مزایای Kiwi.com چیستند؟
ما تمام تلاش خود را میکنیم تا برنامههای سفر شما را با شفافترین قیمت محقق کنیم. نرخ «مزایای Kiwi.com» برای پوشش نیازهای سفر شما طراحی شده است و انعطافپذیری و سفری بدون دردسر را تضمین میکند.
حفاظت در برابر اختلال
«حفاظت در برابر اختلال» ما شما را پوشش میدهد، اگر سفرتان به دلیل تغییر، لغو یا تأخیر قابل توجه هر بخشی از آن توسط شرکتهای هواپیمایی مختل شود. در این صورت، ممکن است واجد شرایط دریافت غرامت فوری در قالب اعتبار Kiwi.com باشید.
اگر کمتر از ۵ ساعت تا زمان پرواز باقی مانده باشد یا شما در حال ترانزیت باشید، ما مبلغی معادل قیمت پروازهای جایگزین با نزدیکترین زمان رسیدن به پرواز اصلی شما را برایتان ارسال خواهیم کرد.
اگر ۵ ساعت یا بیشتر تا زمان پرواز اول شما باقی مانده باشد، ما قیمت پروازهای جایگزین با نزدیکترین زمان رسیدن به پرواز اصلی شما، یا قیمت رزرو اولیه شما به جز هزینههای خدماتی که به ما پرداخت کردهاید را در نظر خواهیم گرفت.
اگر مایلید از اعتبار خود برای پرواز جایگزین استفاده کنید، توصیه میکنیم در اسرع وقت آن را رزرو کنید، زیرا ممکن است قیمتها افزایش یابند. با این حال، میتوانید تصمیم بگیرید که اعتبار را نگه دارید و برای سفر آینده خود ذخیره کنید — این اعتبار تا تاریخ انقضای ذکر شده معتبر است که در بیشتر موارد ۲ سال میباشد.
شما همچنین این گزینه را خواهید داشت که برای بازپرداخت از شرکت هواپیمایی درخواست دهید، که ما میتوانیم این کار را از طرف شما انجام دهیم. مبلغ بازپرداخت و سرعت پردازش به سیاستهای شرکت هواپیمایی و قوانین مربوطه بستگی دارد. لطفاً به خاطر داشته باشید که اگر ترجیح میدهید به جای پذیرش کمک از ما، مستقیماً با خطوط هوایی در ارتباط باشید، میتوانید این کار را انجام دهید.
پشتیبانی چت ۲۴/۷
در هر زمان و به هر زبانی پشتیبانی فوری دریافت کنید. اگر برای کمک با خدمات یا درخواستهای اضافی نیاز به تماس با ما دارید، هیچ هزینه پردازشی پرداخت نخواهید کرد، فقط آنچه شرکت هواپیمایی دریافت میکند.
کارت پرواز زنده
در طول روز سفرتان مطلع بمانید. بهروزرسانیهای پرواز در لحظه، اطلاعات گیت و موارد دیگر را مستقیماً در کف دست خود دریافت کنید.
آیا این مقاله برای شما مفید بود؟