جلوگیری از گم شدن چمدانهای شما
AirHelp Luggage یک سرویس شخص ثالث است که در صورت گم شدن یا تأخیر چمدانهای شما در طول سفر، به شما کمک میکند. در صورت بروز چنین اتفاقی، AirHelp Luggage ظرف 5 روز پس از گزارش مشکل، 150 یورو به ازای هر چمدان به شما پرداخت میکند، صرف نظر از اینکه چمدان شما چقدر سریع پیدا شود. آنها همچنین در بازپسگیری ارزش کامل چمدان از شرکت هواپیمایی، تا سقف 1900 یورو به ازای هر چمدان، کمک خواهند کرد.
در صورت گم شدن چمدان شما چه باید کرد:
- چمدان گمشده خود را به شرکت هواپیمایی گزارش دهید و یک شماره مرجع پرونده یا شماره ردیابی به همراه یک کپی از گزارش بینظمی اموال (Property Irregularity Report) که توسط شرکت هواپیمایی ارائه شده است، دریافت کنید.
- چمدان گمشده خود را ظرف 5 روز پس از فرود پروازتان به AirHelp Luggage گزارش دهید. شما به گزارش بینظمی اموال (Property Irregularity Report)، کارت شناسایی، کارت پرواز و برچسبهای چمدان هواپیمایی خود نیاز خواهید داشت.
- از داشبورد آنلاین AirHelp برای بارگذاری مدارک مورد نیاز و درخواست 150 یوروی خود به ازای هر چمدان استفاده کنید. حداکثر یک پرداخت به ازای هر چمدان، در هر سفر وجود دارد.
کمک در مورد ادعاهای مربوط به چمدان:
- AirHelp به شما در بازپسگیری ارزش کامل چمدان شما از شرکت هواپیمایی، تا سقف 1900 یورو، کمک خواهد کرد.
- کارشناسان ادعا، حقوق مسافر شما را برای دریافت پول بابت چمدانهای تأخیرخورده، گمشده یا آسیبدیده، زمانی که هزینههای شما بیش از 200 یورو باشد، اعمال خواهند کرد.
- شما باید رسیدها یا مدارک هزینههای خود را ظرف 7 روز برای چمدانهای آسیبدیده و ظرف 21 روز برای ادعاهای مربوط به چمدانهای تأخیرخورده ارسال کنید. میتوانید همه چیز را از طریق داشبورد آنلاین AirHelp ارسال کنید.
- در حالی که AirHelp تلاش خواهد کرد تا پولی را که حق شماست، به شما برساند، پرداخت تضمین شده نیست.
مزایای دیگر:
- این سرویس علاوه بر هر بیمه دیگری که ممکن است داشته باشید، کار میکند.
- سرویس AirHelp Luggage هر پرواز، در هر شرکت هواپیمایی، در هر کجای دنیا را پوشش میدهد، به استثنای کشورهای ذکر شده در زیر.
- چت 24/7 AirHelp همیشه برای پاسخگویی به سوالات شما در دسترس است.
همه پروازها پوشش داده میشوند، به جز هر پروازی که به یا از افغانستان، بلاروس، چچن، کریمه، کوبا، ایران، اسرائیل، لبنان، کره شمالی، فدراسیون روسیه، سومالی، سودان جنوبی، سودان، سوریه، اوکراین، ونزوئلا و یمن سفر میکند.
توجه: پرداختهای انجام شده توسط غرامت اضافی AirHelp برای گم شدن/تأخیر چمدان، تحت یک بیمهنامه صادر شده برای AirHelp Germany GmbH (آدرس ثبت شده: Warschauer Platz 11-13, 10245 Berlin, Germany) به نفع مشتریان واجد شرایط ارائه میشود. بیمه توسط battleface Underwriting Services SRL، بیمهگر مجاز ثبت شده توسط FSMA در بلژیک (آدرس ثبت شده: Avenue des Arts 6-9, 1210 Saint-Josse-ten-Noode, Brussels, Belgium) تحت پوشش قرار گرفته است.
آیا این مقاله برای شما مفید بود؟