.com Clubi liikmetele
- 4.Õiglane kasutamispoliitika tagastatavuse eelise jaoks
- 4.1Kuna tagame Kiwi.com Clubi liikmete teenuste kättesaadavuse ja kvaliteedi, kehtib Black Tier liikmetele pakutavale tasuta tagastatavuse eelisele ausa kasutuse poliitika.
- 4.2Tagasimaksmise eelise kasutamine on piiratud maksimaalselt kahe (2) tühistamisega kalendrikuu jooksul ja maksimaalselt kuue (6) tühistamisega kalendriaasta jooksul.
- 4.3Kui saavutate kas igakuise või aastase piiri, ei kehti edasiste tühistamiste kohta, mis on tehtud sama kalendrikuu või aasta jooksul, Guarantee Tagasimaksmise või Kiwi.com Benefits Tagasimaksmise tingimused. Selle asemel kehtivad tühistamise kohta Saver Fare tüübi tingimused ja võimaliku tagasimakse töötlemine toimub lennufirma reeglite kohaselt.
- 4.4Teie õigust tagasimaksmise eelisele taastatakse automaatselt järgmise kalendrikuu alguses (kui kuine piir on saavutatud) või järgmise kalendriaasta alguses (kui aastane piir on saavutatud).
- 4.5Kui taotlete tühistamist Tagasimaksmise eelise alusel, vahetate ette tasutud tagasimakse Kiwi.com krediidi vastu, mis on võrdne teie lendude lennupiletihinnaga (ilma Kiwi.com tasude ja muude lisatasudeta), loobute oma õigustest, mis on seotud broneeringuga, ja annate meile kõik oma õigused, tiitlid ja nõuded tagasimaksete osas lennufirmade vastu, mis tulenevad või on seotud broneeringuga, mille tühistamist taotleti. Kui aktsepteerite Kiwi.com krediiti ja seejärel teete mis tahes toimingu, mis on vastuolus tühistamisega või muudab meie jaoks keerulisemaks lennufirmadelt tagasimakse saamise, võime tühistada Kiwi.com krediidi tagasimakse ja/või lõpetada teie Kiwi.com Clubi liikmelisuse ning eemaldada Tagasimaksmise eelise teie teistest olemasolevatest broneeringutest.
- 5.Kiwi.com Clubi liikmelisuse tühistamine
- 5.1Saad oma Kiwi.com Clubi liikmelisuse igal ajal koheselt tühistada.
- 5.2Oma Kiwi.com Club liikmesuse tühistamine ei mõjuta ühtegi broneeringut, mille olete lõpetanud Kiwi.com Clubi liikmena olles.
- 6.Kiwi.com Clubi lõpetamine ja nende tingimuste muutmine
- 6.1Kiwi.com jätab endale õiguse Kiwi.com Clubi igal ajal koheselt lõpetada.
- 6.2Selline lõpetamine ei oma mingit mõju broneeringutele, mis olid tehtud enne sellist tagasivõtmist.
- 6.3Kiwi.com jätab endale õiguse neid tingimusi igal ajal ja ilma Kiwi.com Clubi liikmetega eelnevalt konsulteerimata muuta. Teavitame teid kõigist nende tingimuste muudatustest ja anname teile võimaluse oma Kiwi.com Clubi liikmelisus tühistada.
- 7.Pettus ja Kiwi.com Clubi hüvede väärkasutus
- 7.1Me võime kinni pidada, tagasi pöörata või kehtetuks tunnistada mis tahes Kiwi.com Clubi preemia või hüve (sealhulgas vautšerid ja Kiwi.com Credit), kui meil on põhjendatud kahtlus pettuse, kuritarvitamise või väärkasutuse osas (sealhulgas ärilistel eesmärkidel), näiteks automatiseeritud kontode loomine või katsed mööda hiilida abikõlblikkuse kriteeriumidest või piirangutest. Me võime samuti peatada või lõpetada teie Kiwi.com Clubi liikmelisuse ja kõik mõjutatud kontod, tühistada seotud broneeringud ja püüda sisse nõuda kahjusid, kus see on lubatud.
- 8.Kohaldatav õigus
- 8.1Neid tingimusi ja kõiki nende alusel loodud või neist tulenevaid õigussuhteid reguleerivad Tšehhi Vabariigi seadused, välja arvatud kollisiooninormid. Kui olete tarbija, naudite lisaks kaitset, mida teile pakuvad teie elukohariigi seaduste kohustuslikud sätted.
- 9.Vaidluste lahendamine
- 9.1Vaidluste sõbralik lahendamine. Enne allpool toodud vaidluste lahendamise meetodite alustamist proovige meiega ühendust võtta meie kontaktivormi kaudu, mis on saadaval aadressil: www.kiwi.com/en/help/contact/, et lahendada kõik teie kaebused või ettepanekud.
- 9.2Kohtuväline vaidluste lahendamine. Enne kohtusse hagi esitamist on teil õigus alustada meiega kohtuvälist vaidluse lahendamist, tingimusel et teie ja meie vahel ei ole sellist vaidlust otse edukalt lahendatud. Kohtuväliste lahenduste eest vastutav asutus meie ettevõttega on OnlineADR.cz (onlinemediator.cz/). Rohkem teavet tarbijavaidluste kohtuväliste lahenduste kohta leiate siit (https://onlinemediator.cz/)."
- 9.3Jurisdiktsioon Kiwi.com s.r.o.-ga seotud vaidluste korral. Kiwi.com s.r.o. vaidluste korral on Tšehhi Vabariigi kohtutel täielik jurisdiktsioon kõigi teie ja Kiwi.com s.r.o. vahel tekkivate vaidluste üle. Kui olete tarbija ja teie tavaline elukoht on ELis, võite esitada nõude oma tarbijakaitseõiguste kaitsmiseks seoses nende tingimustega reguleeritud lepinguga Tšehhi Vabariigis või oma elukohariigis, ning menetlused võivad teie vastu alata ainult teie elukohariigi kohtutes.
- 10.Kohaldatavus ja muudatused
- 10.1Need tingimused kehtivad alates: 25th March, 2026.