Matkustaminen COVID-19:n aikana
COVID-19-viruksen uusi mutaatio pakottaa monet maat ottamaan käyttöön uusia tiukkoja matkustusrajoituksia. Sinun vastuusi on tarkistaa viranomaisten rajoitukset ennen varauksen tekemistä ja uudelleen ennen lähtöä varmistaaksesi, että olet kelvollinen matkustamaan matkareittisi mahdollisille välipysähdyksille ja loppukohteeseesi.
Kiwi.com näyttää kaikki matkareittivaihtoehdot tukeakseen viranomaisten rajoituksia noudattavia matkustajia. Esitetty matkareitti ei ole vahvistus kelpoisuudestasi matkustaa, joten huolehdithan rajoitusten noudattamisesta, jotta matkasi olisi turvallinen.
Jos olet jo tehnyt varauksen, etkä voi matkustaa, voit peruuttaa sen ja pyytää hyvitystä. Näet hyvitysvaihtoehtosi kirjautumalla sisään ja avaamalla matkasi. Lue lisätietoja Mitä hyvitysvaihtoehtoja minulla on? -artikkelista.
Huomaa, että Kiwi.com-takuu ei ole voimassa force majeure -olosuhteissa. Mutta jos olet jumissa lentoasemalla koko loppuun matkareittiisi vaikuttavan aikataulumuutoksen, viivästyksen tai peruutuksen vuoksi, sinulla on ehkä mahdollista saada takuukorvaus.
Matkustusrajoitukset
Jotkut maat saattavat vaatia lisäasiakirjoja, kuten terveysilmoituksen, negatiivisen COVID-19-testin tai Matkustajan paikannuslomakkeen maahan pääsemiseksi. Toisissa saattaa olla pakollinen karanteeni saapuessa, tai maahantulo ei ole ollenkaan mahdollista.
Tietoa kaikkien maiden viimeisimmistä rajoituksista saat Sherpan verkkosivustolta. Jos matkustat Ryanairilla, katso myös heidän matkustustietonsa.
Voit myös ottaa yhteyttä paikallisiin suurlähetystöihin tai tarkastaa kaikkien matkareittiisi kuuluvien maiden hallitusten viralliset verkkosivustot ennen matkustamista.
- Jos sinulla on itsenäinen siirtyminen välipysähdyksen aikana, sinun on ehkä poistuttava kauttakulkualueelta — samat säännöt saattavat olla voimassa, kuin olisit saapumassa maahan.
- Jos sinulla on piilossa olevan kaupungin sisältävä matkareitti, valmistele kaikkien kohteiden COVID-19-asiakirjat. Tämä koskee myös kohteita, joihin et aio matkustaa, sillä sinua saatetaan pyytää näyttämään asiakirjat ennen ensimmäistä lentoa.
Matkustusrajoitusten tuloksena useat matkantarjoajat peruvat matkoja viime hetkillä.
Ilmoitamme sinulle heti kun saamme tiedon, mutta ilmoituksissa matkanjärjestäjiltä on joskus viiveitä. Tarkista matkasi toteutuminen ennen matkustamista.
Voit etsiä lento(je)si numero(it)a lentoyhtiön tai lentoaseman verkkosivustoilta tai sivustoilta, kuten Flightradar24.com ja Flightaware.com sekä Google.
Terveys- ja turvatoimet
Matkustusrajoitusten lisäksi useimmat lentoasemat ja matkantarjoajat ovat ottaneet käyttöön uusia suojasäädöksiä. Suosittelemme tarkastamaan tiedot niiden verkkosivustoilta, mutta tässä on muutamia yleisiä sääntöjä:
- Käytä maskia lentoasemalla ja lentokoneessa. Ota useita maskeja mukaan pitkille lennoille ja harkitse muiden henkilönsuojaimien käyttöä, kuten käsineitä, kasvosuojia tai käsidesiä.
- Kunnioita turvaväliohjeita. Pidä kahden metrin etäisyys muihin matkustajiin aina kun mahdollista.
- Mittaa kehonlämpösi ennen matkustamista, jos mahdollista. Lämpö mitataan nykyisin säännöllisesti lentoasemilla, ja jos sinulla on COVID-19:n oireita, sinulta saatetaan kieltää koneeseennousu.
- Tarkasta käsimatkatavaraehdot. Osa lentoyhtiöistä on väliaikaisesti muuttanut käsimatkatavaraehtojaan ja vähentänyt sallittujen käsimatkatavaroiden määrää. Käsimatkatavarat, jotka eivät mahdu istuimen alle, on ehkä kirjattava.
Jos et ole varma, onko matkustaminen turvallista, tarkasta maakohtaiset matkustussuositukset Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen verkkosivustolta.
Suosittelemme myös tarkastamaan, mitä sairasvakuutuksesi kattaa. Voit tarkastaa asian suoraan vakuutusyhtiöstäsi.
Jos olet ostanut meiltä AXA Assistance- tai Travelex-vakuutuksen, löydät niitä koskevat tiedot vahvistussähköpostista ja kun kirjaudut sisään. Yhteystiedot löytyvät myös e-lipustasi.
Huomaa, ettei AXA korvaa peruutuksia, jotka ovat aiheutuneet koronavirukseen liittyvistä rajoituksista.
Yhteystiedot
Itsepalvelu: voit tehdä kaiken itse tililläsi.
Jos kuitenkin tarvitset apuamme, ota meihin yhteyttä täällä. Voit lähettää meille viestin milloin tahansa tai soittaa, jos matkaasi on alle 14 päivää.
Pidä varaustunnuksesi valmiina, kun soitat. Puhelinlinjamme ovat usein varattuja, mutta pyrimme priorisoimaan matkalla olevat asiakkaat auttaaksemme kaikkia pääsemään kotiin turvallisesti.
Oliko tästä artikkelista hyötyä?