سیاست حفظ حریم خصوصی Kiwi.com

ما در Kiwi.com حریم خصوصی شما را بسیار جدی می‌گیریم. در حال حاضر، ما با مقررات شماره 2016/679، مقررات عمومی حفاظت از داده‌ها، که با نام GDPR نیز شناخته می‌شود، مطابقت داریم که بالاترین استاندارد حفظ حریم خصوصی و حفاظت از داده‌ها را در جهان تعیین می‌کند. در این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح می‌دهیم که چه داده‌هایی را از شما جمع‌آوری می‌کنیم، چرا آنها را جمع‌آوری می‌کنیم، چگونه از آنها استفاده می‌کنیم و با چه کسانی ممکن است آنها را به اشتراک بگذاریم. همچنین توضیح می‌دهد که شما به عنوان یک موضوع داده چه حقوقی دارید و چگونه می‌توانید آنها را انجام دهید.

این سیاست حفظ حریم خصوصی برای هرگونه پردازش داده‌ای که توسط ما در ارتباط با استفاده از خدمات ما، هم از طریق وب‌سایت ما www.kiwi.com و هم از طریق برنامه‌های موبایل ما برای iOS و Android انجام می‌شود، اعمال می‌شود.

ما چه کسی هستیم؟
برخی از اصطلاحاتی که در این سیاست حفظ حریم خصوصی استفاده می‌کنیم
چه داده‌های شخصی را جمع‌آوری می‌کنیم؟
داده‌های شخصی شما را برای چه اهدافی استفاده می‌کنیم؟
داده‌های شخصی شما را با چه کسانی و چرا به اشتراک می‌گذاریم؟
چه مدت داده‌های شخصی شما را ذخیره می‌کنیم؟
چگونه به داده‌های شخصی خود دسترسی پیدا کرده و آن‌ها را کنترل کنید؟
کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه
انتقال داده‌های شما به خارج از منطقه اقتصادی اروپا
شکایت به مرجع نظارتی
تماس با ما و اعمال حقوق شما
ویژگی‌های خاص برای ساکنان کشورهای منتخب
مسئول حفاظت از داده‌ها
تغییرات در این سیاست حفظ حریم خصوصی

ما چه کسی هستیم؟

ما، به عنوان کنترل‌کننده داده، شرکت Kiwi.com s.r.o. هستیم، با دفتر ثبت‌شده در Rohanské nábřeží 678/25، 186 00، پراگ 8-کارلین، جمهوری چک، شماره شناسایی شرکت: 29352886، ثبت‌شده در اداره ثبت شرکت‌ها که توسط دادگاه شهرداری در پراگ نگهداری می‌شود، پرونده شماره C 387231، شماره شناسایی مالیاتی CZ29352886.

برخی از اصطلاحاتی که در این سیاست حفظ حریم خصوصی استفاده می‌کنیم

داده‌های شخصی: هرگونه اطلاعات مربوط به یک شخص حقیقی که مستقیماً یا غیرمستقیم شناسایی شده یا قابل شناسایی است. این بدان معناست که اگر ما ابزاری برای شناسایی شما یا حتی دستگاهی که استفاده می‌کنید داشته باشیم، هر اطلاعاتی که بتوانیم به شما مرتبط کنیم، به عنوان داده‌های شخصی تلقی می‌شود.

کنترل‌کننده داده: کسی که اهداف و ابزارهای پردازش داده‌های شخصی را تعیین می‌کند. به عنوان مثال، ما یک کنترل‌کننده داده هستیم زمانی که داده‌های شخصی شما را برای اهداف ذکر شده در این سیاست حفظ حریم خصوصی پردازش می‌کنیم. اگر تصمیم بگیرید بلیطی را از طریق وب‌سایت یا برنامه ما رزرو کنید، ما داده‌های شخصی شما را به یک کنترل‌کننده داده دیگر – شرکت حمل‌ونقل یا ارائه‌دهنده خدمات دیگر – ارسال خواهیم کرد که دوباره از داده‌های شخصی شما برای اهداف خود استفاده خواهد کرد. هر کنترل‌کننده داده باید یک سیاست حفظ حریم خصوصی مانند این داشته باشد که در آن می‌توانید درباره نحوه پردازش داده‌های شخصی خود اطلاعات کسب کنید. می‌توانید نمای کلی کنترل‌کننده‌های داده را که ممکن است داده‌ها را با آنها به اشتراک بگذاریم، در زیر مشاهده کنید.

پردازش‌کننده داده: شخص ثالثی که فقط به دستیابی به اهداف تعیین شده توسط کنترل‌کننده داده کمک می‌کند. به عنوان مثال، ما به عنوان یک کنترل‌کننده داده از بسیاری از خدمات شخص ثالث استفاده می‌کنیم که برخی از بخش‌های فعالیت‌های خود را که به دلایل مختلفی مانند کارایی هزینه خودمان انجام نمی‌دهیم، به آنها برون‌سپاری می‌کنیم. یک پردازش‌کننده داده فقط مجاز است داده‌های شخصی شما را طبق دستورالعمل‌های مستند ما پردازش کند.

کشورهای ثالث: کشورهایی که رژیم GDPR در آنها قابل اجرا نیست. در حال حاضر، منظور از کشورهای ثالث، تمام کشورهایی است که خارج از منطقه اقتصادی اروپا قرار دارند.

چه داده‌های شخصی را جمع‌آوری می‌کنیم؟

ما داده‌های شخصی شما را مستقیماً از شما جمع‌آوری می‌کنیم، چه زمانی که شما داده‌های شخصی خود را به ما ارائه می‌دهید و چه زمانی که خودمان آن‌ها را هنگام استفاده شما از خدمات ما یا در تماس بودن شما با ما جمع‌آوری می‌کنیم. بسته به هدف پردازش، ممکن است دسته‌های زیر از داده‌های شخصی را پردازش کنیم:

دسته داده‌های شخصی	توضیحات
اطلاعات شناسایی	اطلاعاتی که برای شناسایی شما به عنوان یک شخص حقیقی استفاده می‌شود، مانند نام، نام خانوادگی، جنسیت، ملیت، آدرس صورت‌حساب، و تاریخ تولد شما، و شناسه آنلاین مصنوعی ایجاد شده توسط ما، مانند Kiwi.com ID.
اطلاعات تماس	اطلاعاتی که برای تماس با شما استفاده می‌شود، مانند آدرس ایمیل و شماره تلفن شما.
رفتار آنلاین شما هنگام تعامل با ما	رفتار شما در وب‌سایت و برنامه ما، یعنی آنچه بازدید کرده‌اید، مدت زمان اقامت شما، روی چه چیزی کلیک کرده‌اید و غیره. ما همچنین تعاملات شما با ایمیل‌ها و اعلان‌هایی را که برای شما ارسال می‌کنیم، ردیابی می‌کنیم، مانند اینکه آیا ایمیل را باز می‌کنید یا روی هر یک از لینک‌های موجود در آن کلیک می‌کنید.
فراداده دستگاه و شبکه	اطلاعات مربوط به دستگاه و مرورگر شما که برای دسترسی به وب‌سایت ما استفاده کرده‌اید یا دستگاهی که برنامه ما روی آن نصب شده است، فراداده اتصال شبکه شما، و همچنین اطلاعات مشتق شده از این داده‌ها. این اطلاعات شامل، برای مثال، سیستم عامل، مرورگر وب، وضوح صفحه، آدرس IP شما و غیره است.
موقعیت مکانی عمومی	اطلاعات مربوط به موقعیت مکانی عمومی شما (شهری که در آن قرار دارید) بر اساس آدرس متصل به آدرس IP که از طریق آن با دستگاه خود به اینترنت متصل هستید.
موقعیت مکانی دقیق	موقعیت مکانی دقیق دستگاه شما بر اساس داده‌های ارائه شده توسط فناوری موقعیت‌یابی جغرافیایی دستگاه شما. ما این داده‌های شخصی را تنها در صورتی پردازش خواهیم کرد که شما رضایت خاص خود را به ما بدهید و برای ارائه برخی از ویژگی‌های وب‌سایت یا برنامه ما که نیاز به دسترسی به موقعیت مکانی دقیق دستگاه شما دارد، ضروری باشد، به عنوان مثال، ارسال اطلاعات مرتبط با سفر شما بر اساس موقعیت مکانی فعلی شما. همچنین ممکن است دسترسی به اطلاعات مربوط به موقعیت مکانی دقیق شما در پس‌زمینه، یعنی حتی اگر برنامه را باز ندارید، ضروری باشد. شما همیشه هنگام دادن رضایت خود در این مورد مطلع خواهید شد.
اطلاعات حساب کاربری	تنظیمات و سایر داده‌هایی که شما هنگام استفاده از حساب Kiwi.com ایجاد می‌کنید، مانند هشدارهای قیمت، سابقه جستجو، تنظیمات خاص، تصویر پروفایل، جزئیات ورود به سیستم که برای ورود به حساب Kiwi.com استفاده می‌کنید، یعنی ایمیل و رمز عبور (ما هرگز رمزهای عبور را به صورت رمزگذاری نشده ذخیره نمی‌کنیم)، انتخاب‌های ترجیحی و سایر جزئیات ذخیره شده در حساب Kiwi.com.
اطلاعات مربوط به رزرو(های) شما	جزئیات رزرو شما، یعنی تمام آنچه که در فرآیند رزرو انتخاب می‌کنید، آنچه بعداً تغییر می‌دهید یا به عنوان افزودنی به رزرو اصلی خریداری می‌کنید، و هرگونه اطلاعات دریافتی در رابطه با خدمات شخص ثالث خریداری شده از طرف شما. اگر شما یک سرویس کمک ویژه سفارش دهید یا درخواست لغو به دلایل پزشکی ارسال کنید، ما داده‌های سلامتی شما را در صورت لزوم برای ارائه این خدمات پردازش خواهیم کرد.
اطلاعات گذرنامه یا کارت شناسایی	شماره و تاریخ انقضای گذرنامه یا کارت شناسایی شما (بسته به اینکه کدام یک را به ما می‌دهید).
کپی گذرنامه یا کارت شناسایی	کپی گذرنامه یا کارت شناسایی شما. ما تنها در صورتی کپی این اسناد را درخواست می‌کنیم که توسط شرکت‌های حمل‌ونقل (Carriers) الزامی باشد. برای مثال، برخی از شرکت‌های حمل‌ونقل کپی سند مسافرتی را برای پردازش اصلاح نام بدون دریافت هزینه درخواست می‌کنند. برخی دیگر ممکن است کپی را برای هدف تأیید هویت درخواست کنند.
اطلاعات پرداخت	اطلاعاتی که شما برای انجام پرداخت به ما می‌دهید. معمولاً، این به معنای جزئیات کارت پرداخت است. ما هرگز جزئیات کارت پرداخت را به صورت رمزگذاری نشده ذخیره نمی‌کنیم. اگر شما انتخاب کنید که جزئیات کارت پرداخت خود را در حساب Kiwi.com یا در داخل برنامه ذخیره کنید، ما این داده‌های شخصی را برای خریدهای آینده شما نگه خواهیم داشت.
اسناد لازم برای ارائه همراه با خدمات واسطه‌گری شده	اسنادی که ما از ارائه‌دهنده خدماتی که برای شما واسطه‌گری می‌کنیم، دریافت می‌کنیم، مانند کارت‌های پرواز یا بلیط‌های الکترونیکی.
اطلاعات مربوط به درخواست‌های شما و ارتباط شما با ما	تمام ارتباطات متنی و صوتی مبادله شده بین شما و Kiwi.com در ارتباط با درخواست‌های شما (به عنوان مثال، موارد پشتیبانی مشتری)، فراداده‌ها و یادداشت‌های تولید شده توسط سیستم‌ها و نمایندگان ما.
تنظیمات شما	برخی از تنظیمات وب‌سایت یا برنامه که شما انجام داده‌اید، مانند زبان، انتخاب‌های ترجیحی مانند ارز، مقصد و موارد دیگر، یا تنظیمات کوکی. تنظیمات شما همچنین شامل ترجیحات جانبی پرواز، مانند بار و صندلی، است که در حساب Kiwi.com شما تنظیم شده یا از رزروهای قبلی شما ذخیره شده است. شما همیشه می‌توانید ترجیحات جانبی پرواز خود را در حساب Kiwi.com خود تنظیم کنید. در رزروهای بعدی، ما به شما این امکان را می‌دهیم که تمام ترجیحات جانبی پرواز ذخیره شده خود را به یکباره اعمال کنید تا در زمان شما صرفه‌جویی شود.
نظرات و بازخوردها	رتبه‌بندی تجربه شما با محصول یا خدمات Kiwi.com، شامل پاسخ به سوالات خاص در این زمینه و بازخورد عمومی یا محتوای یک نظر.
اعتبار Kiwi.com و کدهای تبلیغاتی	هر زمان که به شما اعتبار Kiwi.com یا کدهای تبلیغاتی تعلق گیرد، ما اطلاعات مربوط به مبلغ، ارز و تاریخ انقضای اعتبار Kiwi.com یا کدهای تبلیغاتی شما را در حساب کاربری شما ذخیره خواهیم کرد.
شناسه پرداخت‌کننده محلی برای روش‌های پرداخت انتخابی	برای برخی از روش‌های پرداخت محلی در آرژانتین، برزیل و آفریقای جنوبی، ما از پرداخت‌کننده شماره شناسایی محلی آن‌ها را جمع‌آوری می‌کنیم (به عنوان مثال، DNI آرژانتین، CPF برزیل، ID آفریقای جنوبی یا، برای اتباع خارجی، شماره گذرنامه) و در صورت لزوم، تاریخ انقضای سند. ما برای این منظور تصاویر/اسکن‌ها را جمع‌آوری نمی‌کنیم. ما این داده‌ها را تنها زمانی جمع‌آوری می‌کنیم که برای پردازش و تسویه روش پرداخت انتخابی کاملاً ضروری باشد.

داده‌های شخصی شما را برای چه اهدافی استفاده می‌کنیم؟

کاربران

هر زمان که به وب‌سایت یا اپلیکیشن ما دسترسی پیدا می‌کنید، ما داده‌های شخصی شما را برای اهداف تعریف‌شده در زیر پردازش می‌کنیم:

نام	توضیحات	دسته‌بندی‌های داده‌های شخصی	مبنای قانونی
ارائه قابلیت‌های وب‌سایت	ما داده‌های شخصی شما را پردازش خواهیم کرد تا بتوانیم قابلیت‌های وب‌سایت خود را به شما ارائه دهیم و وب‌سایت خود را شخصی‌سازی کنیم تا تعامل شما با ما آسان‌تر و کارآمدتر شود.	رفتار آنلاین شما هنگام تعامل با ما فراداده دستگاه و شبکه تنظیمات شما موقعیت مکانی عمومی اطلاعات شناسایی اطلاعات مربوط به رزرو(های) شما	ماده ۶.۱(و) - ضرورت برای اهداف منافع مشروع Kiwi.com (ارائه ویژگی‌های محصول).
ارائه قابلیت‌های اپلیکیشن	برای برخی از ویژگی‌های اپلیکیشن ما، نیاز داریم داده‌های شخصی شما را از جانب خودمان پردازش کنیم. ما همچنین داده‌های شخصی شما را پردازش خواهیم کرد تا اپلیکیشن خود را برای شما شخصی‌سازی کنیم تا تعامل شما با ما آسان‌تر و کارآمدتر شود. گاهی اوقات، ما همچنین نیاز داریم به برخی داده‌های خاص درباره دستگاه شما (مانند موقعیت مکانی دقیق) دسترسی پیدا کنیم. ما همیشه از شما خواهیم پرسید که آیا با به اشتراک گذاشتن چنین داده‌هایی با ما موافق هستید یا خیر، زمانی که برای اولین بار مرتبط می‌شود (به عنوان مثال، شما ویژگی‌ای را باز می‌کنید که نیاز به دسترسی به داده‌های اضافی دارد).	جزئیات تماس تنظیمات شما موقعیت مکانی عمومی موقعیت مکانی دقیق سایر داده‌های درخواستی توسط اپلیکیشن داده‌های پرداخت اطلاعات شناسایی اطلاعات مربوط به رزرو(های) شما	ماده ۶.۱(و) - ضرورت برای اهداف منافع مشروع Kiwi.com (ارائه ویژگی‌های محصول). ماده ۶.۱(الف) - رضایت
توسعه محصول، بهبود خدمات و توسعه کسب‌وکار	ما دائماً در تلاشیم تا محصول و خدمات خود را بهبود بخشیم. برای انجام این کار، به داده‌های دقیق در مورد تعاملات شما با ما نیاز داریم. بنابراین، ما داده‌هایی در مورد وقوع هرگونه مشکل فنی، داده‌هایی در مورد دستگاه و شناسه‌های شبکه شما همراه با رفتار شما در وب‌سایت و اپلیکیشن ما و استفاده عمومی شما از خدمات ما جمع‌آوری می‌کنیم. ما تمام این داده‌ها را تجزیه و تحلیل کرده و از آن‌ها برای ایجاد یا اصلاح ویژگی‌ها و فرآیندهای خود استفاده می‌کنیم. ما همچنین از داده‌ها برای رشد کسب‌وکار خود استفاده می‌کنیم. هر زمان که نیاز به اتخاذ یک تصمیم تجاری داشته باشیم، به داده‌هایی نگاه می‌کنیم که توسط مهم‌ترین متغیر ما — مشتریانمان — تولید می‌شوند.	رفتار آنلاین شما هنگام تعامل با ما فراداده دستگاه و شبکه اطلاعات مربوط به رزرو(های) شما اطلاعات مربوط به درخواست‌ها و ارتباط شما با ما	ماده ۶.۱(و) - ضرورت برای اهداف منافع مشروع Kiwi.com (بهبود محصول و خدمات ما، توسعه کسب‌وکار).
حساب Kiwi.com	اگر یک حساب Kiwi.com ایجاد کنید، ما داده‌های شخصی شما را به میزان لازم برای ارائه تمام ویژگی‌های آن، مطابق با شرایط استفاده، پردازش خواهیم کرد. دامنه داده‌های شخصی پردازش‌شده بسته به جزئیاتی که تصمیم به ذخیره آن‌ها می‌گیرید، تغییر خواهد کرد. اگر از حساب‌های SSO شخص ثالث (مانند فیس‌بوک، گوگل) برای ورود به حساب Kiwi.com خود استفاده کنید، ارائه‌دهندگان حساب از این موضوع مطلع می‌شوند و ما داده‌های شخصی شما را از آن‌ها دریافت می‌کنیم. به همین ترتیب، اگر حساب خود را از طریق وب‌سایت یکی از شرکای ما ایجاد کنید، ما داده‌های شخصی را از این شریک دریافت خواهیم کرد. ما از داده‌های رزروهای گذشته شما استفاده خواهیم کرد تا به شما پیشنهاد دهیم برخی از اطلاعات را برای رزروهای آینده خود از پیش پر کنید. هنگام انجام یک رزرو، می‌توانیم اطلاعات تماس شما را نیز از حساب Kiwi.com شما از پیش پر کنیم. ما همچنین از داده‌های شخصی شما برای هدف احراز هویت برای خدمات Google Play استفاده می‌کنیم.	اطلاعات تماس اطلاعات حساب اطلاعات شناسایی اطلاعات پرداخت اطلاعات مربوط به رزرو(های) شما اعتبار و کدهای تخفیف Kiwi.com تنظیمات شما	ماده ۶.۱(ب) - ضرورت برای انعقاد و اجرای قرارداد (شرایط استفاده).
بازاریابی مستقیم	برای ارائه بهترین پیشنهادات به شما و به حداکثر رساندن کارایی بازاریابی خود، ما داده‌های شخصی شما را برای اهداف بازاریابی مستقیم (ارسال ارتباطات تجاری و فعالیت‌های پردازشی مرتبط) پردازش می‌کنیم. این کار را در صورتی انجام می‌دهیم که شما در پیشنهادات ما مشترک شده باشید (بر اساس رضایت شما) یا از خدمات ما استفاده کرده باشید و پیشنهادات ما را رد نکرده باشید (انصراف نداده باشید). علاوه بر جزئیات تماس شما، ما داده‌هایی مانند سابقه تراکنش و سفر، ترجیحات سفر و سایر داده‌ها در مورد تعامل شما با ما را نیز نگهداری می‌کنیم که به ما در تقسیم‌بندی مشتریان و شخصی‌سازی این پیشنهادات کمک می‌کند. به عنوان مثال، ممکن است بر اساس رزروهای قبلی شما، یک پیشنهاد ویژه فقط برای شما تنظیم کنیم. ما هرگز جزئیات تماس شما را بدون اطلاع شما با سایر کنترل‌کننده‌های داده به اشتراک نخواهیم گذاشت و تنها با پیشنهاداتی که به کسب‌وکار اصلی ما مرتبط هستند، با شما تماس خواهیم گرفت.	رفتار آنلاین شما هنگام تعامل با ما اطلاعات حساب فراداده دستگاه و شبکه اطلاعات شناسایی (در صورت وارد شدن در فیلدها) جزئیات تماس (در صورت وارد شدن در فیلدها) تنظیمات شما	ماده ۶.۱(و) - ضرورت برای اهداف منافع مشروع Kiwi.com (بازاریابی مستقیم). ماده ۶.۱(الف) - رضایت. شما همیشه می‌توانید از اشتراک خارج شوید (حق خود را برای اعتراض به بازاریابی مستقیم یا لغو رضایت خود اعمال کنید) و وضعیت اشتراک خود را از طریق لینک‌های زیر هر خبرنامه ایمیلی که از ما دریافت می‌کنید، بررسی کنید.
تبلیغات آنلاین	برای ارائه بهترین پیشنهادات به شما و به حداکثر رساندن کارایی بازاریابی خود، ما همچنین تبلیغاتی را در Kiwi.com و وب‌سایت‌های شخص ثالث نمایش می‌دهیم که بر اساس داده‌های شخصی شما برای شما سفارشی‌سازی شده‌اند. بنابراین، ممکن است اتفاق بیفتد که شما تبلیغاتی را مشاهده کنید که رزرو حمل و نقل از طریق Kiwi.com را در سایر نقاط اینترنت ارائه می‌دهند. شبکه‌های تبلیغاتی. علاوه بر پایگاه داده بازاریابی داخلی خود، ما از شبکه‌های تبلیغاتی شخص ثالث مختلفی مانند Google Ads نیز استفاده می‌کنیم. این شبکه‌ها به ما امکان می‌دهند تا تبلیغات مرتبط را در نقاط مختلف اینترنت به شما نشان دهیم. این کار با اختصاص یک شناسه رمزگذاری شده به شما و ذخیره آن در یک کوکی در دستگاه شما انجام می‌شود. هنگامی که به وب‌سایتی مراجعه می‌کنید که تبلیغات از طریق یکی از شرکت‌های همکار با شبکه تبلیغاتی ما ارائه می‌دهد، آنها این شناسه را تشخیص داده و پیشنهادات را مطابق با مشخصات ما به شما نشان خواهند داد. هدف‌گیری در پلتفرم‌های شخص ثالث. برای دستیابی به کاربران خود با پیشنهاداتمان، ما از پلتفرم‌های شخص ثالثی مانند Meta for Business یا Google Ads نیز استفاده می‌کنیم. هنگامی که از وب‌سایت ما بازدید می‌کنید و با ما رزرو انجام می‌دهید، ما یک شناسه رمزگذاری شده (مانند آدرس ایمیل رمزگذاری شده) را با ارائه‌دهندگان این پلتفرم‌ها به اشتراک می‌گذاریم که به آنها امکان می‌دهد پروفایل شما را در این پلتفرم‌ها با سوابق ما مطابقت دهند. به همین دلیل، ما می‌توانیم پیشنهادات سفارشی را مستقیماً در این پلتفرم‌ها با استفاده از خدمات تبلیغاتی آنها به شما نشان دهیم. بنابراین، به عنوان مثال، اگر پروازی را در Kiwi.com جستجو کنید، آن را خریداری نکنید و قیمت آن کاهش یابد، ممکن است ما پیشنهادی برای این پرواز خاص را در وب‌سایت‌های شخص ثالث به شما نشان دهیم. این پلتفرم‌ها عبارتند از: فیس‌بوک (Meta for Business) توسط Meta Platforms Ireland Ltd، جستجوی گوگل (Google Ads) توسط Google Ireland Limited، و تیک‌تاک توسط TikTok Technology Limited. اگر در این پلتفرم‌ها پروفایلی ندارید، آنها هیچ اطلاعاتی درباره شما دریافت نخواهند کرد. ویژگی‌های مخاطبان مشابه. برخی از خدمات تبلیغاتی که ما از آنها استفاده می‌کنیم، یعنی Meta for Business و Google Ads، ویژگی‌های به اصطلاح "مخاطبان مشابه" را نیز ارائه می‌دهند. این ویژگی‌ها به ما امکان می‌دهند تا کاربرانی را پیدا کنیم که ممکن است بر اساس شباهت‌ها به کاربران فعلی ما، به خدمات ما علاقه‌مند باشند. سپس ما دوباره می‌توانیم آن کاربران را با پیشنهادات خود هدف قرار دهیم. این بدان معناست که اگر رضایت خود را به ما بدهید، این خدمات پروفایل‌های شما را تجزیه و تحلیل کرده و پروفایل‌های دیگری را بر اساس ویژگی‌های مشترک برای ما پیدا خواهند کرد. هنگام استفاده از این ویژگی‌ها، ما هرگز به داده‌های شخصی یا پروفایل‌ها دسترسی مستقیم پیدا نمی‌کنیم - این کار همگی توسط ارائه‌دهندگان خدمات در پس‌زمینه انجام می‌شود و ما فقط گزینه هدف‌گیری تبلیغات خود را به مخاطبان گسترده‌تر دریافت می‌کنیم.	رفتار آنلاین شما هنگام تعامل با ما اطلاعات حساب کاربری فراداده دستگاه و شبکه تنظیمات شما	ماده 6.1(f) - ضرورت برای اهداف منافع مشروع Kiwi.com (بازاریابی مستقیم).
تحلیل‌های بازاریابی	برای بهبود کمپین‌های بازاریابی خود به طور کلی، ما تحلیل‌هایی را انجام می‌دهیم تا به ما کمک کند ببینیم کدام کمپین‌ها مؤثر هستند و چگونه به نرخ تبدیل ما کمک می‌کنند. علاوه بر این، ما تعاملات شما با Kiwi.com را تجزیه و تحلیل می‌کنیم تا پیشنهاداتی را برای شما ارسال کنیم که مرتبط باشند.	رفتار آنلاین شما هنگام تعامل با ما فراداده دستگاه و شبکه موقعیت مکانی عمومی	ماده 6.1(f) - ضرورت برای اهداف منافع مشروع Kiwi.com (بازاریابی مستقیم).
ایجاد و اعمال دعاوی حقوقی و دفاع در برابر آنها	برای اینکه بتوانیم دعاوی حقوقی خود را که ناشی از استفاده شما از وب‌سایت/برنامه ما در نقض شرایط استفاده ما یا استفاده در نقض برخی تعهدات قانونی است، اعمال کنیم و بتوانیم از خود در برابر دعاوی حقوقی مطرح شده توسط شما دفاع کنیم، داده‌های شخصی شما را حداقل به مدت 4 سال از زمان استفاده شما از وب‌سایت/برنامه ذخیره خواهیم کرد.	اطلاعات شناسایی رفتار آنلاین شما هنگام تعامل با ما فراداده دستگاه و شبکه اطلاعات حساب کاربری جزئیات تماس (در صورت وارد شدن در فیلدها) تنظیمات شما	ماده 6.1(f) - ضرورت برای اهداف منافع مشروع Kiwi.com (حفاظت از حقوق قانونی ما).
امنیت اطلاعات	برای محافظت از خود در برابر تهدیدات امنیتی مختلف که سعی در سوءاستفاده از آسیب‌پذیری‌های امنیتی ما و آسیب رساندن به کسب‌وکار ما دارند، و برای محافظت از کاربرانمان در برابر استفاده غیرمجاز از حساب‌های Kiwi.com، نیاز به پردازش داده‌های شخصی کاربران خود داریم. بدین منظور، ما داده‌های شخصی کاربران خود را جمع‌آوری و پردازش می‌کنیم و در برخی موارد، آن را با ارائه‌دهندگان راه‌حل‌های امنیت اطلاعات شخص ثالث خود، مانند CloudFlare، نیز به اشتراک می‌گذاریم. ما همچنین داده‌های شخصی شما را پردازش می‌کنیم تا بتوانیم جلسات فعال شما را به شما نشان دهیم و به شما اجازه دهیم آنها را متوقف کنید - حفاظت در برابر تصرف حساب (ATO).	رفتار آنلاین شما هنگام تعامل با ما فراداده دستگاه و شبکه	ماده 6.1(f) - ضرورت برای اهداف منافع مشروع Kiwi.com و کاربران ما (امنیت).
جمع‌آوری و ارزیابی بازخورد	گاهی اوقات از شما می‌خواهیم تجربه خود را با Kiwi.com ارزیابی کنید، بازخورد خود را به ما ارائه دهید، یا نظری را در یک وب‌سایت بررسی مشتری شخص ثالث بگذارید. ما تمام این داده‌ها را ذخیره و ارزیابی خواهیم کرد تا محصولات و خدمات خود را بهبود بخشیم.	اطلاعات شناسایی جزئیات تماس نظرات و بازخوردها	ماده 6.1(f) - ضرورت برای اهداف منافع مشروع Kiwi.com (بهبود محصول و خدمات).

مشتریان

هنگامی که هر یک از خدمات ما را سفارش می‌دهید، ما به پردازش داده‌های شخصی شما برای اهداف توضیح داده شده در بالا ادامه خواهیم داد. با این حال، دامنه داده‌های شخصی پردازش شده برای این اهداف، شامل اطلاعات مربوط به رزرو(های) شما و اطلاعات مربوط به درخواست‌های شما و ارتباط شما با ما نیز خواهد بود. علاوه بر این، ما داده‌های شخصی شما را برای اهداف زیر پردازش خواهیم کرد:

نام	توضیحات	دسته‌بندی‌های داده‌های شخصی	مبنای قانونی
سفارش و ارائه خدمات	دلیل اصلی جمع‌آوری و استفاده ما از داده‌های شخصی شما، انعقاد قرارداد با شما و ارائه خدماتی است که سفارش داده‌اید. بسته به میزان استفاده شما از خدمات ما، داده‌های شخصی شما را به نحوی پردازش خواهیم کرد که برای انعقاد و اجرای توافق‌نامه ما، همانطور که در شرایط و ضوابط ما توضیح داده شده است، ضروری باشد. خدماتی که ما ارائه می‌دهیم، عمدتاً شامل واسطه‌گری قرارداد حمل و نقل و خدمات مرتبط بین شما و شرکت حمل‌کننده منتخب است. ما همچنین ممکن است داده‌های شخصی شما را برای این منظور هنگام ارائه خدمات اجرای مطالبات شما علیه شرکت‌های حمل‌کننده پردازش کنیم. برای دستیابی به این هدف، ما باید داده‌های شخصی شما را با شرکت‌های حمل‌کننده‌ای که با آنها قرارداد حمل و نقل منعقد خواهید کرد و در برخی موارد، با اپراتورهای بازارهای بلیط، مانند سیستم‌های توزیع جهانی، به اشتراک بگذاریم. علاوه بر این، برای پرداخت هزینه بلیط‌ها، از نام و نام خانوادگی شما برای تولید یک کارت پرداخت مجازی یک‌بار مصرف استفاده خواهیم کرد که برای تسویه مالی با ارائه‌دهنده حمل و نقل از آن استفاده می‌کنیم. اگر خدمات اضافی کمک ویژه را سفارش دهید یا زمانی که به دلیل مسائل بهداشتی از ما درخواست بازپرداخت می‌کنید، داده‌های شخصی شما مربوط به سلامتی را پردازش خواهیم کرد. در مورد خدمات کمک ویژه، آن را با شرکت حمل‌کننده انتخابی شما به اشتراک خواهیم گذاشت. در طول فرآیند سفارش، از شما خواسته می‌شود که رضایت صریح خود را با پردازش این داده‌های شخصی اعلام کنید. شما همیشه می‌توانید رضایت خود را از طریق این فرم پس بگیرید: www.kiwi.com/privacy/rights. با این حال، لطفاً توجه داشته باشید که اگر رضایت خود را با پردازش داده‌های شخصی شما برای منظور خدمات اضافی کمک ویژه پس بگیرید، ما قادر به ارائه هیچ پشتیبانی بعدی مرتبط با این سرویس نخواهیم بود. همچنین ممکن است شما تصمیم بگیرید که خدمات دیگری را که ما یا شرکایمان در وب‌سایت یا برنامه خود ارائه می‌دهیم، مانند بیمه یا اقامت، سفارش دهید. ما داده‌های شخصی شما را طبق الزامات برای انعقاد قرارداد با شما و ارائه خدمات سفارش داده شده به شما یا (اگر خدمات توسط شریک ما ارائه می‌شود) برای امکان‌پذیر ساختن انعقاد قرارداد با ارائه‌دهنده خدمات و انجام سهم خود در رابطه قراردادی بین شما و ارائه‌دهنده خدمات شخص ثالث، پردازش خواهیم کرد.	اطلاعات شناسایی اطلاعات تماس اطلاعات مربوط به رزرو(های) شما اطلاعات گذرنامه یا کارت شناسایی کپی گذرنامه یا کارت شناسایی اطلاعات پرداخت اسناد لازم برای ارائه خدمات واسطه‌گری شده	ماده 6.1(ب) - ضرورت برای انعقاد و اجرای قرارداد (شرایط و ضوابط).
پیشگیری از کلاهبرداری	هنگامی که شما بلیطی را رزرو می‌کنید یا هر سرویس دیگری را از طریق وب‌سایت یا برنامه ما سفارش می‌دهید، در طول تراکنش پرداخت، ما از یک سرویس شخص ثالث استفاده می‌کنیم که به ما در جلوگیری از رفتارهای کلاهبردارانه کمک می‌کند. این یک فرآیند بسیار رایج است که تقریباً هر بار که چیزی را آنلاین سفارش می‌دهید، اتفاق می‌افتد. برای اینکه این امر ممکن شود، ما داده‌های شخصی شما را به طور موقت به یک ارائه‌دهنده خدمات بررسی کلاهبرداری شخص ثالث منتقل خواهیم کرد. با این حال، این چیزی نیست که نگران آن باشید، کل تراکنش کاملاً امن است و ما از یکی از بهترین و رایج‌ترین ابزارهای پیشگیری از کلاهبرداری استفاده می‌کنیم. این ارائه‌دهندگان خدمات شخص ثالث (در حال حاضر ما از محصولات Forter, Inc. و Signifyd, Inc. استفاده می‌کنیم) از داده‌های شخصی که جمع‌آوری می‌کنند برای ساخت پایگاه داده‌ای از رفتارهای کلاهبردارانه آنلاین استفاده می‌کنند. آنها سپس این پایگاه داده را با رفتار کاربران نهایی مشتریان خود مقایسه می‌کنند. هر زمان که آنها نشانه‌های رفتاری مشابهی را تشخیص دهند، می‌توانند به مشتریان بگویند که پرداخت‌های انجام شده توسط کلاهبرداران را رد کنند. علاوه بر این، برای جلوگیری از تلاش‌ها برای بازپرداخت‌های کلاهبردارانه، اگر شما خرید کلاهبردارانه‌ای را از طریق بانک خود گزارش دهید، ممکن است رسانه‌های اجتماعی شما را بررسی کنیم تا ببینیم آیا شما نوعی ارتباط با شخصی که بلیط را سفارش داده است دارید یا خیر تا اطمینان حاصل کنیم که این تلاشی برای بازگرداندن پول بلیط از طریق کلاهبرداری نیست. ما فقط اطلاعات محدودی در مورد ارتباط شما با شخصی که بلیط را سفارش داده است و اینکه آیا شما به هر دلیلی اطلاعاتی مرتبط با سفر (مانند عکس‌هایی از فرودگاه در حال پرواز) منتشر نکرده‌اید، پردازش خواهیم کرد. برای تقویت اقدامات پیشگیری از کلاهبرداری، ممکن است اطلاعات مربوط به تراکنش شما را با بانکی که کارت مورد استفاده برای پرداخت به آن مرتبط است، به اشتراک بگذاریم.	اطلاعات شناسایی اطلاعات تماس اطلاعات مربوط به رزرو(های) شما اطلاعات پرداخت رفتار آنلاین شما هنگام تعامل با ما اطلاعات دستگاه و شبکه اطلاعات عمومی در دسترس مربوط به رزرو شما	ماده 6.1(و) - ضرورت برای اهداف منافع مشروع Kiwi.com و صنعت تجارت الکترونیک به طور کلی (پیشگیری از کلاهبرداری).
پشتیبانی مشتری	پشتیبانی مشتری بخش بزرگی از خدمات ما است. ما تمام ارتباطات خود را از طریق همه کانال‌ها، مانند ایمیل، چت و تماس‌های تلفنی، ضبط خواهیم کرد تا خدماتی را که شما نیاز دارید، ارائه دهیم. بخشی از پشتیبانی مشتری ما همچنین کمک به مشتریانمان در مسائل حقوقی احتمالی با شرکت‌های حمل‌کننده (در صورت از دست دادن پروازها و موقعیت‌های مشابه) است. برای این منظور، ما با یک ارائه‌دهنده خدمات شخص ثالث همکاری کرده‌ایم. هنگامی که شما یک مشکل حقوقی دارید، ما آدرس ایمیل شما را به این ارائه‌دهنده ارسال خواهیم کرد و با شما تماس گرفته خواهد شد تا پیشنهادی برای کمک به شما در اعمال مطالباتتان ارائه شود. ما همچنین از خدمات هوش مصنوعی شخص ثالث برای کمک به نمایندگان خود در حل و فصل پرونده‌های شما استفاده می‌کنیم. به عنوان مثال، هنگامی که با ما تماس می‌گیرید، ممکن است از این ابزارها برای خلاصه‌سازی ارتباطات قبلی بین شما و سایر نمایندگان استفاده کنیم تا یک نمای کلی سریع از تاریخچه پرونده داشته باشیم. برای درخواست‌های خاص، دستیار هوش مصنوعی ما ممکن است پاسخی فوری ارائه دهد. در چنین مواردی، شما همیشه از دخالت دستیار هوش مصنوعی مطلع خواهید شد. اگر هر اقدامی توسط دستیار هوش مصنوعی بر اساس درخواست شما انجام شود، از شما خواسته می‌شود که آن اقدام را قبل از نهایی شدن تأیید کنید.	اطلاعات شناسایی اطلاعات تماس اطلاعات مربوط به رزرو(های) شما اطلاعات گذرنامه یا کارت شناسایی کپی گذرنامه یا کارت شناسایی اطلاعات مربوط به درخواست‌های شما و ارتباط شما با ما	ماده 6.1(ب) - ضرورت برای انعقاد و اجرای قرارداد (شرایط و ضوابط).
اشتراک‌گذاری اطلاعات با موتورهای جستجوی متا	اگر از طریق یک موتور جستجوی شخص ثالث (که به آن متاسرچ گفته می‌شود) به صفحه رزرو ما دسترسی پیدا کنید، ما به اپراتور این متاسرچ اطلاع خواهیم داد که شما رزروی را که در سایت آنها پیدا کرده‌اید، با موفقیت به پایان رسانده‌اید.	جزئیات تماس اطلاعات مربوط به رزرو(های) شما	ماده 6.1(و) - ضرورت برای اهداف منافع مشروع متاسرچ (عملیات تجاری).
ایجاد و اعمال دعاوی حقوقی و دفاع در برابر آن‌ها	ما داده‌های شخصی شما را برای ایجاد و اعمال دعاوی حقوقی یا دفاع در برابر آن‌ها ذخیره و پردازش می‌کنیم. هر زمان که شما بلیطی رزرو می‌کنید یا هر سرویس دیگری را سفارش می‌دهید، ما تمام داده‌های مربوطه را برای دعاوی حقوقی احتمالی آینده که شما یا ما ممکن است داشته باشیم، به‌ویژه در مراحل قضایی و سایر مراحل و هنگام بازیابی یا فروش دعاوی که به ما واگذار کرده‌اید، حداقل به مدت 4 سال از زمان ایجاد سفارش مربوطه، نگهداری خواهیم کرد. به همین ترتیب، اگر شما یک درخواست حفاظت از داده‌ها برای ما ارسال کنید، ما تمام داده‌هایی را که به ما می‌دهید و داده‌های مربوط به رسیدگی ما به درخواست را نیز برای این منظور ذخیره خواهیم کرد.	اطلاعات شناسایی اطلاعات تماس اطلاعات مربوط به رزرو(های) شما اطلاعات گذرنامه یا کارت شناسایی اطلاعات پرداخت رفتار آنلاین شما هنگام تعامل با ما اطلاعات دستگاه و شبکه اطلاعات عمومی موجود مربوط به رزرو شما اطلاعات مربوط به درخواست‌های شما و ارتباط شما با ما	ماده 6.1(f) - ضرورت برای اهداف منافع مشروع Kiwi.com (حفاظت از حقوق قانونی ما).
رعایت تعهدات قانونی	ما نیاز داریم برخی از داده‌های شخصی شما را برای انجام تعهدات قانونی خاصی که بر ما لازم‌الاجرا هستند، پردازش کنیم. از آنجا که این یک ضرورت قانونی است، نیازی به کسب رضایت شما برای آن نداریم. برای این منظور، ما اطلاعات شناسایی و تماس شما و اطلاعات مربوط به رزروهای شما را پردازش خواهیم کرد. تعهدات قانونی اصلی که ما باید برای آن‌ها این کار را انجام دهیم، ناشی از قانون شماره 89/2012 Coll، قانون مدنی، قانون شماره 634/1992 Coll، در مورد حمایت از مصرف‌کنندگان، قانون شماره 235/2004 Coll، در مورد مالیات بر ارزش افزوده و قانون 563/1991 Coll، در مورد حسابداری است. اگر شما یک درخواست حفاظت از داده‌ها برای انجام یکی از حقوق خود برای ما ارسال کنید، ما از شما برخی داده‌های شخصی را درخواست خواهیم کرد که سپس آن‌ها را برای دستیابی به انطباق با قانون قابل اجرا پردازش خواهیم کرد.	اطلاعات مربوط به رزرو(های) شما اطلاعات مربوط به درخواست‌های شما و ارتباط شما با ما	ماده 6.1(c) - ضرورت برای انطباق با تعهدات قانونی که Kiwi.com مشمول آن است.
جمع‌آوری و انتشار نظرات	ما از شما می‌خواهیم تجربه خود را با Kiwi.com ارزیابی کرده و بازخورد خود را به ما ارائه دهید. گاهی اوقات، ممکن است بازخورد شما را در وب‌سایت خود منتشر کنیم. با این حال، اگر این کار را انجام دهیم، نام کامل شما یا هر جزئیات شناسایی دیگری را منتشر نخواهیم کرد.	اطلاعات شناسایی جزئیات تماس اطلاعات مربوط به رزرو(های) شما نظرات و بازخوردها	ماده 6.1(f) - ضرورت برای اهداف منافع مشروع Kiwi.com (بازاریابی).
Kiwi.com Club	اگر شما عضو Kiwi.com Club شوید، ما داده‌های شخصی شما را به میزان لازم برای ارائه تمام ویژگی‌های عضویت، مطابق با شرایط Kiwi.com Club، پردازش خواهیم کرد.	اطلاعات تماس اطلاعات حساب اطلاعات شناسایی اطلاعات مربوط به رزرو(های) شما اعتبار Kiwi.com و کدهای تبلیغاتی	ماده 6.1(b) - ضرورت برای انعقاد و اجرای قرارداد (شرایط Kiwi.com Club).
اجرای روش‌های پرداخت محلی منتخب (شناسه پرداخت‌کننده)	هنگامی که شما روش‌های پرداخت محلی خاصی را در آرژانتین، برزیل یا آفریقای جنوبی انتخاب می‌کنید، ممکن است به شماره شناسایی محلی شما (و در صورت لزوم، تاریخ انقضای سند) نیاز داشته باشیم تا پرداخت را مطابق با الزامات محلی پردازش و تسویه کنیم. در صورت امکان، این داده‌ها مستقیماً توسط شریک پرداخت ما در یک فیلد میزبانی امن جمع‌آوری می‌شوند؛ اگر ما آن‌ها را جمع‌آوری کنیم، آن‌ها را به شریک پرداخت خود منتقل می‌کنیم.	شناسه پرداخت‌کننده محلی برای روش‌های پرداخت منتخب؛ اطلاعات شناسایی و تماس	ماده 6.1(f) - ضرورت برای اهداف منافع مشروع Kiwi.com (فعال‌سازی روش پرداخت انتخابی).
تأیید تسویه پرداخت با ارائه‌دهندگان پرداخت (Revolut Pay)	برای تراکنش‌های پرداخت شده از طریق Revolut Pay، ما یک مجموعه داده حداقل از اثبات انجام خدمات را با Revolut به اشتراک می‌گذاریم تا تأیید کنیم که خدمات ارائه شده‌اند و ذخیره/نگهداری تسویه را کاهش دهیم.	اطلاعات مربوط به رزرو(های) شما (شماره PNR)	ماده 6.1(f) GDPR (منافع مشروع در مدیریت ریسک پرداخت و تأیید تسویه)

همسفران

اگر شخصی خدماتی را از Kiwi.com برای شما سفارش دهد (به عنوان مثال، بلیط پرواز با نام شما رزرو کند)، ما داده‌های شخصی شما را پردازش خواهیم کرد، حتی اگر شما مشتری مستقیم نباشید. داده‌های شخصی شما برای اهداف زیر پردازش خواهند شد:

نام	توضیحات	دسته‌بندی‌های داده‌های شخصی	مبنای قانونی
سفارش و ارائه خدمات	اگر شخصی خدمات ما را برای شما سفارش دهد، ما داده‌های شخصی شما را به میزان لازم برای ارائه این خدمت پردازش خواهیم کرد.	اطلاعات شناسایی اطلاعات تماس اطلاعات مربوط به رزرو(های) شما اطلاعات گذرنامه یا کارت شناسایی کپی گذرنامه یا کارت شناسایی	ماده 6.1(f) - ضرورت برای اهداف منافع مشروع Kiwi.com (ارائه خدمات).
حساب کاربری — مسافر ذخیره‌شده	هنگامی که شخصی خدماتی را برای شما سفارش می‌دهد و یک حساب Kiwi.com دارد، ما به او پیشنهاد خواهیم داد که داده‌های شخصی شما را برای سهولت سفارش خدمات دیگر برای شما در آینده ذخیره کند. اگر ایمیل شما به ما ارائه شود، ما اطلاعاتی در این مورد برای شما ارسال خواهیم کرد و در صورتی که شما مخالف باشید، می‌توانید داده‌های خود را حذف کنید.	اطلاعات شناسایی اطلاعات تماس اطلاعات گذرنامه یا کارت شناسایی	ماده 6.1(f) - ضرورت برای اهداف منافع مشروع شما (ساده‌سازی رزروهای آینده).
ایجاد و اعمال دعاوی حقوقی و دفاع در برابر آن‌ها	برای اینکه بتوانیم در برابر دعاوی حقوقی مطرح شده توسط شما در ارتباط با ارائه خدماتمان از خود دفاع کنیم، داده‌های شخصی شما را حداقل به مدت 4 سال از زمان ایجاد رزرو مربوطه ذخیره خواهیم کرد.	اطلاعات شناسایی اطلاعات تماس اطلاعات مربوط به رزرو(های) شما اطلاعات گذرنامه یا کارت شناسایی	ماده 6.1(f) - ضرورت برای اهداف منافع مشروع Kiwi.com (حفاظت از حقوق قانونی ما).
ارائه قابلیت‌های وب‌سایت و اپلیکیشن	اگر شخصی با وب‌سایت یا اپلیکیشن برای سفارش خدمات برای شما تعامل داشته باشد، ما داده‌های شخصی شما را پردازش خواهیم کرد تا بتوانیم وب‌سایت یا اپلیکیشن خود را برای این شخص شخصی‌سازی کنیم و تعامل او با ما را آسان‌تر و کارآمدتر سازیم. به عنوان مثال، می‌توانیم فرآیند رزرو را زمانی که می‌دانیم شما به صورت گروهی سفر می‌کنید، شخصی‌سازی کنیم.	اطلاعات شناسایی اطلاعات مربوط به رزرو(های) شما	ماده 6.1(f) - ضرورت برای اهداف منافع مشروع Kiwi.com (ارائه ویژگی‌های محصول).

داده‌های شخصی شما را با چه کسانی و چرا به اشتراک می‌گذاریم؟

اشتراک‌گذاری داده‌ها با سایر کنترل‌کننده‌های داده

در برخی موارد، ما داده‌های شخصی شما را برای اهداف خود با اشخاص ثالث به اشتراک می‌گذاریم. برای مثال، ما داده‌های شما را به شرکت‌های حمل‌ونقلی ارسال می‌کنیم که شما از طریق خدمات کارگزاری ما با آن‌ها قرارداد حمل‌ونقل منعقد می‌کنید و هویت آن‌ها قبل از انعقاد قرارداد با ما یا با ارائه‌دهنده خدمات دیگر تحت شرایط مشابه به شما اطلاع داده خواهد شد. در برخی موارد، ما داده‌های شخصی شما را با اپراتورهای بازارهای بلیط، مانند سیستم‌های توزیع جهانی نیز به اشتراک می‌گذاریم.

این بدان معناست که داده‌های شخصی شما ممکن است برای شرکت‌های حمل‌ونقل یا ارائه‌دهندگان خدمات دیگر در کشورهای ثالث افشا شود. می‌توانید درباره انتقال داده‌های خود به کشورهای ثالث اینجا بیشتر بدانید.

هر شرکت حمل‌ونقل و ارائه‌دهنده خدمات دیگر، داده‌های شخصی شما را مطابق با سیاست حفظ حریم خصوصی خود (که در وب‌سایت هر شرکت حمل‌ونقل منتشر شده است) پردازش خواهد کرد. افشای داده‌های شخصی به همه ارائه‌دهندگان خدمات مطابق با قوانین و مقررات مربوط به داده‌های شخصی انجام خواهد شد.

اگر از طریق تنظیمات کوکی ما به ما رضایت دهید، برخی از داده‌های شما را با شرکای خود برای اهداف بازاریابی به اشتراک خواهیم گذاشت.

ما همچنین داده‌های خاصی را با Google Ireland Limited، به عنوان ارائه‌دهنده خدمات تبلیغاتی و تحلیلی، به اشتراک می‌گذاریم. Google Ireland Limited ممکن است این داده‌ها را برای اهداف شخصی‌سازی تبلیغات و اندازه‌گیری اثربخشی تبلیغات پردازش کند. برای اطلاعات بیشتر در مورد نحوه پردازش داده‌های شخصی توسط Google Ireland Limited، لطفاً از مرکز حریم خصوصی و امنیت Google بازدید کنید.

دسته دریافت‌کنندگان	نمونه‌ها
حامل‌ها برای اینکه بتوانیم بلیط‌هایی را که انتخاب می‌کنید رزرو کنیم، باید داده‌های شخصی شما را به حامل‌های منتخب ارسال کنیم.	حاملی که بلیط آن را برای خرید انتخاب می‌کنید. هنگام رزرو بلیط، همیشه مشخص خواهد بود که با کدام حامل سفر خواهید کرد.
سیستم‌های توزیع جهانی گاهی اوقات، هنگام جستجوی پروازها، از سیستم توزیع جهانی (GDS) استفاده می‌کنیم. ارائه‌دهندگان GDS همیشه کنترل‌کننده داده هستند. وظایف حفاظت از داده توسط ارائه‌دهندگان GDS به طور خاص در مقررات اتحادیه اروپا شماره 80/2009 در مورد آیین‌نامه رفتار برای سیستم‌های رزرو کامپیوتری مورد توجه قرار گرفته است.	Amadeus IT Group S.A. (Amadeus) Travelport, LP (Galileo) Sabre Global Technologies Limited (Sabre) Farelogix, Inc. (Farelogix)
سایر ارائه‌دهندگان خدمات هنگامی که شما خدمات دیگری را سفارش می‌دهید، ما داده‌های شخصی شما را به شخص ثالثی که خدمات سفارش داده شده توسط شما را ارائه می‌دهد، ارسال خواهیم کرد.	ارائه‌دهنده خدماتی که شما سفارش می‌دهید. هنگام سفارش خدمات، ارائه‌دهنده آن همیشه به وضوح قابل مشاهده خواهد بود.
پذیرندگان و پردازشگران پرداخت اجرای یک دستور پرداخت در وب‌سایت یک فروشنده تنها گام اول در زنجیره‌ای طولانی از عملیات فنی است که باید قبل از رسیدن درخواست پرداخت به حساب (بانکی) شما و تأیید آن به فروشنده، انجام شود. این اطلاعات باید از طریق پردازشگران پرداخت مختلف و بانک‌های پذیرنده عبور کند. همه این اشخاص به عنوان کنترل‌کننده داده عمل می‌کنند زیرا کنترل کامل بر داده‌ها را دارند.	PayU S.A. ZOOZ Ltd. Wirecard - Wirecard Bank AG Worldpay (UK) Limited Be2Bill - DALENYS PAYMENTS SAS Credorax Ltd Braintree (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.) Nuvei Technologies Inc. Dlocal Limited Checkout SAS American Express Revolut group companies
پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی و ارائه‌دهندگان مدیریت هویت برای ارسال پیام‌های مرتبط با خدمات ما به شما یا ورود شما به حساب Kiwi.com از طریق یک پلتفرم شخص ثالث، باید داده‌های شخصی شما را به ارائه‌دهنده پلتفرم انتخابی شما ارسال کنیم.	Meta Platforms Ireland Ltd (Facebook) Google Ireland Limited (Google Account)
ارائه‌دهندگان پشتیبانی حقوقی ما ممکن است از خدمات سایر اشخاص هنگام حفاظت از حقوق و دعاوی قانونی خود استفاده کنیم.	وکلا، آژانس‌های وصول مطالبات.
ابزارهای پیشگیری از کلاهبرداری برای جلوگیری از تراکنش‌های کلاهبردارانه، ما تمام پرداخت‌ها را با یک "پیشگیرنده کلاهبرداری" یعنی ارائه‌دهنده فناوری شخص ثالث، که تلاش‌های پرداخت کلاهبردارانه را شناسایی می‌کند، بررسی می‌کنیم.	Forter, Inc. Signifyd, Inc.

اشتراک‌گذاری داده‌ها با پردازشگرهای داده

فعالیت‌های زیادی وجود دارد که ما باید تکمیل کنیم اما نمی‌توانیم خودمان انجام دهیم. بنابراین، از شرکای شخص ثالث برای کمک به خود استفاده می‌کنیم. در بسیاری از این موقعیت‌ها، شرکا منطقاً نمی‌توانند بدون داده‌های شخصی شما مدیریت کنند. به همین دلیل، ما آن را با آنها به اشتراک می‌گذاریم. با این حال، در همه موارد این چنینی، ما کنترل‌کننده داده‌های شخصی شما باقی می‌مانیم و آنها به عنوان پردازشگر عمل می‌کنند.

این بدان معناست که حتی اگر آنها داده‌های شما را در اختیار داشته باشند، فقط می‌توانند آن را برای اهداف ما پردازش کنند و ما همیشه مسئول آن هستیم. آنها تحت هیچ شرایطی نمی‌توانند از داده‌ها برای اهداف خود یا به روشی که با توافق ما مغایرت داشته باشد، استفاده کنند.

علاوه بر این، ما فقط از شرکایی استفاده می‌کنیم که تضمین‌های کافی به ما داده‌اند که با الزامات قانونی مطابقت دارند و داده‌های شما همیشه ایمن نگه داشته می‌شوند.

دسته‌بندی دریافت‌کنندگان	نمونه‌ها
ارائه‌دهندگان زیرساخت Basic مانند تقریباً هر شرکت اینترنتی دیگر، بهترین راه برای اداره کسب‌وکار ما، برون‌سپاری زیرساخت Basic (سرورها) به بزرگترین، بهترین و امن‌ترین ارائه‌دهندگان در جهان است.	Amazon Web Services Inc. OVH.CZ s.r.o. Hetzner Online GmbH. DigitalOcean, LLC. Akamai Technologies, Inc. Google Ireland Limited (GCP)
ابزارهای پشتیبانی مشتری برای ارتباط با مشتریانمان در ارتباط با درخواست‌های پشتیبانی مشتری، از ابزاری به نام Purecloud استفاده می‌کنیم که به ما امکان می‌دهد ارتباط صوتی، متنی و ایمیلی را از یک مکان انجام دهیم.	Amazon Web Services Inc. (Amazon Connect) Genesys Telecommunications Laboratories, Inc. (Purecloud)
فروشندگان پشتیبانی مشتری ما برخی از وظایف پشتیبانی مشتری خود را به آژانس‌های شخص ثالث با سایت‌های پشتیبانی مشتری برون‌سپاری می‌کنیم که کارمندان آنها به عنوان نمایندگان پشتیبانی مشتری ما کار می‌کنند.	Concentrix International Europe B.V. WNS Global Services UK Limited IGT Technologies Inc. Aviacontact LCC Advanced Travel Technologies, Ltd. Cognitive Junction Inc. DBA AirLegit InstaGo Sagl
راهکار پرداخت برای پذیرش، رمزگذاری و پردازش ایمن اطلاعات پرداخت شما، از یک درگاه پرداخت شخص ثالث استفاده می‌کنیم که بالاترین استاندارد امنیتی در صنعت (PCI DSS) را ارائه می‌دهد.	IxoPay Comgate
ابزارهای ارتباطی برای ارائه خدماتمان، باید پیام‌هایی را به مشتریان خود ارسال کنیم. برای انجام این کار به صورت خودکار و روان، باید از خدمات ارائه‌دهندگان فناوری خارجی استفاده کنیم.	Twilio Inc. Nexmo Inc. Customer and Message Systems, Inc.(Sparkpost) The Rocket Science Group LLC (Mandrill, MailChimp) Mailgun Technologies, Inc. SendGrid, Inc.
ابزارهای پیشگیری از کلاهبرداری برای جلوگیری از تراکنش‌های کلاهبردارانه، تمام پرداخت‌ها را با یک "پیشگیری‌کننده کلاهبرداری" یعنی یک ارائه‌دهنده فناوری شخص ثالث، که تلاش‌های پرداخت کلاهبردارانه را شناسایی می‌کند، بررسی می‌کنیم.	Forter, Inc. Signifyd, Inc.
شرکای رزرو و صدور بلیط گاهی اوقات، برای خرید بلیط به کمک نیاز داریم. در بیشتر موارد، از خدمات شبکه‌های توزیع شخص ثالث مختلف استفاده می‌کنیم. گاهی اوقات نیز از خدمات واسطه‌های شخص ثالث استفاده می‌کنیم که به ما کمک می‌کنند بلیط‌ها را به طور غیرمستقیم از این شبکه‌های توزیع خریداری کنیم. همه اینها برای یافتن بهترین قیمت‌های ممکن انجام می‌شود. در برخی موارد، ممکن است بلیط‌ها را از یک آژانس مسافرتی آنلاین شخص ثالث خریداری کنیم.	آژانس‌های مسافرتی آنلاین مختلف، که با آنها توافقنامه‌ای در مورد ارائه خدمات رزرو و/یا صدور بلیط منعقد کرده‌ایم.
ارائه‌دهندگان خدمات اجرایی هنگام نمایندگی شما در برابر شرکت‌های حمل‌ونقل برای حمایت از حقوق و ادعاهای شما، ممکن است از خدمات اشخاص ثالث استفاده کنیم.	وکلای دادگستری، آژانس‌های وصول.
خدمات CRM و تحلیل بازاریابی برای مدیریت پایگاه داده کاربران و مشتریانمان، برای اهداف بازاریابی و برای اهداف تحلیل بازاریابی، از راه‌حل‌های نرم‌افزاری شخص ثالث استفاده می‌کنیم. این راه‌حل‌ها همچنین به ما امکان می‌دهند ویژگی‌های خاصی را بر اساس رزروهای گذشته و رفتار آنلاین شما به شما اختصاص دهیم تا بتوانیم از آنها هنگام هدف قرار دادن شما با تبلیغات آنلاین و قابلیت‌های شخصی‌سازی شده وب‌سایت یا برنامه استفاده کنیم.	Bloomreach B.V. Facebook Ireland Ltd. Marin Software Ltd.
خدمات تبلیغات آنلاین این خدمات به ما امکان می‌دهند تبلیغات شخصی‌سازی شده را در سراسر اینترنت به شما نمایش دهیم.	Meta Platforms Ireland Ltd (Meta for Business) Google Ireland Limited (Google Ads) Criteo SA CityAds Media, LLc.
ابزارهای تحلیلی ما از ابزارهای نرم‌افزاری تحلیلی و ثبت وقایع از ارائه‌دهندگان شخص ثالث استفاده می‌کنیم که به ما امکان می‌دهند بینش بیشتری در مورد پایگاه مشتریانمان داشته باشیم و خدماتمان را تا حد امکان برای مشتریانمان راحت کنیم.	Google Ireland Limited (Google Analytics 360) Datadog Inc. Loggly, Inc. (SolarWinds Worldwide, LLC) Smartsupp.com, s.r.o.(Smartlook) FullStory, Inc.
مهندسان نرم‌افزار گاهی اوقات، ممکن است داده‌های شخصی را با مهندسان نرم‌افزار خارجی خود که به ما در فناوری کمک می‌کنند، به اشتراک بگذاریم.	در حال حاضر، ما با بسیاری از مهندسان نرم‌افزار همکاری می‌کنیم. برای احترام به حق حریم خصوصی آنها، داده‌های شخصی آنها را به اشتراک نمی‌گذاریم.
ابزار حسابداری ما موظفیم فاکتورهای مناسب را صادر کنیم و اسناد حسابداری (مانند فاکتورها) را در وضعیتی که قانون چک نیاز دارد، نگهداری کنیم، بنابراین، از سیستم‌های حسابداری که توسط شخص ثالث ارائه می‌شوند، استفاده می‌کنیم.	Fakturoid s. r. o.
فروشندگان امنیت اطلاعات ما داده‌های شخصی را با ارائه‌دهندگان خدمات شخص ثالث راه‌حل‌های امنیت اطلاعاتمان، مانند ارائه‌دهنده فایروال برنامه وب ما، Cloudflare، به اشتراک می‌گذاریم. این ارائه‌دهندگان بیشتر به رفتار آنلاین شما هنگام تعامل با ما نگاه می‌کنند و فراداده دستگاه و شبکه شما را تجزیه و تحلیل می‌کنند.	Cloudflare, Inc.
ارائه‌دهندگان هوش مصنوعی مولد ما در برخی از عملیات خود از ارائه‌دهندگان هوش مصنوعی شخص ثالث استفاده می‌کنیم و متون ارسال شده به این ارائه‌دهندگان ممکن است شامل داده‌های شخصی شما باشد. به عنوان مثال، ممکن است از ابزارهای هوش مصنوعی بخواهیم اطلاعات مربوط به درخواست‌های شما و ارتباط شما با ما را برای جهت‌گیری سریع‌تر و بهتر در مورد پرونده، و در نتیجه حل سریع‌تر، هنگام تماس با ما، خلاصه کنند. دستیار مجازی ما، که برخی از مسائل را هنگام تماس با پشتیبانی مشتری ما رسیدگی می‌کند، نیز توسط این راه‌حل‌های هوش مصنوعی شخص ثالث پشتیبانی می‌شود.	Microsoft Limited

چه مدت داده‌های شخصی شما را ذخیره می‌کنیم؟

به‌طور کلی، ما داده‌های شخصی شما را تا زمانی که برای هیچ‌یک از اهداف تعریف‌شده در این سیاست حفظ حریم خصوصی به آن‌ها نیاز نداشته باشیم، پردازش خواهیم کرد. معمولاً، ما داده‌های شخصی شما را برای مدت زمان محدودیت قانونی، که عموماً 3 سال است، به‌علاوه 1 سال اضافی به دلیل زمان ذخیره لازم برای تحویل‌های با تأخیر اعلان‌ها و اقدامات اضافی ما، پردازش می‌کنیم.

به منظور انجام تعهدات قانونی، ما داده‌های شخصی شما را برای مدت زمان مورد نیاز قانون قابل اجرا، به عنوان مثال 10 سال برای بایگانی فاکتورها، پردازش می‌کنیم.

به منظور حساب کاربری Kiwi.com شما، ما داده‌های شخصی شما را به مدت 5 سال پس از آخرین اقدامی که توسط شما در هنگام ورود به سیستم انجام شده است، ذخیره خواهیم کرد.

به منظور پیشنهادات شخصی‌سازی‌شده، شما به صورت دوره‌ای پیشنهادات ایمیلی از ما دریافت خواهید کرد، و در هر ایمیل، یک راه واضح و آسان برای لغو اشتراک و در نتیجه اعتراض به این نوع پردازش وجود خواهد داشت. ما داده‌های شخصی شما را برای این منظور تا زمانی که لغو اشتراک کنید، نگهداری و استفاده خواهیم کرد.

چگونه به داده‌های شخصی خود دسترسی پیدا کرده و آن‌ها را کنترل کنید؟

ما می‌خواهیم شما همیشه کنترل داده‌های شخصی خود را در دست داشته باشید. به همین منظور، شما حقوق خاصی دارید که این امکان را فراهم می‌کند. تحت شرایط خاص، می‌توانید:

به تمام داده‌های خود که ما از آنها استفاده می‌کنیم یا پردازش می‌کنیم، دسترسی پیدا کنید و حتی یک کپی از همه آنها را دریافت کنید،
از ما بخواهید داده‌های شما را حذف کنیم،
اگر فکر می‌کنید اشتباهی وجود دارد، داده‌هایی را که پردازش می‌کنیم اصلاح کنید،
پردازش داده‌ها را محدود کنید،
به پردازش اعتراض کنید،
داده‌های شخصی خود را در یک قالب رایج و قابل خواندن توسط ماشین دریافت کنید یا این داده‌ها را به یک ارائه‌دهنده دیگر منتقل کنید.

می‌توانید حقوق خود را با ارسال ایمیل درخواست خود از طریق این فرم اعمال کنید: kiwi.com/privacy/rights.

لطفاً توجه داشته باشید که برای اطمینان از ایمنی داده‌های شخصی شما، ما فقط به درخواست‌هایی که از آدرس ایمیل استفاده شده در هنگام رزرو یا سفارش یک سرویس ارسال می‌شوند، پاسخ خواهیم داد. اگر شخص دیگری رزرو را برای شما انجام داده است، از شما می‌خواهیم اطلاعات اضافی (شناسه رزرو و غیره) را به ما ارائه دهید تا اطمینان حاصل کنیم که شما واقعاً صاحب داده‌های شخصی مورد نظر هستید.

دسترسی به داده‌های شخصی شما

در هر زمان، شما حق دارید از ما بپرسید که آیا داده‌های شخصی شما را پردازش می‌کنیم و اطلاعات زیر را دریافت کنید:

اهدافی که برای آن داده‌های شخصی شما را پردازش می‌کنیم،
دسته‌بندی داده‌های شخصی شما که در حال پردازش آن‌ها هستیم،
لیست اشخاص ثالثی که داده‌های شخصی شما را با آن‌ها به اشتراک می‌گذاریم، به‌ویژه زمانی که این اشخاص ثالث در کشورهای ثالث مستقر هستند.
مدت زمانی که قصد داریم داده‌های شخصی شما را پردازش کنیم، یا حداقل نحوه تعیین دوره نگهداری
حقوق شما به عنوان یک موضوع داده مطابق با GDPR
حق شما برای طرح شکایت نزد یک مرجع نظارتی
در مواردی که داده‌ها را مستقیماً از شما دریافت نکرده‌ایم، از کجا داده‌های شما را دریافت کرده‌ایم،
در صورت لزوم، هرگونه اطلاعات در مورد تصمیم‌گیری خودکار که ممکن است مشمول آن باشید.
زمانی که داده‌ها به یک کشور ثالث منتقل شده‌اند و چه تدابیر حفاظتی مطابق با GDPR اعمال می‌شود.

همچنین، بنا به درخواست شما، ما یک کپی کامل از تمام داده‌های شخصی شما را که در حال پردازش آن‌ها هستیم، به شما ارائه خواهیم داد. اولین کپی رایگان است. با این حال، برای هر کپی بعدی ممکن است هزینه‌ای برای پوشش هزینه‌های اداری خود از شما دریافت کنیم.

همچنین می‌توانید داده‌های خود را در یک قالب رایج برای قابلیت انتقال داده‌ها درخواست کنید.

حذف داده‌های شخصی شما

شما همچنین حق دارید داده‌های خود را به طور کامل حذف کنید (یا دقیق‌تر، به طور برگشت‌ناپذیری ناشناس کنید) اگر یکی از شرایط زیر در مورد شما صدق کند:

ما دیگر به داده‌های شخصی شما برای هیچ یک از اهداف تعریف شده در این سیاست حفظ حریم خصوصی نیاز نداریم.
شما با موفقیت به پردازش مطابق با ماده 21 GDPR اعتراض کرده‌اید و ما هیچ هدف دیگری برای داده‌های شخصی شما نداریم.
ما داده‌های شخصی شما را به طور غیرقانونی پردازش کرده‌ایم، یا
یک تعهد قانونی وجود دارد که ما را ملزم به حذف داده‌های شخصی شما می‌کند.

با این حال، شما حق درخواست حذف داده‌های شخصی خود را ندارید، اگر پردازش برای موارد زیر ضروری باشد:

اعمال حق آزادی بیان و اطلاعات،
رعایت یک تعهد قانونی که ما را ملزم به نگهداری داده‌های شخصی می‌کند، یا
ما به داده‌های شخصی برای ایجاد، اعمال یا دفاع از ادعاهای قانونی نیاز داریم.

تصحیح داده‌های شخصی شما

اگر احساس می‌کنید هرگونه داده شخصی که ما در مورد شما پردازش می‌کنیم دقیق نیست، می‌توانید به ما اطلاع دهید و ما تمام تلاش خود را برای تصحیح آن انجام خواهیم داد.

لطفاً توجه داشته باشید که ما نمی‌توانیم داده‌ها را در پایگاه‌های داده خود که به بلیط شما متصل هستند، تصحیح کنیم. اگر این کار را انجام دهیم، در بخش حامل‌ها یا ارائه‌دهندگان سایر خدمات تغییری ایجاد نمی‌کند و ما نمی‌توانیم آن را با هم جفت کنیم. اگر می‌خواهید جزئیات بلیط خود را تغییر دهید، همیشه می‌توانید این کار را در بخش مدیریت رزرو من در Kiwi.com انجام دهید.

محدود کردن پردازش داده‌های شخصی شما

تحت شرایط خاص، ما پردازش داده‌های شخصی شما را محدود خواهیم کرد. این بدان معناست که ما اطمینان حاصل خواهیم کرد که آن‌ها برای هیچ هدف دیگری جز بایگانی یا انتقال به یک بایگانی امن پردازش نمی‌شوند. شما حق دارید این محدودیت را درخواست کنید اگر:

شما دقت داده‌های شخصی خود را به چالش کشیده‌اید (ما پس از حل این مشکل به پردازش آن ادامه خواهیم داد)،
ما داده‌های شخصی شما را به طور غیرقانونی پردازش کرده‌ایم، اما به جای حذف، شما فقط محدودیت را درخواست می‌کنید،
تنها هدف باقی‌مانده برای پردازش داده‌های شخصی شما، ایجاد، اعمال یا دفاع از ادعاهای قانونی است، یا
شما به پردازش داده‌ها مطابق با ماده 21 بند 1 GDPR اعتراض کرده‌اید و ما در حال ارزیابی این هستیم که آیا درخواست شما موجه است یا خیر.

اعتراض به پردازش داده‌های شخصی شما

شما می‌توانید به هر هدفی که ما داده‌های شخصی شما را بر اساس مبنای قانونی منافع مشروع پردازش می‌کنیم، اعتراض کنید. هنگامی که شما به پردازش برای هرگونه اهداف بازاریابی اعتراض می‌کنید، ما بلافاصله استفاده از داده‌های شخصی شما را برای این منظور متوقف خواهیم کرد.

اگر به هر هدف دیگری بر اساس منافع مشروع اعتراض کنید، ما پردازش داده‌های شخصی شما را برای این منظور متوقف خواهیم کرد، مگر اینکه بتوانیم ثابت کنیم که دلایل مشروع ما برای پردازش آن بر منافع، حقوق و آزادی‌های فردی شما ارجحیت دارد.

قابل حمل کردن داده‌های شخصی شما

در نهایت، شما حق به دست آوردن داده‌های شخصی خود را که پردازش شده‌اند (بر اساس رضایت یا ضرورت برای انعقاد یا اجرای یک قرارداد) در یک قالب رایج و قابل خواندن توسط ماشین دارید و حق انتقال آن داده‌ها را به کنترل‌کننده دیگری به انتخاب خود دارید.

کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه

کوکی‌ها فایل‌های متنی کوچکی هستند که در دستگاه شما قرار می‌گیرند و به ما امکان می‌دهند اطلاعات خاصی را درباره شما برای اهداف مختلفی مانند ارائه قابلیت‌های وب‌سایت و برنامه، توسعه محصول، بهبود خدمات و توسعه کسب‌وکار، حساب Kiwi.com، تبلیغات آنلاین، تجزیه و تحلیل بازاریابی، امنیت اطلاعات، جلوگیری از کلاهبرداری و اشتراک‌گذاری اطلاعات با موتورهای جستجوی متا به خاطر بسپاریم.

اساساً، در سایت ما، با سه نوع کوکی مواجه خواهید شد:

کوکی‌هایی که برای عملکرد وب‌سایت ما و ارائه خدمات ما کاملاً ضروری هستند (اینها را نمی‌توان خاموش کرد)،
به اصطلاح «کوکی‌های عملکردی»، یعنی کوکی‌هایی که ما برای آمار از آنها استفاده می‌کنیم تا خدمات خود را بهبود بخشیم،
کوکی‌هایی که ما برای اهداف بازاریابی استفاده می‌کنیم.

می‌توانید کوکی‌هایی را که برای آمار و اهداف بازاریابی استفاده می‌شوند، با تنظیم ترجیحات کوکی خود در اینجا خاموش کنید.

همیشه می‌توانید ترجیحات خود را در مورد تبلیغات دیجیتال در صفحات وب Digital Advertising Alliance (DAA) در http://optout.aboutads.info/، یا در صفحات وب European Interactive Digital Advertising Alliance (EDAA) در http://www.youronlinechoices.com/ بررسی و تغییر دهید.

ردیابی نکن: در حال حاضر، ما به تنظیمات DNT در مرورگر شما پاسخ نمی‌دهیم.

ضروری

کوکی	نوع	انقضا	توضیحات
SKYPICKER_AFFILIATE	کوکی	30 روز	شناسه وابسته مورد استفاده توسط Kiwi.com.
SKYPICKER_AFFILIATE_UID	کوکی	30 روز	پارامتر شناسه وابسته مورد استفاده Kiwi.com.
SKYPICKER_VISITOR_UNIQID	کوکی	400 روز	شناسه کاربری منحصر به فرد که توسط Kiwi.com برای شناسایی کاربران استفاده می‌شود.
__cfduid	کوکی	30 روز	کوکی _cfduid به Cloudflare کمک می‌کند تا بازدیدکنندگان مخرب وب‌سایت‌های ما را شناسایی کند و مسدود کردن کاربران قانونی را به حداقل برساند. این کوکی ممکن است روی دستگاه‌های کاربران نهایی مشتریان ما قرار گیرد تا مشتریان منفرد را در پشت یک آدرس IP مشترک شناسایی کرده و تنظیمات امنیتی را بر اساس هر مشتری اعمال کند.
__cfruid	کوکی	جلسه	این کوکی بخشی از خدمات ارائه شده توسط Cloudflare است - از جمله متعادل‌سازی بار، ارائه محتوای وب‌سایت و ارائه اتصال DNS برای اپراتورهای وب‌سایت.
__kw_darwin_saved_groups	کوکی	400 روز	این کوکی ثبات رابط کاربری را در بازدیدهای صفحه وب تضمین می‌کند.
__kw_darwin_saved_tests	کوکی	400 روز	این کوکی ثبات رابط کاربری را در بازدیدهای صفحه وب تضمین می‌کند.
__kwc_agreed	کوکی	400 روز	این کوکی زمانی روی «درست» تنظیم می‌شود که کاربر در تنظیمات حریم خصوصی انتخابی انجام دهد.
__kwc_settings	کوکی	400 روز	این کوکی حاوی تنظیمات خاص حریم خصوصی است.
_dd_s	کوکی	جلسه	توسط Datadog RUM برای پیوند دادن تمام رویدادهای فنی یک کاربر در یک بازدید واحد استفاده می‌شود. این داده‌ها برای توسعه‌دهندگان ما جهت شناسایی و رفع خطاها و اطمینان از عملکرد صحیح پلتفرم ما ضروری هستند.
bookingSessionId	کوکی	جلسه	شناسه منحصربه‌فردی که توسط Riskified برای جلوگیری از کلاهبرداری در پرداخت استفاده می‌شود.
cf_use_ob	کوکی	۱ روز	این کوکی به وب‌سایت اجازه می‌دهد تا به بازدیدکننده اطلاع دهد که وب‌سایت در حال تعمیر یا غیرقابل دسترس است.
dealsSubscriptionFormSeen	کوکی	400 روز	برای بررسی اینکه آیا کاربر پاپ‌آپ اشتراک را دیده است یا خیر، استفاده می‌شود.
deeplinkId	کوکی	جلسه	این کوکی برای ذخیره اطلاعات لازم مربوط به این واقعیت استفاده می‌شود که شما از طریق پیوندی در وب‌سایت یکی از شرکای وابسته ما به وب‌سایت ما آمده‌اید.
fchkoutoolsDID	کوکی	دائمی	توسط Forter برای جلوگیری از کلاهبرداری در پرداخت استفاده می‌شود.
fchkoutoolsSID	کوکی	جلسه	توسط Forter برای جلوگیری از کلاهبرداری در پرداخت استفاده می‌شود.
forced_brand	کوکی	400 روز	برند اجباری که توسط پارامتر URL یا حالت اشکال‌زدایی تنظیم شده است.
forterToken	کوکی	400 روز	این کوکی برای استفاده از ابزار جلوگیری از کلاهبرداری که برای تمام پرداخت‌های وب‌سایت ما استفاده می‌شود، ضروری است.
forterTokenCopy	کوکی	400 روز	این کوکی برای استفاده از ابزار جلوگیری از کلاهبرداری که برای تمام پرداخت‌های وب‌سایت ما استفاده می‌شود، ضروری است.
frame_ancestor_url	کوکی	400 روز	توسط Clicktripz استفاده می‌شود که یک شبکه تبلیغاتی است و به ما امکان می‌دهد تبلیغات را در سایت‌های مختلف در سراسر اینترنت به شما نشان دهیم.
ftr_ncd	کوکی	400 روز	این کوکی بخش ضروری از ابزار جلوگیری از کلاهبرداری است که برای تمام پرداخت‌ها در وب‌سایت ما استفاده می‌شود.
google_play_services_auth	کوکی	400 روز	برای احراز هویت سرویس‌های Google Play استفاده می‌شود
ignore_mobile_ad	کوکی	400 روز	این کوکی برای ردیابی انتخاب بستن یک تبلیغ در وب‌سایت ما استفاده می‌شود.
kw_ai_mode	کوکی	جلسه	این کوکی ترجیحات کاربر را برای عملکرد حالت هوش مصنوعی پیگیری می‌کند.
kw_campaign	کوکی	30 روز	برای حفظ آخرین مقدار utm_campaign برای انتساب تجزیه و تحلیل استفاده می‌شود.
kw_session_id	کوکی	جلسه	وضعیت جلسه بازدیدکننده را در درخواست‌های صفحه حفظ می‌کند.
kw_user_market	کوکی	400 روز	این کوکی حاوی اطلاعاتی درباره منطقه شماست که از طریق تنظیمات قابل انتخاب است.
lastDealsDataStorage	کوکی	400 روز	برای ذخیره اطلاعات جهت فعال‌سازی عملکردهای مختلف بخش «معاملات» وب‌سایت ما استفاده می‌شود.
lastDealsResults	کوکی	400 روز	برای ذخیره لیست جستجوهای اخیر انجام شده توسط کاربران ما استفاده می‌شود.
mapbox	کوکی	400 روز	برای ارائه نقشه و جستجوی موقعیت مکانی استفاده می‌شود
messagesSupportedByClient	کوکی	۱ روز	این کوکی ارتباط بین برنامه موبایل Kiwi.com و وب‌سایت ما را برای اطمینان از عملکرد کامل در برنامه فراهم می‌کند.
ppwp_wp_session	کوکی	۱ روز	این کوکی اطلاعات کاربر را در صفحات مختلفی که کاربر به آن‌ها دسترسی دارد، حفظ می‌کند.
preferred_currency	کوکی	400 روز	این کوکی به ما امکان می‌دهد اولویت ارزی شما را به خاطر بسپاریم.
preferred_language	کوکی	400 روز	این کوکی به ما امکان می‌دهد اولویت زبان شما را به خاطر بسپاریم.
rCookie	کوکی	400 روز	این کوکی داده‌های آماری مربوط به رفتار کاربران در وب‌سایت را ثبت می‌کند.
recentRedirect	کوکی	جلسه	این کوکی اطلاعات را از آخرین صفحه بازدید شده حفظ می‌کند.
recentSearch	کوکی	30 روز	این کوکی اطلاعات مربوط به آخرین فرم جستجو را حفظ می‌کند.
recentSearchList	کوکی	جلسه	این کوکی لیستی از پروازهایی را که اخیراً جستجو کرده‌اید، ذخیره می‌کند.
search.form.recent_search	کوکی	400 روز	این کوکی شامل آخرین فیلترهایی است که در فرم جستجو مشخص کرده‌اید.
sentry	کوکی	400 روز	برای نظارت و گزارش مشکلات فنی برنامه استفاده می‌شود
simpleToken	کوکی	3600 ثانیه	کوکی مورد استفاده برای ذخیره داده‌های احراز هویت.
su_access_token	کوکی	جلسه	این کوکی برای تسهیل فرآیند ورود به سیستم استفاده می‌شود.
su_refresh_token	کوکی	60 روز	این کوکی برای تسهیل فرآیند ورود به سیستم استفاده می‌شود.
sub1Param	کوکی	30 روز	کوکی مورد استفاده برای ذخیره یک شناسه شریک وابسته.
subscriptionFormSeen	کوکی	400 روز	برای بررسی اینکه آیا کاربر پاپ‌آپ اشتراک را دیده است یا خیر، استفاده می‌شود.
testEnvironment	کوکی	400 روز	کوکی داخلی که توسط توسعه‌دهندگان ما برای ردیابی اطلاعات مختلف مربوط به آزمایش وب‌سایت ما استفاده می‌شود.
test_cookie	کوکی	۱ روز	این کوکی برای بررسی اینکه آیا مرورگر کاربر از کوکی‌ها پشتیبانی می‌کند یا خیر، استفاده می‌شود.
thx_guid	کوکی	400 روز	توسط Signifyd برای جلوگیری از کلاهبرداری و تشخیص سوءاستفاده استفاده می‌شود.
tmx_guid	کوکی	400 روز	توسط Signifyd برای جلوگیری از کلاهبرداری و تشخیص سوءاستفاده استفاده می‌شود.
ua_session_token	کوکی	30 روز	این کوکی برای تسهیل فرآیند ورود به سیستم استفاده می‌شود.
ui	کوکی	جلسه	ما از این کوکی برای تشخیص کاربرانی که از مرورگر معمولی استفاده می‌کنند از کاربرانی که وب‌سایت ما را در نمای وب موبایل نمایش می‌دهند، استفاده می‌کنیم.
viewedOuibounceModal	کوکی	جلسه	این کوکی برای نگهداری اطلاعات مربوط به اینکه آیا یک پنجره بازشو قبلاً به کاربر نشان داده شده است یا خیر، استفاده می‌شود.
wasMmbPopupModalOpened_#	کوکی	365 روز	این کوکی برای نگهداری اطلاعات مربوط به اینکه آیا یک پنجره بازشو قبلاً به کاربر در صفحه مدیریت رزرو من نشان داده شده است، استفاده می‌شود.
affilParams	حافظه محلی	دائمی	این کوکی برای ذخیره اطلاعات لازم مربوط به این واقعیت استفاده می‌شود که شما از طریق پیوندی در وب‌سایت یکی از شرکای وابسته ما به وب‌سایت ما آمده‌اید.
bookingcom_extension_default	حافظه محلی	دائمی	این کوکی به ما امکان می‌دهد گزینه «بررسی اقامتگاه با Booking.com» شما را به خاطر بسپاریم.
initial_load	حافظه محلی	دائمی	کوکی داخلی که توسط توسعه‌دهندگان ما برای ردیابی اطلاعات مختلف مربوط به بارگذاری وب‌سایت ما استفاده می‌شود.
newsletterFormFilled	حافظه محلی	دائمی	این کوکی به ما امکان می‌دهد به خاطر بسپاریم که فرم اشتراک خبرنامه پر شده است.
PPaffilidPromoCode	ذخیره‌سازی جلسه	جلسه	این کوکی برای ذخیره اطلاعات لازم مربوط به این واقعیت استفاده می‌شود که شما از طریق پیوندی در وب‌سایت یکی از شرکای وابسته ما به وب‌سایت ما آمده‌اید.
PPtransportTypeOR	ذخیره‌سازی جلسه	جلسه	این کوکی برای ذخیره اطلاعات لازم مربوط به این واقعیت استفاده می‌شود که شما از طریق پیوندی در وب‌سایت یکی از شرکای وابسته ما به وب‌سایت ما آمده‌اید.
PPtripType	ذخیره‌سازی جلسه	جلسه	این کوکی برای ذخیره اطلاعات لازم مربوط به این واقعیت استفاده می‌شود که شما از طریق پیوندی در وب‌سایت یکی از شرکای وابسته ما به وب‌سایت ما آمده‌اید.
gtm_line_car-af	ذخیره‌سازی جلسه	جلسه	این کوکی برای ذخیره اطلاعات لازم مربوط به این واقعیت استفاده می‌شود که شما از طریق پیوندی در وب‌سایت یکی از شرکای وابسته ما به وب‌سایت ما آمده‌اید.
gtm_line_car-cid	ذخیره‌سازی جلسه	جلسه	این کوکی برای ذخیره اطلاعات لازم مربوط به این واقعیت استفاده می‌شود که شما از طریق پیوندی در وب‌سایت یکی از شرکای وابسته ما به وب‌سایت ما آمده‌اید.
kiwiClubData	ذخیره‌سازی جلسه	جلسه	اطلاعات باشگاه کیوی بازدیدکننده را در طول یک جلسه حفظ می‌کند.
searchExtension	ذخیره‌سازی جلسه	جلسه	این کوکی به ما امکان می‌دهد تا به خاطر بسپاریم که آیا قبلاً با گزینه «بررسی اقامتگاه با Booking.com» جستجو کرده‌اید یا خیر و آن را برای جستجوهای بعدی در جلسه فعلی غیرفعال می‌کند.
sessionId	ذخیره‌سازی جلسه	جلسه	وضعیت جلسه بازدیدکننده را در درخواست‌های صفحه حفظ می‌کند.
utilsPageCount	ذخیره‌سازی جلسه	جلسه	برای ذخیره اطلاعات فنی لازم برای راه‌اندازی کمپین‌های تبلیغاتی مختلف در وب‌سایت ما استفاده می‌شود.
utilsUtm_source	ذخیره‌سازی جلسه	جلسه	برای ذخیره اطلاعات لازم برای فعال‌سازی اسکریپت‌های مختلف در وب‌سایت ما استفاده می‌شود.
voucherID	ذخیره‌سازی جلسه	جلسه	این کوکی برای ذخیره اطلاعات لازم مربوط به این واقعیت استفاده می‌شود که شما از طریق پیوندی در وب‌سایت یکی از شرکای وابسته ما به وب‌سایت ما آمده‌اید و این واقعیت که هنگام پرداخت هزینه سفر خود از یک کوپن استفاده کرده‌اید.
forter	کوکی	400 روز	برای پیشگیری و محافظت در برابر کلاهبرداری استفاده می‌شود

تجزیه‌وتحلیل

کوکی	نوع	انقضا	توضیحات
FPAU	کوکی	90 روز	این کوکی یک شناسه خاص به کاربر اختصاص می‌دهد که تعداد بازدیدهای بعدی را برای اهداف تحلیلی شمارش می‌کند.
FPID	کوکی	400 روز	این کوکی داده‌های آماری مربوط به رفتار کاربر را برای اهداف تحلیلی ثبت می‌کند.
FPLC	کوکی	۱ روز	این کوکی یک شناسه خاص به کاربر اختصاص می‌دهد که ما را قادر می‌سازد رفتار را برای اهداف تحلیلی مشاهده کنیم.
IDE	کوکی	365 روز	توسط Google Marketing Platform برای اندازه‌گیری اثربخشی یک تبلیغ با ثبت و گزارش اقدامات کاربر استفاده می‌شود.
SL_C_#_DOMAIN	کوکی	جلسه	داده‌های مربوط به ناوبری و رفتار کاربر در وب‌سایت را جمع‌آوری می‌کند که برای تجزیه و تحلیل استفاده می‌شود.
SL_C_#_KEY	کوکی	390 روز	این کوکی‌ها به ما اجازه می‌دهند مسیر دقیقی را که کاربران ما هنگام مرور وب‌سایت ما طی می‌کنند، ببینیم.
SL_C_#_SID	کوکی	390 روز	این کوکی‌ها به ما اجازه می‌دهند مسیر دقیق کاربرانمان را هنگام مرور وب‌سایت ما مشاهده کنیم.
SL_C_#_VID	کوکی	390 روز	این کوکی‌ها به ما اجازه می‌دهند مسیر دقیقی را که کاربران ما هنگام مرور وب‌سایت ما طی می‌کنند، ببینیم.
_clck	کوکی	365 روز	Microsoft Clarity داده‌های مربوط به ناوبری و رفتار کاربر در وب‌سایت را جمع‌آوری می‌کند. ما از این کوکی برای گردآوری گزارش‌های آماری و نقشه‌های حرارتی استفاده می‌کنیم. این کوکی خاص برای ذخیره یک شناسه کاربری منحصربه‌فرد استفاده می‌شود.
_clsk	کوکی	۱ روز	توسط Microsoft Clarity تنظیم شده است. این کوکی برای ذخیره و ترکیب بازدیدهای کاربر از صفحه در یک رکورد جلسه واحد استفاده می‌شود.
_cltk	کوکی	جلسه	توسط مایکروسافت کلاریتی تنظیم شده است. داده‌های آماری مربوط به رفتار کاربران در وب‌سایت را ثبت می‌کند. برای تجزیه و تحلیل داخلی استفاده می‌شود.
_dc_gtm_UA-#	کوکی	۱ روز	توسط Google Tag Manager برای کنترل بارگذاری تگ اسکریپت Google Analytics استفاده می‌شود.
_ga	کوکی	400 روز	توسط Google Analytics برای تشخیص کاربران منحصربه‌فرد با اختصاص یک عدد تصادفی تولیدشده به‌عنوان شناسه مشتری استفاده می‌شود. این کوکی در هر درخواست صفحه در یک سایت گنجانده شده و برای محاسبه داده‌های بازدیدکننده، جلسه و کمپین برای گزارش‌های تحلیلی سایت استفاده می‌شود.
_ga_#	کوکی	400 روز	توسط Google Analytics برای جمع‌آوری داده‌ها در مورد تعداد دفعات بازدید کاربر از وب‌سایت و همچنین تاریخ اولین و آخرین بازدید استفاده می‌شود.
_gac_UA-#	کوکی	90 روز	برای ردیابی کلیک هنگام استفاده از برچسب‌گذاری خودکار در Google Ads استفاده می‌شود.
_gat	کوکی	۱ روز	این کوکی برای محدود کردن تعداد درخواست‌هایی که وب‌سایت اجازه می‌دهد، استفاده می‌شود و آن‌ها را فیلتر می‌کند تا از ثبات و عملکرد وب‌سایت اطمینان حاصل کند.
_gat_gtag_UA_#	کوکی	جلسه	توسط گوگل آنالیتیکس برای جمع‌آوری داده‌های آماری در مورد بازدیدهای وب‌سایت استفاده می‌شود.
_gcl_au	کوکی	90 روز	توسط Google AdSense برای آزمایش کارایی تبلیغات در وب‌سایت‌هایی که از خدمات آن‌ها استفاده می‌کنند، استفاده می‌شود.
_gcl_aw	کوکی	90 روز	توسط پیونددهنده تبدیل برای اطلاعات کلیک استفاده می‌شود. برچسب‌های پیونددهنده تبدیل برای کمک به برچسب‌ها در اندازه‌گیری داده‌های کلیک استفاده می‌شوند تا تبدیل‌ها به طور مؤثر اندازه‌گیری شوند.
_gid	کوکی	۱ روز	این کوکی توسط Google Universal Analytics استفاده می‌شود و یک مقدار منحصربه‌فرد را برای هر صفحه بازدید شده ذخیره و به‌روزرسانی می‌کند.
_parsely_visitor	کوکی	30 روز	توسط Parse.ly برای اختصاص یک شناسه کاربری ناشناس استفاده می‌شود که برای ردیابی بازدیدکنندگان جدید در مقابل بازدیدکنندگان بازگشتی استفاده می‌شود.
collect	کوکی	جلسه	برای ارسال داده‌ها به Google Analytics در مورد دستگاه و رفتار بازدیدکننده استفاده می‌شود. بازدیدکننده را در دستگاه‌ها و کانال‌های بازاریابی ردیابی می‌کند.
fs_uid	کوکی	365 روز	این کوکی حاوی یک رشته شناسه در جلسه فعلی است. این کوکی حاوی اطلاعات غیرشخصی در مورد زیرصفحاتی است که بازدیدکننده وارد می‌شود – این اطلاعات برای بهینه‌سازی تجربه بازدیدکننده استفاده می‌شود.
google_click_id	کوکی	180 روز	این کوکی داده‌های مربوط به تعامل کاربر با یک تبلیغ را جمع‌آوری می‌کند.
gtmSplitVar	کوکی	400 روز	توسط Google Analytics برای جمع‌آوری داده‌ها در مورد تعاملات کاربر با وب‌سایت استفاده می‌شود که سپس برای اهداف تجزیه و تحلیل به کار می‌رود.
ipe.35675.pageViewedCount	کوکی	جلسه	Emplifi SDK - برای کمک به ما در جمع‌آوری بازخورد مشتری در نقاط مختلف تماس برای بهبود تجربه مشتری استفاده می‌شود.
ipe.35675.pageViewedDay	کوکی	جلسه	Emplifi SDK - برای کمک به ما در جمع‌آوری بازخورد مشتری در نقاط مختلف تماس برای بهبود تجربه مشتری استفاده می‌شود.
ipe_35675_fov	کوکی	30 روز	Emplifi SDK - برای کمک به ما در جمع‌آوری بازخورد مشتری در نقاط مختلف تماس برای بهبود تجربه مشتری استفاده می‌شود.
ipe_s	کوکی	جلسه	Emplifi SDK - برای کمک به ما در جمع‌آوری بازخورد مشتری در نقاط مختلف تماس برای بهبود تجربه مشتری استفاده می‌شود.
logglytrackingsession	کوکی	جلسه	این کوکی برای ردیابی خطاها در طول جلسه کاربر و گزارش آن‌ها استفاده می‌شود.
pagead/1p-user-list/#	کوکی	جلسه	این کوکی علاقه کاربر را به محصولات یا رویدادها در وب‌سایت‌های مختلف برای اهداف تحلیلی ردیابی می‌کند.
smartlook_ban_expire	کوکی	دائمی	این کوکی اطلاعات مربوط به ترجیحات کاربر و/یا تعامل با محتوای کمپین وب را برای اهداف تحلیلی جمع‌آوری می‌کند.
smartlook_ban_reason	کوکی	دائمی	این کوکی برای شناسایی خطاها و ارسال اطلاعات خطا به کارکنان پشتیبانی استفاده می‌شود، که از این اطلاعات برای بهبود پایداری وب‌سایت استفاده می‌کنند.
utag_main	کوکی	365 روز	این کوکی به ما کمک می‌کند تا میزان استفاده از وب‌سایت‌هایمان را ردیابی کرده و دقت داده‌های تحلیلی را بهبود بخشیم.
utm_medium	کوکی	400 روز	شکل رسانه‌ای را که کاربر از طریق آن به وب‌سایت دسترسی پیدا کرده است، برای اهداف تحلیلی شناسایی می‌کند، مثلاً اینکه آیا با کلیک روی یک بنر، لینک ایمیل و غیره بوده است.
utm_source	کوکی	400 روز	این کوکی مبدأ دسترسی کاربر به وب‌سایت را تعیین می‌کند و برای ارزیابی موفقیت کمپین‌های بازاریابی استفاده می‌شود.
SL_L_#_KEY	حافظه محلی	دائمی	این کوکی داده‌های آماری درباره نحوه استفاده بازدیدکنندگان از وب‌سایت، مانند تعداد بازدیدها و میانگین زمان صرف‌شده در وب‌سایت را جمع‌آوری می‌کند.
SL_L_#_RECORDINGS_BEACON_DATA	حافظه محلی	دائمی	این کوکی‌ها داده‌های آماری درباره نحوه استفاده بازدیدکنندگان از وب‌سایت، مانند تعداد بازدیدها و میانگین زمان صرف شده در وب‌سایت را جمع‌آوری می‌کنند.
SL_L_#_SID	حافظه محلی	دائمی	این کوکی‌ها داده‌های آماری درباره نحوه استفاده بازدیدکنندگان از وب‌سایت، مانند تعداد بازدیدها و میانگین زمان صرف شده در وب‌سایت را جمع‌آوری می‌کنند.
SL_L_#_VID	حافظه محلی	دائمی	این کوکی‌ها داده‌های آماری درباره نحوه استفاده بازدیدکنندگان از وب‌سایت، مانند تعداد بازدیدها و میانگین زمان صرف‌شده در وب‌سایت را جمع‌آوری می‌کنند.
TDeeclocID	حافظه محلی	دائمی	توسط Google Analytics برای فعال کردن ویژگی ردیابی پیشرفته تجارت الکترونیک استفاده می‌شود.
_fs_uid	حافظه محلی	دائمی	این کوکی حاوی یک رشته شناسایی در جلسه فعلی است. این کوکی حاوی اطلاعات غیرشخصی در مورد زیرصفحاتی است که بازدیدکننده وارد می‌شود – این اطلاعات برای بهینه‌سازی تجربه بازدیدکننده استفاده می‌شود.
accountId	ذخیره‌سازی جلسه	جلسه	این کوکی برای ذخیره اطلاعات مربوط به شناسه کاربری در طول یک جلسه احراز هویت برای اهداف ورود به سیستم و تجزیه و تحلیل استفاده می‌شود.
email	ذخیره‌سازی جلسه	جلسه	این کوکی برای ذخیره اطلاعات مربوط به ایمیل کاربر در طول یک جلسه احراز هویت برای اهداف ورود به سیستم و تجزیه و تحلیل استفاده می‌شود.
isSandbox	ذخیره‌سازی جلسه	جلسه	برای ذخیره اطلاعات فنی درباره محیط سندباکس برای اهداف تحلیلی استفاده می‌شود.
firebase	کوکی	400 روز	برای بهینه‌سازی Google Ads و تجزیه و تحلیل محصول استفاده می‌شود.

بازاریابی

کوکی	نوع	انقضا	توضیحات
ANONCHK	کوکی	۱ روز	توسط Microsoft Clarity برای ثبت داده‌های بازدیدکنندگان از چندین بازدید و در چندین وب‌سایت استفاده می‌شود. این اطلاعات برای اندازه‌گیری کارایی تبلیغات در وب‌سایت‌ها استفاده می‌شود.
CLID	کوکی	365 روز	توسط Microsoft Clarity برای جمع‌آوری داده‌ها در مورد ناوبری و رفتار کاربر در وب‌سایت استفاده می‌شود. این برای تدوین گزارش‌های آماری و نقشه‌های حرارتی استفاده می‌شود.
MUID	کوکی	365 روز	این کوکی با همگام‌سازی شناسه اختصاص‌یافته در دامنه‌های مختلف مایکروسافت، ردیابی کاربر را فعال می‌کند.
PHPSESSID	کوکی	جلسه	وضعیت جلسه کاربر را در درخواست‌های صفحه حفظ می‌کند.
SM	کوکی	جلسه	این کوکی یک شناسه منحصر به فرد را ثبت می‌کند که بازدیدهای برگشتی از وب‌سایت ما، و همچنین بازدید از وب‌سایت‌های مختلفی که از یک شبکه تبلیغاتی استفاده می‌کنند را ردیابی می‌کند و در نتیجه تبلیغات هدفمند را به همراه دارد.
SRM_B	کوکی	365 روز	تعامل کاربر با عملکرد نوار جستجوی وب‌سایت را برای اهداف بازاریابی ردیابی می‌کند.
__inf_etc__	کوکی	400 روز	این کوکی توسط ابزار CRM بازاریابی ما، Exponea، تولید می‌شود که به ما کمک می‌کند اطلاعاتی درباره کاربرانمان برای اهداف بازاریابی جمع‌آوری کنیم.
__inf_last_session_ping_timestamp__	کوکی	دائمی	این کوکی توسط ابزار CRM بازاریابی ما، Exponea، تولید می‌شود که به ما کمک می‌کند اطلاعاتی درباره کاربرانمان برای اهداف بازاریابی جمع‌آوری کنیم.
__inf_last_session_start_timestamp__	کوکی	دائمی	این کوکی توسط ابزار CRM بازاریابی ما، Exponea، تولید می‌شود که به ما کمک می‌کند اطلاعاتی درباره کاربرانمان برای اهداف بازاریابی جمع‌آوری کنیم.
__inf_time2__	کوکی	۱ روز	این کوکی توسط ابزار CRM بازاریابی ما، Exponea، تولید می‌شود که به ما کمک می‌کند اطلاعاتی درباره کاربرانمان برای اهداف بازاریابی جمع‌آوری کنیم. این کوکی، اختلاف زمانی بین مرورگر و سرور را مدیریت می‌کند.
__inf_tracking_definition__	کوکی	جلسه	این کوکی توسط ابزار CRM بازاریابی ما، Exponea، تولید می‌شود که به ما کمک می‌کند اطلاعات مربوط به کاربرانمان را برای اهداف بازاریابی جمع‌آوری کنیم.
_ctuid	کوکی	90 روز	توسط Clicktripz استفاده می‌شود که یک شبکه تبلیغاتی است و به ما امکان می‌دهد تبلیغات را در سایت‌های مختلف در سراسر اینترنت به شما نشان دهیم.
_fbc	کوکی	400 روز	توسط فیس‌بوک برای ذخیره اطلاعات مربوط به بازدیدکنندگانی استفاده می‌شود که از طریق تبلیغات نمایش‌داده‌شده در فیس‌بوک، وارد صفحه ما می‌شوند.
_fbp	کوکی	90 روز	توسط فیس‌بوک برای ارائه مجموعه‌ای از محصولات تبلیغاتی مانند مناقصه در لحظه از تبلیغ‌کنندگان شخص ثالث استفاده می‌شود.
_uetsid	کوکی	۱ روز	توسط بینگ ادز برای جمع‌آوری داده‌ها در مورد رفتار بازدیدکنندگان از وب‌سایت‌های متعدد، به منظور ارائه تبلیغات مرتبط‌تر استفاده می‌شود.
_uetsid_exp	کوکی	دائمی	توسط Bing Ads برای جمع‌آوری داده‌ها در مورد رفتار بازدیدکنندگان از وب‌سایت‌های متعدد به منظور ارائه تبلیغات مرتبط‌تر استفاده می‌شود.
_uetvid	کوکی	365 روز	توسط بینگ ادز (Bing Ads) برای جمع‌آوری داده‌ها در مورد رفتار بازدیدکنندگان از وب‌سایت‌های متعدد به منظور ارائه تبلیغات مرتبط‌تر استفاده می‌شود.
ads/ga-audiences	کوکی	جلسه	توسط Google AdWords برای جذب مجدد بازدیدکنندگانی استفاده می‌شود که احتمالاً بر اساس رفتار آنلاین بازدیدکننده در وب‌سایت‌ها، به مشتری تبدیل می‌شوند.
api/advertisers/v1/prof	کوکی	جلسه	توسط Clicktripz استفاده می‌شود که یک شبکه تبلیغاتی است که به ما امکان می‌دهد تبلیغات را در سایت‌های مختلف در سراسر اینترنت به شما نشان دهیم.
c.gif	کوکی	جلسه	توسط Microsoft Clarity برای جمع‌آوری داده‌ها در مورد ناوبری و رفتار کاربر در وب‌سایت استفاده می‌شود. این داده‌ها برای تهیه گزارش‌های آماری و نقشه‌های حرارتی استفاده می‌شود.
cdo/cdxs/r20.gif	کوکی	جلسه	توسط سرویس شبکه اجتماعی لینکدین برای ردیابی استفاده از سرویس‌های تعبیه‌شده استفاده می‌شود.
criteo_write_test	کوکی	۱ روز	Criteo یک شبکه تبلیغاتی است که به ما کمک می‌کند تبلیغات را در وب‌سایت‌های شخص ثالثی که بازدید می‌کنید، نمایش دهیم.
cto_bundle	کوکی	395 روز	استفاده شده توسط Criteo برای شناسایی بازدیدکننده در طول جلسات و ارائه تبلیغات شخصی‌سازی شده.
cto_idcpy	کوکی	180 روز	این کوکی یک شناسه منحصربه‌فرد برای کاربر تنظیم می‌کند که به اشخاص ثالث اجازه می‌دهد تبلیغات مرتبط و هدفمند را به کاربر ارائه دهند.
cto_lwid	کوکی	395 روز	این کوکی اطلاعات کاربر را فراهم می‌کند که برای نمایش تبلیغات در وب‌سایت‌های شخص ثالثی که کاربر بازدید می‌کند، استفاده می‌شود.
cto_sid	کوکی	جلسه	این کوکی اطلاعات کاربر را فراهم می‌کند که برای نمایش تبلیغات در وب‌سایت‌های شخص ثالثی که کاربر بازدید می‌کند، استفاده می‌شود.
cto_tld_test	کوکی	۱ روز	استفاده شده توسط Criteo برای تأیید قابلیت‌های نوشتن کوکی مرورگر در دامنه خاص.
exponea	کوکی	400 روز	برای بهینه‌سازی تجربه کاربری و ارتباطات CRM استفاده می‌شود.
facebook	کوکی	400 روز	برای بهینه‌سازی تبلیغات فیس‌بوک ما استفاده می‌شود
firebase	کوکی	400 روز	برای بهینه‌سازی Google Ads و تجزیه و تحلیل محصول استفاده می‌شود.
fr	کوکی	90 روز	این کوکی برای ارائه محصولات تبلیغاتی استفاده می‌شود.
im_puid	کوکی	390 روز	توسط Intent Media برای تسهیل نمایش تبلیغات شخص ثالث استفاده می‌شود.
im_snid	کوکی	جلسه	توسط Intent Media برای تسهیل نمایش تبلیغات شخص ثالث استفاده می‌شود.
intent_media_prefs	کوکی	400 روز	توسط Intent Media برای تسهیل نمایش تبلیغات شخص ثالث استفاده می‌شود.
pagead/landing	کوکی	جلسه	این کوکی رفتار کاربر را از چندین وب‌سایت ردیابی می‌کند تا تبلیغات مرتبط‌تری را ارائه دهد.
tr	کوکی	جلسه	این کوکی برای ارائه یک سری محصولات تبلیغاتی مانند مناقصه در زمان واقعی از تبلیغ‌کنندگان شخص ثالث استفاده می‌شود.
uid	کوکی	365 روز	استفاده شده توسط Criteo برای شناسایی کاربر در وب‌سایت‌های مختلف به منظور ارائه تبلیغات هدفمند.
xnpe_#	کوکی	400 روز	این کوکی داده‌ها را از کاربر جمع‌آوری می‌کند تا ارتباط تبلیغات را بهینه کند.
criteo_q	حافظه محلی	دائمی	استفاده شده توسط Criteo برای ذخیره یک نسخه از صف رویدادها و شناسه برای کمک به ردیابی.
TD_bookingID	ذخیره‌سازی جلسه	جلسه	این کوکی شماره شناسایی رزرو شما را برای اهداف تحلیلی و بازاریابی ذخیره می‌کند.
TD_priceInEuro	ذخیره‌سازی جلسه	جلسه	این کوکی اطلاعات مربوط به واحد پول ترجیحی را برای اهداف تحلیلی و بازاریابی ذخیره می‌کند.
eecDepartureAirport	ذخیره‌سازی جلسه	جلسه	توسط Google Analytics برای فعال کردن ویژگی ردیابی پیشرفته تجارت الکترونیک استفاده می‌شود.
eecDepartureDate	ذخیره‌سازی جلسه	جلسه	توسط Google Analytics برای فعال کردن ویژگی ردیابی تجارت الکترونیک پیشرفته استفاده می‌شود.
eecDestinationAirport	ذخیره‌سازی جلسه	جلسه	توسط Google Analytics برای فعال کردن ویژگی ردیابی پیشرفته تجارت الکترونیک استفاده می‌شود.
eecReturnDate	ذخیره‌سازی جلسه	جلسه	توسط Google Analytics برای فعال کردن ویژگی ردیابی پیشرفته تجارت الکترونیک استفاده می‌شود.
trackingData	ذخیره‌سازی جلسه	جلسه	برای ذخیره اطلاعات مختلف لازم برای اهداف تحلیلی و بازاریابی داخلی ما استفاده می‌شود.

سایر فناوری‌های ردیابی مورد استفاده در برنامه ما (SDK)

ضروری

SDK	ارائه‌دهنده	توضیحات	پلتفرم
سنتری	نرم‌افزار کاربردی	برای نظارت و گزارش مشکلات فنی برنامه استفاده می‌شود	برنامه iOS و برنامه Android
فورتر	فورتر	برای جلوگیری از کلاهبرداری و محافظت استفاده می‌شود.	برنامه iOS و برنامه Android
احراز هویت خدمات Google Play	گوگل	برای احراز هویت برای خدمات Google Play استفاده می‌شود.	برنامه Android

تجزیه‌وتحلیل

SDK	ارائه‌دهنده	توضیحات	پلتفرم
فایربیس	گوگل	برای بهینه‌سازی Google Ads و تحلیل محصول ما استفاده می‌شود.	برنامه iOS و برنامه Android
فول‌استوری	FullStory	تحلیل بصری جریان‌های کاربر	برنامه iOS و برنامه Android

بازاریابی

SDK	ارائه‌دهنده	توضیحات	پلتفرم
فایربیس	گوگل	برای بهینه‌سازی Google Ads و تجزیه و تحلیل محصول استفاده می‌شود.	برنامه iOS و برنامه Android
اکسپونیا	بلومریچ	برای بهینه‌سازی تجربه کاربری و ارتباطات CRM استفاده می‌شود.	برنامه iOS و برنامه Android
فیس‌بوک	متا	برای بهینه‌سازی تبلیغات فیس‌بوک ما استفاده می‌شود.	برنامه iOS و برنامه Android

کوکی‌های مورد استفاده شرکای ما

Ryanair.com

در طول فرآیند رزرو، بسته به برنامه سفر انتخابی شما، ممکن است برای نهایی کردن رزرو خود با دامنه Ryanair تعامل داشته باشید. در این صورت، Ryanair از کوکی‌های لازم برای عملکرد وب‌سایت خود که به عنوان بخشی از فرآیند رزرو به آن دسترسی پیدا می‌کنید، استفاده خواهد کرد. داده‌های جمع‌آوری شده از طریق این کوکی‌ها در وب‌سایت‌های Ryanair فقط توسط Ryanair استفاده می‌شود و با Kiwi.com به اشتراک گذاشته نخواهد شد. اگر قبلاً تنظیمات کوکی خود را در هر یک از وب‌سایت‌های Ryanair سفارشی کرده‌اید، لطفاً توجه داشته باشید که این تنظیمات با ما به اشتراک گذاشته نخواهد شد و هنگام دسترسی به این دامنه‌ها از طریق Kiwi.com اعمال نخواهد شد. برای اطلاعات بیشتر در مورد سیاست کوکی و حریم خصوصی Ryanair، لطفاً به سیاست حریم خصوصی Ryanair و سیاست کوکی Ryanair مراجعه کنید.

ضروری

کوکی	انقضا	توضیحات
fr-correlation-id	8 روز	یک جلسه کاربری ناشناس را بین سرویس‌های داخلی Ryanair ردیابی می‌کند. این کوکی فقط هنگام تغییر مسیر به وب‌سایت ryanair.com حذف می‌شود.
Mkt	365 روز	مرورگر را قادر می‌سازد تا بازار را برای یک کاربر خاص در ryanair.com به خاطر بسپارد. این کوکی فقط هنگام تغییر مسیر به وب‌سایت ryanair.com حذف می‌شود.
ترجیحات ذخیره‌سازی	365 روز	ترجیحات دسته‌های کوکی را برای وب‌سایت Ryanair ذخیره می‌کند. این کوکی فقط هنگام تغییر مسیر به وب‌سایت ryanair.com حذف می‌شود.

انتقال داده‌های شما به خارج از منطقه اقتصادی اروپا

در صورت لزوم، ممکن است داده‌های شخصی شما را به خارج از منطقه اقتصادی اروپا منتقل کنیم. این اتفاق زمانی می‌افتد که بخواهید بلیطی را با یک شرکت حمل‌ونقل از یک کشور ثالث رزرو کنید یا زمانی که خدماتی را از ارائه‌دهنده‌ای مستقر در یک کشور ثالث سفارش دهید. طبیعتاً، ما باید داده‌های شما را به این اشخاص ثالث منتقل کنیم، زیرا بدون آن، ارائه خدمات سفارش‌داده‌شده امکان‌پذیر نخواهد بود. همچنین ممکن است داده‌های شخصی شما را به خارج از منطقه اقتصادی اروپا به پردازشگران داده واقع در کشورهای ثالث منتقل کنیم.

برای انتقال به گیرندگان در کشورهایی که نمی‌توانیم به تصمیم سطح حفاظت کافی طبق ماده ۴۵ GDPR یا اقدامات حفاظتی مناسب طبق ماده ۴۶ GDPR تکیه کنیم، داده‌های شخصی شما را بر اساس استثنای ماده ۴۹ بند ۱ حرف ب) GDPR منتقل خواهیم کرد. هر شرکت حمل‌ونقل یا ارائه‌دهنده خدمات منتخب، داده‌های شخصی شما را مطابق با سیاست حفظ حریم خصوصی خود (که در وب‌سایت هر شرکت حمل‌ونقل منتشر شده است) پردازش خواهد کرد. افشای داده‌های شخصی به سایر ارائه‌دهندگان خدمات مطابق با قوانین و مقررات مربوط به داده‌های شخصی انجام خواهد شد.

شکایت به مرجع نظارتی

حفاظت از داده‌ها موضوعی جدی است و اجرای صحیح قوانین آن بسیار دشوار است. هیچ‌کس کامل نیست و ممکن است ما اشتباهی مرتکب شویم. اگر احساس می‌کنید که ما با داده‌های شخصی شما نادرست رفتار کرده‌ایم، لطفاً ابتدا به ما مراجعه کنید و ما قول می‌دهیم که تمام تلاش خود را برای حل این وضعیت به کار خواهیم گرفت. شما همیشه می‌توانید با هرگونه مسئله مربوط به حریم خصوصی یا حفاظت از داده‌ها از طریق این فرم با ما تماس بگیرید: www.kiwi.com/privacy/questions.

با این حال، در هر زمان، شما حق دارید شکایتی را به یک مرجع نظارتی ارائه دهید. اگر اهل اتحادیه اروپا هستید، می‌توانید در مرجع کشور محل اقامت خود، در کشور محل کار خود یا در کشور محل نقض ادعایی شکایت کنید.

به طور کلی، شکایات توسط اداره حفاظت از داده‌های شخصی جمهوری چک رسیدگی خواهد شد. می‌توانید اطلاعات بیشتری را در http://www.uoou.cz کسب کنید.

اگر مشتری آمریکایی هستید، لطفاً به بخش «ویژگی‌های خاص برای ساکنان ایالت‌های منتخب» در زیر مراجعه کنید تا متوجه شوید آیا مقررات خاصی در مورد ارسال شکایت برای شما اعمال می‌شود یا خیر.

تماس با ما و اعمال حقوق شما

برای اعمال حقوق خود در رابطه با داده‌های شخصی، می‌توانید از این فرم استفاده کنید: kiwi.com/privacy/rights.

ویژگی‌های خاص برای ساکنان کشورهای منتخب

صرف‌نظر از محل زندگی شما، ما تضمین می‌کنیم که حریم خصوصی شما محافظت می‌شود. برای کشورها و ایالت‌های منتخب، تفاوت‌ها و مکمل‌هایی برای این سیاست حفظ حریم خصوصی وجود دارد که ممکن است تحت شرایط مشخص شده در اینجا برای شما قابل اعمال باشد.

برای مشتریان Kiwi.com, Inc.

در برخی موارد مشخص شده در شرایط و ضوابط ما (یعنی شما یک مصرف‌کننده آمریکایی تحت معیارهای مشخص شده در شرایط و ضوابط ما هستید)، خدمات ما از طریق شرکت آمریکایی ما به شما ارائه می‌شود. اگر این مورد شماست، مقررات خاص زیر در مورد پردازش داده‌های شخصی شما اعمال می‌شود.

داده‌های شخصی شما توسط شرکت Kiwi.com, Inc.، با دفتر ثبت شده در 1221 Brickell Avenue, Suite 1115, Miami, Florida, 33131, United States، به عنوان کنترل‌کننده داده پردازش می‌شود. شرکت Kiwi.com s.r.o. به عنوان پردازشگر داده و سایر پردازشگران داده مشخص شده در این سیاست حفظ حریم خصوصی به عنوان پردازشگران فرعی داده فعالیت می‌کنند.

این مقررات خاص در مورد پردازش داده‌های شخصی برای تمامی اهداف مرتبط با کاربران و برای هدف "حساب کاربری — مسافر ذخیره شده" که داده‌های شخصی توسط Kiwi.com s.r.o. پردازش می‌شوند، اعمال نمی‌شود.

برای ساکنان کالیفرنیا

این مقررات خاص در صورتی که شما ساکن کالیفرنیا باشید، برای شما قابل اعمال است.

ما با قانون حفظ حریم خصوصی مصرف‌کننده کالیفرنیا ("CCPA") که بالاترین استانداردهای حفظ حریم خصوصی و حفاظت از داده‌ها را در ایالات متحده تعیین می‌کند، مطابقت داریم. برای اطلاعات در مورد پردازش داده‌های شخصی شما، همیشه می‌توانید این سیاست حفظ حریم خصوصی را بررسی کنید.

شما حق دارید اطلاعاتی در مورد نحوه پردازش داده‌های شخصی خود درخواست کنید و نسخه‌ای از آن‌ها را دریافت نمایید. ما دو نسخه اول را در یک دوره 12 ماهه به صورت رایگان در اختیار شما قرار خواهیم داد. شما همچنین حق دارید درخواست حذف یا اصلاح داده‌های شخصی خود را داشته باشید. می‌توانید اطلاعات بیشتری در مورد حقوق خود و نحوه اعمال آن‌ها در این سیاست حفظ حریم خصوصی (بخش‌های «چگونه به داده‌های شخصی خود دسترسی پیدا کرده و آن‌ها را کنترل کنید؟» و «تماس با ما و اعمال حقوق شما») بیابید.

اگر تصمیم به اعمال هر یک از حقوق خود بگیرید، ما از شما می‌خواهیم هویت خود را تأیید کنید، به عنوان مثال، با اثبات مالکیت آدرس ایمیل خود. اگر حقوق شما توسط یک نماینده مجاز درخواست شود، ما به مجوز کتبی شما و تأیید هویت شما و نماینده نیاز خواهیم داشت. ما هرگز به دلیل اعمال هر یک از حقوق شما، علیه شما تبعیض قائل نخواهیم شد یا با شما نامطلوب رفتار نخواهیم کرد.

ما ممکن است به شما یک مشوق مالی در قالب کوپن، اعتبار، یا هر شکل دیگری از تخفیف در ازای اشتراک شما در پیام‌های بازاریابی ارائه دهیم. جزئیات مشوق خاص به عنوان بخشی از پیشنهاد اشتراک به شما نمایش داده خواهد شد. ما ارزش اشتراک شما را برابر با ارزش مشوق ارائه شده به شما بر اساس فرض خود از هزینه‌های اضافی می‌دانیم. اگر تصمیم به پذیرش پیشنهاد ما بگیرید، همیشه می‌توانید آن را بدون هیچ محدودیتی در حقوق خود لغو کنید. می‌توانید اطلاعات بیشتری را در این سیاست حفظ حریم خصوصی (بخش «برای چه اهدافی از داده‌های شخصی شما استفاده می‌کنیم؟») بیابید.

ما اطلاعات شخصی شما را به معنای CCPA نمی‌فروشیم.

برای ساکنان ویرجینیا، تگزاس، کنتیکت، کلرادو، یوتا و مونتانا:

شما می‌توانید حقوقی را که تحت قوانین حفظ حریم خصوصی ایالتی مربوطه خود دارید (اصلاح داده، حذف داده و غیره) با ارسال درخواست به ما اعمال کنید. می‌توانید اطلاعات بیشتری در مورد حقوق خود و نحوه اعمال آن‌ها در این سیاست حفظ حریم خصوصی (بخش‌های «چگونه به داده‌های شخصی خود دسترسی پیدا کرده و آن‌ها را کنترل کنید؟» و «تماس با ما و اعمال حقوق شما») بیابید.

ما به درخواست شما به سرعت، در حداکثر مهلت تعیین شده توسط قوانین ایالتی شما، پاسخ خواهیم داد. لطفاً توجه داشته باشید که در صورت لزوم، ممکن است این دوره را بر اساس پیچیدگی و تعداد درخواست‌های دریافتی تمدید کنیم. در چنین حالتی، ما شما را در دوره پاسخ اولیه مطلع خواهیم کرد و دلایل تمدید را ارائه خواهیم داد.

ما در موارد زیر به درخواست شما به صورت رایگان پاسخ خواهیم داد:

اگر ساکن ویرجینیا هستید و برای اولین یا دومین بار در سال درخواست اطلاعات می‌کنید.
اگر ساکن کنتیکت، کلرادو، یوتا یا مونتانا هستید و برای اولین بار در هر دوره دوازده ماهه درخواست اطلاعات می‌کنید.
اگر ساکن تگزاس هستید، ما حداقل دو بار در سال اطلاعات را به صورت رایگان در اختیار شما قرار خواهیم داد.

لطفاً توجه داشته باشید که در برخی موارد، ممکن است هزینه‌ای دریافت کنیم یا حتی درخواست شما را رد کنیم. با این حال، ما تنها بر اساس دلایل تعیین شده توسط قانونی که شما تابع آن هستید (به عنوان مثال، اگر درخواست‌ها به وضوح بی‌اساس باشند یا هدف اصلی اعمال یک حق نباشد) این کار را انجام خواهیم داد.

شما می‌توانید نسبت به تصمیم ما در مورد درخواست خود به همان شیوه‌ای که درخواست را برای ما ارسال کردید، اعتراض کنید. ما در اسرع وقت، و حداکثر تا مهلت تعیین شده توسط قانون ایالتی که برای شما اعمال می‌شود، به اعتراض شما پاسخ خواهیم داد.

اگر ساکن کنتیکت، مونتانا یا تگزاس هستید و ما اعتراض شما را رد کنیم، می‌توانید شکایتی را به دادستان کل ارائه دهید. ما سازوکار آنلاین یا روش تماس دیگری را در اختیار شما قرار خواهیم داد که از طریق آن می‌توانید با دادستان کل تماس بگیرید تا شکایتی را ارسال کنید. اگر از کلرادو هستید و در مورد نتیجه اعتراض نگرانی دارید، می‌توانید با دادستان کل نیز تماس بگیرید.

ما ممکن است داده‌های شخصی شما را برای هدف تبلیغات هدفمند پردازش کنیم، اما شما می‌توانید به راحتی از این پردازش داده از طریق این لینک انصراف دهید: https://www.kiwi.com/en/pages/cookies_settings، در بخش "بازاریابی و تبلیغات".

ما به حریم خصوصی شما احترام می‌گذاریم و هرگز به دلیل اعمال هر یک از حقوق شما، علیه شما تبعیض قائل نخواهیم شد یا با شما نامطلوب رفتار نخواهیم کرد.

ما داده‌های شخصی شما را به هیچ شخص ثالثی نمی‌فروشیم و همچنین در پروفایل‌سازی که منجر به تصمیماتی با اثرات حقوقی یا مشابه قابل توجه برای شما شود، مشارکت نمی‌کنیم.

مسئول حفاظت از داده‌ها

در مورد تمام مسائل مربوط به پردازش داده‌های شخصی شما و اعمال حقوق شما در رابطه با داده‌های شخصی‌تان، می‌توانید با مسئول حفاظت از داده‌های ما نیز تماس بگیرید.

تغییرات در این سیاست حفظ حریم خصوصی

با تکامل کسب‌وکار ما، نحوه پردازش داده‌های شخصی توسط ما نیز ممکن است تغییر کند. در صورت بروز چنین تغییراتی، ما نیز این سیاست حفظ حریم خصوصی را برای رعایت اصول شفافیت به‌روزرسانی خواهیم کرد. اگر تغییرات آتی بر شما تأثیر بگذارد، ما از طریق ایمیل به شما اطلاع خواهیم داد.

این سیاست حفظ حریم خصوصی از تاریخ: 20th November, 2025 اعمال می‌شود.