Voinko peruuttaa varaukseni, jos sitä ei ole vahvistettu?
Jos et ole vielä saanut vahvistusta varauksestasi ja haluat peruuttaa sen, saatat pystyä tekemään sen osana välitöntä peruutuspalveluamme. Kun kirjaudut sisään tilillesi ja avaat matkasi tiedot, näet Varauksen peruutus -painikkeen sivun oikeassa ylänurkassa. Sen kautta voit pyytää matkasi peruutusta ja hyvitystä.
Kun lähetät pyynnön, käymme sen läpi ja tarkistamme varauksesi tilan. Jos matkantarjoajat eivät ole vahvistaneet yhtäkään lennoistasi, peruutamme varauksen ja lähetämme sinulle hyvityksen Kiwi.com-saldona. Tästä palvelusta saatamme veloittaa maksun, joka on 10 % varaushinnasta ja vähennetään hyvitettävästä summasta.
Jos olemme saaneet vahvistuksen ainakin osalle matkaasi, välitöntä peruutuspalvelua ei ole saatavilla ja jatkamme muiden osien varaamista.
Jos olemme jo vahvistaneet varauksesi, näet Hyvitykset ja peruutukset -painikkeen ja sinun on joko muutettava varauksesi tietoja tai peruutettava matkasi käytäntöjemme mukaisesti. Muistathan, että mahdollisuutesi saada hyvitys matkastasi riippuu alkuperäisen varauksen yhteydessä valitsemastasi lipputyypistä.
Oliko tästä artikkelista hyötyä?