Kiwi.comin tietosuojakäytäntö
Kiwi.com suhtautuu yksityisyyteesi erittäin vakavasti. Tällä hetkellä noudatamme EU-asetusta 2016/679, eli yleistä tietosuoja-asetusta, joka tunnetaan myös nimellä GDPR. Tämä asetus määrittää maailman korkeimman tietosuojastandardin. Tässä tietosuojakäytännössä kerromme, mitä tietoja me keräämme sinulta, miksi me keräämme niitä, miten käytämme niitä ja kenelle saatamme luovuttaa niitä. Siinä selitetään myös rekisteröidyn oikeutesi ja miten voit käyttää niitä.
Tätä tietosuojakäytäntöä sovelletaan kaikkeen tekemäämme tietojen käsittelyyn liittyen palveluidemme käyttöön niin www.kiwi.com-verkkosivustollamme kuin iOS- ja Android-mobiilisovelluksissamme.
- Kuka olemme?
- Joitakin tässä tietosuojakäytännössä käyttämiämme termejä
- Mitä henkilötietoja keräämme?
- Mihin tarkoituksiin käytämme henkilötietojasi?
- Kenelle luovutamme henkilötietojasi ja miksi?
- Kuinka kauan säilytämme henkilötietojasi?
- Miten voit saada pääsyn henkilötietoihisi ja hallita niitä?
- Evästeet ja vastaavat teknologiat
- Tietojesi siirtäminen Euroopan talousalueen ulkopuolelle
- Valitus valvontaviranomaiselle
- Yhteyden ottaminen meihin ja oikeuksiesi käyttäminen
- Tarkempaa tietoa tiettyjen maiden asukkaille
- Tietosuojavastaava
- Tämän tietosuojakäytännön muutokset
Kuka olemme?
Me olemme rekisterinpitäjänä Kiwi.com s.r.o. ‑yhtiö, jonka rekisteröidyn toimipaikan sijainti on Rohanské nábřeží 678/25, 186 00, Praha 8-Karlín, Tšekin tasavalta, jonka yhtiötunnus on 29352886 ja joka on rekisteröity Prahan käräjäoikeuden ylläpitämään yritysrekisteriin, asiakirja nro C 387231, ALV-tunnus CZ29352886.
Joitakin tässä tietosuojakäytännössä käyttämiämme termejä
Henkilötiedot: tiedot, jotka liittyvät suoraan tai epäsuorasti tunnistettuun tai tunnistettavaan luonnolliseen henkilöön. Tämä tarkoittaa, että jos meillä on mahdollisuus tunnistaa sinut tai käyttämäsi laite, sinuun yhdistettävissä olevia tietoja käsitellään henkilötietoina.
Rekisterinpitäjä: henkilötietojen käsittelytarkoitukset ja -tavat määrittävä taho. Esimerkki: me toimimme rekisterinpitäjänä, kun käsittelemme henkilötietojasi tässä tietosuojakäytännössä esitettyihin tarkoituksiin. Jos päätät varata lipun verkkosivustomme tai sovelluksemme kautta, lähetämme henkilötietojasi toiselle rekisterinpitäjälle – matkantarjoajalle tai muiden palveluiden tarjoajalle – joka puolestaan käyttää henkilötietojasi omiin tarkoituksiinsa. Kullakin rekisterinpitäjällä tulisi olla tämän kaltainen tietosuojakäytäntö, josta löydät tietoja siitä, miten henkilötietojasi käsitellään. Alla on yleiskatsaus rekisterinpitäjistä, joille saatamme luovuttaa tietoja.
Tietojenkäsittelijä: kolmas osapuoli, joka auttaa saavuttamaan rekisterinpitäjän määrittämät tarkoitukset. Esimerkki: rekisterinpitäjänä käytämme useita kolmannen osapuolen palveluita, joille ulkoistamme joitakin osia toiminnastamme, joita emme tee itse erilaisista syistä, kuten kustannustehokkuuden takia. Tietojenkäsittelijä saa käsitellä henkilötietojasi ainoastaan kirjallisten ohjeidemme mukaisesti.
Kolmannet maat: maat, joissa GDPR-asetusta ei sovelleta. Tällä hetkellä kolmansilla mailla tarkoitetaan kaikkia Euroopan talousalueen ulkopuolisia maita.
Mitä henkilötietoja keräämme?
Keräämme henkilötietojasi suoraan sinulta, kun annat meille henkilötietojasi tai kun keräämme niitä itse käyttäessäsi palveluitamme tai kun otat meihin yhteyttä. Käsittelytarkoituksen mukaan saatamme käsitellä seuraavia henkilötietojen luokkia:
| HENKILÖTIETOJEN LUOKKA | KUVAUS |
| Tunnistetiedot | Tiedot, joita käytetään tunnistamiseesi luonnollisena henkilönä, kuten nimesi, sukunimesi, sukupuolesi, kansallisuutesi, laskutusosoitteesi ja syntymäaikasi sekä luomamme keinotekoinen verkkotunniste, kuten Kiwi.com-tunnus. |
| Yhteystiedot | Tiedot, joiden avulla sinuun voidaan ottaa yhteyttä, kuten sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi. |
| Toimintasi verkossa, kun olet meihin yhteydessä | Toimintasi verkkosivustollamme ja sovelluksessamme, ts. millä sivuilla kävit, miten kauan aikaa vietit niillä, mitä napsautit jne. Seuraamme myös, mitä teet lähettämillämme sähköposteilla ja ilmoituksilla, kuten avaatko sähköpostit tai napsautatko niiden sisältämiä linkkejä. |
| Laitteen ja verkon metatiedot | Tietoja laitteesta ja selaimestasi, jota käytit verkkosivustollamme vierailuun, tai laitteesta, jolle sovelluksemme on asennettu, verkkoyhteytesi metatiedot sekä näistä tiedoista johdettuja tietoja. Näitä tietoja ovat esimerkiksi käyttöjärjestelmäsi, verkkoselain, näytön tarkkuus, IP-osoite jne. |
| Yleinen sijainti | Tiedot yleisestä sijainnistasi (kaupunki, jossa olet) IP-osoitteeseen liitetyn osoitteen perusteella, josta olet yhteydessä internetiin laitteellasi. |
| Tarkka sijainti | Laitteen tarkka sijainti, joka perustuu laitteesi geopaikannustekniikan antamiin tietoihin. Käsittelemme näitä henkilötietoja vain, jos annat siihen nimenomaisen suostumuksesi ja jos se on tarpeen, jotta voimme tarjota sinulle verkkosivustomme tai sovelluksemme jonkin ominaisuuden, joka edellyttää pääsyä laitteesi tarkkaan sijaintiin, esimerkiksi lähettämällä sinulle olennaisia tietoja matkastasi ajankohtaisen sijaintisi perusteella. Tarkkaa sijaintitietoa saatetaan tarvita myös taustalla, eli vaikka sovellus ei olisi auki. Sinulle ilmoitetaan tästä aina, kun annat suostumuksesi. |
| Tilin tiedot | Asetukset ja muut tiedot, jotka luot käyttäessäsi Kiwi.com-tiliä, kuten hintahälytykset, hakuhistoria, erityiset asetukset, profiilikuva, Kiwi.com-tilille kirjautumiseen käyttämäsi kirjautumistiedot, ts. sähköpostiosoite ja salasana (emme koskaan tallenna salasanoja salaamattomassa muodossa), tekemäsi valinnat ja muut Kiwi.com-tilille tallennetut tiedot. |
| Tiedot varauksistasi | Tiedot varauksestasi, eli kaikki mitä valitset varausprosessissa, mitä myöhemmin muutat tai ostat lisänä alkuperäiseen varaukseen sekä kaikki tiedot, jotka liittyvät kolmannen osapuolen palveluihin, jotka on ostettu puolestasi. Jos tilaat avustajapalveluita tai jos lähetät peruutuspyynnön lääketieteellisten syiden perusteella, käsittelemme terveystietojasi tarpeen mukaan kyseisten palveluiden toimittamista varten. |
| Passin tai henkilökortin tiedot | Passisi tai henkilökorttisi numero ja viimeinen voimassaolopäivä (sen mukaan, kumman tiedot annat meille). |
| Passin tai henkilökortin kopio | Kopio passistasi tai henkilökortistasi. Tarvitsemme kopion näistä asiakirjoista vain, jos matkantarjoajat sitä vaativat. Esimerkiksi jotkut matkantarjoajat pyytävät kopion matka-asiakirjasta nimenkorjausten käsittelyä varten ilman maksua. Toiset voivat vaatia kopion henkilöllisyyden varmentamiseksi. |
| Maksutiedot | Tiedot, jotka annat meille maksun suorittamista varten. Tavallisesti tämä tarkoittaa maksukortin tietoja. Emme koskaan tallenna maksukortin tietoja salaamattomassa muodossa. Jos päätät tallentaa maksukorttitietosi Kiwi.com-tilillesi tai sovellukseen, säilytämme nämä henkilötiedot tulevia ostoksiasi varten. |
| Asiakirjat, jotka on annettava välitetyn palvelun mukana | Asiakirjat, jotka saamme sinulle välittämämme palvelun tarjoajalta, kuten tarkastuskortit tai e-liput. |
| Tiedot pyynnöistäsi ja kommunikoinnistasi kanssamme | Kaikki sinun ja Kiwi.comin välillä kirjallisessa tai puhutussa muodossa käydyt keskustelut pyyntöihisi liittyen (esim. asiakastukipyynnöt), metatiedot sekä järjestelmiemme luomat ja edustajiemme kirjoittamat muistiinpanot. |
| Asetuksesi | Jotkin verkkosivustossa tai sovelluksessa tekemäsi asetukset (kuten kieli), valitsemasi mieltymykset (kuten valuutta, kohde ja muut valinnat) tai evästeasetukset. Asetuksiisi lukeutuvat myös lentojen lisäpalveluita, kuten matkatavaroita ja istumapaikkoja, koskevat mieltymykset, jotka on asetettu Kiwi.com-tililläsi tai tallennettu aiemmista varauksistasi. Voit muuttaa lentojen lisäpalveluita koskevia mieltymyksiä Kiwi.com-tililläsi milloin tahansa. Tulevissa varauksissasi annamme sinulle ajan säästämiseksi mahdollisuuden käyttää kerralla kaikkia tallennettuja lentojen lisäpalveluita koskevia mieltymyksiä. |
| Arvostelut ja palaute | Kiwi.com-tuotteeseen tai ‑palveluihin liittyvän kokemuksesi arvostelu, mukaan lukien vastaukset tiettyihin kysymyksiin tästä aiheesta ja yleinen palaute tai arvostelun sisältö. |
| Kiwi.com-saldo ja tarjouskoodit | Aina kun sinulle myönnetään Kiwi.com-saldoa tai tarjouskoodeja, tallennamme tiedot Kiwi.com-saldon tai tarjouskoodien määrästä, valuutasta ja vanhenemisesta tilillesi. |
Mihin tarkoituksiin käytämme henkilötietojasi?
Käyttäjät
Aina kun käytät verkkosivustoamme tai sovellustamme, käsittelemme henkilötietojasi alla määritettyihin tarkoituksiin:
| NIMI | KUVAUS | HENKILÖTIETOJEN LUOKAT | OIKEUDELLINEN PERUSTE |
| Verkkosivuston toimintojen tarjoaminen | Käsittelemme henkilötietojasi, jotta voimme tarjota sinulle verkkosivustomme toiminnallisuudet ja personoida verkkosivustoamme helpottaaksemme ja tehostaaksemme vuorovaikutustasi kanssamme. |
Toimintasi verkossa, kun olet meihin yhteydessä Laitteen ja verkon metatiedot Asetuksesi Yleinen sijainti Tunnistetiedot Tiedot varauksistasi |
Kohta 6.1(f) – välttämättömyys Kiwi.comin oikeutettuja etuja koskevia tarkoituksia varten (tuoteominaisuuksien toimittaminen). |
| Sovelluksen toimintojen tarjoaminen | Joitakin sovelluksemme ominaisuuksia varten meidän on käsiteltävä henkilötietojasi. Käsittelemme myös henkilötietojasi sovelluksemme personointiin, jotta vuorovaikutuksesi kanssamme olisi helpompaa ja tehokkaampaa. Joskus meidän on myös saatava joitakin erityisiä tietoja laitteestasi (kuten tarkka sijainti). Kysymme sinulta aina, suostutko jakamaan tällaisia tietoja kanssamme, kun ne tulevat ajankohtaisiksi (esim. kun avaat ominaisuuden, joka edellyttää lisätietojen käyttöä). |
Yhteystiedot Asetuksesi Yleinen sijainti Tarkka sijainti Muut sovelluksen pyytämät tiedot Maksutiedot Tunnistetiedot Tiedot varauksistasi |
Kohta 6.1(f) – välttämättömyys Kiwi.comin oikeutettuja etuja koskevia tarkoituksia varten (tuoteominaisuuksien toimittaminen). Kohta 6.1(a) – suostumus |
| Tuotekehitys, palvelun parantaminen ja liiketoiminnan kehittäminen | Pyrimme jatkuvasti parantamaan tuotteitamme ja palveluitamme. Jotta pystymme tähän, tarvitsemme tarkkaa tietoa kanssakäymisestäsi kanssamme. Siksi keräämme tietoja teknisistä ongelmista, laitteestasi, verkkotunnisteistasi ja toiminnastasi niin verkkosivustollamme kuin sovelluksessa sekä yleisesti tavasta, jolla käytät palveluitamme. Analysoimme kaikkia näitä tietoja ja käytämme niitä luomaan tai muuttamaan ominaisuuksiamme ja prosessejamme. Käytämme tietoja myös liiketoimintamme kasvattamiseen. Aina, kun olemme tekemässä liiketoiminnallisia päätöksiä, tukeudumme tietoihin, joita saamme tärkeimmältä tekijältämme – asiakkailtamme. |
Toimintasi verkossa, kun olet meihin yhteydessä Laitteen ja verkon metatiedot Tiedot varauksistasi Tiedot pyynnöistäsi ja kommunikoinnistasi kanssamme |
Kohta 6.1(f) – välttämättömyys Kiwi.comin oikeutettuja etuja koskevia tarkoituksia varten (tuotteemme, palveluidemme ja liiketoimintamme kehittäminen). |
| Kiwi.com-tili |
Jos luot Kiwi.com-tilin, käsittelemme henkilötietojasi tarpeen mukaan toimittaaksemme sinulle käyttöehtojemme mukaisesti kaikki tilin ominaisuudet. Käsiteltävien henkilötietojen laajuus muuttuu sen mukaan, mitä tietoja päätät tallentaa. Jos kirjaudut Kiwi.com-tilille kolmannen osapuolen (esim. Facebook tai Google) kertakirjautumistilien kautta, tilien tarjoajille ilmoitetaan tästä, ja saamme henkilötietojasi heiltä. Samoin, jos luot tilisi jonkin yhteistyökumppanimme verkkosivuston kautta, saamme henkilötiedot kyseiseltä kumppanilta. Käytämme aiempien varaustesi tietoja antaaksemme sinulle mahdollisuuden esitäyttää joitakin tietoja tulevia varauksia varten. Varauksen tehdessäsi voimme myös täyttää yhteystietosi Kiwi.com-tililtäsi. Käytämme henkilötietojasi myös Google Play ‑palveluiden todentamistarkoituksiin. |
Yhteystiedot Tilin tiedot Tunnistetiedot Maksutiedot Tiedot varauksistasi Kiwi.com-saldo ja tarjouskoodit Asetuksesi | Kohta 6.1(b) – välttämättömyys sopimuksen solmimista ja täytäntöönpanemista varten (käyttöehdot). | Suoramarkkinointi |
Jotta voimme antaa sinulle parhaita tarjouksia ja maksimoida markkinointimme tehokkuuden, käsittelemme henkilötietojasi suoramarkkinointitarkoituksiin (kaupallisen viestinnän lähettäminen ja siihen liittyvät käsittelytoimet). Teemme näin, jos tilaat tarjouksemme (suostumuksellasi) tai jos olet käyttänyt palveluitamme etkä ole kieltäytynyt tarjouksistamme (pyytänyt olla saamatta niitä). Yhteystietojesi lisäksi säilytämme tietoja, kuten maksutapahtuma- ja matkustushistoriasi sekä matkustusmieltymyksesi, ja muita tietoja kanssakäymisestäsi kanssamme, jotta voimme toteuttaa asiakassegmentointia ja yksilöidä tällaisia tarjouksia. Voimme esimerkiksi räätälöidä erikoistarjouksen vain sinulle edellisten varaustesi perusteella. Emme koskaan luovuta yhteystietojasi muille rekisterinpitäjille tietämättäsi, ja lähetämme sinulle vain pääasialliseen liiketoimintaamme liittyviä tarjouksia. |
Toimintasi verkossa, kun olet meihin yhteydessä Tilin tiedot Laitteen ja verkon metatiedot Tunnistetiedot (jos kirjoitettu kenttiin) Yhteystiedot (jos kirjoitettu kenttiin) Asetuksesi |
Kohta 6.1(f) – välttämättömyys Kiwi.comin oikeutettuja etuja koskevia tarkoituksia varten (suoramarkkinointi). Kohta 6.1(a) – suostumus. Voit milloin tahansa peruuttaa viestien tilauksen (käyttää oikeuttasi vastustaa suoramarkkinointia tai peruuttaa suostumuksesi) ja tarkistaa viestien tilauksen tilan linkeistä, jotka ovat jokaisessa sinulle sähköpostitse lähettämässämme uutiskirjeessä. |
| Verkkomainonta |
Jotta voimme toimittaa sinulle parhaat tarjoukset ja maksimoida markkinointimme tehokkuuden, näytämme myös Kiwi.comissa ja kolmannen osapuolen verkkosivustoissa mainoksia, jotka on räätälöity sinulle henkilötietojesi perusteella. Tämän vuoksi saatat nähdä muualla internetissä mainoksia, joissa tarjotaan kuljetusvarauksia Kiwi.comin kautta. Mainosverkot. Käytämme sisäisen markkinointitietokantamme ohella kolmannen osapuolen mainontaverkkoja, kuten Google Adsia. Näiden verkkojen avulla voimme näyttää sinulle asiaankuuluvia mainoksia eri paikoissa internetissä. Tämä tapahtuu määrittämällä sinulle salattu tunniste ja tallentamalla se evästeeseen laitteellesi. Kun vierailet verkkosivustolla, jossa mainoksia tarjoaa yksi kumppanimainosverkostomme kanssa työskentelevistä yrityksistä, se tunnistaa tämän tunnisteen ja näyttää sinulle tarjouksia määrittelyjemme mukaisesti. Kohdistaminen kolmannen osapuolen alustoilla. Tavoittaaksemme käyttäjämme tarjouksillamme käytämme myös kolmannen osapuolen alustoja, kuten Meta for Businessia tai Google Adsia. Kun vierailet verkkosivustollamme ja teet varauksen kauttamme, jaamme salatun tunnisteen (esim. salattu sähköpostiosoite) näiden alustojen tarjoajien kanssa, jotta he voivat yhdistää profiilisi näillä alustoilla tietoihimme. Tämän ansiosta voimme näyttää räätälöityjä tarjouksia suoraan näillä alustoilla käyttäen niiden mainospalveluja. Jos esimerkiksi haet lentoa Kiwi.comissa, mutta et osta sitä, ja sen hinta laskee, saatamme näyttää sinulle tarjouksen tästä lennosta kolmannen osapuolen verkkosivustoilla. Nämä alustat ovat: Meta Platforms Ireland Ltd:n Facebook (Meta for Business), Google Ireland Limitedin Google Search (Google Ads) ja TikTok Technology Limitedin TikTok. Jos sinulla ei ole profiilia näillä alustoilla, ne eivät saa mitään tietoja sinusta. Samankaltaisuuteen perustuvat ominaisuudet. Jotkin käyttämistämme mainospalveluista, erityisesti Meta for Business ja Google Ads, tarjoavat myös samankaltaisuuteen perustuvien kohderyhmien ominaisuuksia. Näiden ominaisuuksien avulla voimme löytää käyttäjiä, jotka saattaisivat olla kiinnostuneita palveluistamme, perustuen samankaltaisuuksiin nykyisten käyttäjiemme kanssa. Voimme tällöin kohdentaa uudelleen tarjouksiamme näille käyttäjille. Tämä tarkoittaa, että jos annat meille suostumuksesi, nämä palvelut analysoivat profiilejasi ja etsivät meille muita profiileja yhteisten ominaisuuksien perusteella. Näitä ominaisuuksia käytettäessä emme saa koskaan suoraa pääsyä henkilötietoihin tai profiileihin – palveluntarjoajat tekevät tämän taustalla, ja me saamme ainoastaan mahdollisuuden kohdentaa mainontaamme laajemmalle yleisölle. |
Toimintasi verkossa, kun olet meihin yhteydessä Tilin tiedot Laitteen ja verkon metatiedot Asetuksesi |
Kohta 6.1(f) – välttämättömyys Kiwi.comin oikeutettuja etuja koskevia tarkoituksia varten (suoramarkkinointi). |
| Markkinointianalytiikka | Parantaaksemme markkinointikampanjoitamme yleisesti teemme analyysejä nähdäksemme, mitkä kampanjat toimivat ja miten ne vaikuttavat meidän konversioasteisiimme. Lisäksi analysoimme kanssakäymistäsi Kiwi.comin kanssa, jotta voimme lähettää sinulle tarjouksia, joilla on sinulle merkitystä. |
Toimintasi verkossa, kun olet meihin yhteydessä Laitteen ja verkon metatiedot Yleinen sijainti |
Kohta 6.1(f) – välttämättömyys Kiwi.comin oikeutettuja etuja koskevia tarkoituksia varten (suoramarkkinointi). |
| Oikeudellisten vaateiden laatiminen ja esittäminen sekä niitä vastaan puolustautuminen | Jotta voimme esittää oikeudellisia vaateita, jotka aiheutuvat käyttöehtojamme loukkaavasta verkkosivustomme tai sovelluksemme käytöstä tai lakisääteistä velvollisuutta loukkaavasta käytöstä, ja jotta voimme puolustautua sinun nostamiltasi oikeudellisilta kanteilta, säilytämme henkilötietojasi vähintään neljän vuoden ajan siitä, kun viimeksi käytit verkkosivustoamme tai sovellustamme. |
Tunnistetiedot Toimintasi verkossa, kun olet meihin yhteydessä Laitteen ja verkon metatiedot Tilin tiedot Yhteystiedot (jos kirjoitettu kenttiin) Asetuksesi |
Kohta 6.1(f) – välttämättömyys Kiwi.comin oikeutettuja etuja koskevia tarkoituksia varten (lakisääteisten oikeuksiemme suojeleminen). |
| Tietoturva |
Suojellaksemme itseämme erilaisilta tietoturvariskeiltä, jotka pyrkivät hyödyntämään tietoturva-aukkoja ja vahingoittamaan liiketoimintaamme, sekä suojellaksemme käyttäjiämme luvattomalta Kiwi.com-tilien käytöltä, meidän on käsiteltävä käyttäjiemme henkilötietoja. Tätä varten keräämme ja käsittelemme käyttäjiemme henkilötietoja ja jaamme niitä joissain tapauksissa myös kolmansien osapuolten tietoturvaratkaisujen tarjoajille, kuten CloudFlarelle. Käsittelemme myös henkilötietojasi, jotta voimme näyttää sinulle aktiiviset istunnot ja mahdollistaa niiden lopettamisen – tilin kaappauksen suojaus (ATO). |
Toimintasi verkossa, kun olet meihin yhteydessä Laitteen ja verkon metatiedot |
Kohta 6.1(f) – välttämättömyys Kiwi.comin ja käyttäjiemme oikeutettuja etuja koskevia tarkoituksia varten (tietoturva). |
| Palautteen kerääminen ja arviointi | Joskus pyydämme sinua arvioimaan kokemuksesi Kiwi.comista, antamaan palautetta tai jättämään arvostelun kolmannen osapuolen asiakasarvostelusivustolle. Säilytämme ja arvioimme kaikki nämä tiedot tuotteidemme ja palveluidemme parantamiseksi. |
Tunnistetiedot Yhteystiedot Arvostelut ja palaute |
Kohta 6.1(f) – välttämättömyys Kiwi.comin oikeutettuja etuja koskevia tarkoituksia varten (tuotteen ja palveluiden kehittäminen). |
Asiakkaat
Kun tilaat minkä tahansa palvelumme, jatkamme henkilötietojesi käsittelyä yllä selvennettyjä tarkoituksia varten. Käsiteltävien henkilötietojen laajuus näitä tarkoituksia varten käsittää kuitenkin myös tiedot varauksistasi sekä tiedot pyynnöistäsi ja kommunikoinnistasi kanssamme. Tämän lisäksi käsittelemme henkilötietojasi seuraavia tarkoituksia varten:
| NIMI | KUVAUS | HENKILÖTIETOJEN LUOKAT | OIKEUDELLINEN PERUSTE |
| Palveluiden tilaaminen ja tarjoaminen |
Pääasiallinen syy henkilötietojesi keräämiseen ja käyttämiseen on tehdä sopimus kanssasi ja tarjota sinulle tilaamasi palvelut. Riippuen laajuudesta, jossa käytät palveluitamme, käsittelemme henkilötietojasi tavalla, joka on välttämätöntä käyttöehdoissamme kuvatun sopimuksemme solmimiseksi ja toimeenpanemiseksi. Tarjoamiimme palveluihin sisältyy pääasiallisesti sinun ja valitun matkantarjoajan välisen kuljetussopimuksen ja siihen liittyvien palveluiden välittäminen. Voimme myös käsitellä henkilötietojasi tähän tarkoitukseen, kun toimitamme sinulle toimeenpanopalvelun matkantarjoajia koskevissa korvausvaatimuksissa. Tätä tarkoitusta varten meidän on luovutettava henkilötietojasi matkantarjoajille, joiden kanssa teet kuljetussopimuksen, ja joissakin tapauksissa myös lipunmyyntipalveluiden, kuten maailmanlaajuisten jakelujärjestelmien, tarjoajille. Jotta voimme maksaa liput, käytämme lisäksi nimeäsi ja sukunimeäsi luodaksemme kertakäyttöisen virtuaalisen maksukortin, jota käytämme maksun suorittamiseen kuljetuksen tarjoajalle. Jos tilaat avustajapalveluita lisäpalveluna tai kun pyydät hyvitystä terveysongelmien vuoksi, käsittelemme terveyttäsi koskevia henkilötietoja. Avustajapalveluiden tapauksessa luovutamme henkilötietosi valitsemallesi matkantarjoajalle. Tilausprosessin aikana sinua pyydetään antamaan nimenomainen suostumuksesi näiden henkilötietojen käsittelyyn. Voit milloin tahansa perua suostumuksesi tällä lomakkeella: www.kiwi.com/privacy/rights. Huomaa kuitenkin, että jos peruutat henkilötietojen käsittelyä koskevan suostumuksesi lisäpalveluna tilattujen avustajapalveluiden tapauksessa, emme pysty tarjoamaan sinulle kyseistä palvelua koskevaa tukea. On myös mahdollista, että tilaat jonkin muun palvelun, jonka me tai kumppanimme tarjoaa verkkosivustollamme tai sovelluksessa, kuten vakuutuksen tai majoituksen. Käsittelemme henkilötietojasi tarpeen mukaan voidaksemme solmia sopimuksen kanssasi ja toimittaaksemme sinulle tilatun palvelun tai (jos palvelu on kumppanimme tarjoama) voidaksemme tehdä sopimuksen solmimisen mahdolliseksi sinun ja palveluntarjoajan välillä sekä tehdäksemme osuutemme sinun ja kolmannen osapuolen palveluntarjoajan välisessä sopimussuhteessa. |
Tunnistetiedot Yhteystiedot Tiedot varauksistasi Passin tai henkilökortin tiedot Passin tai henkilökortin kopio Maksutiedot Asiakirjat, jotka on annettava välitetyn palvelun mukana |
Kohta 6.1(b) – välttämättömyys sopimuksen solmimista ja täytäntöönpanemista varten (käyttöehdot). |
| Petosten estäminen |
Kun varaat lipun tai tilaat minkä tahansa muun palvelun verkkosivustomme tai sovelluksemme kautta, käytämme maksutapahtuman aikana kolmannen osapuolen palvelua, joka auttaa meitä estämään petoksia. Tämä on erittäin yleinen prosessi, joka tapahtuu lähes joka kerta tilatessasi jotain verkossa. Jotta tämä olisi mahdollista, siirrämme henkilötietojasi hetkellisesti kolmannen osapuolen petostorjuntapalveluun. Tästä ei kuitenkaan tarvitse olla huolissaan, sillä tapahtuma on täysin turvallinen, ja käytämme yhtä parhaista ja yleisimmistä petostenestotyökaluista. Nämä kolmannen osapuolen palveluntarjoajat (tällä hetkellä käytämme Forter, Inc:n ja Signifyd, Inc:n tuotteita) käyttävät henkilötietoja, joita ne keräävät verkkopetoksiin liittyvään tietokantaan. Tämän jälkeen ne vertaavat tietokannassa olevia tietoja asiakkaidensa loppukäyttäjien tekemiin toimintoihin. Aina, kun ne havaitsevat vastaavanlaisen toiminnan merkkejä, ne ilmoittavat asiakkaille, että huijareiden suorittamat maksut tulee hylätä. Jos ilmoitat petollisen ostoksen pankkisi kautta, saatamme lisäksi petollisten takaisinveloitusyritysten estämiseksi tarkastaa sosiaalisen median tileiltäsi, onko sinulla jonkinlainen yhteys lipun tilanneeseen henkilöön. Näin varmistamme, ettei kyseessä ole yritys saada lippurahoja takaisin petollisesti. Käsittelemme vain rajoitetun määrän tietoa liittyen yhteyteesi lipun tilanneeseen henkilöön ja siihen, oletko mahdollisesti julkaissut matkaan liittyviä tietoja (kuten valokuvia lentoasemalta ennen koneeseen nousua). |
Tunnistetiedot Yhteystiedot Tiedot varauksistasi Maksutiedot Toimintasi verkossa, kun olet meihin yhteydessä Laitteen ja verkon tiedot Varaukseesi liittyvät julkisesti saatavilla olevat tiedot |
Kohta 6.1(f) – välttämättömyys Kiwi.comin oikeutettuja etuja koskevia tarkoituksia varten ja yleisesti verkkokauppa-alan tarkoituksia varten (petosten estäminen). |
| Asiakastuki | Asiakastuki on merkittävä osa palveluitamme. Tallennamme kaiken viestintämme kaikkien kanavien, kuten sähköpostin, chatin ja puhelinkeskusteluiden kautta tarjotaksemme sinulle tarvitsemasi palvelun. Osa asiakastukeamme on myös auttaa asiakkaitamme mahdollisissa oikeudellisissa ongelmissa matkantarjoajien kanssa (lennolta myöhästyttäessä tai muissa vastaavissa tilanteissa). Tätä varten teemme yhteistyötä kolmannen osapuolen palveluntarjoajan kanssa. Kun sinulla on oikeudellinen ongelma, lähetämme tälle palveluntarjoajalle sähköpostiosoitteesi, minkä jälkeen sinuun otetaan yhteyttä ja sinulle tarjotaan apua vaateiden esittämiseen. Käytämme myös kolmannen osapuolen tekoälypalveluita auttamaan asiakaspalvelijoitamme tapaustesi ratkaisemisessa. Esimerkiksi kun otat meihin yhteyttä, voimme käyttää näitä työkaluja tehdäksemme yhteenvedon aiemmasta viestinnästä sinun ja muiden asiakaspalvelijoiden välillä saadaksemme nopean yleiskuvan tapauksen historiasta. Tekoälyavustajamme voi antaa välittömästi vastauksen tiettyihin pyyntöihin. Tällaisissa tapauksissa sinulle kerrotaan aina tekoälyavustajan käyttämisestä. Jos tekoälyavustaja tekee toimenpiteen pyyntösi perusteella, sinua pyydetään vahvistamaan toimenpide ennen sen lopullista toteuttamista. |
Tunnistetiedot Yhteystiedot Tiedot varauksistasi Passin tai henkilökortin tiedot Passin tai henkilökortin kopio Tiedot pyynnöistäsi ja kommunikoinnistasi kanssamme |
Kohta 6.1(b) – välttämättömyys sopimuksen solmimista ja täytäntöönpanemista varten (käyttöehdot). |
| Tietojen luovuttaminen metahakukoneille | Jos saavut varaussivullemme kolmannen osapuolen hakukoneen kautta (niin sanottu metahaku), ilmoitamme kyseisen metahaun omistajalle, että onnistuit tekemään varauksen, jonka tiedot löysit heidän sivustoltaan. |
Yhteystiedot Tiedot varauksistasi |
Kohta 6.1(f) – välttämättömyys metahaun oikeutettuja etuja koskevia tarkoituksia varten (liiketoiminta). |
| Oikeudellisten vaateiden laatiminen ja esittäminen sekä niitä vastaan puolustautuminen | Säilytämme ja käsittelemme henkilötietojasi oikeudellisten vaateiden laatimista tai esittämistä tai niitä vastaan puolustautumista varten. Aina, kun varaat lipun tai tilaat jonkin muun palvelun, säilytämme kaikki asianmukaiset tiedot vähintään neljän vuoden ajan vastaavan tilauksen tekohetkestä mahdollisia tulevia oikeudellisia vaateita varten, joita sinulla tai meillä voi olla erityisesti oikeus- ja muissa menettelyissä, sekä meille osoittamiesi korvaushakemusten käsittelyä tai myymistä varten. Vastaavasti, jos lähetät meille tietosuojapyynnön, säilytämme myös kaikki meille antamasi tiedot sekä tiedot koskien pyynnön käsittelyä tätä tarkoitusta varten. |
Tunnistetiedot Yhteystiedot Tiedot varauksistasi Passin tai henkilökortin tiedot Maksutiedot Toimintasi verkossa, kun olet meihin yhteydessä Laitteen ja verkon tiedot Varaukseesi liittyvät julkisesti saatavilla olevat tiedot Tiedot pyynnöistäsi ja kommunikoinnistasi kanssamme |
Kohta 6.1(f) – välttämättömyys Kiwi.comin oikeutettuja etuja koskevia tarkoituksia varten (lakisääteisten oikeuksiemme suojeleminen). |
| Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen | Meidän on käsiteltävä joitakin henkilötietojasi täyttääksemme tiettyjä meitä koskevia lakisääteisiä velvoitteita. Koska tämä on lain mukaan välttämätöntä, emme tarvitse suostumustasi tähän. Tätä tarkoitusta varten käsittelemme tunniste- ja yhteystietojasi sekä varauksiasi koskevia tietoja. Tätä edellyttävät pääasialliset lakisääteiset velvoitteet liittyvät siviilioikeuslain asetukseen nro 89/2012, kuluttajansuojaa koskevaan asetukseen nro 634/1992, arvonlisäveroa koskevaan asetukseen nro 235/2004 ja kirjanpitoa koskevaan asetukseen nro 563/1991. Jos lähetät meille tietosuojapyynnön jonkin oikeutesi toteuttamiseksi, pyydämme sinulta joitakin henkilötietoja, jotka käsittelemme sovellettavan lain noudattamista varten. |
Tiedot varauksistasi Tiedot pyynnöistäsi ja kommunikoinnistasi kanssamme |
Kohta 6.1(c) – välttämättömyys Kiwi.comia koskevien lakisääteisten velvoitteiden noudattamista varten. |
| Arvostelujen kerääminen ja julkaiseminen |
Pyydämme sinua arvioimaan kokemuksesi Kiwi.comin kanssa ja antamaan meille palautetta. Saatamme julkaista palautettasi verkkosivustollamme satunnaisesti. Jos teemme niin, emme kuitenkaan julkaise koko nimeäsi tai muita tunnistettavia tietoja. |
Tunnistetiedot Yhteystiedot Tiedot varauksistasi Arvostelut ja palaute |
Kohta 6.1(f) – välttämättömyys Kiwi.comin oikeutettuja etuja koskevia tarkoituksia varten (markkinointi). |
Kanssamatkustajat
Jos joku tilaa palvelun Kiwi.comista puolestasi (esimerkiksi varaa lentolipun nimelläsi), me käsittelemme henkilötietojasi, vaikka et olisi suora asiakas. Henkilötietojasi käsitellään seuraavia tarkoituksia varten:
| NIMI | KUVAUS | HENKILÖTIETOJEN LUOKAT | OIKEUDELLINEN PERUSTE |
| Palveluiden tilaaminen ja tarjoaminen | Jos joku tilaa palveluitamme puolestasi, käsittelemme henkilötietojasi tarpeen mukaan kyseisen palvelun tarjoamista varten. |
Tunnistetiedot Yhteystiedot Tiedot varauksistasi Passin tai henkilökortin tiedot Passin tai henkilökortin kopio |
Kohta 6.1(f) – välttämättömyys Kiwi.comin oikeutettuja etuja koskevia tarkoituksia varten (palveluiden tarjoaminen). |
| Käyttäjätili – tallennettu matkustaja | Kun joku tilaa palvelun puolestasi ja hänellä on Kiwi.com-tili, tarjoamme hänelle mahdollisuuden tallentaa henkilökohtaiset tietosi, jotta muiden palveluiden tilaaminen puolestasi olisi helpompaa tulevaisuudessa. Jos meille annetaan sähköpostiosoitteesi, me lähetämme sinulle tietoa tästä, ja mikäli et hyväksy asiaa, voit päättää poistaa tietosi. |
Tunnistetiedot Yhteystiedot Passin tai henkilökortin tiedot |
Kohta 6.1(f) – välttämättömyys sinun oikeutettuja etujasi koskevia tarkoituksia varten (tulevien varausten tekeminen yksinkertaiseksi). |
| Oikeudellisten vaateiden laatiminen ja esittäminen sekä niitä vastaan puolustautuminen | Jotta voimme puolustautua nostamiltasi oikeudellisilta vaateilta, jotka liittyvät tarjoamiimme palveluihin, säilytämme henkilötietojasi vähintään neljän vuoden ajan vastaavan varauksen tekohetkestä. |
Tunnistetiedot Yhteystiedot Tiedot varauksistasi Passin tai henkilökortin tiedot |
Kohta 6.1(f) – välttämättömyys Kiwi.comin oikeutettuja etuja koskevia tarkoituksia varten (lakisääteisten oikeuksiemme suojeleminen). |
| Verkkosivuston ja sovelluksen toimintojen tarjoaminen | Jos joku käyttää verkkosivustoamme tai sovellustamme tilatakseen palveluita puolestasi, käsittelemme henkilötietojasi, jotta voimme personoida verkkosivustoamme tai sovellustamme tälle henkilölle, jotta hänen vuorovaikutuksensa kanssamme olisi helpompaa ja tehokkaampaa. Esimerkiksi voimme personoida varausprosessin, kun tiedämme, että matkustatte ryhmänä. |
Tunnistetiedot Tiedot varauksistasi |
Kohta 6.1(f) – välttämättömyys Kiwi.comin oikeutettuja etuja koskevia tarkoituksia varten (tuoteominaisuuksien toimittaminen). |
Kuinka kauan säilytämme henkilötietojasi?
Yleisesti ottaen käsittelemme henkilötietojasi, kunnes emme enää tarvitse niitä mihinkään tässä tietosuojakäytännössä määritettyihin tarkoituksiin. Tavallisesti käsittelemme henkilötietojasi lakisääteisen vanhentumisjakson ajan, joka on yleensä kolme vuotta plus yksi lisävuosi, joka on välttämätön varoaika viivästyneiden ilmoitusten ja lisätoimiemme varalta.
Lakisääteisten velvoitteiden täyttämistarkoituksia varten käsittelemme henkilötietojasi sovellettavan lain vaatiman ajan, esim. laskujen arkistointiaika on 10 vuotta.
Kiwi.com-tiliäsi koskevia tarkoituksia varten säilytämme henkilötietojasi viiden vuoden ajan siitä, kun teet viimeisen toiminnon sisäänkirjautuneena.
Yksilöllisiä tarjouksia koskevia tarkoituksia varten saat meiltä ajoittain sähköpostitarjouksia, ja jokaisessa sähköpostissa on selkeä ja helppo tapa peruuttaa sähköpostien tilaus ja siten vastustaa tämän tyyppistä käsittelyä. Säilytämme ja käytämme henkilötietojasi tähän tarkoitukseen, kunnes peruutat sähköpostien tilauksen.
Miten voit saada pääsyn henkilötietoihisi ja hallita niitä?
Haluamme, että henkilötietosi ovat aina hallinnassasi. Tämän osalta sinulla on tiettyjä oikeuksia, jotka sallivat sen. Tietyissä olosuhteissa voit:
- saada pääsyn kaikkiin tietoihisi, joita käytämme tai käsittelemme, ja saada jäljennöksen niistä
- pyytää meitä poistamaan tietosi
- korjata käsittelemiämme tietoja, jos uskot niiden olevan virheellisiä
- rajoittaa tietojen käsittelyä
- vastustaa käsittelyä
- saada henkilötietosi yleisesti käytetyssä koneellisesti luettavassa muodossa tai siirtää tiedot toiselle palveluntarjoajalle.
Voit käyttää oikeuksiasi lähettämälle pyyntösi meille sähköpostitse tämän lomakkeen kautta: kiwi.com/privacy/rights.
Huomioithan, että varmistaaksemme henkilötietojesi turvallisuuden toteutamme vain pyyntöjä, jotka on lähetetty varauksessa tai palvelun tilauksessa käytetystä sähköpostiosoitteesta. Jos joku muu teki varauksen puolestasi, pyydämme sinua antamaan meille lisätietoja (varaustunnus jne.), jotta voimme varmistaa, että olet todella kyseessä olevien henkilötietojen omistaja.
Lue lisää
Pääsy omiin henkilötietoihin
Sinulla on milloin tahansa oikeus kysyä meiltä, käsittelemmekö henkilötietojasi, ja saada seuraavat tiedot:
- tarkoitukset, joita varten käsittelemme henkilötietojasi
- käsittelemämme henkilötietojesi luokat
- luettelo kolmansista osapuolista, joille luovutamme henkilötietojasi, etenkin kun nämä kolmannet osapuolet sijaitsevat kolmansissa maissa
- kuinka kauan aiomme käsitellä henkilötietojasi, tai ainakin kuinka määritämme säilytysajan
- oikeutesi rekisteröitynä yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaan
- oikeutesi tehdä valitus valvontaviranomaiselle
- mistä saimme tietosi niissä tapauksissa, joissa emme saaneet tietoja suoraan sinulta
- mahdolliset tiedot koskien automaattista päätöksentekoa, jota voidaan soveltaa sinuun
- milloin tiedot siirrettiin kolmanteen maahan ja mitä suojaustoimenpiteitä sovelletaan GDPR:n mukaan.
Lisäksi pyynnöstäsi toimitamme sinulle täydellisen kopion kaikista käsittelemistämme henkilötiedoistasi. Ensimmäinen kopio on ilmainen. Muista kopioista voimme kuitenkin periä sinulta maksun hallintokulujemme kattamiseksi.
Voit myös pyytää tietosi yleisesti käytetyssä muodossa tietojen siirrettävyyden vuoksi.
Henkilötietojesi poistaminen
Sinun on myös oikeus siihen, että tietosi poistetaan kokonaan (tai tarkemmin sanoen anonymisoidaan peruuttamattomasti), jos jokin seuraavista tilanteista koskee sinua:
- emme enää tarvitse henkilötietojasi mihinkään tässä tietosuojakäytännössä määritettyyn tarkoitukseen
- olet onnistuneesti kieltänyt käsittelyn GDPR:n artiklan 21 mukaisesti emmekä tarvitse henkilötietojasi mihinkään muuhun tarkoitukseen
- olemme käsitelleet henkilötietojasi laittomasti tai
- laki velvoittaa meidät poistamaan henkilötietosi.
Sinulla ei kuitenkaan ole oikeutta pyytää henkilötietojesi poistamista, jos käsittely on tarpeen seuraavista syistä:
- ilmaisun- ja tiedonvapauden oikeuden käyttäminen
- lakisääteisten velvoitteiden, jotka velvoittavat meitä säilyttämään henkilötietoja, noudattaminen tai
- tarvitsemme henkilötietoja oikeudellisten vaateiden laatimista, esittämistä tai puolustamista varten.
Omien henkilötietojen oikaiseminen
Jos sinusta tuntuu, että käsittelemämme henkilötietosi eivät ole paikkansapitäviä, voit ilmoittaa meille, ja teemme parhaamme oikaistaksemme ne.
Huomaathan, että emme voi korjata tietokannassamme olevia lippuusi liittyviä tietoja. Jos tekisimme niin, se ei muuttaisi tietoja matkantarjoajien tai muiden palvelujen tarjoajien kannalta, emmekä pystyisi täsmäyttämään tietoja. Voit aina muuttaa lippusi tietoja Varausten hallinta -osiosta Kiwi.com-sivustolla.
Omien henkilötietojen käsittelyn rajoittaminen
Rajoitamme henkilötietojesi käsittelyä tietyissä olosuhteissa. Tämä tarkoittaa, että varmistamme, että tietoja ei käsitellä mihinkään muuhun tarkoitukseen kuin niiden arkistointiin tai siirtämiseen turvalliseen arkistoon. Sinulla on oikeus pyytää tätä rajoitusta, jos:
- haastat henkilötietojesi paikkansapitävyyden (jatkamme niiden käsittelyä, kun tämä on ratkaistu)
- olemme käsitelleet henkilötietojasi laittomasti, mutta poistamisen sijaan pyydät vain rajoitusta
- ainoa jäljellä oleva tarkoitus henkilötietojesi käsittelyyn on oikeudellisten vaateiden asettaminen, toteuttaminen tai puolustaminen tai
- olet vastustanut tietojenkäsittelyä GDPR:n artiklan 21 luvun 1 mukaisesti ja arvioimme, onko pyyntösi perusteltu.
Omien henkilötietojen käsittelyn vastustaminen
Voit vastustaa mitä tahansa tarkoitusta, jota varten käsittelemme henkilötietojasi perustuen oikeutetun edun oikeudelliseen perustaan. Kun vastustat käsittelyä mitä tahansa markkinointitarkoitusta varten, lopetamme henkilötietojesi käytön tähän tarkoitukseen välittömästi.
Jos vastustat jotain muuta oikeutettua etua koskevaa tarkoitusta, lopetamme henkilötietojesi käsittelyn tätä tarkoitusta varten, paitsi jos pystymme todistamaan, että oikeutetut perusteemme tietojen käsittelylle ylittävät sinun henkilökohtaiset etusi, oikeutesi ja vapautesi.
Hanki henkilökohtaiset tietosi siirrettävässä muodossa
Sinulla on myös oikeus saada käsitellyt henkilötietosi (suostumuksen tai sopimuksen solmimisen tai täytäntöönpanemisen välttämättömyyden perusteella) yleisesti käytetyssä ja koneella luettavassa muodossa, ja sinulla on oikeus lähettää kyseiset tiedot toiselle valitsemallesi rekisterinpitäjälle.
Evästeet ja vastaavat teknologiat
Evästeet ovat pieniä laitteeseesi asetettavia tekstitiedostoja, joiden ansiosta muistamme tiettyjä tietoja sinusta useita tarkoituksia varten, joita ovat esimerkiksi verkkosivuston ja sovelluksen toimintojen toimittaminen, tuotekehitys, palvelun parantaminen, liiketoiminnan kehittäminen, Kiwi.com-tili, verkkomainonta, markkinointianalytiikka, tietoturva, petosten estäminen ja tietojen luovuttaminen metahakukoneille.
Sivustossamme on käytössä kolmen tyyppisiä evästeitä:
- evästeet, jotka ovat välttämättömiä verkkosivustomme toiminnan ja palveluidemme tarjoamisen kannalta (näitä ei voi poistaa käytöstä)
- nk. suorituskykyevästeet, joita käytetään tilastollisiin tarpeisiin palveluidemme parantamiseksi ja
- evästeet, joita käytämme markkinointitarkoituksiin.
Voit poistaa tilastollisiin ja markkinointitarkoituksiin käytetyt evästeet käytöstä määrittämällä evästeasetuksesi täällä.
Voit milloin tahansa tarkistaa ja muuttaa digitaalista mainontaa koskevia asetuksiasi Digital Advertising Alliancen (DAA) verkkosivuilla osoitteessa http://optout.aboutads.info/ tai European Interactive Digital Advertising Alliancen (EDAA) verkkosivuilla osoitteessa http://www.youronlinechoices.com/.
ÄLÄ SEURAA: tällä hetkellä emme reagoi selaimesi Älä seuraa -asetukseen.Välttämättömät
| Eväste | Tyyppi | Voimassaolo | Kuvaus |
| SKYPICKER_AFFILIATE | Eväste | 30 päivää | Kiwi.comin käyttämä kumppanitunnus. |
| SKYPICKER_AFFILIATE_UID | Eväste | 30 päivää | Kiwi.comin käyttämän kumppanitunnuksen parametri. |
| SKYPICKER_VISITOR_UNIQID | Eväste | 400 päivää | Kiwi.comin käyttämä yksilöivä käyttäjätunnus, jonka avulla käyttäjät tunnistetaan. |
| __cfduid | Eväste | 30 päivää | Cloudfare havaitsee _cfduid-evästeen avulla verkkosivustojemme pahansuovat vierailijat ja minimoi oikeutettujen käyttäjien estämisen. Se voidaan asettaa asiakkaidemme loppukäyttäjien laitteille, ja sitä käytetään jaettujen IP-osoitteiden yksittäisten asiakkaiden tunnistamiseen sekä asiakaskohtaisten suojausasetusten asettamiseen. |
| __cfruid | Eväste | Istunto | Tämä eväste sisältyy Cloudflaren tarjoamiin palveluihin, joihin lukeutuvat kuormituksen tasaaminen, verkkosivuston sisällön toimittaminen ja DNS-yhteyden tarjoaminen verkkosivustojen operaattoreille. |
| __kw_darwin_saved_groups | Eväste | 400 päivää | Tämä eväste varmistaa käyttäjän käyttöliittymän yhdenmukaisuuden sivuilla vieraillessa. |
| __kw_darwin_saved_tests | Eväste | 400 päivää | Tämä eväste varmistaa käyttäjän käyttöliittymän yhdenmukaisuuden sivuilla vieraillessa. |
| __kwc_agreed | Eväste | 400 päivää | Tämän evästeen arvoksi asetetaan tosi, kun käyttäjä valitsee tietosuoja-asetuksia. |
| __kwc_settings | Eväste | 400 päivää | Tämä eväste sisältää määrätyt tietosuoja-asetukset. |
| bookingSessionId | Eväste | Istunto | Ainutlaatuinen tunniste, jonka avulla Riskified estää maksupetoksia. |
| cf_use_ob | Eväste | 1 päivä | Tämän evästeen avulla verkkosivusto voi näyttää vierailijalle ilmoituksen, että verkkosivustoa huolletaan tai se ei ole käytettävissä. |
| dealsSubscriptionFormSeen | Eväste | 400 päivää | Tämän avulla tarkastetaan, onko käyttäjä nähnyt tilaamiseen liittyvän ponnahdusikkunan. |
| deeplinkId | Eväste | Istunto | Tämän evästeen avulla säilytetään välttämättömiä tietoja siitä, että saavuit verkkosivustollemme kumppanimme verkkosivustolla olevan linkin kautta. |
| fchkoutoolsDID | Eväste | Pysyvä | Forter estää tämän avulla maksupetoksia. |
| fchkoutoolsSID | Eväste | Istunto | Forter estää tämän avulla maksupetoksia. |
| forced_brand | Eväste | 400 päivää | URL-parametrin tai virheenkorjausmodaalin asettama pakollinen brändi. |
| forterToken | Eväste | 400 päivää | Tämä eväste on välttämätön petoksia estävässä työkalussa, jota käytetään kaikkiin verkkosivustollamme tehtyihin maksuihin. |
| forterTokenCopy | Eväste | 400 päivää | Tämä eväste on välttämätön petoksia estävässä työkalussa, jota käytetään kaikkiin verkkosivustollamme tehtyihin maksuihin. |
| frame_ancestor_url | Eväste | 400 päivää | Mainosverkosto Clicktripz näyttää tämän avulla mainoksiamme eri sivustoilla internetissä. |
| ftr_ncd | Eväste | 400 päivää | Tämä eväste on välttämätön petoksia estävässä työkalussa, jota käytetään kaikkiin maksuihin verkkosivustollamme. |
| google_play_services_auth | Eväste | 400 päivää | Käytetään Google Play -palveluiden todentamiseen |
| ignore_mobile_ad | Eväste | 400 päivää | Tämän evästeen avulla seurataan mainosten sulkemisvalintaa verkkosivustollamme. |
| kw_language | Eväste | Istunto | Tämän evästeen avulla voimme muistaa kieliasetuksen. |
| kw_market | Eväste | Istunto | Tämän evästeen avulla seuraamme markkina-alueen maata. |
| kw_session_id | Eväste | 1 päivä | Säilyttää kävijän istunnon tilan sivupyynnöissä. |
| kw_user_market | Eväste | 400 päivää | Tämä eväste sisältää tietoja alueestasi, joka voidaan valita asetuksista. |
| lastDealsDataStorage | Eväste | 400 päivää | Tämän avulla säilytämme tietoja voidaksemme tarjota erilaisia toimintoja verkkosivustomme Tarjoukset-osiossa. |
| lastDealsResults | Eväste | 400 päivää | Tämän avulla säilytämme luetteloa käyttäjiemme äskettäin tekemistä hauista. |
| mapbox | Eväste | 400 päivää | Käytetään karttojen ja sijaintihakujen tarjoamiseen |
| messagesSupportedByClient | Eväste | 1 päivä | Tämä eväste mahdollistaa tiedonsiirron Kiwi.comin mobiilisovelluksen ja verkkosivuston välillä, jotta kaikki ominaisuudet toimivat sovelluksessa. |
| ppwp_wp_session | Eväste | 1 päivä | Tämä eväste säilyttää käyttäjän tiedot eri sivuilla, joilla käyttäjä vierailee. |
| preferred_currency | Eväste | 400 päivää | Tämän evästeen avulla muistamme valuutta-asetuksesi. |
| preferred_language | Eväste | 400 päivää | Tämän evästeen avulla muistamme kieliasetuksesi. |
| rCookie | Eväste | 400 päivää | Tämä eväste kerää tilastollista tietoa käyttäjien toiminnasta verkkosivustolla. |
| recentRedirect | Eväste | Istunto | Tämä eväste säilyttää tietoja sivusta, jolla on käyty viimeksi. |
| recentSearch | Eväste | 30 päivää | Tämä eväste säilyttää tietoja viimeksi käytetystä hakulomakkeesta. |
| recentSearchList | Eväste | Istunto | Tämä eväste säilyttää luetteloa lennoista, joita olet hakenut äskettäin. |
| search.form.recent_search | Eväste | 400 päivää | Tässä evästeessä on viimeisimmät hakulomakkeeseen valitsemasi suodattimet. |
| sentry | Eväste | 400 päivää | Käytetään sovelluksen teknisten ongelmien seurantaan ja raportointiin |
| simpleToken | Eväste | 3600 sekuntia | Tätä evästettä käytetään todentamistietojen säilyttämiseen. |
| su_access_token | Eväste | Istunto | Tätä evästettä käytetään kirjautumisprosessiin. |
| su_refresh_token | Eväste | 60 päivää | Tätä evästettä käytetään kirjautumisprosessiin. |
| sub1Param | Eväste | 30 päivää | Tätä evästettä käytetään kumppanitunnuksen säilyttämiseen. |
| subscriptionFormSeen | Eväste | 400 päivää | Tämän avulla tarkastetaan, onko käyttäjä nähnyt tilaamiseen liittyvän ponnahdusikkunan. |
| testEnvironment | Eväste | 400 päivää | Kehittäjiemme käyttämä sisäinen eväste, jonka avulla seuraamme erilaisia verkkosivustomme testaamiseen liittyviä tietoja. |
| test_cookie | Eväste | 1 päivä | Tämän evästeen avulla tarkastetaan, tukeeko käyttäjän selain evästeitä. |
| thx_guid | Eväste | 400 päivää | Signifyd käyttää tätä petosten ehkäisemiseen ja väärinkäytösten havaitsemiseen. |
| tmx_guid | Eväste | 400 päivää | Signifyd käyttää tätä petosten ehkäisemiseen ja väärinkäytösten havaitsemiseen. |
| ua_session_token | Eväste | 30 päivää | Tämän evästeen avulla helpotetaan sisäänkirjautumisprosessia. |
| ui | Eväste | Istunto | Käytämme tätä evästettä erottamaan tavallista selainta käyttävät käyttäjät niistä, jotka katselevat verkkosivustoamme mobiiliverkkonäkymässä. |
| viewedOuibounceModal | Eväste | Istunto | Tämän evästeen avulla säilytetään tietoja siitä, joko ponnahdusikkuna on näytetty käyttäjälle. |
| wasMmbPopupModalOpened_# | Eväste | 365 päivää | Tämän evästeen avulla säilytetään tietoja siitä, joko ponnahdusikkuna on näytetty käyttäjälle Varausten hallinta ‑sivulla. |
| affilParams | Paikallinen tallennustila | Pysyvä | Tämän evästeen avulla säilytetään välttämättömiä tietoja siitä, että saavuit verkkosivustollemme kumppanimme verkkosivustolla olevan linkin kautta. |
| bookingcom_extension_default | Paikallinen tallennustila | Pysyvä | Tämän evästeen avulla muistamme Etsi majoitus Booking.comista ‑valinnan asetuksen. |
| initial_load | Paikallinen tallennustila | Pysyvä | Kehittäjiemme käyttämä sisäinen eväste, jonka avulla seurataan erilaisia verkkosivustomme lataamiseen liittyviä tietoja. |
| newsletterFormFilled | Paikallinen tallennustila | Pysyvä | Tämä eväste auttaa meitä muistamaan, että uutiskirjeen tilauslomake on täytetty. |
| PPaffilidPromoCode | Istunnon tallennustila | Istunto | Tämän evästeen avulla säilytetään välttämättömiä tietoja siitä, että saavuit verkkosivustollemme kumppanimme verkkosivustolla olevan linkin kautta. |
| PPtransportTypeOR | Istunnon tallennustila | Istunto | Tämän evästeen avulla säilytetään välttämättömiä tietoja siitä, että saavuit verkkosivustollemme kumppanimme verkkosivustolla olevan linkin kautta. |
| PPtripType | Istunnon tallennustila | Istunto | Tämän evästeen avulla säilytetään välttämättömiä tietoja siitä, että saavuit verkkosivustollemme kumppanimme verkkosivustolla olevan linkin kautta. |
| gtm_line_car-af | Istunnon tallennustila | Istunto | Tämän evästeen avulla säilytetään välttämättömiä tietoja siitä, että saavuit verkkosivustollemme kumppanimme verkkosivustolla olevan linkin kautta. |
| gtm_line_car-cid | Istunnon tallennustila | Istunto | Tämän evästeen avulla säilytetään välttämättömiä tietoja siitä, että saavuit verkkosivustollemme kumppanimme verkkosivustolla olevan linkin kautta. |
| searchExtension | Istunnon tallennustila | Istunto | Tämän evästeen avulla muistamme, joko olet tehnyt Etsi majoitus Booking.comista ‑hakuja, ja poistaa sen käytöstä tulevien hakujen osalta nykyisessä istunnossa. |
| sessionId | Istunnon tallennustila | Istunto | Säilyttää vierailijan istunnon tilan sivupyyntöjen välillä. |
| utilsPageCount | Istunnon tallennustila | Istunto | Tässä säilytetään välttämättömiä teknisiä tietoja erilaisten mainoskampanjoiden käynnistämiseksi verkkosivustollamme. |
| utilsUtm_source | Istunnon tallennustila | Istunto | Tässä säilytetään välttämättömiä tietoja erilaisten komentosarjojen käynnistämiseksi verkkosivustollamme. |
| voucherID | Istunnon tallennustila | Istunto | Tämän evästeen avulla säilytetään välttämättömiä tietoja siitä, että saavuit verkkosivustollemme kumppanimme verkkosivustolla olevan linkin kautta, ja siitä, että käytit kuponkia matkasi maksamiseen. |
| forter | Eväste | 400 päivää | Käytetään petosten estämiseen ja suojaukseen |
Analytiikka
| Eväste | Tyyppi | Voimassaolo | Kuvaus |
| FPAU | Eväste | 90 päivää | Tämä eväste määrää käyttäjälle tietyn tunnisteen, joka laskee tulevien vierailujen lukumäärän analytiikkaa varten. |
| FPID | Eväste | 400 päivää | Tämä eväste kerää tilastollista tietoa käyttäjän toiminnasta analytiikkaa varten. |
| FPLC | Eväste | 1 päivä | Tämä eväste määrää käyttäjälle tietyn tunnisteen, jonka ansiosta voimme seurata toimintaa analytiikkaa varten. |
| IDE | Eväste | 365 päivää | Google Marketing Platform mittaa tämän avulla mainoksen tehokkuutta keräämällä tietoa käyttäjän toiminnasta ja raportoimalla siitä. |
| SL_C_#_DOMAIN | Eväste | Istunto | Kerää tietoa käyttäjän siirtymisestä ja toiminnoista verkkosivustolla analytiikkaa varten. |
| SL_C_#_KEY | Eväste | 390 päivää | Näiden evästeiden avulla voimme nähdä tarkan polun, jota käyttäjät käyttävät verkkosivustomme selaamiseen. |
| SL_C_#_SID | Eväste | 390 päivää | Näiden evästeiden avulla voimme nähdä tarkan polun, jota käyttäjät käyttävät verkkosivustomme selaamiseen. |
| SL_C_#_VID | Eväste | 390 päivää | Näiden evästeiden avulla voimme nähdä tarkan polun, jota käyttäjät käyttävät verkkosivustomme selaamiseen. |
| _clck | Eväste | 365 päivää | Microsoft Clarity kerää tietoja käyttäjän siirtymisestä ja toiminnasta verkkosivustolla. Käytämme tätä evästettä tilastollisten raporttien ja lämpökarttojen tekemiseen. Tässä nimenomaisessa evästeessä säilytetään yksilöllistä käyttäjätunnusta. |
| _clsk | Eväste | 1 päivä | Tämän asettaa Microsoft Clarity. Tämän evästeen avulla säilytetään yksittäisen käyttäjän sivunkatselukertoja, jotka myös yhdistetään yhdeksi istuntotietueeksi. |
| _cltk | Eväste | Istunto | Tämän asettaa Microsoft Clarity. Kerää tilastollista tietoa käyttäjien toiminnasta verkkosivustolla. Tätä käytetään sisäisessä analytiikassa. |
| _dc_gtm_UA-# | Eväste | 1 päivä | Google Tag Manager hallitsee tämän avulla Google Analytics ‑komentosarjatunnisteen lataamista. |
| _ga | Eväste | 400 päivää | Google Analytics erottaa tämän avulla yksilölliset käyttäjät osoittamalla satunnaisesti luodun numeron asiakastunnisteeksi. Se lisätään sivuston jokaiseen sivupyyntöön, ja sen avulla lasketaan vierailija-, istunto- ja kampanjadataa sivuston analyyttisiä raportteja varten. |
| _ga_# | Eväste | 400 päivää | Google Analytics kerää tämän avulla tietoa käyttäjän verkkosivustokäyntien määrästä sekä ensimmäisen ja viimeisimmän käynnin päivämäärät. |
| _gac_UA-# | Eväste | 90 päivää | Tämän avulla seurataan klikkauksia, kun Google Adsissa käytetään automaattisia tunnisteita. |
| _gat | Eväste | 1 päivä | Tämän evästeen avulla rajoitetaan verkkosivuston sallimien pyyntöjen määrää, ja pyyntöjä suodatetaan verkkosivuston vakauden ja toiminnallisuuden varmistamiseksi. |
| _gat_gtag_UA_# | Eväste | Istunto | Google Analytics kerää tämän avulla tilastollista tietoa käynneistä verkkosivustolla. |
| _gcl_au | Eväste | 90 päivää | Google AdSense testaa tämän avulla mainontansa tehokkuutta verkkosivustoissa, joissa sen palveluita käytetään. |
| _gcl_aw | Eväste | 90 päivää | Konversiolinkitin kerää tämän avulla klikkaustietoja. Konversiolinkittimen tunnistimien avulla tunnistimet mittaavat klikkausdataa, jotta konversioita voidaan mitata tehokkaasti. |
| _gid | Eväste | 1 päivä | Tämän evästeen avulla Google Universal Analytics säilyttää ja päivittää yksilöllistä arvoa kustakin sivusta, jolla on vierailtu. |
| _parsely_visitor | Eväste | 30 päivää | Parse.ly osoittaa tämän avulla anonyymin käyttäjätunnisteen, jonka avulla seurataan uusia ja toistuvia vierailijoita. |
| collect | Eväste | Istunto | Tämän avulla Google Analyticsiin lähetetään tietoja vierailijan laitteesta ja toiminnasta. Se seuraa vierailijaa eri laitteilla ja markkinointikanavilla. |
| fs_uid | Eväste | 365 päivää | Tässä evästeessä on nykyisen istunnon tunnusmerkkijono. Tämä eväste sisältää muita kuin henkilötietoja siitä, millä alasivuilla vierailija käy, ja näitä tietoja käytetään vierailijan kokemuksen optimoinnissa. |
| google_click_id | Eväste | 180 päivää | Tämä eväste kerää tietoa siitä, miten käyttäjä reagoi mainoksiin. |
| gtmSplitVar | Eväste | 400 päivää | Google Analytics kerää tämän avulla tietoa tavasta, jolla käyttäjä käyttää verkkosivustoa, minkä jälkeen tätä tietoa käytetään analyyttisiin tarkoituksiin. |
| ipe.35675.pageViewedCount | Eväste | Istunto | Emplifi SDK – auttaa meitä keräämään asiakaspalautetta eri kosketuspisteissä asiakaskokemuksen parantamiseksi. |
| ipe.35675.pageViewedDay | Eväste | Istunto | Emplifi SDK – auttaa meitä keräämään asiakaspalautetta eri kosketuspisteissä asiakaskokemuksen parantamiseksi. |
| ipe_35675_fov | Eväste | 30 päivää | Emplifi SDK – auttaa meitä keräämään asiakaspalautetta eri kosketuspisteissä asiakaskokemuksen parantamiseksi. |
| ipe_s | Eväste | Istunto | Emplifi SDK – auttaa meitä keräämään asiakaspalautetta eri kosketuspisteissä asiakaskokemuksen parantamiseksi. |
| logglytrackingsession | Eväste | Istunto | Tämä eväste auttaa seuraamaan käyttäjien istuntojen aikana tapahtuvia virheitä ja ilmoittamaan niistä. |
| pagead/1p-user-list/# | Eväste | Istunto | Tämä eväste seuraa käyttäjän kiinnostusta tuotteisiin tai tapahtumiin useilla verkkosivustoilla analytiikkaa varten. |
| smartlook_ban_expire | Eväste | Pysyvä | Se kerää tietoja käyttäjän asetuksista ja/tai verkkokampanjoiden sisällön käytöstä analyyttisiä tarkoituksia varten. |
| smartlook_ban_reason | Eväste | Pysyvä | Tätä evästettä käytetään virheiden havaitsemiseen ja virhetietojen lähettämiseen tukihenkilökunnalle, joka parantaa verkkosivuston vakautta näiden tietojen avulla. |
| utag_main | Eväste | 365 päivää | Tämä eväste auttaa meitä seuraamaan verkkosivustomme käyttöä ja parantamaan analyyttisen datan tarkkuutta. |
| utm_medium | Eväste | 400 päivää | Havaitsee analyyttisia tarkoituksia varten tavan, jolla käyttäjä on saapunut verkkosivustollemme, esim. klikkaamalla banneria tai linkkiä sähköpostissa. |
| utm_source | Eväste | 400 päivää | Tämä eväste määrittää, mistä käyttäjä saapui verkkosivustolle, ja sen avulla arvioidaan markkinointikampanjoiden onnistumista. |
| SL_L_#_KEY | Paikallinen tallennustila | Pysyvä | Tämä eväste kerää tilastollisia tietoja tavoista, joilla käyttäjät käyttävät verkkosivustoa, mukaan lukien vierailujen lukumäärä ja verkkosivustolla keskimäärin vietetty aika. |
| SL_L_#_RECORDINGS_BEACON_DATA | Paikallinen tallennustila | Pysyvä | Nämä evästeet keräävät tilastollista tietoa tavoista, joilla vierailijat käyttävät verkkosivustoa, mukaan lukien vierailujen lukumäärä ja verkkosivustolla keskimäärin vietetty aika. |
| SL_L_#_SID | Paikallinen tallennustila | Pysyvä | Nämä evästeet keräävät tilastollista tietoa tavoista, joilla vierailijat käyttävät verkkosivustoa, mukaan lukien vierailujen lukumäärä ja verkkosivustolla keskimäärin vietetty aika. |
| SL_L_#_VID | Paikallinen tallennustila | Pysyvä | Nämä evästeet keräävät tilastollista tietoa tavoista, joilla vierailijat käyttävät verkkosivustoa, mukaan lukien vierailujen lukumäärä ja verkkosivustolla keskimäärin vietetty aika. |
| TDeeclocID | Paikallinen tallennustila | Pysyvä | Google Analytics ottaa tämän avulla käyttöön tehostetun verkkokauppaa valvovan ominaisuuden. |
| _fs_uid | Paikallinen tallennustila | Pysyvä | Tässä evästeessä on nykyisen istunnon tunnusmerkkijono. Tämä eväste sisältää muita kuin henkilötietoja siitä, millä alasivuilla vierailija käy, ja näitä tietoja käytetään vierailijan kokemuksen optimoinnissa. |
| accountId | Istunnon tallennustila | Istunto | Tätä evästettä käytetään todennetun istunnon aikana käyttäjätunnukseen liittyvien tietojen tallentamiseen lokeja ja analytiikkaa varten. |
| Istunnon tallennustila | Istunto | Tätä evästettä käytetään todennetun istunnon aikana käyttäjän sähköpostiin liittyvien tietojen tallentamiseen lokeja ja analytiikkaa varten. | |
| isSandbox | Istunnon tallennustila | Istunto | Tämän avulla säilytetään teknisiä tietoja eristysympäristöstä analyyttisiä tarkoituksia varten. |
| firebase | Eväste | 400 päivää | Käytetään Google-mainosten optimointiin ja tuoteanalytiikkaan |
Markkinointi
| Eväste | Tyyppi | Voimassaolo | Kuvaus |
| ANONCHK | Eväste | 1 päivä | Microsoft Clarity kerää tämän avulla tietoja vierailijoista usean vierailun ajalta useilla verkkosivustoilla. Näiden tietojen avulla mitataan mainosten tehokkuutta verkkosivustoilla. |
| CLID | Eväste | 365 päivää | Microsoft Clarity kerää tämän avulla tietoja käyttäjän siirtymisestä ja toiminnasta verkkosivustolla. Tietoja käytetään tilastollisten raporttien ja lämpökarttojen tekemiseen. |
| MUID | Eväste | 365 päivää | Tämä eväste mahdollistaa käyttäjien seuraamisen synkronoimalla määrätyn tunnuksen Microsoftin eri toimialueilla. |
| PHPSESSID | Eväste | Istunto | Säilyttää käyttäjän istunnon tilan sivupyyntöjen välillä. |
| SM | Eväste | Istunto | Tämä eväste rekisteröi yksilöllisen tunnuksen, joka seuraa toistuvia käyntejä meidän verkkosivustollamme sekä käyntejä muilla samaa mainosverkostoa käyttävillä verkkosivustoilla, minkä ansiosta voidaan näyttää kohdennettuja mainoksia. |
| SRM_B | Eväste | 365 päivää | Seuraa markkinointitarkoituksia varten tapaa, jolla käyttäjä käyttää verkkosivuston hakupalkkitoimintoa. |
| __inf_etc__ | Eväste | 400 päivää | Tämän evästeen luo markkinoinnin asiakkuudenhallintaohjelmistomme Exponea, ja se auttaa meitä keräämään tietoja käyttäjistämme markkinointitarkoituksiin. |
| __inf_last_session_ping_timestamp__ | Eväste | Pysyvä | Tämän evästeen luo markkinoinnin asiakkuudenhallintaohjelmistomme Exponea, ja se auttaa meitä keräämään tietoja käyttäjistämme markkinointitarkoituksiin. |
| __inf_last_session_start_timestamp__ | Eväste | Pysyvä | Tämän evästeen luo markkinoinnin asiakkuudenhallintaohjelmistomme Exponea, ja se auttaa meitä keräämään tietoja käyttäjistämme markkinointitarkoituksiin. |
| __inf_time2__ | Eväste | 1 päivä | Tämän evästeen luo markkinoinnin asiakkuudenhallintaohjelmistomme Exponea, ja se auttaa meitä keräämään tietoja käyttäjistämme markkinointitarkoituksiin. Hallitsee selaimen ja palvelimen ajan välistä aikaleiman siirtymää. |
| __inf_tracking_definition__ | Eväste | Istunto | Tämän evästeen luo markkinoinnin asiakkuudenhallintaohjelmistomme Exponea, ja se auttaa meitä keräämään tietoja käyttäjistämme markkinointitarkoituksiin. |
| _ctuid | Eväste | 90 päivää | Mainosverkosto Clicktripz näyttää tämän avulla mainoksiamme eri sivustoilla internetissä. |
| _fbc | Eväste | 400 päivää | Facebook säilyttää tämän avulla tietoja vierailijasta, joka saapuu sivullemme Facebookissa näytetyn mainoksen kautta. |
| _fbp | Eväste | 90 päivää | Facebook toimittaa tämän avulla erilaisia mainostuotteita, kuten kolmannen osapuolen mainostajien reaaliaikaisia tarjouksia. |
| _uetsid | Eväste | 1 päivä | Bing Ads kerää tämän avulla dataa vierailijoiden toiminnasta useilla verkkosivustoilla näyttääkseen mielekkäämpiä mainoksia. |
| _uetsid_exp | Eväste | Pysyvä | Bing Ads kerää tämän avulla dataa vierailijoiden toiminnasta useilla verkkosivustoilla näyttääkseen mielekkäämpiä mainoksia. |
| _uetvid | Eväste | 365 päivää | Bing Ads kerää tämän avulla dataa vierailijoiden toiminnasta useilla verkkosivustoilla näyttääkseen mielekkäämpiä mainoksia. |
| ads/ga-audiences | Eväste | Istunto | Google AdWords sitouttaa tämän avulla vierailijoita, joista tulee todennäköisesti asiakkaita sen perusteella, miten he ovat toimineet eri verkkosivustoilla. |
| api/advertisers/v1/prof | Eväste | Istunto | Mainosverkosto Clicktripz näyttää tämän avulla mainoksiamme eri sivustoilla internetissä. |
| c.gif | Eväste | Istunto | Microsoft Clarity kerää tämän avulla tietoja käyttäjän siirtymisestä ja toiminnasta verkkosivustolla. Tietoja käytetään tilastollisten raporttien ja lämpökarttojen tekemiseen. |
| cdo/cdxs/r20.gif | Eväste | Istunto | Sosiaalinen verkostointipalvelu LinkedIn seuraa tämän avulla sulautettujen palveluiden käyttöä. |
| criteo_write_test | Eväste | 1 päivä | Criteo on mainosverkosto, joka auttaa meitä näyttämään mainoksia vierailemillasi kolmansien osapuolien verkkosivustoilla. |
| cto_idcpy | Eväste | 180 päivää | Tämä eväste asettaa käyttäjälle ainutlaatuisen tunnisteen, jonka ansiosta kolmannet osapuolet voivat näyttää käyttäjälle mielekkäitä ja kohdennettuja mainoksia. |
| cto_lwid | Eväste | 180 päivää | Tämän evästeen tarjoamien käyttäjätietojen avulla näytetään mainoksia kolmansien osapuolien verkkosivustoilla, joilla käyttäjä vierailee. |
| cto_sid | Eväste | Istunto | Tämän evästeen tarjoamien käyttäjätietojen avulla näytetään mainoksia kolmansien osapuolien verkkosivustoilla, joilla käyttäjä vierailee. |
| exponea | Eväste | 400 päivää | Käytetään käyttäjäkokemuksen ja CRM-viestinnän optimointiin |
| Eväste | 400 päivää | Käytetään Facebook-mainosten optimointiin | |
| firebase | Eväste | 400 päivää | Käytetään Google-mainosten optimointiin ja tuoteanalytiikkaan |
| fr | Eväste | 90 päivää | Tämän evästeen avulla toimitetaan mainostuotteita. |
| im_puid | Eväste | 390 päivää | Intent Media näyttää tämän avulla kolmansien osapuolten mainoksia. |
| im_snid | Eväste | Istunto | Intent Media näyttää tämän avulla kolmansien osapuolten mainoksia. |
| intent_media_prefs | Eväste | 400 päivää | Intent Media näyttää tämän avulla kolmansien osapuolten mainoksia. |
| pagead/landing | Eväste | Istunto | Tämä eväste seuraa käyttäjän toimintaa useilla verkkosivustoilla, jotta hänelle voidaan näyttää mielekkäämpiä mainoksia. |
| tr | Eväste | Istunto | Tämän evästeen avulla toimitetaan erilaisia mainostuotteita, kuten kolmannen osapuolen mainostajien reaaliaikaisia tarjouksia. |
| xnpe_# | Eväste | 400 päivää | Tämä eväste kerää tietoja käyttäjästä mainosten mielekkyyden optimoimiseksi. |
| TD_bookingID | Istunnon tallennustila | Istunto | Tässä evästeessä säilytetään varauksesi tunnistenumeroa analyyttisiä ja markkinointitarkoituksia varten. |
| TD_priceInEuro | Istunnon tallennustila | Istunto | Tässä evästeessä säilytetään tietoa ensisijaisesta valuutasta analyyttisiä ja markkinointitarkoituksia varten. |
| eecDepartureAirport | Istunnon tallennustila | Istunto | Google Analytics ottaa tämän avulla käyttöön tehostetun verkkokauppaa valvovan ominaisuuden. |
| eecDepartureDate | Istunnon tallennustila | Istunto | Google Analytics ottaa tämän avulla käyttöön tehostetun verkkokauppaa valvovan ominaisuuden. |
| eecDestinationAirport | Istunnon tallennustila | Istunto | Google Analytics ottaa tämän avulla käyttöön tehostetun verkkokauppaa valvovan ominaisuuden. |
| eecReturnDate | Istunnon tallennustila | Istunto | Google Analytics ottaa tämän avulla käyttöön tehostetun verkkokauppaa valvovan ominaisuuden. |
| trackingData | Istunnon tallennustila | Istunto | Tässä säilytetään erilaisia välttämättömiä tietoja sisäisiä analyyttisiä ja markkinointitarkoituksiamme varten. |
Muut seurantateknologiat (SDK:t), joita käytämme sovelluksessamme
Välttämättömät
| SDK | Palveluntarjoaja | Kuvaus | Alusta |
| Sentry | Toiminnallinen ohjelmisto | Käytetään sovelluksen teknisten ongelmien seurantaan ja ilmoittamiseen | iOS-sovellus ja Android-sovellus |
| Forter | Forter | Käytetään petosten ehkäisyyn ja petoksilta suojautumiseen | iOS-sovellus ja Android-sovellus |
| Google Play Services Auth | Käytetään Google Play -palveluiden todentamiseen | Android-sovellus |
Analytiikka
| SDK | Palveluntarjoaja | Kuvaus | Alusta |
| Firebase | Käytetään Google-mainosten optimointiin ja tuoteanalytiikkaan | iOS-sovellus ja Android-sovellus | |
| FullStory | FullStory | Käyttäjävirtojen visuaalinen analyysi | iOS-sovellus ja Android-sovellus |
Markkinointi
| SDK | Palveluntarjoaja | Kuvaus | Alusta |
| Firebase | Käytetään Google-mainosten optimointiin ja tuoteanalytiikkaan | iOS-sovellus ja Android-sovellus | |
| Exponea | Bloomreach | Käytetään käyttäjäkokemuksen ja asiakkuudenhallintaa koskevan viestinnän optimointiin | iOS-sovellus ja Android-sovellus |
| Meta | Käytetään Facebook-mainosten optimointiin | iOS-sovellus ja Android-sovellus |
Kumppaneidemme käyttämät evästeet
Ryanair.comVarauksen aikana voit valitsemastasi matkareitistä riippuen olla vuorovaikutuksessa Ryanairin verkkotunnuksen kanssa varauksesi viimeistelemiseksi. Tässä tapauksessa Ryanair käyttää varauksen tekemisessä käytetyn verkkosivuston toiminnan kannalta välttämättömiä evästeitä. Vain Ryanair käyttää tietoja, jotka on kerätty näillä evästeillä Ryanairin verkkosivustoilla, eikä niitä jaeta Kiwi.comille. Jos olet jo mukauttanut evästeasetuksiasi jollakin Ryanairin verkkosivustoista, huomioi, että näitä asetuksia ei jaeta meille, eivätkä ne ole käytössä, kun käytät näitä verkkotunnuksia Kiwi.comin kautta. Lisätietoja Ryanairin eväste- ja tietosuojakäytännöstä löydät Ryanairin tietosuojakäytännöstä ja evästekäytännöstä.
Välttämättömät
| Eväste | Vanhentumisaika | Kuvaus |
| fr-correlation-id | 8 päivää | Seuraa anonyymiä käyttäjäistuntoa Ryanairin sisäisten palveluiden välillä. Tätä evästettä lakataan käyttämästä vain uudelleenohjattaessa ryanair.com-verkkosivustolle. |
| Mkt | 365 päivää | Sen ansiosta selain muistaa tietyn käyttäjän alueen ryanair.com-sivustolla. Tätä evästettä lakataan käyttämästä vain uudelleenohjattaessa ryanair.com-verkkosivustolle. |
| storage_preferences | 365 päivää | Tallentaa evästekategorioiden asetukset Ryanairin verkkosivustolla. Tätä evästettä lakataan käyttämästä vain uudelleenohjattaessa ryanair.com-verkkosivustolle. |
Tietojesi siirtäminen Euroopan talousalueen ulkopuolelle
Tarvittaessa voimme siirtää henkilötietojasi Euroopan talousalueen ulkopuolelle. Näin tapahtuu, jos haluat varata lipun kolmannen maan matkantarjoajalta tai kun tilaat palvelun kolmannessa maassa toimivalta palveluntarjoajalta. Meidän täytyy luonnollisesti siirtää tietosi näille kolmansille osapuolille, koska ilman sitä tilattujen palveluiden toimittaminen ei olisi mahdollista. Voimme myös siirtää henkilötietojasi Euroopan talousalueelta kolmansissa maissa sijaitseville tietojenkäsittelijöille.
Siirroissa vastaanottajille, jotka ovat sellaisissa maissa, joissa emme voi luottaa päätökseen riittävästä suojauksen tasosta GDPR:n artiklan 45 mukaisesti tai riittävistä suojakeinoista GDPR:n artiklan 46 mukaisesti, siirrämme henkilötietosi GDPR:n artiklan 49 luvun 1 kohdassa b) kuvatun poikkeuksen perusteella. Kukin valittu matkan- tai palveluntarjoaja käsittelee henkilötietojasi oman tietosuojakäytäntönsä (joka on julkaistu kunkin matkantarjoajan verkkosivustolla) mukaisesti. Henkilötietojen paljastaminen muille palveluntarjoajille tapahtuu sovellettavien henkilötietoja koskevien lakien ja säännösten mukaan.
Valitus valvontaviranomaiselle
Tietosuoja on vakava asia, ja sääntöjen noudattaminen täydellisesti on varsin vaikeaa. Kukaan ei ole täydellinen, ja saatamme tehdä virheen. Jos mielestäsi käsittelemme henkilötietojasi väärin, ota ensin yhteyttä meihin. Lupaamme tehdä parhaamme tilanteen ratkaisemiseksi. Voit milloin tahansa ottaa meihin yhteyttä kaikissa yksityisyyteen tai tietosuojaan liittyvissä asioissa tämän lomakkeen kautta: www.kiwi.com/privacy/questions.
Joka tapauksessa sinulla on aina oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle. Jos asut EU:ssa, voit tehdä valituksen viranomaiselle asuin- tai työskentelyvaltiossasi tai jäsenvaltiossa, jossa väitetty rikkomus on tapahtunut.
Tavallisesti valitukset käsittelee henkilötietojen suojasta vastaava virasto Tšekin tasavallassa. Lisätietoja on osoitteessa http://www.uoou.cz.
Jos olet Yhdysvalloissa asuva asiakas, katso alta kohta Tarkempaa tietoa tiettyjen maiden asukkaille selvittääksesi, koskevatko sinua erityiset ehdot valituksen tekemisestä.
Yhteyden ottaminen meihin ja oikeuksiesi käyttäminen
Jos haluat käyttää henkilötietoihisi liittyviä oikeuksiasi, voit käyttää tätä lomaketta: kiwi.com/privacy/rights.
Tarkempaa tietoa tiettyjen maiden asukkaille
Asuinpaikastasi riippumatta vakuutamme, että yksityisyyttäsi suojataan. Tiettyjen maiden ja osavaltioiden suhteen tässä tietosuojakäytännössä on eroavaisuuksia ja lisäyksiä, jotka saattavat koskea sinua tässä määritettyjen ehtojen mukaan.
Kiwi.com, Inc:n asiakkaat
Joissakin käyttöehdoissamme määritellyissä tapauksissa (jos olet yhdysvaltalainen kuluttaja käyttöehdoissamme määriteltyjen kriteerien mukaisesti) palveluitamme tarjotaan sinulle yhdysvaltalaisen yhtiömme kautta. Tässä tapauksessa henkilötietojesi käsittelyyn sovelletaan seuraavia erityisiä ehtoja.
Henkilötietojasi käsittelee rekisterinpitäjänä Kiwi.com, Inc. -yhtiö, jonka rekisteröity toimipaikka sijaitsee osoitteessa 1221 Brickell Avenue, Suite 1115, Miami, Florida, 33131, Yhdysvallat. Kiwi.com s.r.o. -yhtiö toimii tietojenkäsittelijänä ja kaikki muut tässä tietosuojakäytännössä määritetyt tietojenkäsittelijät toimivat tietojen alikäsittelijöinä.
Näitä erityisiä ehtoja ei sovelleta henkilötietojen käsittelyyn kaikissa käyttäjiin liittyvissä tarkoituksissa ja kohtaa ”Käyttäjätili – tallennettu matkustaja” varten, kun Kiwi.com s.r.o. käsittelee henkilötietoja.
Kalifornian asukkaat
Nämä erityiset ehdot koskevat sinua, jos olet Kalifornian asukas.
Noudatamme Kalifornian tietosuojalakia (California Consumer Privacy Act, CCPA), jossa on määritetty Yhdysvaltojen korkeimmat yksityisyys- ja tietosuojastandardit. Tästä tietosuojakäytännöstä saat lisätietoja tavasta, jolla käsittelemme henkilötietojasi.
Sinulla on oikeus pyytää tietoa siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, ja saada niistä kopio. Annamme 12 kuukauden aikana kaksi ensimmäistä kopiota ilmaiseksi. Sinulla on myös oikeus pyytää henkilötietojesi poistamista tai oikaisemista. Saat lisätietoja oikeuksistasi ja niiden käyttötavoista tästä tietosuojakäytännöstä (kohdat ”Miten voit saada pääsyn henkilötietoihisi ja hallita niitä” ja ”Yhteyden ottaminen meihin ja oikeuksiesi käyttäminen”).
Jos päätät käyttää mitä tahansa oikeuksiasi, edellytämme, että todennat henkilöllisyytesi esim. todistamalla omistavasi sähköpostiosoitteesi. Jos valtuutettu edustaja pyytää saada käyttää oikeuksiasi, edellytämme sinulta kirjallista valtuutusta sekä omasi että valtuutetun edustajan henkilöllisyyden todentamista. Emme koskaan syrji sinua tai kohtele sinua epäoikeudenmukaisesti, kun käytät mitä tahansa oikeuksiasi.
Saatamme tarjota sinulle taloudellisen kannustimen kupongin, saldon tai muun alennuksen muodossa vastineena markkinointiviestien tilauksesta. Kyseisen kannustimen tarkemmat tiedot näytetään sinulle viestitilaustarjouksen yhteydessä. Pidämme tilauksesi arvoa tarjotun kannustimen arvoa vastaavana, mikä perustuu olettamukseemme tulevasta rahankäytöstä. Jos päätät hyväksyä tarjouksemme, voit peruuttaa sen milloin tahansa ilman oikeuksiisi aiheutuvia rajoituksia. Saat lisätietoja tästä tietosuojakäytännöstä (kohta ”Mihin tarkoituksiin käytämme henkilötietojasi?”).
Emme myy henkilötietojasi CCPA:n tarkoituksen mukaisesti.
Virginian, Texasin, Connecticutin, Coloradon, Utahin ja Montanan asukkaille:
Voit käyttää oikeuksia, joita sinulla on osavaltiosi tietosuojasäännösten mukaisesti (tietojen oikaisu, tietojen poisto jne.), lähettämällä meille pyynnön. Saat lisätietoja oikeuksistasi ja niiden käyttötavoista tästä tietosuojakäytännöstä (kohdat ”Miten voit saada pääsyn henkilötietoihisi ja hallita niitä” ja ”Yhteyden ottaminen meihin ja oikeuksiesi käyttäminen”).
Vastaamme pyyntöösi viipymättä osavaltiosi lainsäädännön asettaman enimmäisajan puitteissa. Huomaa, että voimme tarvittaessa pidentää tätä aikaa saamiemme pyyntöjen monimutkaisuuden ja määrän perusteella. Tällaisessa tapauksessa ilmoitamme sinulle asiasta alkuperäisen vastausajan puitteissa ja annamme syyn pidennykselle.
Vastaamme pyyntöösi ilmaiseksi seuraavissa tapauksissa:
- jos olet Virginian asukas ja pyydät tietoja ensimmäistä tai toista kertaa vuoden aikana
- jos olet Connecticutin, Coloradon, Utahin tai Montanan asukas ja pyydät tietoja ensimmäistä kertaa minkä tahansa kahdentoista kuukauden jakson aikana
- jos olet Texasin asukas, ja annamme sinulle tietoja ilmaiseksi vähintään kahdesti vuodessa.
Huomaa, että joissakin tapauksissa voimme veloittaa maksun tai jopa hylätä pyyntösi. Teemme kuitenkin niin vain sinua koskevien lakien määräämin perustein (esim. jos pyynnöt ovat ilmeisen perusteettomia tai pääasiallinen tarkoitus ei ole oikeuden käyttäminen).
Voit valittaa pyyntöäsi koskevasta päätöksestämme samalla tavalla kuin lähetit meille pyynnön. Vastaamme valitukseesi mahdollisimman pian, viimeistään sinua koskevan osavaltion lain mukaiseen määräaikaan mennessä.
Jos olet Connecticutin, Montanan tai Texasin asukas ja hylkäämme valituksesi, voit tehdä valituksen oikeuskanslerille. Tarjoamme sinulle verkossa tai sen ulkopuolella yhteydenottotavan, jonka kautta voit ottaa yhteyttä oikeuskansleriin valituksen tekemiseksi. Jos olet Coloradosta ja sinulla on huolia valituksen tuloksesta, voit myös ottaa yhteyttä oikeuskansleriin.
Saatamme käsitellä henkilötietojasi kohdennettua mainontaa varten, mutta voit helposti kieltäytyä tällaisesta tietojenkäsittelystä seuraavan linkin Markkinointi ja mainonta -kohdassa: https://www.kiwi.com/en/pages/cookies_settings.
Kunnioitamme yksityisyyttäsi emmekä koskaan syrji sinua tai kohtele sinua kielteisellä tavalla siksi, että olet käyttänyt oikeuksiasi.
Emme myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille, emmekä myöskään käytä profilointia, minkä seurauksena tekemistämme päätöksistä aiheutuisi sinulle oikeudellisia tai vastaavia merkittäviä vaikutuksia.
Tietosuojavastaava
Kaikissa henkilötietojesi käsittelyä ja henkilötietoihisi liittyvien oikeuksiesi käyttämistä koskevissa asioissa voit ottaa yhteyttä myös tietosuojavastaavaamme.
Tämän tietosuojakäytännön muutokset
Liiketoimintamme kehittyessä henkilötietojen käsittelytapamme saattaa myös muuttua. Tällaisten muutosten tapauksessa päivitämme myös tätä tietosuojakäytäntöä noudattaaksemme läpinäkyvyyden periaatteita. Jos tulevat muutokset vaikuttavat sinuun, ilmoitamme siitä sähköpostitse.
Tämä tietosuojakäytäntö on voimassa 29. huhtikuuta 2025 alkaen.