Kiwi.com Clubin ehdot
- 1.Johdanto
- 1.1Nämä ehdot koskevat jäsenyyttä Kiwi.com Clubissa (”Kiwi.com Club”). Meidän ehtomme ja edellytyksemme ja käyttöehtomme sekä asianmukaisten kolmansien osapuolten (kuten matkantarjoajien) käyttöehdot koskevat varauksiasi.
- 1.2Kiwi.com Clubin tarjoaa Kiwi.com s.r.o., jonka rekisteröity toimipaikka sijaitsee osoitteessa Rohanské nábřeží 678/25, 186 00, Praha 8-Karlín, Tšekin tasavalta, jonka yhtiötunnus on 29352886, ja joka on rekisteröity Prahan käräjäoikeuden ylläpitämään yritysrekisteriin, asiakirja nro C 387231, ALV-tunnus CZ29352886 (”Kiwi.com” ja ”me”).
- 1.3Kun viittaamme sinuun Kiwi.com Clubin jäsenenä, käytämme termejä ”jäsen” ja ”sinä”.
- 2.Näin ryhdyt Kiwi.com Clubin jäseneksi
- 2.1Jos haluat ryhtyä Kiwi.com Clubin jäseneksi, sinun on haettava Kiwi.com Clubiin, oltava kirjautunut sisään Kiwi.com-tilillesi ja vahvistettava Kiwi.com-tilisi ja puhelinnumerosi.
- 2.2Kun haet Kiwi.com Club -jäsenyyttä, käytä matkustusasiakirjassasi olevaa etu- ja sukunimeäsi. Sinulla on oikeus muuttaa nimeäsi tai sukunimeäsi kerran vuodessa.
- 2.3Pääset Black Tier -jäseneksi, kun olet tehnyt vähintään neljä (4) Kiwi.com Clubin ehdot täyttävää matkaa edeltävien 365 päivän aikana laskettuna päivästä, jolloin liityit Kiwi.com Clubiin. Tämän vaatimuksen viitepäivänä käytetään kunkin matkan viimeisen matkaosuuden päivämäärää. Vain varaukset, jotka sisältävät Kiwi.com Guaranteen tai Kiwi.com Benefitsin ja jotka on käytetty ainakin osittain (eli ei peruutettu), katsotaan Kiwi.com Clubin ehtojen mukaisiksi. Jos sait varhaisen pääsyn Kiwi.com Clubiin (Black Pilot -jäsenenä), myös ennen klubiin liittymistä varatut Kiwi.com Clubin ehdot täyttävät matkat huomioidaan.
- 2.4Kiwi.com Clubin jäsenyyteen saatetaan soveltaa lisäehtoja tulevaisuudessa. Kiwi.com Clubin jäsenyys ei automaattisesti oikeuta sinua pysymään Kiwi.com Clubin jäsenenä, kun uudet ehdot tulevat voimaan.
- 3.Kiwi.com Clubin edut
- 3.1Edut kaikille Kiwi.com Clubin jäsenille
- 3.1.1Kuponkijaot. Järjestämme ajoittain kampanjoita, joissa on kuponkijakoja. Osana Kiwi.com Clubin jäsenyysetuja Kiwi.com antaa sinulle tarjouskoodeja, jotka ovat vain Kiwi.com Clubin jäsenten käytettävissä. Voit käyttää näitä koodeja maksuprosessin aikana saadaksesi alennuksia ehdot täyttävistä varauksista. Tarjouskoodit ovat saatavilla saapumisjärjestyksessä, ja niillä on tietty määrä käyttökertoja. Kun käyttökertojen enimmäismäärä on saavutettu, koodi ei ole enää käytettävissä. Säännöt, jotka on määritelty käyttöehtojen kohdassa 12.9, sekä muut yksittäisiin tarjouskoodeihin liittyvät ehdot ovat voimassa. Voit käyttää tarjouskoodeja vain, jos olet Kiwi.com Clubin jäsen ja matkustaja varauksessa.
- 3.1.2Uudelleenohjaukset lentoyhtiöiden verkkosivustoille. Kun etsit Kiwi.com-alustalta yksittäistä lentoyhtiön matkareittiä, jolla ei ole itsenäistä siirtymistä eikä matkatavaroita, ja kun emme voi tarjota näkemäämme lentoyhtiön hintaa, esitämme sinulle kaksi vaihtoehtoa varauksen tekemiseksi: (i) varaus Kiwi.comin kautta, ja (ii) uudelleenohjaus kolmansien osapuolten verkkosivustoille. Jos valitset uudelleenohjausvaihtoehdon, sinut ohjataan eri verkkosivustolle varauksen viimeistelemiseksi. Tässä tapauksessa Kiwi.com ei ole osa sopimustasi tai maksutapahtumaasi. Teet sopimuksen kolmannen osapuolen palveluntarjoajan kanssa.
- 3.2Lisäedut Black Tier -jäsenille
- 3.2.1Jos olet Kiwi.com Clubin Black-tason jäsen, saat Kiwi.com Guaranteen hyvitettävän vaihtoehdon tavallisen Kiwi.com Guaranteen hintaan tai Kiwi.com-edun hyvitettävän vaihtoehdon tavallisen Kiwi.com-edun hintaan tulevissa varauksissasi. Tämä tarkoittaa, että kaikkien Kiwi.com Guaranteen tai Kiwi.com-edun sisältämien etujen lisäksi saat maksutta hyvitysedun, jonka ansiosta voit peruuttaa varauksesi käyttöehtojemme kohdassa 19.3 (jäljempänä ”hyvitysetu”) määriteltyjen ehtojen mukaisesti.
- 3.2.2Saat hyvitysedun vain, jos olet sekä Black-tason jäsen Kiwi.com Clubissa että matkustaja varauksessa.
- 3.2.3Jos pyydät etu- tai sukunimen muutosta tehtyäsi hyvitysedun sisältävän varauksen, jolloin varauksessa ei ole enää matkustajaa, jonka etu- ja sukunimi vastaavat Kiwi.com Clubin Black-tason jäsenen tietoja, hyvitysetu poistetaan varauksestasi.
- 3.2.4Hyvitysetu on saatavilla vain varauksiin, jotka tehdään yli 4 tuntia ennen ensimmäistä lähtöä suoraan Kiwi.com-alustalla (hakemisesta maksuun), eikä metahakukoneiden kautta haettuihin varauksiin.
- 3.1Edut kaikille Kiwi.com Clubin jäsenille
- 4.Hyvitysetua koskeva reilun käytön käytäntö
- 4.1Black-tason jäsenille tarjottavaan ilmaiseen hyvitysetuun sovelletaan reilun käytön käytäntöä, jotta voimme varmistaa palveluidemme saatavuuden ja laadun kaikille Kiwi.com Clubin jäsenille.
- 4.2Hyvitysetu on rajoitettu enintään kahteen (2) peruutukseen yhden kalenterikuukauden aikana ja enintään kuuteen (6) peruutukseen kalenterivuoden aikana.
- 4.3Jos saavutat joko kuukausittaisen tai vuosittaisen rajan, hyvitettävän Guaranteen tai hyvitettävän Kiwi.com-edun ehtoja ei sovelleta mihinkään myöhempiin peruutuksiin, jotka tehdään saman kalenterikuukauden tai -vuoden aikana. Sen sijaan peruutukseen sovelletaan Saver-lipputyypin ehtoja, ja mahdollinen hyvitys käsitellään lentoyhtiön sääntöjen mukaan.
- 4.4Oikeutesi hyvitysetuun nollautuu automaattisesti seuraavan kalenterikuukauden alussa (jos kuukausiraja on saavutettu) tai seuraavan kalenterivuoden alussa (jos vuosiraja on saavutettu).
- 4.5Jos pyydät peruutusta hyvitysedun perusteella vastineeksi etukäteen Kiwi.com-saldona maksettavasta hyvityksestä, joka vastaa lentoyhtiöltä ostetun lipun hintaa (ilman Kiwi.com-maksuja ja muita lisämaksuja), luovut oikeudestasi käyttää varaukseen liittyviä oikeuksia ja siirrät meille kaikki oikeutesi, omistusoikeutesi ja korvausvaatimuksesi lentoyhtiöiltä saataviin hyvityksiin, jotka liittyvät varaukseen, jonka peruutusta on pyydetty. Jos hyväksyt Kiwi.com-saldon ja teet sitten jotain sellaista, mikä on ristiriidassa peruutuksen kanssa tai vaikeuttaa pyrkimyksiämme saada hyvitystä lentoyhtiöiltä, voimme peruuttaa Kiwi.com-saldon hyvityksen ja/tai lopettaa Kiwi.com Club -jäsenyytesi sekä poistaa hyvitysedun muista tämänhetkisistä varauksistasi.
- 5.Kiwi.com Club -jäsenyyden peruuttaminen
- 5.1Voit peruuttaa Kiwi.com Club -jäsenyytesi välittömästi milloin tahansa.
- 5.2Kiwi.com Clubin jäsenyyden peruuttaminen ei vaikuta varauksiin, jotka olet tehnyt ollessasi Kiwi.com Clubin jäsen.
- 6.Kiwi.com Clubin lakkauttaminen ja näiden ehtojen muutokset
- 6.1Kiwi.com pidättää oikeuden lakkauttaa Kiwi.com Club välittömästi milloin tahansa.
- 6.2Tällainen lakkautus ei vaikuta millään tavalla ennen lakkautusta tehtyihin varauksiin.
- 6.3Kiwi.com pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa ja ilman ennakkoilmoitusta Kiwi.com Clubin jäsenille. Ilmoitamme sinulle kaikista muutoksista näihin ehtoihin ja annamme sinulle mahdollisuuden peruuttaa Kiwi.com Club -jäsenyytesi.
- 7.Petokset ja Kiwi.com Club -etujen väärinkäyttö
- 7.1Voimme pidättää, kumota tai mitätöidä minkä tahansa Kiwi.com Club -palkinnon tai -edun (mukaan lukien kupongit ja Kiwi.com-saldo), jos epäilemme kohtuullisesti petosta, hyväksikäyttöä tai väärinkäyttöä (mukaan lukien kaupallisia tarkoituksia varten), kuten automatisoitua tilien luomista tai yrityksiä kiertää kelpoisuusvaatimuksia tai rajoituksia. Voimme myös keskeyttää tai lopettaa Kiwi.com Club -jäsenyytesi ja kaikki siihen liittyvät tilit, peruuttaa siihen liittyvät varaukset ja pyrkiä saamaan takaisin menetyksiä, jos se on sallittua.
- 8.Sovellettava lainsäädäntö
- 8.1Näihin ehtoihin ja niihin perustuviin tai niistä johdettuihin oikeudellisiin suhteisiin sovelletaan Tšekin tasavallan lakeja lainvalintasääntöjä lukuun ottamatta. Jos olet kuluttaja, sinulla on lisäksi suojan taso, joka sinulle tarjotaan asuinmaasi pakottavien lakipykälien mukaisesti.
- 9.Riidanratkaisu
- 9.1Sovinnollinen riidanratkaisu. Ennen kuin aloitat minkään jäljempänä kuvatun riidanratkaisumenettelyn, pyydämme, että valitustesi tai ehdotustesi ratkaisemiseksi otat meihin ensin yhteyttä käyttämällä yhteydenottolomakettamme osoitteessa www.kiwi.com/en/help/contact/.
- 9.2Tuomioistuinten ulkopuolinen riidanratkaisu. Sinulla on oikeus aloittaa tuomioistuinten ulkopuoliset sovittelut meidän kanssamme ennen oikeustoimien aloittamista edellyttäen, että tällaista sinun ja meidän välistä riitaa ei ole onnistuttu ratkaisemaan suoraan osapuolten välillä. Tuomioistuinten ulkopuolisten sovittelujen hoitamisesta yrityksemme kanssa vastaa OnlineADR.cz (onlinemediator.cz/). Lisätietoja tuomioistuinten ulkopuolisista kuluttajariitojen sovittelumenettelyistä on täällä (https://onlinemediator.cz/).
- 9.3Toimivalta Kiwi.com s.r.o:n kanssa syntyvissä riita-asioissa. Kiwi.com s.r.o:ta koskevissa kiistatapauksissa Tšekin tasavallan tuomioistuimilla on täysi toimivalta kaikissa kiistoissa, jotka syntyvät sinun ja Kiwi.com s.r.o.:n välillä. Jos olet EU:ssa vakituisesti asuva kuluttaja, voit nostaa kanteen kuluttajansuojaoikeuksiesi täytäntöönpanosta näiden ehtojen mukaisen sopimuksen yhteydessä Tšekin tasavallassa tai asuinmaassasi, ja kanteita voidaan nostaa sinua vastaan vain asuinmaasi tuomioistuimissa.
- 10.Voimassaolo ja muutokset
- 10.1Nämä ehdot tulevat voimaan 25th March, 2026.