Miten saan hyvitykseni Kiwi.comilta?

Voit saada maksun useilla eri tavoilla hyvityksen tyypistä riippuen. Osa hyvityksistä voi olla saatavilla vain Kiwi.com-saldona, mutta jos kyseessä on rahallinen hyvitys, saat tavallisesti valita sen joko saldona tai samalla maksutavalla, jota olet käyttänyt matkan varaamisessa tai palveluiden maksamisessa.

Jos haet kauttamme avustettua matkantarjoajan hyvitystä, voimme lähettää sinulle hyvityksen vasta, kun olemme saaneet sen matkantarjoajilta. Lue lisätietoja Kuinka kauan hyvityksen saaminen kestää? -artikkelista.

Tässä ovat kaikki mahdollisuudet:

Kiwi.com-saldo – nopein tapa saada hyvityksesi Kiwi.comilta. Kiwi.com-saldo näkyy tililläsi muutamassa minuutissa, ja sitä voi käyttää uuden matkan varaamiseen kauttamme. Saldosi vanhenee ilmoitetun voimassaoloajan jälkeen.
Hyvitys maksukortille – lähetämme maksamasi summan takaisin kortille, jolla maksoit. Hyvitystä ei voi tehdä eri kortille. Pankistasi riippuen hyvityksen saapuminen tilillesi voi kestää useita työpäiviä.
PayPal – lähetämme hyvityksen PayPal-tilillesi. Sinun pitäisi saada se 24 tunnin kuluessa.
Tilisiirto – pyydämme pankkitilitietojasi ja lähetämme maksun sinulle 24 tunnin kuluessa. Pankistasi riippuen sen pitäisi saapua sinulle 3–5 työpäivän kuluessa.
Matkantarjoajan saldoa tai kuponkeja – jos haet avustettua hyvitystä ja matkantarjoajat lähettävät meille vain kuponkeja tai hyvityksiä, joita voit käyttää, lähetämme ne sinulle sähköpostitse.

Huomaa, että summa saattaa vaihdella hieman pankkisi valuuttakursseista riippuen, kun teemme hyvityksen pankki- tai luottokortillesi tai tilisiirtona.
Osa pankeista saattaa myös veloittaa saapuvista kansainvälisistä maksuista.
Jos lähetämme sinulle hyvityksen etkä saa sitä ilmoitetun ajan sisällä, ota yhteyttä pankkiisi.

Lisätietoja hyvityksistä

Kiwi.com käsittelee hyvityspyyntösi ja lähettää sen välittömästi lentoyhtiölle

Paras tapa tarkistaa sekä hyvitysvaihtoehtosi että hyvityspyyntösi tila on katsoa nämä tiedot Hyvitys-osiosta matkan sivun alareunassa. Kun pyydät hyvitystä, lähetämme hyvityspyyntösi välittömästi lentoyhtiölle. Tästä ei aiheudu lisämaksua. Huomaa, että Kiwi.com ei ole vastuussa mistään sinulle mahdollisesti aiheutuvista kuluista, kuten lentoasemaveroista.

Hanki Kiwi.com Guarantee, niin saat välittömän hyvityksen, jos lentoosi aiheutuu häiriöitä

Voit suojautua lentoyhtiöiden häiriöiltä ja välttyä hyvityksen odottelulta, kun lisäät varaukseesi suosittelemamme Kiwi.com Guaranteen.

Jos lentosi peruutetaan tai viivästyy merkittävästi, lähetämme sinulle välittömän hyvityksen Kiwi.com-saldona. Voit käyttää Kiwi.com-saldoa varataksesi korvaavan lennon heti sen sijaan että odottelisit useita päiviä lentoyhtiön käsitellessä hyvitystä. Tämä auttaa sinua pysymään mahdollisimman tarkasti alkuperäisissä matkasuunnitelmissasi, sillä voit varata uuden lennon heti.