Kasutustingimused

Kokkuvõte

• MEIE VEEBISAIT JA MOBIILIRAKENDUS
• JUURDEPÄÄS VEEBISAIDILE JA SELLE KASUTAMINE
• VEEBILEHE FUNKTSIONAALSUSED JA KIWI.COM-I KONTO
• OTSINGUFUNKTSIOONID
• HINNAD
• MEIE INTELLEKTUAALOMAND
• KOLMANDATE ISIKUTE SISU
• KLIENDIARVUSTUSED
• LÕPPSÄTTED

• 1.MEIE VEEBISAIT JA MOBIILIRAKENDUS
  • 1.1Veebisait, mis asub aadressil Kiwi.com, Kiwi.com mobiilirakendus ja kõik nende sisu ("Veebisait") kuuluvad ja on hallatud erakapitaliga ettevõtte Kiwi.com s.r.o., ID nr 29352886, registreeritud aadressiga Rohanské nábřeží 678/25, 186 00, Praha 8-Karlín, Tšehhi Vabariik, ettevõtte ID nr: 29352886, registreeritud kaubandusteatistes, mida haldab Praha linna kohus, fail nr C 387231, maksukohustuslase ID nr CZ29352886 ("Kiwi.com", "meie", "meie", "meie"). Kiwi.com-i Brasiilia tütarettevõte on KIWICOM BRASIL LTDA., registreeritud CNPJ all nr 63.975.177/0001-23, mille peakorter asub São Paulo linnas, São Paulo osariigis, aadressil Rua Libero Badaró, 293, 21. korrus, sviit 21-C, tuba 13, Bairro Centro, CEP 01009-907, registreerimisnumber 63.975.177/0001-23, Turismiteenuste Pakkujate Registris (Cadastur).
  • 1.2Veebisait on kättesaadav igale külastajale või kliendile ("Kasutaja", "teie", "teie"), tingimusel, et aktsepteeritakse käesolevaid veebisaidi kasutamise eritingimusi ("Kasutustingimused"). Teie juurdepääs Veebisaidile või selle kasutamine tähendab käesolevate Kasutustingimuste täielikku ja tingimusteta aktsepteerimist. Kui te ei nõustu käesolevate Kasutustingimustega, siis ei ole teil lubatud Veebisaiti kasutada.
  • 1.3Kasutajate isikuandmete töötlemise reeglid on kättesaadavad Veebisaidil asuvas Privaatsuspoliitikas.
• 2.JUURDEPÄÄS VEEBISAIDILE JA SELLE KASUTAMINE
  • 2.1Kui otsustate Veebisaiti kasutada, pakume seda teile "nagu on" põhimõttel ilma igasuguste kohustuste ja garantiideta, sealhulgas, kuid mitte ainult, täielikkuse, veatuse, kättesaadavuse või sobivuse garantii. Kui olete tarbija, kelle alaline elukoht on EL-is, ei kehti see klausel teile.
  • 2.2Mitte mingil juhul ei vastuta me mis tahes kahju või kahjude eest (sealhulgas otsesed, kaudsed, erilised või tagajärjel tekkinud kahjud või mis tahes liiki kahjud või saamata jäänud tulu) seoses Veebisaidiga või sellega ühenduses, olenemata hagi vormist, millega selliseid kahjusid võidakse nõuda. Kui olete tarbija, kelle alaline elukoht on EL-is, ei kehti see klausel teile.
  • 2.3Juurdepääs Veebilehe teatud osadele võib olla piiratud konkreetsete reeglite ja nõuete alusel. Kui ei ole teisiti märgitud, pakutakse Veebilehe funktsionaalsusi tasuta.
  • 2.4Veebilehel olev sisu ja teave (sealhulgas intellektuaalomandi objektid, hinna- ja saadavuse teave, mis on seotud Veebilehe kaudu pakutavate toodete ja teenustega), samuti sellise sisu ja teabe pakkumiseks kasutatav infrastruktuur, kuulub Kiwi.comile või meie tarnijatele ja teenusepakkujatele.
  • 2.5Meie, oma ainuisikulisel äranägemisel, võime kasutada kõiki kommentaare ja ettepanekuid, olgu need kirjalikud või suulised, mida kasutaja on esitanud seoses meie toodete ja teenuste või veebisaidiga, nende toodete ja teenuste ning veebisaidi parandamise ja arendamise eesmärgil, ilma et oleks kohustus maksta mingit hüvitist.
  • 2.6Kasutaja nõustub mitte:
    • 2.6.1kasutada teise isiku nime, ID-d või parooli ilma loata ega kasutada veebisaiti, samas kui teete kellegi teise muljet;
    • 2.6.2postitada või edastada mis tahes ebaseaduslikku, ähvardavat, laimavat, obsceniteed või ebaviisakat materjali või mis tahes materjali, mis võiks kujutada endast käitumist, mida võiks pidada kuriteoks, anda põhjust tsiviilvastutusele või muul viisil seadust rikkuda;
    • 2.6.3teha mis tahes spekulatiivset, vale või petlikku broneeringut või mis tahes broneeringut nõudluse ootuses;
    • 2.6.4kasutada mingeid seadmeid, tarkvara või rutiine, et segada või proovida segada veebisaidi nõuetekohast toimimist;
    • 2.6.5muuta või dekompileerida tarkvara, mida kasutatakse meie toodete ja teenuste pakkumiseks ning veebisaidi toimimiseks;
    • 2.6.6raami, peegli või muul viisil integreerida veebisaidi osa mis tahes teise veebisaidiga ilma meie selgesõnalise kirjaliku loata;
    • 2.6.7teha veebisaidi kaubanduslikku kasutust, sealhulgas, kuid mitte ainult, Kiwi.com kaudu saadud teenuste või toodete edasimüümine;
    • 2.6.8kasutada valesti Kiwi.com poolt pakutavaid reklaamikampaaniaid, pakkumisi või koode; vale kasutamine hõlmab, kuid ei piirdu sellega, pakkumiste lunastamise katsetamist viisil, mis ei ole kooskõlas nende tingimustega, mitme Kiwi.com konto kasutamist täiendavate eeliste saamiseks või muu petturliku tegevusega.
  • 2.7Juhul, kui rikute mõnda kasutustingimust, mis on sätestatud artiklis. 2.6, Kiwi.com jätab endale õiguse piirata või takistada teie juurdepääsu teie Kiwi.com kontole, et tagada meie tingimuste järgimine ja meie teenuste terviklikkus.
• 3.VEEBILEHE FUNKTSIONAALSUSED JA KIWI.COM-I KONTO
  • 3.1Veebisait sisaldab mitmeid funktsioone, mis on Kasutajale kättesaadavad ja mida võib kasutada Veebisaidi liidese määratud osa või muude määratud veebitööriistade, näiteks e-kirjade kaudu ("Veebisaidi Liides"). Me pakume teile Veebisaidi funktsioone tingimusel, et te kasutate funktsioone viisil, mis on meie poolt ette nähtud ja lubatud.
  • 3.2Kiwi.com konto moodustavad Veebisaidi täiendavad piiratud juurdepääsuga funktsioonid ("Kiwi.com konto"), näiteks tööriistad teie praeguste ja varasemate broneeringute haldamiseks või tulevaste broneeringute tegemiseks vajalike andmete salvestamiseks.
  • 3.3Te võite ligi pääseda oma e-posti aadressiga seotud Kiwi.com kontole, logides sisse Veebisaidi Liidese kaudu, tingimusel, et olete eelnevalt teinud Veebisaidil broneeringu oma e-posti aadressiga või olete loonud Kiwi.com konto Veebisaidi Liidese kaudu oma e-posti aadressiga.
• 4.OTSINGUFUNKTSIOONID
  • 4.1Veebilehe otsingufunktsioonid võimaldavad teil otsida kolmandate isikute transporditeenuste hulgast ja nende kombinatsioone.
  • 4.2Kuvatud otsingutulemused sõltuvad Teie sisendist ja Veebilehe liidese kaudu tehtud valikutest määratletud parameetrite piires.
  • 4.3Vaikimisi järjestame otsingutulemused parimast alates, mis tähendab, et transpordivõimalused, mida peame paremaks, kuvatakse kõrgemal, samas kui halvemateks peetavad võimalused kuvatakse madalamal. Milline valik on parem ja milline halvem, määratakse valemiga, mis põhineb hinna (madalam hind loetakse paremaks kui kõrgem hind) ja mugavuse kombinatsioonil, näiteks kestus (lühem vedu loetakse paremaks kui pikem vedu) ja vahemaandumiste arv (vähem vahemaandumisi on parem kui rohkem vahemaandumisi). Lisaks, kui reisijate arv on suurem, on kestuse teguril suurem kaal. Te võite muuta otsingutulemuste vaikimisi järjestust mis tahes saadaoleva valiku järgi. Sel juhul järjestatakse otsingutulemused vastavalt valitud parameetrile, näiteks hinna või kestuse järgi.
• 5.HINNAD
  • 5.1Püüame tagada, et meie Veebisaidil kuvatavad hinnad oleksid ajakohased ja täpsed. Meie Veebisaidil kuvatavad hinnad on hinnad, millega me eeldame pileti, pagasi või istekoha ostu tagamist, tuginedes meie turuteadmistele ja viimasele otsingule. Kuid kuvatavad hinnad põhinevad ka kolmandate isikute (nt lennufirmad, globaalsed jaotussüsteemid) hindadel, mille üle meil puudub kontroll, ja meie viimastel otsingutulemustel. Seetõttu võivad need hinnad muutustele alluda.
• 6.MEIE INTELLEKTUAALOMAND
  • 6.1Me jätame endale kõik õigused meie toodetele ja teenustele ning veebisaidile ja selle sisule; sealhulgas tarkvara, riistvara, tooted, protsessid, algoritmid, kasutajaliidesed, teadmised, tehnoloogiad, leiutised, disain ja muud materiaalsed või immateriaalsed materjalid või teave, olenemata sellest, kas need on registreeritud või registreerimata, mis on kasutajale kergesti kättesaadavad teenuste osutamise käigus või veebisaidi kasutamise kaudu.
  • 6.2Kasutajale ei anta mingit otsest ega kaudset litsentsi ega õigust seoses meie teenuste, toodete või Veebilehega või selle mis tahes osaga, sealhulgas õigust omandada mis tahes lähtekoodi, andmeid või muud Veebilehega seotud materjali. Kõik õigused, mida Kasutajale siin otseselt ei anta, on reserveeritud meile või nende vastavatele omanikele.
  • 6.3Lisaks kuuluvad kõik autoriõigused, kaubamärgid, disainiõigused, andmebaasiõigused, patendid ja muud intellektuaalomandi õigused (registreeritud ja registreerimata) Veebisaidil ja Veebisaidi sisuga seoses meile või kolmandatele isikutele ning me ei anna kellelegi õigust ega litsentsi neid kasutada.
• 7.KOLMANDATE ISIKUTE SISU
  • 7.1Kõik veebilehel kuvatud kolmandate isikute tooted ja teenused on pakutud professionaalsete pakkujate poolt, kes tegutsevad kauplejatena.
  • 7.2Veebilehel kuvatud kaubamärgid, logod, teenindusmärgid, vesimärgid ja muu kolmandate isikute sisu ("Kaubamärgid") on nende vastavate omanike registreeritud ja registreerimata Kaubamärgid. Kõik veebilehel kuvatud tegutsevate lennuettevõtjatega seotud Kaubamärgid kuuluvad nende vastavatele omanikele ja me kasutame neid Kaubamärke ainult identifitseerimise eesmärgil, kuna nende teenused moodustavad osa Kiwi.com-i pakutavatest teenustest. Kaubamärgiomanikud ja Kiwi.com on mitteseotud ja sõltumatud üksused. Kiwi.com tagab kõik vajalikud kolmandate isikute teenused, pakub kliendituge ja broneerimisjärgseid teenuseid, samal ajal kui lennuettevõtjad teostavad reisijate vedu. Midagi sellel veebilehel sisalduvat ei tohiks tõlgendada kui meie pretensiooni nende kolmandate isikute Kaubamärkidele või kui litsentsi või õiguse andmist, kaudselt, vastuväite välistamise teel või muul viisil, kasutada mis tahes veebilehel kuvatud Kaubamärki ilma selle vastava omaniku selgesõnalise kirjaliku loata.
  • 7.3Teie Veebilehel kuvatavate kaubamärkide väärkasutamine on rangelt keelatud. Te peate tagama, et teie kaubamärkide kasutamine vastab kõikidele kohaldatavatele seadustele ning asjaomase kolmandast isikust teenusepakkuja intellektuaalomandi ja muudele õigustele. Te kinnitate ja nõustute, et kaubamärgid jäävad asjaomase kolmandast isikust teenusepakkuja omandiks. Ühtegi kaubamärkide osa ei tohi muuta, dubleerida, avaldada, üles laadida, levitada, tõlkida, kohandada, turustada ega kasutada ilma asjaomase kolmandast isikust teenusepakkuja eelneva kirjaliku nõusolekuta.
  • 7.4Kaubamärkide kuvamist Veebilehel ja kolmandate isikute toodete või teenuste kättesaadavust Veebilehel ei tohi tõlgendada kui sellise kolmanda isiku poolset Veebilehe ja meie teenuste sidusust, heakskiitu või sponsorlust.
• 8.KLIENDIARVUSTUSED
  • 8.1Iga arvustuse hinne on vahemikus 1-5. Hinde saamiseks, mida näete, liidame kokku kõik saadud arvustuste hinded ja jagame selle summa saadud arvustuste hinnete arvuga.
  • 8.2Lisaks saavad kliendid anda eraldi „hindeid“ ka konkreetsete reisikogemuse aspektide kohta, näiteks: lennufirma või lennujaam. Pange tähele, et kliendid esitavad need hinded ja oma hinde Kiwi.com kogemuse kohta iseseisvalt, seega puudub nende vahel otsene seos.
  • 8.3Ainult meie kliendid saavad arvustuse esitada ja ainult need kliendid, kelle broneeringud sisaldasid konkreetseid reisikogemuse aspekte, saavad anda ka eraldi „hindeid“ nende reisikogemuse aspektide kohta.
  • 8.4Teavitame teid alati, kas avaldame kõik klientide arvustused, olenemata sellest, kas need on positiivsed või negatiivsed, või avaldame ainult teatud meelsusega klientide arvustusi.
  • 8.5Arvustused võivad sisaldada kolmandate isikute pakutavaid tõlkeid. Me loobume kõikidest tõlgetega seotud garantiidest, nii otsestest kui ka kaudsetest, sealhulgas garantiidest täpsuse ja usaldusväärsuse kohta ning kõikidest kaudsetest garantiidest turustatavuse, teatud otstarbeks sobivuse ja mitte-rikkumise kohta.
  • 8.6Võime pakkuda klientide arvustuste kokkuvõtteid, mis toovad esile kõige levinumad plussid ja miinused. Need kokkuvõtted võivad olla loodud tehisintellekti abil.
  • 8.7Me ei paku kliendiarvustuste esitamise eest mingeid soodustusi.
  • 8.8Arvustuse esitamisel palume tagada, et teie kommentaarid puudutavad ainult teenust või teenuse konkreetseid aspekte, mis on asjakohased arvustusvormi vastava jaotise jaoks. Palume teil hoiduda ebaseadusliku, vulgaarse või sobimatu sisu, samuti isikuandmete lisamisest. Arvustused, mis ei vasta nendele juhistele, võidakse arvustuste hulgast välja filtreerida ja neid ei kuvata. See aitab meil säilitada lugupidava ja asjakohase arvustuskeskkonna kõigi kasutajate jaoks.
• 9.LÕPPSÄTTED
  • 9.1Vaidluste lahendamine
    • 9.1.1Vaidluste rahumeelne lahendamine. Enne mis tahes allpool nimetatud vaidluste lahendamise meetodite algatamist palume teil proovida meiega ühendust võtta meie kontaktivormi kaudu, mis on saadaval aadressil: Kiwi.com/content/feedback esimestena, et lahendada kõik teie kaebused või ettepanekud.
    • 9.1.2Väline vaidluste lahendamine. Enne mis tahes õigusliku tegevuse algatamist kohtus on teil õigus alustada meiega vaidluse välist lahendamist, tingimusel et teie ja meie vahel ei ole sellist vaidlust otseselt edukalt lahendatud. Kohtuväliste lahenduste eest vastutav asutus meie ettevõttega on OnlineADR.cz (onlinemediator.cz/). Rohkem teavet tarbijavaidluste välistest lahendustest leiate siit (https://onlinemediator.cz/)."
    • 9.1.3Jurisdiktsioon. Kiwi.com s.r.o. vaidluste korral on Tšehhi Vabariigi kohtutel täielik jurisdiktsioon kõigi teie ja meie vahel tekkivate vaidluste üle. Kui olete tarbija, kelle alaline elukoht on EL-is, võite esitada nõude oma tarbijakaitse õiguste kaitsmiseks seoses nende kasutustingimustega Tšehhi Vabariigis või oma elukohariigis, ning menetlusi võib teie vastu algatada ainult teie elukohariigi kohtutes.
  • 9.2Veebisait ja käesolevad Kasutustingimused ning kõik selle alusel loodud või sellest tulenevad õigussuhted reguleeritakse Tšehhi Vabariigi seadustega. Kui olete tarbija, kehtib teie suhtes lisaks teie elukohariigi seaduste kohustuslike sätetega tagatud kaitse tase.
  • 9.3Need kasutustingimused on kehtivad ja tõhusad alates: 6. märts 2026.